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品牌沒有價值,產(chǎn)品是沒有意義的,只有讓消費者看到品牌價值,產(chǎn)品才能成為爆品。品牌價值得到認可的5大方法為消費者創(chuàng)造價值,必須確定是消費者喜歡的、需要的,否則創(chuàng)造的就不是品牌的價值,只是給消費者多了一個抱怨的理由。
#品牌策略#
#豫美優(yōu)品生意經(jīng)#
品牌營銷界的經(jīng)典案例“江小白”之所以能夠火遍大江南北,這與它的一種營銷策略有關(guān):價值營銷。
許多人認為,江小白賣的不是酒,而是85后、90后聚會的情緒和場景?!皥鼍罢J知”對他們才是重要的。江小白裝什么不重要,不妨來看幾則江小白的廣告文案。
“無畏的追夢人孤獨出發(fā),路途中有酒有你不孤單。”
“愿十年后我還給你倒酒,愿十年后我們還是老友?!?br class="sysbr">“胃總瞞不住對家里飯菜的想念,酒后才明白自己離家多遠。”
江小白讓人們知道,喝酒還可以喝出情懷。
改變營銷認知就可以改變客戶價值,而客戶價值就是價值營銷的核心。
不可否認,互聯(lián)網(wǎng)時代是粉絲經(jīng)濟,人們購買產(chǎn)品更注重精神與文化享受,這也是江小白的營銷邏輯。江小白營銷改變了客戶的營銷認知。
在新時代下,產(chǎn)品是載體,載體背后是營銷場景,營銷場景就是客戶價值?;ヂ?lián)網(wǎng)時代是多元的時代,一個品牌無論何時何地,都要具備三個基本的層面元素:
1.物理層面元素。它指功能與性能;
2.價值層面元素。它指特征與消費主張;
3.體驗層面元素。它指產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。
品牌沒有價值,產(chǎn)品是沒有意義的,只有讓消費者看到品牌價值,產(chǎn)品才能成為爆品。這就是價值營銷。
價值營銷的過程:產(chǎn)品研發(fā)(產(chǎn)品價值的內(nèi)部交付)→→選擇價值(提取產(chǎn)品獨特的價值主張)→→實現(xiàn)價值(產(chǎn)品價值交付)→→展示價值(產(chǎn)品價值案例)→→傳播價值(產(chǎn)品美譽度推廣)→→增加價值(把客戶感受變成價值口碑)。
價值營銷的核心是客戶價值,實現(xiàn)客戶價值的根基是產(chǎn)品。
價格競爭永遠服務(wù)于價值競爭
所有品牌都有其價格與價值,它們是不可分割的兩部分。因此,在價值競爭上一般也有兩種:
一種是品牌價格競爭,另一種是品牌價值營銷。
價格永遠服務(wù)于價值,價值決定價格,價格體現(xiàn)價值。
任何行業(yè)都存在競爭,面對激烈的競爭,有些企業(yè)最先想到的就是打價格戰(zhàn)。其實,這是不明智的,更不能當作長期策略。當品牌自身在市場中沒有優(yōu)勢,下調(diào)價格也只能是暫時緩解被動,并不會提升品牌競爭力。
價格的升降要根據(jù)價值而定,即使品牌自身價值固定,也可以擴展品牌價值。例如給品牌增加更多的服務(wù)、贈品,在質(zhì)量上要求更好,這些都可以把品牌做得更好,都是品牌價格高、有價值的理由。
堅持品牌定位,做出品牌個性,始終如一地注重品牌質(zhì)量,努力維護形象,企業(yè)就不會只能打價格戰(zhàn)來銷售品牌。
企業(yè)要想發(fā)展,就必須以消費者為中心,了解消費者,滿足消費者,這樣企業(yè)才會有收益,讓消費者對企業(yè)忠誠。
在讓消費者忠誠中,有一個名為顧客讓渡價值的概念。顧客讓渡價值,就是企業(yè)最大限度地將利潤讓給消費者。顧客讓渡價值是通過顧客的總價值和給顧客花費的總成本計算出來的。
顧客的總價值分為品牌的自身價值、企業(yè)給顧客提供的服務(wù)價值、參與服務(wù)的人員的價值、企業(yè)自身的形象價值四個部分。
