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私域社群工具(「高臻臻」推薦一款私域運(yùn)營的“黑科技”工具)
2023-09-25 11:11:15

奢侈品公司A有60人銷售團(tuán)隊(duì),有大規(guī)模的朋友圈發(fā)布任務(wù),常年遇到錯發(fā)、漏發(fā)等問題,使用這個軟件的朋友圈批量發(fā)布、定時發(fā)布、變量發(fā)布功能后,現(xiàn)在只需要有1~2位員工進(jìn)行配置,便可以實(shí)現(xiàn)全員同步發(fā)圈,操作成本和錯誤率均有大幅降低。

?「高臻臻」推薦一款私域運(yùn)營的“黑科技”工具

私域社群工具(「高臻臻」推薦一款私域運(yùn)營的“黑科技”工具)

最近,腦細(xì)胞社群里來了一位專門做私域的技術(shù)大牛,他幾年前在江西當(dāng)科技兵,五年后退伍,退伍后,又在四川省移動公司工作一年多,一直從事通訊數(shù)據(jù)等底層技術(shù)方面的工作,技術(shù)相當(dāng)?shù)牧说?,他?chuàng)業(yè)初期就是用他獨(dú)創(chuàng)的硬核科技來獲取流量,然后把流量賣給別人,為客戶實(shí)現(xiàn)用戶增長來變現(xiàn)。

過往經(jīng)歷

那段時間他多少有一點(diǎn)叛逆,總覺得自己是天選之人,天天想著怎么能搞些科技跟平臺對抗,也正是因?yàn)檫@個原因,基本上把經(jīng)營私域“不能做的”所有坑都踩了個遍,后來才明白,跟平臺對抗注定是沒結(jié)果的。

高峰時期他們十幾個人管理了6000多臺手機(jī),憑著當(dāng)時大規(guī)模管理私域賬號的經(jīng)驗(yàn),2018年的時候服務(wù)了頭部的幾家K12公司 —— 這也是個喜憂參半的事情,因?yàn)樗麄兗冉?jīng)歷了最狂熱的K12增長浪潮,又被雙減狠狠的打壓了。

算下來,他和他的團(tuán)隊(duì)在微信生態(tài)已經(jīng)待了七年。這七年里,深度服務(wù)過包括新東方在線、跟誰學(xué)、作業(yè)幫等等很多頭部k12在線教育公司,直接或間接管理過近50萬個微信號,上面的這張圖就是當(dāng)時他們服務(wù)過的一些公司,在受雙減影響后,他們和很多K12客戶一樣,決心轉(zhuǎn)型。

他們“浪子回頭”做了一個微生態(tài)的微信系統(tǒng)——非入侵式的私域管理工具,除了成倍的提高私域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的效率,減少人工,最關(guān)鍵的是“穩(wěn)定”,不再和平臺搞對抗了,一心只想讓客戶們真的多賺錢。

那到底它有哪些功能呢?

比如很多傳統(tǒng)行業(yè)的老板,經(jīng)過多年的沉淀,可能在線下收集了成千上萬條消費(fèi)者的手機(jī)號碼,但是用常規(guī)方法無法導(dǎo)入微信,費(fèi)時費(fèi)力,還要被騰訊限制,但是這個系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)全自動的去導(dǎo)入這些人的微信,可以激活失聯(lián)了的多年的老顧客;

再比如解決飛單的問題,以前客服人員流動性大,一離職就把用戶資料給帶走了,公司的重要資產(chǎn)流失,而靠這個軟件,可以直接把加的微信好友一鍵導(dǎo)入另外一個微信號上,并且可以隨時掌控客服員工每天是如何聊天的,甚至可以實(shí)時監(jiān)控員工打的微信語音電話的內(nèi)容、手機(jī)電話的通話記錄,也可以實(shí)現(xiàn)批量發(fā)朋友圈,可以定時,可以內(nèi)容自動重組,而且發(fā)的這個朋友圈還可以防止被微信折疊;

