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咨詢(xún)?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
6月份，我的小外甥跟我爸媽來(lái)我這里住了兩周，小孩在用電視看動(dòng)畫(huà)片的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)九城以上的兒童電視界面要收費(fèi)，當(dāng)出現(xiàn)提示充值會(huì)員的情況多了，我看了看首月也就9毛錢(qián)，就順手沖了個(gè)會(huì)員，很便宜。
本月初無(wú)意中發(fā)現(xiàn)微信消息中有一條自動(dòng)扣費(fèi)的推送，然后順著這個(gè)扣費(fèi)記錄網(wǎng)前翻，我頓時(shí)氣血上涌，尼瑪已經(jīng)自動(dòng)繳費(fèi)了三個(gè)月的影視兒童會(huì)員，每月28塊。是的，首月九毛，自動(dòng)續(xù)費(fèi)每月28，這是很多產(chǎn)品相似的套路。最關(guān)鍵是，小外甥已經(jīng)回老家，這三個(gè)月我基本上沒(méi)有打開(kāi)過(guò)兒童頻道的任何內(nèi)容。
然后，我很自然的到電視上去找取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)的功能，電視功能翻了好幾遍，竟然沒(méi)有？
沒(méi)辦法，百度。
這才發(fā)現(xiàn)取消續(xù)費(fèi)的功能竟然放在了微信支付的消息推送入口上，這個(gè)誰(shuí)會(huì)想到。你買(mǎi)東西的退款是在微信支付里面退的？
前幾天，看到了ofo的自動(dòng)續(xù)費(fèi)報(bào)道上熱搜，街頭早已不見(jiàn)小黃車(chē)身影的ofo，退押遙遙無(wú)期的ofo，竟然還在自動(dòng)續(xù)費(fèi)？說(shuō)真話，要不是蹦出這個(gè)新聞，我還以為小黃車(chē)已經(jīng)掛了，這是給ofo燒的錢(qián)，哦不，捎的錢(qián)？
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說(shuō)一個(gè)歷史比較久遠(yuǎn)的年代，2009，那時(shí)候諾基亞還是霸主，非主流雖已不是鼎盛，但非主流文化的核心陣地QQ空間還有余溫，也因此，各大塞班系統(tǒng)論壇中，同qq空間主題延續(xù)的手機(jī)主題是大多數(shù)塞班論壇中非?；钴S的版塊。
各大論壇基本上任何人都可以發(fā)自制或其他任何渠道來(lái)源的主題，有的企業(yè)發(fā)現(xiàn)可以從免費(fèi)主題做文章，將這些免費(fèi)主題加上扣費(fèi)模塊，使用隱秘的或非常小的文字提示會(huì)扣費(fèi)。這也就是我們后面經(jīng)常聽(tīng)到的詞，暗扣，其中的一種。一個(gè)主題扣多少錢(qián)呢，兩塊錢(qián)，是不是很少，但是我告訴我你，我當(dāng)時(shí)做兼職的那個(gè)公司，靠這個(gè)，支撐了40來(lái)人的公司的運(yùn)營(yíng)。
兩塊錢(qián)很少，同時(shí)也很隱藏，手機(jī)上短信提示你扣了兩塊錢(qián)，你并不會(huì)警覺(jué)，兩塊錢(qián)有啥，甚至你都可能沒(méi)注意到這條短信，哪怕就算發(fā)現(xiàn)了，兩塊錢(qián)的事情，你告到法院打官司？
我為什么說(shuō)這個(gè)，企業(yè)永遠(yuǎn)都是有原罪的，對(duì)于99%的辦企業(yè)的人來(lái)講，公司開(kāi)起來(lái)并不是為了夢(mèng)想，僅僅只是為了賺更多的錢(qián)，哪怕你老板是夢(mèng)想企業(yè)家，你的投資人、員工都是要張口吃飯的，所有人都會(huì)把你往賺錢(qián)的這條路上推，無(wú)法回避。
上面是帶灰色的，哪怕正大光明的路，對(duì)企業(yè)來(lái)講，利益最大化是永遠(yuǎn)的方向。
支付方式的升級(jí)，從掏錢(qián)包買(mǎi)點(diǎn)卡到銀行卡刷卡，從支付寶微信的密碼支付到指紋刷臉、甚至現(xiàn)在的親密付，在支付方式上的一切努力，其根本的目的都是提高支付效率，在降低支付門(mén)檻，覆蓋更多的用戶場(chǎng)景，增加支付交易量。
從點(diǎn)卡到銀行卡，我們從此充值就不用在游戲正酣的時(shí)候跑下樓去買(mǎi)點(diǎn)卡，買(mǎi)卡我們很可能因?yàn)橛X(jué)得距離遠(yuǎn)，下樓麻煩而放棄，我網(wǎng)銀支付之后就沒(méi)有這個(gè)顧慮了。
從密碼支付到指紋支付，我們從此再也不用擔(dān)心公共場(chǎng)合密碼的泄露問(wèn)題，在任何有手機(jī)的情況下，我們都可以輕松支付。
從指紋支付到刷臉支付、親密付，當(dāng)我們沒(méi)錢(qián)的想買(mǎi)包的時(shí)候，你甚至連撒個(gè)嬌都是浪費(fèi)表情，拿起手機(jī)就可以讓你老公給你把錢(qián)付了。
