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很多同學在工作和面試時都遇到一個要求：數(shù)據(jù)分析要給出“可執(zhí)行”的建議。
“可執(zhí)行”這仨字難倒了好多人。怎么才算可執(zhí)行？我要給銷售一個可執(zhí)行的建議，所以我要自己去賣幾百萬的貨？我要給內容運營一個可執(zhí)行的建議，所以我要建議她在標題里“震驚！”“沸騰！”一下？
我平時就會寫：“活躍率低了，要搞高”，該咋辦呀！以上種種問題，今天系統(tǒng)解答一下。
很多做數(shù)據(jù)的新人，喜歡寫：活躍率低了，建議搞高。這就是典型的“不可執(zhí)行”的建議。“搞”是一個動詞，光禿禿一個動詞丟出來，別人鐵定問：誰來搞？要搞誰？在哪搞？怎么搞？搞多少？……一連串連珠炮似的問題。
面對這種疑問，沒有經(jīng)驗的同學會直接被突突暈掉。可有經(jīng)驗的同學知道，這里是有套路的，就是5w2h方法，按這個思路梳理需求，就很容易整明白：到底要具體到哪些細節(jié)（如下圖）。
然而梳理完成后，又有一個新問題：怎么從數(shù)據(jù)里推導出這些細節(jié)呢？這里要結合具體的例子來講。
我們就舉在線教育的例子，假設你是一個在線教育機構數(shù)據(jù)分析師，雖然全世界都在吹“在線教育要火”可眼前就是光見花錢圈用戶，收入不見提升。領導要求你分析出“可執(zhí)行”的建議了！咋辦？咱可以這么做。
雖然具體的方案千差萬別。但是歸根溯源，都跟倆個東西有關：
l 時間緊迫性：需要用多久解決問題
l 資源豐富性：到底有多少投入
所以想讓自己的建議可行，首先得保證宏觀上的判斷正確：
l 這個事是多大的事，要搞到什么程度才算結束（why）
l 這個事是不是現(xiàn)在要搞，能預留多久解決？（when）
把這兩個定下來，后邊就能調配資源，才能談細節(jié)。
我們給的場景是：光見花錢圈用戶，收入不見提升。到底用戶增長，收入增長情況如何？通過趨勢分析法，可以進行初步判斷，比如下邊兩種場景，對應的問題嚴重性，緊迫性就不一樣。
經(jīng)過趨勢判斷+目標計算，我們可以得出一個大致范圍。比如：
l 如目前趨勢持續(xù)3個月，年度銷售目標將無法達成
l 想達成目標，以下三個月必須扭轉局面
l 需要把人均付費做到1000以上
l 需要至少拉動20000個付費用戶
有了這個測算，我們就對宏觀形勢有了判斷，可以爭取資源，鎖定工作范圍。
注意：很多做數(shù)據(jù)的同學，在這一步會很糾結。越是做數(shù)據(jù)的，越想用一個精細的模型來論證未來走勢。經(jīng)常做項目的人完全不這么干，他們反而傾向于簡單的加減乘除算賬，語言表達也很簡單直接：“現(xiàn)在一個月就500萬上下，不做到1000萬任務完不成?。。?rdquo;
這是因為，這里測算是為了爭取資源，需要領導們認同。因此：越復雜的方法，反而越容易誤導決策，越容易讓人們把精力放在“數(shù)字算得對不對”而不是“這個事到底該不該做”上。
越簡單的推算，反而越容易讓不同知識背景、能力層次、認知水平的領導們達成共識。最終推動事情往下做。
所以如果做數(shù)據(jù)的同學們真想做可執(zhí)行的建議，一定要控制自己的糾結程度。牢記：“說服別人才是第一目的，達成共識才是最終結果”，千萬別自己陷進細節(jié)出不來了。
明確了方向，鎖定資源以后，可以具體討論該怎么干活。這就涉及：
真想讓項目落地，選中責任人是最重要一環(huán)。責任不清楚，事情沒人理。做數(shù)據(jù)分析的同學們往往缺少這個責任意識，只是泛泛建議：“要推高客單價產(chǎn)品，要加強付費刺激，要做多活躍用戶”。
這種建議當然不夠落地了。比如“做多活躍用戶”，既可以讓渠道多拉一些優(yōu)質客源，也能讓運營多做一些拉活躍活動，還能讓商品管理出一些吸引力商品，幾乎人人工作都和它有關。人人負責就等于人人不負責，所以泛泛而言是無法落地的。
這里有三個問題，在實際解決時候反而沒那么復雜，因為企業(yè)的組織架構往往和任務是捆綁的。往往鎖定了where或者what的同時就把who一起搞掂了。所以熟悉組織架構，了解每個部門對應哪個環(huán)節(jié)，哪個群體進行工作，非常必要。
在線教育機構，可能組織架構與任務對應如下圖：
