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來源| 電商在線
12月14日，“蔡磊破冰驛站”（以下簡稱“破冰驛站”）的粉絲數(shù)量突破了250萬?？吹竭@個數(shù)據(jù)時，他和妻子段睿只是在直播間里簡單拍了拍手，表示慶祝，仿佛這是一件再小不過的事情。
蔡磊，曾經(jīng)的“京東集團(tuán)副總裁”，如今的“漸凍癥斗士”。這個以他為名的直播間，誕生于2022年的9月21日，距離第一次開播已經(jīng)過去了一年多時間。
直播，并不是蔡磊真正關(guān)心的事情。
1年前，他甚至直言“賣貨是低價值的工作”。患病以來，他最迫切的事情是研究出治療漸凍癥的藥物。為此，四年時間里，蔡磊拋售了手頭大部分的股票和房產(chǎn)，設(shè)立公益基金會和信托，搭建了一個以患者為中心的360度全生命周期數(shù)據(jù)庫。
12月12日，在深圳國際生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，蔡磊對外透露“累計投入規(guī)模已接近2000萬元。”對科研來說，這些錢遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“破冰驛站”肩負(fù)著團(tuán)隊自造血的功能。
蔡磊在接受“老板聯(lián)播”時曾提到，直播間曾虧損長達(dá)半年多。他不在場時，在線人數(shù)通常只有幾百甚至幾十人。嬋媽媽數(shù)據(jù)顯示，如今賬號近30天的銷售額已經(jīng)超過1億元，其中直播占比約80%。以12月14日場次為例，平均在線人數(shù)達(dá)到1.5萬人次。
在商業(yè)冰冷的外殼下，“溫暖”是“破冰驛站”的特殊注腳。蔡磊也坦言，直播的持續(xù)收入讓他團(tuán)隊更有能力去做漸凍癥相關(guān)的事情。
做直播，蔡磊的內(nèi)心是無奈的。作為“中國電子發(fā)票第一人”，他有自己的驕傲，“我要是做事情，那必須是高科技，互聯(lián)網(wǎng)，人工智能之類的”。但回顧直播這個決定，不得不說，這是一個最恰當(dāng)?shù)倪x擇。
漸凍癥，也被稱為運(yùn)動神經(jīng)元病，是一種罕見病，國際流行病學(xué)調(diào)查顯示每10萬人里面約有4—6人患病，大約80%的患者會在發(fā)病5年內(nèi)死亡。對于患者而言，最絕望的事情也許不是逐漸失去對自己身體的掌控權(quán)，而是迄今為止依然無藥可醫(yī)。
從企業(yè)經(jīng)營角度來說，研發(fā)罕見病藥物是一件“性價比”不高的事情。一是時間和金錢成本投入高；二是樣本少研究難度大；三是受眾有限，回報率低。
蔡磊在接受《南風(fēng)窗》采訪時透露，自2019年確診漸凍癥后，到2021年年終為止，他拜訪過近100家投資機(jī)構(gòu)，98%以失敗告終。要推動藥物管線研發(fā)，還需要將患者、醫(yī)生、科學(xué)家等群體串聯(lián)，讓患者數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)科研、臨床診斷等環(huán)節(jié)形成穩(wěn)定交流的閉環(huán)。
為了增加社會各界的關(guān)注，一開始蔡磊選擇方式并不是直播，而是聽上去更為“文雅體面”的“冰桶挑戰(zhàn)”。他在2021年7月30日發(fā)起挑戰(zhàn)，但這個曾經(jīng)在外網(wǎng)風(fēng)靡一時的活動，并沒有達(dá)到想象中的效果。在他的個人社交平臺中，相關(guān)內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)量不足25個，響應(yīng)者寥寥，來自社會的捐款只有十多萬元。
隨著病情加重，蔡磊的身體每況愈下，連拿起手機(jī)處理信息的打字能力也逐漸喪失。擺在團(tuán)隊面前的有“三座大山”：不等人的時間、極低的社會曝光度以及未知的資金投入量。直播這種內(nèi)容和收益并行，且商業(yè)回報鏈路較短的模式，似乎成為了此時最好的選擇。
蔡磊一方面需要賺錢，“破冰驛站”的常態(tài)化能夠為科研團(tuán)隊提供穩(wěn)定持續(xù)的資金來源，另一方面也希望打造一個傳播“科學(xué)”的直播間。
“大家好,我是蔡磊，告訴大家一個消息，我要正式開始做直播了。”2022年9月21日，蔡磊在個人抖音賬號上，發(fā)布了這樣一條消息。
