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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
開(kāi)放生態(tài)+AIGC:2023社交新敘事
2023-08-22 11:23:11

作者|安輿

編輯|胡展嘉

運(yùn)營(yíng)|陳佳慧

出品|零態(tài)LT(ID:LingTai_LT)

社交從來(lái)不缺故事。

只要有風(fēng)吹草動(dòng),巨頭們就會(huì)投下重注,小紅書(shū)的流行讓微信開(kāi)始內(nèi)測(cè)“小綠書(shū)”,Twitter到X的變化和動(dòng)蕩讓Meta嗅到了機(jī)會(huì),急速上線的Threads創(chuàng)造了5天一億用戶的“奇跡”,字節(jié)也沒(méi)閑著,從不斷試錯(cuò)的獨(dú)立社交APP到將越來(lái)越多社交功能融入抖音體系。

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)?在國(guó)外依然執(zhí)著于推出獨(dú)立社交APP時(shí),越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)大廠開(kāi)始將更多功能融入現(xiàn)有拳頭產(chǎn)品,使其更“復(fù)雜”、適合更多年輕群體,社交產(chǎn)品開(kāi)始增加更多的內(nèi)容模塊,社區(qū)產(chǎn)品則融入更多的社交元素,于是,社交產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入到一個(gè)新階段。

“社交應(yīng)用出現(xiàn)了全新趨勢(shì),一方面聚焦開(kāi)放生態(tài),社交和社區(qū)的邊界逐漸模糊,用創(chuàng)作和分享留住用戶;另一方面,聚焦生成式AI,技術(shù)革新帶來(lái)全新的玩法和消費(fèi)場(chǎng)景。”泰坦資本合伙人韓一如此描述當(dāng)下的行業(yè)趨勢(shì)。

毫無(wú)疑問(wèn),“強(qiáng)社交+強(qiáng)開(kāi)放”正成為巨頭們?cè)俣妊鹤⑸缃坏慕y(tǒng)一方向,AIGC風(fēng)起,也為社交之爭(zhēng)帶來(lái)了更多可能,騰訊、Meta、Snapchat能否繼續(xù)保持領(lǐng)先地位,小紅書(shū)、B站、Soul等新秀能否彎道超車,成為下一個(gè)超級(jí)APP?

或許,真正關(guān)鍵的在于,當(dāng)下誰(shuí)能用好的用戶體驗(yàn),足夠豐富的場(chǎng)景和內(nèi)容,更加創(chuàng)新的玩法留住年輕人,沉淀社交資產(chǎn)、形成強(qiáng)社交壁壘,才是王道和破局之本,也才能真正完成社交新敘事。

01、打破社交四象限,從“強(qiáng)開(kāi)放or強(qiáng)社交”到“強(qiáng)開(kāi)放+強(qiáng)社交”

我曾跟朋友討論過(guò)一個(gè)話題,字節(jié)那么強(qiáng),為什么做不好社交產(chǎn)品?答案是社交網(wǎng)絡(luò)和社交媒體是用兩種不同的思維方式做產(chǎn)品。

內(nèi)容是社區(qū)或社交媒體(如微博等)的關(guān)鍵。根據(jù)生產(chǎn)內(nèi)容能力的不同,用戶被劃分為內(nèi)容創(chuàng)作者和內(nèi)容消費(fèi)者,也就是KOL和普通用戶。表面上看,有人的地方就可以社交,但事實(shí)上,稀少的KOL沒(méi)意愿也沒(méi)精力結(jié)識(shí)龐大的普通用戶,普通用戶之間也很難產(chǎn)生交集,因此,以建立關(guān)系為主要維度來(lái)評(píng)估,社交媒體和很多社區(qū)類產(chǎn)品顯然是不適合的。

社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的關(guān)鍵是人和關(guān)系。雖然很多社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也有內(nèi)容功能,但更多是為了更完整、更全面的展示發(fā)內(nèi)容的人,將真實(shí)世界的人映射到互聯(lián)網(wǎng)上,再通過(guò)各種匹配功能讓普通用戶之間建立起關(guān)系。

