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都說線下門店的生意不好做。原因在于流量太貴，競爭激烈，房租人工成本高。
線下門店生意非常依賴客流量，畢竟有流量的地方才有生意。
今天分享一個廣州做海南椰子雞的音樂餐廳，用微信社群來維護(hù)、引流裂變客戶的簡單玩法。
上面有一段引流的話術(shù)：掃碼入群，有機(jī)會免單。
絕大多數(shù)的客戶都會拿出微信掃碼進(jìn)群。（人都有僥幸心理，萬一中了呢？而且自己也不會有什么損失。）
這上面的二步就是為了吸引到店的用戶進(jìn)客戶群。抽獎的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)不是微信群完成。而是在收銀臺完成。
收銀臺完成的抽獎環(huán)節(jié)不是微信群的重點(diǎn)。他們通過一個刷臉機(jī)器人來完成。
這是一個通過讓客人拍照上傳，然后轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈獲得優(yōu)惠的玩法。
發(fā)朋友圈是比較有效的引流方式之一。
但重點(diǎn)不是上面，是下面這個客戶已經(jīng)進(jìn)了微信群的日常操作。他們是怎么運(yùn)營社群的呢？
1、每天下午4點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)紅包。
2、搶得手氣最佳的，免費(fèi)獲得椰子雞。其中1-3人的享受88元的一份。4人以上的是138元的一份。
3、微信群里由餐廳客服為準(zhǔn)備到店用餐的客戶提供提前訂位的服務(wù)。
這個微信群的操作就這些，流程非常簡單吧？一般的餐廳都可以使用。
無論什么客戶到店來，不可能只領(lǐng)取你一份椰子雞就完事了。100%會消費(fèi)酒水和其他的食品，這樣餐廳就會獲得溢價(jià)消費(fèi)的收入。
社群的設(shè)計(jì)，他們還用了一個簡單的微信群活碼，活碼的作用是保證進(jìn)群二維碼一直有效。
還有在引導(dǎo)客人掃碼進(jìn)群后，在收銀臺用的刷臉機(jī)器人軟件。
這個軟件可用可不用。你讓服務(wù)員跟客人這樣說也可以：
你好。我這里有一個我們餐廳的到店客人的本地微信群，你掃碼進(jìn)一下，方便對我們的服務(wù)提出建議，也可以跟本地朋友溝通，以后提前訂位等服務(wù)。
很多餐飲店的老板想要做社群，于是將客戶以及準(zhǔn)客戶拉進(jìn)一個微信群，開始“運(yùn)營”了。
但是很多這樣的社群從一開始每天發(fā)紅包活躍度還可以，到后來漸漸就變成了大家各發(fā)各的廣告，真正引導(dǎo)消費(fèi)成功的少之又少，甚至成了死群。
△社群運(yùn)營的AARRR模型
如果你想用心運(yùn)營好一個自己的客戶群，那么有以下幾點(diǎn)建議：
1. 首先要知道，不是所有類型的餐飲店都適合去拉群做用戶運(yùn)營的。
如果你的餐廳定位比較高，比如高端西餐廳、日料、法式餐廳等，顧客相對也比較高端，那么想一下，這些人會對加入一些微信群沒事閑聊天感興趣嗎？
又或者高定位的餐廳建立什么樣的社群，給他們提供什么樣的價(jià)值才能引起他們的興趣，這個社群的定位你一定要搞清楚。
2. 群的基礎(chǔ)性工作及基調(diào)很重要。
首先，建群者，盡量不要是店里的服務(wù)員。最好是餐廳經(jīng)理、店長，或者老板本人。
然后，群名。這時(shí)候從用戶角度去思考，什么樣的群名是合適的？建議是帶著餐廳名稱以及門店或者營銷關(guān)鍵詞的，比如“小億餐廳訂餐群”“小億餐廳周五折扣套餐群”。方便用戶識別和記憶。
△社群運(yùn)營的AARRR模型
3. 群公告，群規(guī)，組織群活動
定期更新群公告，言簡意賅，文案要簡潔明確。這些都是你的店在顧客面前的展現(xiàn)，也會體現(xiàn)氣質(zhì)的；另外群規(guī)則制定之后要嚴(yán)格執(zhí)行。
還有可以在社群組織一些促銷優(yōu)惠活動，搶紅包手氣最佳的可以獲得XX優(yōu)惠券，自己不用還可以轉(zhuǎn)讓朋友，吸引更多的人進(jìn)店。
到店消費(fèi)的客戶發(fā)朋友圈，可以獲得的XX折扣。這樣相當(dāng)于給店鋪?zhàn)隽艘徊赓M(fèi)宣傳。
微信社群，尤其是本地微信群，更容易對本地商家的生意帶來巨大的流量作用，只是很多商家并不懂得運(yùn)用。
擁有正確的引流思維，合理利用微信社群，也能為自己的線下門店帶來可觀的客流量和鎖住客戶的長期消費(fèi)。
你學(xué)會了嗎？如果你對獲客引流的方法技巧感興趣，可以轉(zhuǎn)發(fā)此文，在私信回復(fù)【全案】送你一份實(shí)體店私域流量的玩法全案資料。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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