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【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】認(rèn)為，運營思維是一種把事情做成的能力，當(dāng)然運營思維包括體系化思維、精細(xì)化思維、迭代化思維、生態(tài)化思維、流程化思維、碎片化整理思維、極客化思維、老板化思維。老板化思維老板思維，就是從“資源效率”的視角來審視一切運營管理工作，運營者需要思考的是如何提高資源的利用效率來滿足用戶的一切需求，從而達到平臺利益最大化。
管理771 | 運營思維的8大特點
上一章節(jié)重點闡述了優(yōu)秀運營者的特質(zhì)有哪些，如何打開被阻塞的思維，本章節(jié)著重探討運營思維的8大特點。
【人人都是產(chǎn)品經(jīng)理】認(rèn)為，運營思維是一種把事情做成的能力，當(dāng)然運營思維包括體系化思維、精細(xì)化思維、迭代化思維、生態(tài)化思維、流程化思維、碎片化整理思維、極客化思維、老板化思維。
一.體系化思維
體系化思維是根據(jù)我們要做的工作內(nèi)容和用戶決策流程，以及結(jié)合實際經(jīng)驗制作的一套能指導(dǎo)日常運營活動的方法論。
系統(tǒng)化思維表現(xiàn)在三個方面：全局意識，關(guān)聯(lián)性思考和科學(xué)的思維拆解。其中思維拆解一定要遵循“MECE分析法”，基本原則是“相互獨立，完全窮盡”，這是麥肯錫員工芭芭拉·明哲的《金字塔原理》一書中的重要分析方法，具體的分析在此不再贅述。
二.精細(xì)化思維
好的運營一定有能力把要做的事情拆解成非常小的細(xì)節(jié)，力求在每個細(xì)節(jié)上都做到位，這是對運營行為的一種精細(xì)化思維。
理想情況下只要一件事情的方方面面，犄角旮旯都被想到了，并且都被執(zhí)行到位了，那么這件事情是必定成功的。
三.迭代化思維
有了產(chǎn)品之后，把產(chǎn)品做強做大的過程往往不是一蹴而就的，建立用戶價值的過程，短則幾個月，長則要好幾年，甚至更長的時間。
四.生態(tài)化思維
運營的目的是為了盡可能多地獲取用戶，當(dāng)有了一定的用戶基礎(chǔ)之后，生態(tài)思維是滿足各方面的利益訴求，讓整個用戶群體之間形成良性發(fā)展。
五.流程化思維
流程化式思維，即你對所做的事情的全部流程及對這些流程進行一個有效的排序。簡單來說，就是做事情要從頭到尾，非常清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝ヒ徊揭徊降刈鲞@些工作。
六.碎片化整理思維
很多人對瑣碎工作不會總結(jié)，不會整理，運營雜亂無章，這就是對于大量信息沒有辦法有效地整理的結(jié)果。
如何提高碎片化整理思維？
第一是要養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。每天需要不斷地去學(xué)習(xí)，去接受新鮮的知識，這樣才能夠與時俱進。
第二是要增加閱讀范圍。如果你是做服裝的運營，可能不僅僅要學(xué)習(xí)怎么做運營，更要學(xué)習(xí)時尚，包括明星相關(guān)的一些東西。這樣會讓你對這個行業(yè)以及周邊行業(yè)有更好的了解，包括你的戰(zhàn)略高度都有不同程度的提升，包括自己的思維方式、眼界也得到了一定的拓展。
第三習(xí)慣用移動記事本，比較常用的是用手機里面的記事簿。比如見到好的運營方式、方法，會隨時把模式記錄在手機上，包括腦子里閃出好的想法也會隨時記錄到移動記事本上。
第四是對自己工作的內(nèi)容不斷回顧和總結(jié)。不斷回顧自己的工作，會得到更好的提升。
第五是和同事、同行們不斷做一些分享，也許在彼此交流中會得到更好或者新的體驗。
七.極客化思維
極客思維，就是工作中追求極致，追求精益求精，在每個細(xì)節(jié)上盡力做到完美。這是一個工作態(tài)度，也是一個非常核心的思維。
如果你的運營策略以內(nèi)容運營為主，你需要有非常詳細(xì)的內(nèi)容運營規(guī)劃?？偟膩碚f，大家要有足夠的腦洞去思考事情夠不夠好，執(zhí)行力夠不夠強，效率夠不夠高，以及自己對工作到底有多狂熱。
八.老板化思維
老板思維，就是從“資源效率”的視角來審視一切運營管理工作，運營者需要思考的是如何提高資源的利用效率來滿足用戶的一切需求，從而達到平臺利益最大化。所以并不是要考慮公司的收入，也不是要擁有更高的決定權(quán)，而是需要把資源利用最大化。
老板思維并非運營管理者獨有，初入運營坑的新人也需要學(xué)習(xí)老板思維，因為資源利用率在每一個運營環(huán)節(jié)都非常重要。
綜上所述，本章節(jié)重點闡述了運營思維具有8大特點，他們分別是：體系化思維、精細(xì)化思維、迭代化思維、生態(tài)化思維、流程化思維、碎片化整理思維、極客化思維、老板化思維，但愿能給您帶來一定的幫助。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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