因此，對分析而言，這里最要的是：找到關鍵問題癥結，集中發(fā)力。比如原問題：光見用戶多，不見收入漲。
可以衍生出若干假設：
1、投放問題：用戶本身質量不高，對課程沒有需求
2、推廣流程問題：推廣環(huán)節(jié)多（比如先拉群，聽直播再推付費課），效率低
3、運營問題：學生復購低，原本推出來引流的課程無轉化
4、課程質量問題：課程吸引力低，競爭力差
之后分別尋找數(shù)據(jù)，驗證假設推導出核心問題。
注意：這是數(shù)據(jù)分析師最能發(fā)揮作用的地方，沒有之一。因為一般業(yè)務部門討論這些問題的時候，都會陷入本位主義，大家相互指責，都想證明自己沒問題?；蛘叽蠹覡帗屬Y源，都想證明自己的環(huán)節(jié)最重要。
特別在在線教育，這種串行業(yè)務邏輯，上下游爭吵更激烈。數(shù)據(jù)分析師作為第三方角色，可以輸出更有說服力的答案。
假設在第二步分析中，我們明確了：
l 首要問題內容產(chǎn)出不佳，對用戶吸引力不夠
l 次要問題是投放力度不足，需要增加投入
l 產(chǎn)品本身和競品差異不大，不怕競爭
那么在第三步，可以聚焦解決“如何設計優(yōu)秀內容，做好投放”上了。這樣分析建議離落地只差最后一步：建議以何種形式做。
大量數(shù)據(jù)分析同學都倒在了這一步。往往大家一聽“如何做”就怕了。“我是真不會寫文案?。?rdquo;其實完全不需要大家自己寫。
站在數(shù)據(jù)分析角度，關注的不是某個具體idea，而是哪個套路更管用。所謂：方向不對，努力白費。結合數(shù)據(jù)，找到更好的套路，才是數(shù)據(jù)分析的作用方式。
想找套路，就要先研究套路。這里需要數(shù)據(jù)分析師對常用的業(yè)務套路所有了解。比如在線課程，是有常用推廣方式的：
有了分類以后，我們可以對每個分類推廣效果做分析，找到：
1、VS自身，哪個類型推廣更容易達成效果
2、VS行業(yè)，哪個類型與同業(yè)差異最大
3、VS時間，哪個類型可以持續(xù)用
這樣在最后給建議的時候，可以給得非常精準：我們是XX類做得太少，需要加大力度到XX水平就能達成目標。比起空口說“要多做內容引流”要好，我們在開頭已經(jīng)計算過具體還欠多少業(yè)績，因此完全可以根據(jù)每一類引流ROI，推算出花多少錢，達成多少效果。已經(jīng)給足了時間和經(jīng)費，后續(xù)想再做創(chuàng)意也有了空間。
縱觀整個過程，大家會發(fā)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)分析解決可執(zhí)行問題，是一種從上自下層層遞進的方法。先確保方向正確，再落實到具體責任人，再具體到對象，再看具體操作大類的投入產(chǎn)出，至于最后的創(chuàng)意，能有就有，沒有拉倒。
反正給足了時間、費用，只要做到平均水平，也能交差。頗有一種“只要開好了分礦，你平A過去就贏了”的感覺。
當然，這種層層遞進的邏輯方法，也是數(shù)據(jù)分析的短板。從經(jīng)驗上看，數(shù)據(jù)分析師做的方案往往傾向于保守，往往缺少創(chuàng)意，這些都是太過理性的后遺癥。
而實際上商業(yè)成功往往不是理性的結果。天才的創(chuàng)意、勇猛的膽識、無敵的運氣、過人的機智、誘人的魅力、不可挑戰(zhàn)的權力，可能都是成功的因素。
然而，數(shù)據(jù)分析的獨特吸引力也在這里。你會發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意、機智、魅力是天生的，權力、運氣可遇不可求的，膽識加在蠢人身上就是災難。
唯獨數(shù)據(jù)分析能力是可以通過學習、訓練、實驗、記錄來不斷提升的。所以基于數(shù)據(jù)提可行性建議，可能不會被采納，但只會越來越被重視。
經(jīng)濟大潮來了，怎么都能成功，現(xiàn)在水勢不明的時候，就是數(shù)據(jù)方法大放異彩了。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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