顧客的總成本分為花費的時間、體力、精神、貨幣四個方面。
讓消費者購買到最有價值的品牌,就表明企業(yè)做到了顧客讓渡價值。
經(jīng)營企業(yè)要巧用戰(zhàn)略,懂得變通,在品牌價值和成本上,提高品牌價值或者降低品牌成本。品牌的競爭,依靠的是價值,這樣才能夠在競爭中取得優(yōu)勢。
品牌價值得到認可的5大方法
為消費者創(chuàng)造價值,必須確定是消費者喜歡的、需要的,否則創(chuàng)造的就不是品牌的價值,只是給消費者多了一個抱怨的理由。企業(yè)創(chuàng)造價值要站在客觀的角度。
企業(yè)營銷的成敗是由消費者決定的,消費者依據(jù)自己花的錢和交易的所有價值放在一起對比,當消費者感覺花的錢和自己得到的價值一樣,就愿意購買該品牌,認為購買該品牌是值得的,當有很多消費者都認為值得的時候,品牌的營銷就成功了;反之,品牌的營銷就算失敗。
品牌的定位精準,在產(chǎn)品中的體現(xiàn)方式各有特色,能夠一次又一次地刷新消費者的想法,吸引著消費者,讓消費者心動。而消費者也一直關(guān)注企業(yè)的品牌動態(tài),在他們看來,品牌就配得上這個價格,完全符合價值,不需要有任何附加價值,一個品牌就可滿足他們的精神需求和物質(zhì)需求。
有的企業(yè)在品牌基礎(chǔ)上贈送了禮品,消費者仍然不滿足,而有的企業(yè)什么都沒贈價格卻能賣的很高,消費者愿意購買,這就是因為企業(yè)掌握了方法,讓消費者無條件地對品牌產(chǎn)生認可。
第一個方法:時刻以消費者利益為中心
應(yīng)以消費者利益為中心,根據(jù)消費者的需求去生產(chǎn)品牌,把消費者的需求設(shè)計在品牌里面就是給品牌創(chuàng)造最大的價值,關(guān)注消費者的需求,關(guān)注品牌價值,營銷就會變得簡單。
第二個方法:高價值不會是低價格
讓品牌體現(xiàn)全部的價值,企業(yè)應(yīng)該對品牌自信,不要擔心因為價格高而沒有消費者會購買。有價值的品牌應(yīng)該得到消費者的青睞和支持,如果企業(yè)底氣不足,那么就等于告訴消費者,高價值的品牌可以有低價格,這是對品牌的侮辱,對品牌的自信也是品牌價值內(nèi)容的一部分。
第三個方法:讓消費者單純在品牌中得到滿足
產(chǎn)品生產(chǎn)之前就要將品牌定位好,產(chǎn)品為何生產(chǎn),為誰生產(chǎn),確定這一切就把產(chǎn)品的價值全部體現(xiàn)在品牌之中,讓消費者對品牌滿意,讓消費者相信品牌的價格配得上價值,這樣就不會討價還價。
第四個方法:讓價格真正體現(xiàn)價值
品牌的價值除了品牌本身,還包括和品牌相關(guān)的服務(wù),在給品牌定價之前,先把品牌和與品牌相關(guān)的服務(wù)的價值算出來,再將企業(yè)的付出計算出來,最后定出品牌的價格。當品牌的總價值有了合理的價格,就不會對消費者做出讓步。
第五個方法:滿足消費者,滿足企業(yè)
企業(yè)的經(jīng)營要誠實,不僅是對消費者,也是對企業(yè)自己,企業(yè)的付出也是有價值的,企業(yè)給消費者同等價值的品牌,企業(yè)自身也應(yīng)該滿足自己的利益和情感需求。經(jīng)營企業(yè)的最終目的就是企業(yè)和消費者共贏,各自得到自己需要的。
消費者判斷品牌的價值是多方面的,企業(yè)在創(chuàng)造品牌價值的時候也要從多方面入手,給消費者更多的方向感知,讓不同的消費者,從不同的角度出發(fā),都能感受到品牌的價值。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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