很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來(lái)源：劉曠
隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消退，阿里、抖音、騰訊、拼多多、快手、小紅書(shū)等各賽道玩家，為了尋求新的增量，紛紛“卷”向本地生活，開(kāi)始入侵美團(tuán)的腹地。然而，哪怕巨頭環(huán)伺，美團(tuán)仍然展現(xiàn)出了其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，長(zhǎng)期圍獵之下，美團(tuán)的護(hù)城河依舊十分穩(wěn)固，而這從其近期發(fā)布的財(cái)報(bào)中就能窺探一二。
日前，美團(tuán)發(fā)布了截止6月30日的2023年第二季度業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，2023年第二季度，美團(tuán)凈營(yíng)收為679.65億元，同比增長(zhǎng)33.4%，實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期增長(zhǎng)；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)為47億元，同比實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，經(jīng)調(diào)整后凈利潤(rùn)為76.6億元，同比增長(zhǎng)272.2%。美團(tuán)本季度業(yè)績(jī)表現(xiàn)如此出色，與其基本盤的迅猛增長(zhǎng)和新業(yè)務(wù)的向好發(fā)展不無(wú)關(guān)系。
眾所周知，美團(tuán)的本地商業(yè)業(yè)務(wù)（包括餐飲外賣、到店酒旅、美團(tuán)閃購(gòu)、民宿以及交通票務(wù)）作為美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，其重要性不言而喻。因此，美團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的良好表現(xiàn)，自然離不開(kāi)其核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。財(cái)報(bào)顯示，2023年第二季度，美團(tuán)核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)39.2%至512億元，經(jīng)營(yíng)溢利同比增長(zhǎng)34.8%至111億元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為21.8%。而美團(tuán)核心本地商業(yè)業(yè)務(wù)的漲勢(shì)喜人，則主要是源于餐飲外賣等各項(xiàng)細(xì)分業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
一來(lái)，隨著消費(fèi)持續(xù)復(fù)蘇，美團(tuán)餐飲外賣業(yè)務(wù)迎來(lái)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。如今，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物便捷性和時(shí)效性的需求不斷提高，而外賣能更好地滿足不同價(jià)格帶用戶的不同需求，因此，美團(tuán)外賣月訂單量一直在不斷突破。而美團(tuán)為了更好地為用戶服務(wù)，一直在不斷拓寬即時(shí)零售的場(chǎng)景和豐富度。財(cái)報(bào)顯示，今年二季度，美團(tuán)即時(shí)配送交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)31.6%至54億單，而美團(tuán)外賣季度新入駐商家數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)一倍，其中品牌商家增速尤為強(qiáng)勁。
二來(lái)，境內(nèi)旅游行業(yè)的持續(xù)回暖，使得美團(tuán)的到店酒旅業(yè)務(wù)持續(xù)攀升。隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)逐漸恢復(fù)，消費(fèi)者對(duì)于出游和住宿的需求也變得十分旺盛，因此，美團(tuán)到店酒旅業(yè)務(wù)在二季度有了較好增長(zhǎng)。而且美團(tuán)通過(guò)對(duì)酒店間夜+餐飲/景點(diǎn)/門票/本地旅游進(jìn)行優(yōu)化，也帶來(lái)了更大的協(xié)同效應(yīng)。財(cái)報(bào)顯示，2023年第二季度，美團(tuán)到店業(yè)務(wù)（到餐、到綜、酒旅）的總交易額同比增長(zhǎng)超過(guò)120%，高品質(zhì)供給進(jìn)一步豐富，年活躍商家數(shù)及年交易用戶數(shù)亦創(chuàng)下新高。
