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再比如說，企業(yè)都講究人效，有可能公眾號運營是你，抖音運營是你，就連小紅書運營還是你。一般情況下，企業(yè)想要通過抖音、小紅書、微信公眾號、知乎、今日頭條等等來提升產(chǎn)品下載、擴大品牌影響力或者圍繞著某個具體的目的。
在當(dāng)前形勢下，企業(yè)新媒體該怎么做？本文作者將結(jié)合自己的實際經(jīng)歷來聊聊，談?wù)勅绾巫鲆环萜髽I(yè)新媒體內(nèi)容策略，希望對你有所幫助。
最近校招生跟筆者說，現(xiàn)在外面的企業(yè)要招聘的可能更多是一個媒體策略，而不是單一渠道的新媒體內(nèi)容運營，所以她很焦慮現(xiàn)在的工作內(nèi)容。
筆者認為在經(jīng)濟下行的當(dāng)下，她的焦慮不無道理。
那在這篇文章中，筆者結(jié)合自己的實際經(jīng)歷來聊聊，如何做一份企業(yè)新媒體內(nèi)容策略？
在實際工作中，做企業(yè)新媒體，有很多苦惱。
比如說，遇上一個比較垂直的領(lǐng)域，打個比方，為一個廣告公司做品牌公眾號。運營新媒體的挫敗感就很強，因為你會發(fā)現(xiàn)無論你做什么內(nèi)容，閱讀量就是上不去，不懂行情的老板覺得你沒用。
再比如說，企業(yè)都講究人效，有可能公眾號運營是你，抖音運營是你，就連小紅書運營還是你。
還比如說，老板想要無孔不入植入公司品牌新聞，但你深知這些新聞消費者根本不買賬。老板一定要你寫，你只好照做，到最后發(fā)現(xiàn)粉絲一茬一茬掉，背鍋俠還是你。
做好新媒體內(nèi)容策略的本質(zhì)，其實就是提前管理老板的預(yù)期，跟老板達成一個非書面協(xié)議——我會發(fā)多少內(nèi)容，預(yù)期達到什么效果。這應(yīng)該是當(dāng)下每個企業(yè)新媒體運營的必備素質(zhì)。
有了這份新媒體內(nèi)容策略：
針對情況一，你得提前跟老板安利，我們這個產(chǎn)品市場容量是多少、過往表現(xiàn)如何、競品表現(xiàn)如何，有理有據(jù)為自己的內(nèi)容閱讀量辯護。
針對情況二，提前做好策略，重點放在一個渠道上，其他渠道不作為考核目標，直接棄更/消極更新。
針對情況三，策略中應(yīng)該要為企業(yè)新聞做好應(yīng)對策略，說服老板，放在不重要的時間段發(fā)送，然后該安排的用戶向內(nèi)容及時跟進。
一份優(yōu)秀的新媒體內(nèi)容策略，能提前幫你規(guī)避掉你在工作中遇到的大部分場景，而且也會培養(yǎng)你的規(guī)劃思維，逐步往策略或者市場進階。
所以，新媒體內(nèi)容策略，很重要。
先來定義一下什么是企業(yè)新媒體。一般情況下，企業(yè)想要通過抖音、小紅書、微信公眾號、知乎、今日頭條等等來提升產(chǎn)品下載、擴大品牌影響力或者圍繞著某個具體的目的。
比起閱讀量和曝光量，企業(yè)新媒體也許更關(guān)注的是，品牌形象以及想要吸引的那個特定人群。
所以，企業(yè)新媒體撰寫的內(nèi)容通常圍繞產(chǎn)品，或者品牌來開展。
區(qū)別于媒體發(fā)送大家關(guān)注的內(nèi)容，企業(yè)新媒體要求新媒體從業(yè)者把企業(yè)想要傳達的信息和目標群體關(guān)注的信息巧妙地融合在一起，達到一種傳播的藝術(shù)。
沒錯，企業(yè)新媒體小編，就是藝術(shù)家。
做企業(yè)新媒體，對運營的首要要求就是，了解產(chǎn)品、了解公司調(diào)性、了解競品。所以在招聘的時候，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，或者說，你就是它產(chǎn)品的目標用戶的小編，最受歡迎。
再者，就是相對應(yīng)的語言表達能力、視頻剪輯能力等一系列的執(zhí)行能力。
最后，就是一顆對行業(yè)咨詢不停歇的好奇心，要比老板更先知道這個行業(yè)發(fā)生了什么事。
所以，去應(yīng)聘企業(yè)新媒體小編，不需要你寫得多好、視頻剪輯能力有多好。只要你對這個產(chǎn)品了解，知道他們的用戶有什么特點在哪里可以找到對什么內(nèi)容感興趣，你就跑贏了99%的選手。
當(dāng)你真的應(yīng)聘上了這份工作，恭喜你，你的好奇心會讓你找到最適合用戶的內(nèi)容。
那么，我們?nèi)绾卧诤闷嫘牡幕A(chǔ)上，用系統(tǒng)的方法去呈現(xiàn)一個合理的內(nèi)容策略。
以下是模板：
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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