很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢如何成為春羽作者請聯(lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
主產(chǎn)品免費,附加產(chǎn)品收費舉一個例子,筆者的一個朋友開了一家米線店,在開業(yè)第一天,店里邊所有的米線都免費,但是大部分人進店以后,不可能只吃一碗米線,因為一碗米線是吃不飽的,那么他們就要點一些主食,或者要一杯飲料。
經(jīng)常看到有很多老板在開業(yè)時做了大量的活動,各種廣告鋪天蓋地,各種免費各種優(yōu)惠,結果火爆了三五天,活動一結束,馬上又陷入了冷清狀態(tài)。這是為什么呢?其實原因在于開業(yè)活動的設置有問題。
首先,我們來看一個營銷活動的三要素。任何一個營銷活動,都要經(jīng)過三個步驟:
我們做任何活動,最終目的都是要讓這些人和我們產(chǎn)生更深層次的關系,成為我們的鐵桿粉,或者加入我們的會員。如果達不到這樣的目的,那么你的活動再火爆再吸引人,都只是曇花一現(xiàn)。
所以我們看到很多店在開業(yè)時大費周章,做了很大力度的活動,用各種免費各種優(yōu)惠去吸引人,結果確實有很多人沖著便宜和免費來排隊,但是等到活動一結束,立馬又回歸了原始狀態(tài)。
這樣的活動顯然是沒有達到預期的效果的,原因就在于沒有把活動的三個要素考慮進去,免費只是吸引顧客的第一步,接下來怎么去留存和轉化才是最重要的。做開業(yè)活動不能一味地為了做活動而做活動,不能為了免費而免費,在做免費的時候,一定要考慮到下一步該怎么走。
開業(yè)活動的首要目的是為了吸引顧客,吸引顧客的方式無非就是優(yōu)惠打折。優(yōu)惠到極致就是免費了,但是免費又是一把雙刃劍,用得好會達到非常出其不意的效果,如果用不好的話則會元氣大傷。
下面筆者來講一下開業(yè)活動的10種免費模式,以及怎樣用這些模式去做客戶的轉化和留存。
1. 無條件免費
這個對很多產(chǎn)品單價比較高的老板來說,可能力度有點大,所以要結合自身情況考慮。一個新店,開業(yè)前期第一任務就是吸引更多的人進店,吸引顧客進店最簡單粗暴的方式就是免費,只要你來就給你免費吃,先把人吸引來了,再考慮下一步的轉化。
做免費活動有三個前提:
如果上面這三點都做好了,那么你就可以去做無條件免費的活動,去吸引第一批客戶,讓你的店先進入排隊模式吧。免費模式不可以做太長時間,一般來說建議只做1~2天的時間,等到通過免費吸引到越來越多的人關注你的店的時候,那就要用下一步的活動來持續(xù)跟進了。
2. 主產(chǎn)品免費,附加產(chǎn)品收費
舉一個例子,筆者的一個朋友開了一家米線店,在開業(yè)第一天,店里邊所有的米線都免費,但是大部分人進店以后,不可能只吃一碗米線,因為一碗米線是吃不飽的,那么他們就要點一些主食,或者要一杯飲料。
結果開業(yè)前兩天他靠賣主食和飲品就已經(jīng)收回所有的食材成本了。這種模式適合那種單品主打,而且主產(chǎn)品單價不會特別高的店。
3. 主產(chǎn)品收費,附加產(chǎn)品免費
這個比較典型的就是雞公堡、小火鍋涮菜,以及一些烤魚、干鍋之類的產(chǎn)品。因為它的主產(chǎn)品價值是比較高的,主產(chǎn)品收費,除了主產(chǎn)品之外還會送一些主食,送一些飲品,這些東西都是免費的,如果主食不夠,還可以免費加。這種模式適合單品為主并且單價比較高的店面。
4. 本次收費,下次免費
這個活動的目的就是做客戶的留存了,一般可以和第一種免費銜接起來使用。我們經(jīng)常看到很多店里面提供一些代金券,消費了多少送多少之類的,還有一些買一送一,限下次領取的,都屬于這種模式。它的目的就是增加顧客的復購率,培養(yǎng)顧客的消費習慣。
5. 本次免費,以后收費
這個模式對應的就是會員體系,很多店開業(yè)時為了推會員,會在顧客買單的時候介紹這個會員充值活動,顧客只要充值到達一定數(shù)額,就能享受本次消費免單的優(yōu)惠。
這種模式的魅力就在于本次消費免費,會讓顧客直接感受到占了便宜,實際上是將營銷的套路隱藏了起來。如果新店開業(yè)推會員,可以考慮這種模式。
6. 小孩免費,大人收費
這個比較常見的就是一些自助餐廳,三人同行一人免單,或者兩個大人可以免費帶一個小孩。延伸到一些小餐飲店里也可以發(fā)展為二人同行一人半價,相當于第二份半價。
7. 老人免費,年輕人收費
這個比較適合一些中餐店以及自助餐之類的。尤其是在一些特殊的節(jié)日,比如說母親節(jié)、父親節(jié),或者重陽節(jié)這一類的特殊節(jié)日,或者父母生日當天都可以搞這樣的活動。開業(yè)活動里也可以做,比如老年人年滿多少歲就可以免單,但前提是必須子女陪同,子女需要付費。這其實也是間接地利用年輕人的孝心來做文章。
8. 一次辦卡,長期免費
很多主營涮肉或者火鍋的店,通常都會收鍋底費。在開業(yè)時為了拉攏長期顧客,也可以在鍋底上做文章。可以推出一個全年的套餐,比如198元,可以享受全年的鍋底免費。這樣既可以快速地回籠資金,也可以做客戶留存,達到鎖客的目的。
9. 贈送長期有效的贈品
主打特色菜的中餐店和炒菜館,在開業(yè)時也可以推出自家釀制的一些特色酒水,不賣只送,顧客辦理會員可以送等值甚至雙倍價值的酒水。顧客一次喝不完,可以存著下次來再喝。
每次顧客會員充值時都可以繼續(xù)給他送酒水,用免費的酒水達到鎖客的目的。這也就是人常說的:今日留一物,日后好相見。
10. 通過做任務,贏取免費的資格
這個是最普遍的一種模式。這個玩法很常見,比如說很多店開業(yè)時會推出朋友圈集贊,集夠一定數(shù)額的贊就可以獲得免費資格。再比如一些小吃店可以推口碑寫評論贏取免單這樣的活動。
還有很多類似的玩法,比如說現(xiàn)場猜拳,贏了免單;微信群發(fā)紅包,手氣最佳免單;立定跳遠,根據(jù)距離兌換優(yōu)惠,最高可免單;掐時間,掐到10秒贏得免單,等等。
免費的玩法很多,但是我們一定要清楚,免費只是為了吸引客戶,在免費的基礎上一定要有后續(xù)的活動跟進,達到鎖客的目的。
小結
以上10種免費的開業(yè)模式,在具體操作中要選擇適合的模式打組合拳。
一般建議開業(yè)活動分三個周期來做,對應的就是營銷的三個階段,第一階段用簡單粗暴的活動吸引顧客,接下來用精耕細作、好產(chǎn)品好服務來留住顧客,最后再通過一個具有強誘惑力的營銷模式去鎖客,將顧客發(fā)展為會員。這才是開業(yè)營銷的終極目的。(文/紅餐專欄作者龔偉(ID:canyinstar)
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)