可以說(shuō),此前,社交產(chǎn)品一直存在一個(gè)鮮明的界限。要不選擇社交媒體/社區(qū)方向,人們可以在這個(gè)平臺(tái)關(guān)注到豐富多彩的話題,但卻難以建立深入的社交關(guān)系;要不選擇社交網(wǎng)絡(luò)模式,無(wú)論是熟人間的溝通與聯(lián)系,還是陌生人之間的約會(huì),建立或強(qiáng)或弱的關(guān)系鏈接。

在這種要義下,社交產(chǎn)品或者說(shuō)有社交屬性的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)展到今天,既出現(xiàn)了Meta、X、微信等巨頭,也有像小紅書(shū)、抖音、Soul一樣的爆款產(chǎn)品。

我們可以用開(kāi)放程度作為橫軸,社交程度作為縱軸,建立一個(gè)四象限坐標(biāo)系來(lái)更好理解當(dāng)下該領(lǐng)域的格局。

▲圖:不同社交產(chǎn)品正在打破四象限

由圖可見(jiàn),如今,不同象限的社交/社區(qū)產(chǎn)品玩家,無(wú)論是微信、WhatsApp,還是Twitter、小紅書(shū)等,正努力向彼此方向靠攏,社交四象限的邊界被打破,社區(qū)和社交的分野也逐漸模糊,巨頭們開(kāi)始不斷深入對(duì)方腹地,并融合各種特質(zhì),彌補(bǔ)自己的弱項(xiàng)。它們所瞄向的,是一種如Snapchat、Soul或小紅書(shū),抑或兼容多種特質(zhì)的新型社交形態(tài):年輕化、興趣化、開(kāi)放式、強(qiáng)社交、創(chuàng)新基因等。

就在最近,推出視頻號(hào)后,微信又開(kāi)始測(cè)試小綠書(shū)功能,意在讓封閉的熟人生態(tài)走向更開(kāi)放的廣場(chǎng)式互動(dòng),增加更多結(jié)識(shí)新朋友的可能。抖音則一直在進(jìn)行社交化嘗試,從更側(cè)重朋友交流的“日常”“一起看視頻”功能,到上線視頻通話、語(yǔ)音通話、表情包等,強(qiáng)化一對(duì)一互動(dòng)功能,再到粉絲群、抖一抖等增加陌生人交友可能性的功能。

海外市場(chǎng)也是如此,馬斯克收購(gòu)X后,在產(chǎn)品端的重要計(jì)劃就是通過(guò)增強(qiáng)聊天功能,彌補(bǔ)平臺(tái)此前社交能力的不足。這之前,類似抖音“日常”功能的Stories功能早已成為Snapchat、Meta等社交產(chǎn)品的標(biāo)配。

那么,巨頭們?yōu)槭裁床患s而同選擇了“強(qiáng)開(kāi)放+強(qiáng)社交”,僅僅就是補(bǔ)短板嗎?

02、“強(qiáng)開(kāi)放+強(qiáng)社交”帶來(lái)高用戶價(jià)值,玩家們的集體共識(shí)

一款社交產(chǎn)品成功的關(guān)鍵在于什么?我認(rèn)為是觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。

產(chǎn)品功能當(dāng)然重要。但Facebook上線之初,其功能僅僅是“搜尋自己學(xué)院的同學(xué);找到自己班級(jí)的同學(xué);查找自己朋友的友人;勾畫(huà)出自己的社交圈子”,與當(dāng)時(shí)領(lǐng)先的Friendster、MySpace并沒(méi)有什么差異。

反觀做出了很大創(chuàng)新、推出“閱后即焚”功能的Snapchat最初卻無(wú)人問(wèn)津,閱后即焚功能當(dāng)然重要,但功能只是抓手,通過(guò)功能抓住人更為關(guān)鍵。值得注意的是,這里的“人”并不是簡(jiǎn)單的越多越好,而是需要擁有相同特征。