視頻里，他除了表示自己的目的是為了掙錢持續(xù)支持攻克漸凍癥的事業(yè)，也坦承由于直播處于新起步階段，目前商品上還拿不到最優(yōu)惠的價格。
直播間里的蔡磊更像是一名助播，只是偶爾露面，妻子段睿才是真正的主播。為了支持丈夫的漸凍癥研究，她放棄了會計事務(wù)所合伙人的身份。
蔡磊曾對外公布過自己的首播數(shù)據(jù)，2022年9月21日當(dāng)天的銷售額是79669.66元，共有7259位觀眾進(jìn)入直播間，其中14.4%的用戶下單。開播首月，直播間總銷售額不足100萬元，到如今月銷售額突破了1億元——嬋媽媽數(shù)據(jù)顯示，截至12月17日，“破冰驛站”在12月共開播11場，其中有3場銷售額突破500萬。直播間在一年多時間里能夠快速成長，取決于多個方面。
首先，最重要的貨品。開播前半年，“破冰驛站”的品類結(jié)構(gòu)較為單一，食品生鮮相關(guān)的貨品占比超過67%。如今，“破冰驛站”已經(jīng)從美食家居類直播間，逐漸轉(zhuǎn)型為全品類直播間，貨盤結(jié)構(gòu)更加豐富。
女性用戶是直播帶貨的核心消費(fèi)人群。數(shù)據(jù)顯示，破冰驛站“服飾內(nèi)衣”的占比已經(jīng)僅次于“食品飲料”，而高單價的美妝護(hù)膚、珠寶飾品類產(chǎn)品數(shù)量也有了明顯提升。
其次，內(nèi)容。“破冰驛站”在短視頻端一開始的定位，是由蔡磊分享一些職場經(jīng)驗以及人生感悟，例如“如何平衡工作和生活”、“一個標(biāo)準(zhǔn)的大廠人必備的素養(yǎng)有哪些”等。直播端，則邀請專業(yè)領(lǐng)域的代表性專家學(xué)者，分享科學(xué)知識和相關(guān)書籍?，F(xiàn)如今，內(nèi)容端更加垂直明確，短視頻端主要分為兩類，一類是段睿直播時的產(chǎn)品介紹切片，另一類是蔡磊在漸凍癥研究上的最新進(jìn)展。
除了對內(nèi)調(diào)整內(nèi)容方向，直播間也在對外嘗試新的內(nèi)容合作。今年4月7日，蔡磊帶著自傳《相信》亮相東方甄選直播間。當(dāng)晚，蔡磊和段睿堅定樂觀的信念，不僅感動了俞敏洪和董宇輝，也感動了不少直播間的粉絲。據(jù)“東方甄選官方號”數(shù)據(jù)顯示，訪談當(dāng)晚，《相信》售出6.8萬冊。
“丈母娘（董宇輝粉絲名）來了！”、“我是通過東方甄選認(rèn)識破冰驛站的。”評論區(qū)里，像這樣的留言比比皆是。當(dāng)月，直播間場均銷售額翻了5倍不止，從2023年4月1日之前的10萬元以下，變?yōu)?0萬—75萬元。繼東方甄選之后，倪萍、劉畊宏等名人也紛紛亮相”破冰驛站”。
因為病痛關(guān)系，直播間里的蔡磊鮮少開口，日常說得最多的一句話是：歡迎大家加入主播粉絲團(tuán)。
通常，他并不會待到直播結(jié)束。以12月14日當(dāng)天為例，開播約45分鐘后，他就顫巍著離開了直播間。對于這種情況，評論區(qū)的粉絲表示：完全理解。在蔡磊出現(xiàn)的時間里，不少粉絲還在評論區(qū)催促他“趕緊去休息”。
“破冰驛站”也時常分享研究上的最新進(jìn)展。10月12日，華大基因CEO尹燁亮相直播間，表示第一批漸凍癥患者基因檢測的結(jié)果，為研究和治療提供了新的思路和方向，他和蔡磊也計劃啟動第二批檢測。11月，蔡磊稱用藥已初步看到效果，并在直播間抬腿展示。“奇跡會出現(xiàn)在我們身上的，蔡總加油”，對于很多患者來說，“破冰驛站”存在，意味著他們的希望還在。
從京東副總裁，到漸凍癥戰(zhàn)士，再到帶貨主播，他經(jīng)歷了多個角色轉(zhuǎn)變。“名人的盡頭果然是直播帶貨。”“不要再假借公益之名博取流量了。”多元的身份讓蔡磊和“破冰驛站”遭受不少質(zhì)疑。
關(guān)于做直播，蔡磊也明確解釋過，目的就是為了賺錢。他也曾表示：“我和段睿沒領(lǐng)過薪酬，直播賺的錢咱們分文不取悉數(shù)用做公益。漸凍癥藥物研發(fā)所需的資金投入，依然是一個不可估量的“無底洞”。面對這一場“幾乎打不贏的仗”，蔡磊沒有退縮，這樣的他值得我們每一個人尊重。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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