再比如公司微信一多,每個微信號都在收款收紅包,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)特別麻煩,現(xiàn)在方便了,所有跟錢相關(guān)的東西都在軟件里可以集中統(tǒng)計(jì),反正功能非常的強(qiáng)大。

舉些具體的例子

我來舉一些具體的例子,只是因?yàn)橛斜C軈f(xié)議,下面的內(nèi)容不能說具體公司的名字,但是這些公司幾乎都是各個行業(yè)里的頭部公司。

奢侈品公司A有60+人銷售團(tuán)隊(duì),有大規(guī)模的朋友圈發(fā)布任務(wù),常年遇到錯發(fā)、漏發(fā)等問題,使用這個軟件的朋友圈批量發(fā)布、定時發(fā)布、變量發(fā)布功能后,現(xiàn)在只需要有1~2位員工進(jìn)行配置,便可以實(shí)現(xiàn)全員同步發(fā)圈,操作成本和錯誤率均有大幅降低。

私域社群工具(「高臻臻」推薦一款私域運(yùn)營的“黑科技”工具)


金融公司G難以管理增長團(tuán)隊(duì)的私單飛單問題,反復(fù)培訓(xùn)篩選后仍沒有明顯提升,使用這個軟件的關(guān)鍵詞消息屏蔽預(yù)警,限制發(fā)名片、限制查看聯(lián)系方式的功能以后,從基礎(chǔ)設(shè)施上就根治絕大部分私單飛單的問題,并且還有效規(guī)范了員工話術(shù),全自動的將大量敏感措辭提前攔截,降低了管理成本,還有效提升了私域矩陣的賬號安全。


再比如教育服務(wù)公司Y有每天都有大規(guī)模流量進(jìn)線,日常需要大量客服人員處理進(jìn)線通過、打招呼、初步破冰、關(guān)鍵詞回復(fù)等場景,通過配置這個軟件系統(tǒng)以后,現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)了自動通過、自動回復(fù)、不同部門不同話術(shù)等功能,有效提高3倍以上人效;并且,曾經(jīng)為了統(tǒng)計(jì)賬號數(shù)據(jù)、客服工作量而付出的很多的管理成本,而現(xiàn)在管理端大盤就可以便捷查看企業(yè)私域各個維度的指標(biāo),客服工作量自動量化統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)清晰透明,雖然這家教育服務(wù)公司目前有幾百個微信號要管理,但是團(tuán)隊(duì)規(guī)模仍在數(shù)十人內(nèi),人工成本被極大的節(jié)約了。

軟件穩(wěn)定、安全嗎?

那這款軟件穩(wěn)定、安全嗎?這個是最基礎(chǔ)的要求,不然那些大公司也不敢用,因?yàn)檐浖募夹g(shù)實(shí)現(xiàn)沒有用到任何入侵式的技術(shù),不會改寫微信的代碼,全以模擬正常人的操作頻次、習(xí)慣來實(shí)現(xiàn)功能。

連接

我最近聽身邊的大咖講得最多的一句話就是:“直播、短視頻帶貨的盡頭是私域”,短視頻、抖音帶貨再多,如果沒有微信私域的沉淀都是浮云,如果沒有微信私域,永遠(yuǎn)都走在尋找新流量的路上,除了無助,就是內(nèi)卷,而常規(guī)的私域運(yùn)營,隨著用戶數(shù)擴(kuò)大,需要配備的客服人員越多,成本越高,所以建議同學(xué)們一定要善于運(yùn)用私域運(yùn)營的軟件、工具,如果你有使用軟件的需求,聯(lián)系我,我可以把這個系統(tǒng)推薦給你。

另外,如果你不知道利用這套軟件怎么實(shí)現(xiàn)盈利,你可以看看我之前寫過的一篇文章《一家月入2000萬的私域電商干貨內(nèi)幕》,其中這個案例使用的這套系統(tǒng)和今天說的這套系統(tǒng)差不多,而今天說的這套系統(tǒng)功能還更加強(qiáng)大。

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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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