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面試中,我們可能會遇到這樣一個問題,你如何改進一款產品。
面試官問這個問題,主要想考察兩個點。
1、你分析問題的思路是否正確
2、你說話是否有條理
接下來我就從這兩點來說一下我的看法:
思路
明確問題
明確產品現(xiàn)在遇到的問題,把產品現(xiàn)在遇到的問題列出來,然后分好優(yōu)先級,逐一進行改正。
比如微信,現(xiàn)在遇到的是短視頻的逆向挑戰(zhàn),抖音已經(jīng)超過4億用戶,并開始反向構建社交鏈,那微信當前最大的問題肯定就是阻擊短視頻的挑戰(zhàn),琢磨著如何把短視頻功能更好的嵌入微信現(xiàn)有的架構里面去。
比如抖音,抖音現(xiàn)在有兩個問題:1是內容同質化嚴重;2是社交短板。
同質化嚴重問題
1、社交推薦算法導致審美疲勞
頭條系最大的特色就是社交推薦,社交推薦導致你喜歡某一類視頻,就會不斷的給你推薦同一類視頻,長此以往,必然會審美疲勞。
2、跟風模仿嚴重
抖音一直想做社交,但成也推薦算法,敗也推薦算法。
我去刷抖音的時候,直接在推薦里面刷,而且抖音的沉浸式體驗,我更多的關注內容而不是視頻主,視頻主和粉絲之間的聯(lián)系很弱,有的時候我雖然點了關注某個視頻主,但刷推薦視頻的時候,很少能刷到我關注的視頻主制作的視頻。
這樣導致了視頻主和粉絲之間的粘性很弱,關系鏈構建不起來。
明確問題之后,我們就需要提供解決方案了。這個時候你可以提供不止一套解決方案,然后說清楚每套方案的優(yōu)缺點供面試官選,這樣做同時體現(xiàn)了你的發(fā)散思維。
比如:針對抖音同質化比較嚴重的問題,可以配合人工審核加文案審查的形式(如果視頻文案內容類似,可判定是同質化內容),對同質化的內容進行審核處理。
這樣做缺點:需要付出大量人力成本
這樣做優(yōu)點:審核內容更精確,同時可以過濾一些政治敏感話題,避免走內涵段子的老路。
針對社交短板問題可以增加視頻主和粉絲之間的粘性。比如通知有新視頻,及時提醒、feed信息流等手段,提醒用戶:該去看你關注的視頻主了。
這樣做優(yōu)點:增強粉絲和視頻主之間的粘性,更利于構建關系鏈。
這樣做缺點:會弱化分發(fā)概念,導致馬太效應,流量都往頭部賬戶傾斜
你的方案是否解決了遇到的問題,需要提出關鍵性數(shù)據(jù)指標。
還是以抖音為例,可以看一下同質化的視頻數(shù)量是否減少、用戶的使用時長是否增加。
視頻主和粉絲之間粘性是否提高,粉絲觀看視頻主的視頻次數(shù)和時長相較之前是否有增加等。
產品上線后,需要收集關鍵性數(shù)據(jù)進行分析,同時收集用戶反饋,進行需求分析,進入下一迭代,不斷打磨該功能。
思路有了之后,我們就要有條理的表達出來。
比如你可以這樣說:“
首先,我會明確產品現(xiàn)在存在的問題,產品可能存在很多問題,但我會分清楚優(yōu)先級,先解決重要緊急的需求;
然后根據(jù)這個問題,我會進行競品分析和用戶調研,提供幾套解決方案,并列出優(yōu)缺點和團隊小伙伴探討;
確定方案之后,我會根據(jù)方案設計功能,進入項目實施階段;
項目上線后,我會收集關鍵性數(shù)據(jù)指標,進行數(shù)據(jù)分析,同時收集用戶反饋,看方案是否解決問題,并進一步的優(yōu)化方案?!?/p>
上面的回答會讓你聽起來有結構,有邏輯,切忌不要一上來就說:“我覺得.... 我認為...”
其實只要你思路對了,表達有條理了,基本上就過關了。如果思路不正確,但至少要表達有條理,有的時候面試官可能記不住你說的內容,但一定會記住你給他留下的印象,而恰恰這個印象決定了你面試成敗。
你們覺得呢?可以在評論區(qū)留言說出你的看法。
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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