三來(lái)，消費(fèi)者對(duì)零售服務(wù)需求大幅反彈，助力美團(tuán)閃購(gòu)有了出色表現(xiàn)。當(dāng)前美團(tuán)閃購(gòu)線上產(chǎn)品滲透率進(jìn)一步提升，同時(shí)也覆蓋了更多地理區(qū)域。越來(lái)越多的區(qū)域品牌、新品牌加入美團(tuán)閃購(gòu)。財(cái)報(bào)稱，在二季度眾多假日消費(fèi)及營(yíng)銷活動(dòng)的刺激下，電子產(chǎn)品和家電產(chǎn)品在二三線城市的線上滲透率日益加快，日用品、美妝個(gè)護(hù)以及母嬰產(chǎn)品等品類都出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。美團(tuán)閃購(gòu)年活躍商家數(shù)同比增長(zhǎng)30%，美團(tuán)閃購(gòu)日訂單量峰值于本季度再次突破1100萬(wàn)單。
美團(tuán)旗下“核心本地商業(yè)”板塊對(duì)其營(yíng)收的貢獻(xiàn)毋庸置疑，但美團(tuán)“新業(yè)務(wù)”板塊（美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜、餐飲供應(yīng)鏈（快驢）、網(wǎng)約車、共享電單車、充電寶、餐飲管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)）同樣表現(xiàn)不俗。財(cái)報(bào)顯示，2023年第二季度，美團(tuán)新業(yè)務(wù)分部收入同比增長(zhǎng)18.4%至168億元；該分部經(jīng)營(yíng)虧損同比收窄23.5%至52億元，經(jīng)營(yíng)虧損率環(huán)比改善至31.0%。而美團(tuán)新業(yè)務(wù)之所以表現(xiàn)向好，其中的原因不言自明。
比如，美團(tuán)優(yōu)選運(yùn)營(yíng)效率較去年同期有了顯著改善，也為業(yè)績(jī)提升做出了一定貢獻(xiàn)。據(jù)了解，美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部正密集調(diào)整組織架構(gòu)與管理方法，從供應(yīng)端、采購(gòu)端再到消費(fèi)者端多方位發(fā)力，更大程度上做到商品的差異化，深耕顧客心智。財(cái)報(bào)顯示，2023年第二季度，美團(tuán)優(yōu)選交易額和收入繼續(xù)同比增長(zhǎng)。另外，截至6月底，美團(tuán)維持了行業(yè)領(lǐng)先的地位，累計(jì)交易用戶數(shù)已達(dá)4.7億，現(xiàn)有用戶的交易頻次也有所提升。
至于其他新業(yè)務(wù)，大多數(shù)在提高運(yùn)營(yíng)效率和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)方面取得了良好進(jìn)展。具體來(lái)看，今年第二季度，美團(tuán)買菜業(yè)務(wù)錄得穩(wěn)健同比增長(zhǎng)，并取得更高的市場(chǎng)份額，標(biāo)品及自有品牌的交易額占比持續(xù)上升。而為應(yīng)對(duì)炎熱天氣，美團(tuán)在冷鏈和物流方面也做出了調(diào)整，擴(kuò)大了冷鏈物流和智能倉(cāng)儲(chǔ)的覆蓋范圍，取得了行業(yè)領(lǐng)先的履行效率。美團(tuán)共享單車業(yè)務(wù)歷史上首次實(shí)現(xiàn)了正營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，B2B食品分銷營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率也在持續(xù)改善。
事實(shí)上，在核心業(yè)務(wù)以及新業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，美團(tuán)也在加快尋找新的增量市場(chǎng)。5月21日，美團(tuán)就宣布在中國(guó)香港地區(qū)推出全新外賣平臺(tái)KeeTa，并于第二日8點(diǎn)正式上線運(yùn)營(yíng)。據(jù)了解，KeeTa在香港采取逐步擴(kuò)區(qū)策略，人口密集的旺角及大角咀地區(qū)為落地首站，隨后將逐步拓展新區(qū)，計(jì)劃在今年以內(nèi)完成全港覆蓋。
正是基于基本盤的持續(xù)穩(wěn)固，新業(yè)務(wù)的一路向好，美團(tuán)的整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)才會(huì)如此亮眼?？梢哉f(shuō)，美團(tuán)二季度的盈利是基于新老業(yè)務(wù)“雙驅(qū)動(dòng)”帶來(lái)的。只是，值得注意的是，無(wú)論是深耕已久的老業(yè)務(wù)還是布局較淺的新業(yè)務(wù)，二者增長(zhǎng)的背后都離不開(kāi)美團(tuán)各種利好策略的支持。
首先，美團(tuán)加強(qiáng)供給、優(yōu)化補(bǔ)貼，更好地滿足了消費(fèi)者日益多樣化的需求。比如，美團(tuán)除了快遞員供應(yīng)充足之外，還于最近推出了新一代無(wú)人機(jī)，其自動(dòng)配送車也新增了更多場(chǎng)景，得到了更廣泛的應(yīng)用，這意味著美團(tuán)在現(xiàn)代城市建設(shè)端到端配送網(wǎng)絡(luò)方面又向前邁出了一步。另外，美團(tuán)在一季度后，還采取了加大團(tuán)購(gòu)券折扣率、給予商家費(fèi)用減免等多種舉措，來(lái)正面應(yīng)對(duì)抖音的競(jìng)爭(zhēng)。