通常我們認(rèn)為,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶越多,價(jià)值就越大,但真實(shí)世界存在的網(wǎng)絡(luò)并不是一個(gè)規(guī)則的結(jié)構(gòu),而是像下圖一樣規(guī)模不一,呈群落狀的結(jié)構(gòu),比如家庭、學(xué)校、共同興趣的圈子是相對(duì)緊密的結(jié)構(gòu),而不同喜好、背景并且缺乏已有關(guān)系鏈的用戶很難短時(shí)間建立起來(lái)關(guān)系,沒(méi)有關(guān)系也就沒(méi)辦法觸發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),因此,即使如Meta、字節(jié)等流量運(yùn)營(yíng)專家,此前選擇簡(jiǎn)單粗暴流量導(dǎo)入的方式扶持新產(chǎn)品,也很難成功。

成功的社交產(chǎn)品大都是先通過(guò)差異化功能獲得一批用戶,在建立關(guān)系后,讓大家通過(guò)多元的方式形成持續(xù)的互動(dòng)和關(guān)系網(wǎng)的延展,當(dāng)關(guān)系達(dá)到一定密度閾值,就觸發(fā)了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),而在進(jìn)一步吸引不同圈層破圈中,產(chǎn)生復(fù)合價(jià)值。

于是我們看到,“閱后即焚”起家的Snapchat后來(lái)推出了豐富的拍照、視頻功能、類似朋友圈的stories功能,這些復(fù)雜的功能滿足了數(shù)以億計(jì)用戶的社交需求,也逐漸讓產(chǎn)品從工具走向了“社區(qū)+社交”的定位。Meta也是如此,從專注熟人交友的“強(qiáng)社交”模式,演化為復(fù)雜內(nèi)容體系多元功能的“強(qiáng)社交+強(qiáng)開(kāi)放”模式。

在國(guó)內(nèi),IM(即時(shí)通訊)起家,為騰訊構(gòu)建起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代流量地基的微信,不停開(kāi)拓媒體業(yè)務(wù),從朋友圈到公眾號(hào),再到視頻號(hào)、小綠書(shū),它們與搖一搖、掃一掃、搜一搜、附近、購(gòu)物、游戲、支付等功能一起,構(gòu)成了更為復(fù)雜的超級(jí)APP形態(tài)。

那么,有沒(méi)有一開(kāi)始就選擇了“強(qiáng)開(kāi)放+強(qiáng)社交”模式的社交產(chǎn)品呢?答案當(dāng)然是肯定的。飛聊、躺平、Join等都曾進(jìn)行過(guò)探索,但真正跑出來(lái)的只有Soul,并且有趣的是,這個(gè)平臺(tái)背后的投資方也有騰訊,因此,這種創(chuàng)新的嘗試或許可以被視為大廠關(guān)注的新風(fēng)向。

在我看來(lái),Soul算是一款非典型社交產(chǎn)品,其最大的創(chuàng)新,也是能跑通“強(qiáng)開(kāi)放+強(qiáng)社交”模式的重要因素在于兩點(diǎn):

一是規(guī)避了社交中最直接的顏值和通訊錄建立連接的邏輯。相比顏值的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),興趣是復(fù)雜而豐富多彩的,這恰恰成為社交產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的難點(diǎn),如何讓用戶盡可能快的找到同好,建立起關(guān)系。我們看到,Soul選擇搭建了一套包括星球、測(cè)一測(cè)、奇遇鈴、群聊、視頻匹配、興趣組在內(nèi)的場(chǎng)景,復(fù)雜的基于興趣愛(ài)好和不同用戶畫(huà)像的匹配體系,讓有相同愛(ài)好的人能脫離封閉的現(xiàn)實(shí)關(guān)系相互結(jié)識(shí),成為朋友。

二是引入AI機(jī)制確保流量分配的平等,讓每個(gè)人都能獲得回應(yīng),“被看到”才會(huì)有共鳴,產(chǎn)生歸屬感,逐漸融入產(chǎn)品之中。這種方式雖然門(mén)檻高,但由此建立的關(guān)系鏈更有韌性。

“社交平臺(tái)的核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)壁壘在于社交密度的建立,以Soul為例,通過(guò)多元的場(chǎng)景和豐富的內(nèi)容形態(tài),用戶可以建立、維護(hù)、沉淀關(guān)系,交到真正的朋友,持續(xù)互動(dòng)從而形成高密度的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),對(duì)一款產(chǎn)品產(chǎn)生歸屬感,進(jìn)而讓平臺(tái)具備強(qiáng)大的抗遷移能力。”一位關(guān)注社交行業(yè)的投資人表示。

不同于只注重單一功能,如對(duì)話或者內(nèi)容分享等社交產(chǎn)品,以Soul、Snapchat為代表的“強(qiáng)社交+強(qiáng)開(kāi)放”模式的社交產(chǎn)品,通過(guò)全鏈條布局、多環(huán)節(jié)的社交體驗(yàn),聚集了大量喜歡嘗試新鮮事物、喜歡分享、消費(fèi)水平高的年輕用戶,因此,這些平臺(tái)也形成了活躍度高、使用時(shí)長(zhǎng)較高的用戶生態(tài),多元化的內(nèi)容與場(chǎng)景,完成了社交資產(chǎn)的沉淀,使得用戶一旦融入,就會(huì)沉浸其中。

▲圖:強(qiáng)社交強(qiáng)開(kāi)放生態(tài)帶來(lái)了高活躍高粘性用戶,數(shù)據(jù)來(lái)源公開(kāi)資料&Khoros《2022年社交媒體用戶畫(huà)像報(bào)告》

無(wú)論國(guó)內(nèi)國(guó)外,新興的社交APP大多曇花一現(xiàn),短期出現(xiàn)在榜單后就銷聲匿跡。連扎克伯格力捧的Threads也在過(guò)了新鮮期后流量明顯回落,推出一個(gè)月后,用戶使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)較最初下降一半多。

這也說(shuō)明一款社交產(chǎn)品僅有前期流量,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,真正的核心在于能夠形成穩(wěn)固且緊密的社交關(guān)系網(wǎng),以及社交資產(chǎn)的沉淀,這也恰說(shuō)明了強(qiáng)開(kāi)放+強(qiáng)社交模式會(huì)給一款產(chǎn)品帶來(lái)長(zhǎng)期紅利、價(jià)值和商業(yè)化延伸空間。

03、用戶價(jià)值與商業(yè)價(jià)值共促,豐富生態(tài)誕生創(chuàng)新消費(fèi)場(chǎng)景

很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái),社交產(chǎn)品的商業(yè)模式較為單一,主要為廣告和會(huì)員增值服務(wù)。仔細(xì)分析,不難發(fā)現(xiàn),從“強(qiáng)社交+強(qiáng)開(kāi)放”的本質(zhì)出發(fā),社交產(chǎn)品的消費(fèi)場(chǎng)景可以更多元,商業(yè)模式也擁有了創(chuàng)新空間。

從弱開(kāi)放到強(qiáng)開(kāi)放的轉(zhuǎn)變意味著內(nèi)容將愈加多元化,從而使得以小紅書(shū)流行的種草模式、以抖音為代表的KOL帶貨模式可以在社交產(chǎn)品中生根發(fā)芽。此次,微信推出“小綠書(shū)”,也是希望在圖文創(chuàng)作模式下,探索相關(guān)商品推介和廣告投放的更多可能性。

浙商證券分析師謝晨分析稱,對(duì)于社交平臺(tái)來(lái)說(shuō),商業(yè)模式的創(chuàng)新要從年輕人的喜好出發(fā),比如近年流行的KOL帶貨、虛擬偶像等,都是在傳統(tǒng)商業(yè)、廣告模式基礎(chǔ)上,通過(guò)創(chuàng)新場(chǎng)景,挖掘流量變現(xiàn)的紅利。