其次，美團(tuán)持續(xù)聚焦本地直播，用數(shù)字化營(yíng)銷手段來(lái)促進(jìn)銷售的轉(zhuǎn)化。面對(duì)抖音等平臺(tái)在本地生活領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)表現(xiàn)，美團(tuán)也在自身平臺(tái)上線了直播入口。直播業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，也讓美團(tuán)在餐飲、娛樂(lè)、酒店等多個(gè)方面帶給了消費(fèi)者更多的選擇。而試水直播后，美團(tuán)在“直播帶貨”能力方面得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。財(cái)報(bào)顯示，今年二季度，美團(tuán)外賣推出月度營(yíng)銷活動(dòng)“神券節(jié)”，其中本地直播帶動(dòng)海底撈新客周同比增長(zhǎng)179%，絕味鴨脖新客周同比增長(zhǎng)69%。
最后，美團(tuán)深入落實(shí)“零售+科技”戰(zhàn)略，不斷提升了用戶的服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)。二季度，美團(tuán)繼續(xù)圍繞“零售+科技”戰(zhàn)略，著力打造全新的營(yíng)銷場(chǎng)景與服務(wù)場(chǎng)景，美團(tuán)零售大屏、全鏈路的數(shù)字化系統(tǒng)、美團(tuán)智能配送站、無(wú)人機(jī)、自動(dòng)配送車等都是用科技推動(dòng)本地商品零售及服務(wù)零售的效率提升。財(cái)報(bào)顯示，二季度美團(tuán)繼續(xù)深入推進(jìn)“零售+科技”戰(zhàn)略，持續(xù)加大對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的投入力度，研發(fā)支出同比增長(zhǎng)至54億元。
在補(bǔ)貼、直播、科技等多項(xiàng)舉措的加持下，美團(tuán)在繼續(xù)發(fā)揮著即時(shí)零售和“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;等各類場(chǎng)景供給優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也建立起了更高的行業(yè)壁壘。只不過(guò)，想要真正聚焦于滿足本地用戶的消費(fèi)需求并不容易，一路穩(wěn)步向前的美團(tuán)也還要面對(duì)許多挑戰(zhàn)。
一方面，美團(tuán)最為主要的餐飲外賣和到店酒旅等業(yè)務(wù)都面臨著很大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。美團(tuán)所在的本地生活賽道蘊(yùn)含著巨大的潛力，吸引了諸多玩家入局。以抖音為例，從目前來(lái)看，抖音外賣業(yè)務(wù)的進(jìn)展雖然緩慢，對(duì)美團(tuán)外賣造成的影響較為有限，但其到店業(yè)務(wù)的沖擊不容忽視，而到店類業(yè)務(wù)是美團(tuán)的利潤(rùn)基本盤，抖音的攪局會(huì)對(duì)美團(tuán)利潤(rùn)基本盤產(chǎn)生直接的沖擊。另外，與抖音娛樂(lè)屬性十分契合的到綜業(yè)務(wù)，以及有著高客單價(jià)的酒旅業(yè)務(wù)都是抖音的主要發(fā)力點(diǎn)，未來(lái)與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)進(jìn)一步加劇。
另一方面，隨著疫情消退，“宅家經(jīng)濟(jì)”也逐漸退坡，以美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買菜為代表的新業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)將會(huì)在一定程度上有所減緩。受疫情影響，消費(fèi)者都有著較高的“囤菜”需求，因此，無(wú)論是美團(tuán)團(tuán)購(gòu)還是美團(tuán)買菜，都深受消費(fèi)者青睞。然而，隨著疫情消退，線下購(gòu)物也變得更加便捷起來(lái)，人們對(duì)于線上買菜的需求開(kāi)始相應(yīng)減少，而且夏季生鮮食品更易損耗和更高的冷鏈配送成本也容易拖累利潤(rùn)，這些都將會(huì)在美團(tuán)買菜和美團(tuán)團(tuán)購(gòu)的業(yè)績(jī)上反映出來(lái)。
總的來(lái)說(shuō)，美團(tuán)雖然在本季度實(shí)現(xiàn)了貨真價(jià)實(shí)的超預(yù)期增長(zhǎng)與趨勢(shì)性變好，但其未來(lái)發(fā)展中遇到的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)仍舊不能忽視。值得期待的是，本地生活服務(wù)目前仍然有著很大的增長(zhǎng)潛力，而隨著美團(tuán)的進(jìn)一步滲透，以及對(duì)商家和用戶的進(jìn)一步拓展，相信在未來(lái)，美團(tuán)想要繼續(xù)保持高增長(zhǎng)也不是什么困難的事。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)