舉個(gè)例子,近期“捏臉文化”成為全新的流行趨勢(shì)。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民,很多年輕人已經(jīng)不滿足于自拍、P圖,而是希望打造出更具個(gè)性的個(gè)人虛擬形象,也是一副不同于現(xiàn)實(shí)的“皮囊”。這股潮流在Soul等社交平臺(tái)興起,并通過(guò)微博、豆瓣等社區(qū),和妙鴨APP等新興工具應(yīng)用快速蔓延,甚至催生了“捏臉師”的誕生。

現(xiàn)在,捏臉師已經(jīng)成了一個(gè)新興職業(yè),并不斷吸引年輕創(chuàng)作者加入。在Soul的“個(gè)性商城”里,入駐的頭像創(chuàng)作者可以將原創(chuàng)頭像作品銷售并獲得分成,有“捏臉師”月收入超過(guò)5萬(wàn)元。

當(dāng)社交平臺(tái)基于自身的生態(tài),通過(guò)共創(chuàng)理念,孕育出眾多新機(jī)會(huì),不僅能釋放用戶創(chuàng)作力,也讓更多人憑借興趣愛(ài)好實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在情緒賦能基礎(chǔ)上誕生實(shí)用價(jià)值。未來(lái),或?qū)⒊霈F(xiàn)更多基于共創(chuàng)的新商業(yè)機(jī)會(huì),衍生出更豐富的、用戶深度參與其中的新消費(fèi)場(chǎng)景。

這也提供一種新思路:未來(lái),社交產(chǎn)品傳統(tǒng)商業(yè)、廣告模式勢(shì)必會(huì)被顛覆,社交產(chǎn)品不再只是局限于“信息匹配”層面的變現(xiàn),而是通過(guò)創(chuàng)新場(chǎng)景、創(chuàng)新玩法與用戶共創(chuàng)出新的商業(yè)模式,畢竟一專多能才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的商業(yè)循環(huán)。

而所有被市場(chǎng)和資本廣泛認(rèn)可,且展現(xiàn)出巨大商業(yè)潛力和變現(xiàn)能力的平臺(tái),無(wú)外乎一點(diǎn):擁有一批高價(jià)值的年輕人用戶。

以B站、小紅書(shū)為例,除了直播、種草、視頻業(yè)務(wù)在持續(xù)增長(zhǎng)外,游戲、數(shù)碼家電、電商、美妝護(hù)膚等垂直領(lǐng)域的商業(yè)化,也因年輕消費(fèi)者當(dāng)下或未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)力,讓品牌和企業(yè)主不斷下注。海外市場(chǎng),年輕群體聚集的Snapchat也已成為品牌與年輕人溝通的重要營(yíng)銷陣地, Sponsored Lenses(贊助商濾鏡)、Snap Ads等變現(xiàn)方式也成為Snapchat的主要收入來(lái)源。

毋庸置疑,高度社交化的年輕消費(fèi)者在品牌打造的過(guò)程中有著不可替代的價(jià)值, 而這也是構(gòu)成一個(gè)平臺(tái)生態(tài)健康的關(guān)鍵。

事實(shí)上,這種高用戶價(jià)值帶來(lái)的高變現(xiàn)能力已經(jīng)在數(shù)據(jù)上得到體現(xiàn),在年輕人非?;钴S的Soul,2020~2022年間,平臺(tái)上由每名付費(fèi)用戶而得的月均收入(ARPPU)分別為人民幣43.5元、人民幣60.5元及人民幣75.3元,這種上升趨勢(shì)也從側(cè)面證明了,在強(qiáng)社交、強(qiáng)開(kāi)放關(guān)系網(wǎng)絡(luò)沉淀下,用戶粘性形成后,可以誕生獨(dú)特社區(qū)文化和全新的消費(fèi)場(chǎng)景,這也是社交平臺(tái)通過(guò)開(kāi)放、創(chuàng)新,提高用戶粘性、抓住年輕群體的必經(jīng)之路。

互聯(lián)網(wǎng)分析師劉礦也表達(dá)了相同觀點(diǎn),在他看來(lái),包括B站、小紅書(shū)、Soul在內(nèi)的一些平臺(tái)憑借其獨(dú)特的社交形式和深受年輕人喜歡的社交風(fēng)格,進(jìn)而借助年輕創(chuàng)作者開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和玩法并普及,是一條可持續(xù)路線,有機(jī)會(huì)獲得更好的商業(yè)變現(xiàn)。

當(dāng)然,除了以上提及的種種因素,還有一個(gè)關(guān)鍵變量需要探討——技術(shù),以及技術(shù)未來(lái)所帶來(lái)的整個(gè)社交賽道的價(jià)值重估。

04、AIGC風(fēng)起云涌,社交賽道或?qū)⒊霈F(xiàn)下一個(gè)超級(jí)APP

不久前,AI領(lǐng)域最大一筆規(guī)模融資誕生:一家人工智能初創(chuàng)公司Inflection AI募資13億美元,這家初創(chuàng)公司開(kāi)發(fā)了一款名為Pi的“友善且具有支持性”的聊天機(jī)器人,能以自然流暢的方式進(jìn)行文本和語(yǔ)音對(duì)話,提供友好建議和簡(jiǎn)明信息。

這也是當(dāng)前AI熱潮中規(guī)模最大的一筆融資之一。其創(chuàng)始人表示:“個(gè)人人工智能將成為我們一生中最具變革性的工具。這確實(shí)是一個(gè)拐點(diǎn)。”

而這筆融資,也把AIGC風(fēng)口吹向一個(gè)新高度,也給包括社交在內(nèi)的各個(gè)賽道玩家?guī)?lái)了新想象:騰訊、Meta推出大模型,Snapchat、Soul、字節(jié)等紛紛或上線或內(nèi)測(cè)聊天機(jī)器人...而在AIGC增量下,社交玩家們也集體面臨著價(jià)值重估。

對(duì)于強(qiáng)社交+強(qiáng)開(kāi)放的平臺(tái)而言,AIGC深度融合其中,能為其帶來(lái)何種增量?

從用戶層面看,借助文字、圖像、語(yǔ)音等多模態(tài),通過(guò)輔助社交、智能對(duì)話、情感陪伴等方式,提升了用戶對(duì)于產(chǎn)品的參與度與歸屬感,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社交新邊界的探索。

渴望表達(dá)、渴望被關(guān)心、渴望事事有回應(yīng)本就是人的基本社交需求,大模型時(shí)代,AIGC已經(jīng)具備這方面的能力。因此,我們看到Snapchat推出了聊天機(jī)器人 My AI,在測(cè)試期間,一個(gè)多月以來(lái),平均每天收到近200萬(wàn)條聊天消息,內(nèi)容包括電影、體育、寵物等不同話題。

而Soul在內(nèi)測(cè)中的“AI茍蛋”不僅能夠與用戶進(jìn)行多輪個(gè)性化溝通,還可以結(jié)合發(fā)帖、互動(dòng)等多項(xiàng)行為提供主動(dòng)關(guān)懷,比如“AI茍蛋”在用戶發(fā)布一張聚餐圖片后,可以依托時(shí)間感知、圖片識(shí)別,判斷出這是一場(chǎng)用戶本人的生日晚宴,并送上祝福。

從產(chǎn)品價(jià)值而言,AIGC可以實(shí)現(xiàn)社交產(chǎn)品各功能之間的融合和統(tǒng)一。例如,AI技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)極大提升了鏈接建立的效率和質(zhì)量,而智能輔助聊天功能更是能成為破冰和關(guān)系維護(hù)的利器,極大解決了交友互動(dòng)中交流不順暢、尬聊難題。

有趣的是,智能對(duì)話機(jī)器人不僅可以隨著數(shù)據(jù)的積累、算法的提升,在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),將有共同興趣的人推薦給彼此,還可以推薦合適的溝通方式,推薦合適的話題,立體式滿足用戶交友的需求。也就是說(shuō),AI茍蛋、MyAI、Pi等智能對(duì)話機(jī)器人未來(lái)可能成為每個(gè)人最好的朋友和情感的依賴。

當(dāng)產(chǎn)品價(jià)值和用戶價(jià)值解決后,自然會(huì)帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值。

首先就是更為精準(zhǔn)的流量。我們知道,用戶在Meta、微信、Instagram、抖音、小紅書(shū)等社交平臺(tái)形成的大量數(shù)據(jù),使得平臺(tái)擁有了強(qiáng)大的精準(zhǔn)流量分發(fā)能力,這也構(gòu)成了這些平臺(tái)最主要的商業(yè)模式。而AIGC在更了解用戶后,其推薦的線上線下服務(wù)也就更為精準(zhǔn),流量?jī)r(jià)值也就更大。

其次是足以替代智能手機(jī)的流量入口。一個(gè)大膽的設(shè)想,隨著虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的發(fā)展,或許智能對(duì)話機(jī)器人會(huì)成為虛擬現(xiàn)實(shí)世界的流量入口。這一天如果真的到來(lái),智能對(duì)話機(jī)器人的價(jià)值也就不止于流量。

再次,AIGC爆發(fā)后,很多人討論過(guò)“數(shù)字分身”的概念。AI有可能成為人的數(shù)字分身,幫助人完成常規(guī)工作,提升人的工作效率。

當(dāng)然,這些暢想的實(shí)現(xiàn),不僅需要算法的升級(jí)、算力的提升,更需要繁多復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練。相比于其他社交產(chǎn)品,強(qiáng)開(kāi)放強(qiáng)社交產(chǎn)品模式的產(chǎn)品,顯然擁有著數(shù)據(jù)和應(yīng)用場(chǎng)景的先發(fā)優(yōu)勢(shì),這也是Soul、Snapchat等產(chǎn)品率先內(nèi)測(cè)聊天機(jī)器人的原因。

毫不夸張的說(shuō),借助AIGC,無(wú)論是以Soul為代表的“強(qiáng)社交+強(qiáng)開(kāi)放”平臺(tái),還是以小紅書(shū)、抖音為代表的內(nèi)容社交平臺(tái),抑或?qū)W⑹烊松缃徊⒉粩嗤貙掃吔绲奈⑿诺染揞^平臺(tái),都將通過(guò)AI創(chuàng)新不斷自我迭代,吸引年輕用戶嘗試分享,這也為社交賽道注入新變量。

泰坦資本合伙人韓一斷定,AIGC的主要機(jī)會(huì)是留給技術(shù)、算力、語(yǔ)素、場(chǎng)景,以及擁有足夠多年輕用戶基礎(chǔ)的社區(qū)和社交產(chǎn)品。其中,算力需要大模型的加持,而語(yǔ)素、場(chǎng)景需要前期對(duì)產(chǎn)品的不斷打磨。只有自身技術(shù)和產(chǎn)品過(guò)硬,才能持續(xù)吸引高活躍度和高粘性的年輕人。

未來(lái),無(wú)論從用戶價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值,還是商業(yè)價(jià)值,業(yè)界和資本都需要對(duì)社交賽道進(jìn)行重估。

05、寫(xiě)在最后

很長(zhǎng)一段時(shí)間,提起社交賽道,我們總是想到微信、微博、抖音、小紅書(shū)、Soul,想起Meta、WhatsApp、Instagram、X、Snapchat,似乎社交賽道的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)穩(wěn)定格局,成熟產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯,新晉產(chǎn)品無(wú)法破局。

但如果你仔細(xì)觀察這些產(chǎn)品,它們都在從已有模式向著“強(qiáng)開(kāi)放+強(qiáng)社交”模式進(jìn)化,只是有的慢一些,有的快一些。

而AIGC的出現(xiàn),似乎把社交賽道拉回到同一個(gè)起點(diǎn),大變革時(shí)代,究竟誰(shuí)是最后的贏家?讓我們拭目以待。

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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