一次次的升級(jí)，解決的就是用戶在支付時(shí)的障礙，提高支付量。
而自動(dòng)續(xù)費(fèi)，從解決用戶的交易障礙的角度來(lái)看，支付的方便，會(huì)創(chuàng)造更多的手滑（支付的可能），自動(dòng)續(xù)費(fèi)是可以讓你手滑到墳?zāi)?，是的，可以扣費(fèi)到你掛，他解決的是用戶多次支付的繁瑣、后續(xù)支付的遲疑問(wèn)題。能一次簽的終身獲益的合同，我為什么要每年一簽。
所以從企業(yè)盈利的角度，這樣的模式，只要能用，誰(shuí)不用誰(shuí)傻？支付也好，本身的產(chǎn)品內(nèi)容也要，花那么多精力做技術(shù)及產(chǎn)品層的優(yōu)化，本質(zhì)還不是讓你掏錢(qián)。
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既然從企業(yè)的角度來(lái)講，企業(yè)是不太可能主動(dòng)放棄的自動(dòng)續(xù)費(fèi)的模式，但是自動(dòng)續(xù)費(fèi)明顯會(huì)傷害普通用戶，那法律不管管嗎？
對(duì)于民事行為來(lái)講，法無(wú)禁止即可為。
有人說(shuō)，不是有法律條文嗎?電子商務(wù)法明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項(xiàng)；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也要求，商家對(duì)于格式條款要盡到說(shuō)明和提示義務(wù)。自動(dòng)續(xù)費(fèi)屬不屬于這個(gè)范疇，法律人士來(lái)解答。
但歸根到底，這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有因?yàn)榉l的存在而杜絕，或者這句話要這么講：
法無(wú)執(zhí)行亦即可為。
五天八小時(shí)工作制是寫(xiě)進(jìn)勞動(dòng)法的，但996還在持續(xù)，并且這個(gè)持續(xù)不僅僅是時(shí)間上的，而是在范圍、層度和規(guī)模上都在持續(xù)擴(kuò)大。
九月一日，人民日?qǐng)?bào)人民時(shí)評(píng)：對(duì)“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”要加強(qiáng)監(jiān)管。2019年，央視曾對(duì)50款熱門(mén)付費(fèi)軟件做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)七成以上都有自動(dòng)續(xù)費(fèi)的功能，并且不少APP都涉嫌忽悠用戶自動(dòng)續(xù)費(fèi)，APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)的現(xiàn)象亟待規(guī)范。
也就是說(shuō)政府機(jī)關(guān)知道這回事，也在提醒各企業(yè)單位，但是你能看到哪個(gè)產(chǎn)品因?yàn)檫@條時(shí)評(píng)修改了原來(lái)的自動(dòng)續(xù)費(fèi)的產(chǎn)品界面，把自動(dòng)續(xù)費(fèi)提示做的非常明顯，將自動(dòng)續(xù)費(fèi)的關(guān)閉功能加載產(chǎn)品中。
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換個(gè)角度，從作為用戶的角度來(lái)考慮，如果企業(yè)正規(guī)、服務(wù)正規(guī)，并且服務(wù)和產(chǎn)品正好是我們長(zhǎng)期需要的，作為用戶的我們是不是支持自動(dòng)續(xù)費(fèi)？
我想是的，家用日常支出，電話費(fèi)、煤氣費(fèi)、水電費(fèi)，這些我們生活必須要交的費(fèi)用，我們不必每月為繳費(fèi)再花時(shí)間，自動(dòng)續(xù)費(fèi)帶來(lái)了的是方便。
我自己把生活用電設(shè)置為余額為零的時(shí)候，自動(dòng)充值100，這樣家里不會(huì)因?yàn)榍焚M(fèi)而突然停電，這非常省心。當(dāng)你經(jīng)歷過(guò)下班回家停電，而來(lái)電需要在充值后的2兩小時(shí)的時(shí)候，你能體會(huì)到買(mǎi)不到蠟燭的這兩小時(shí)有多漫長(zhǎng)。
自動(dòng)續(xù)費(fèi)對(duì)于用戶來(lái)講，并不全是坑，對(duì)于部分類(lèi)別，它也是我們真切需要的一個(gè)功能?？赡懿粌H限于生活繳費(fèi)，影視會(huì)員對(duì)某些熱愛(ài)煲劇的同學(xué)來(lái)講，也是長(zhǎng)期需要的服務(wù)。
所以自動(dòng)續(xù)費(fèi)的功能問(wèn)題歸根結(jié)底是一個(gè)能否明確的征得用戶同意。
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綜上，也就是說(shuō)，你指望企業(yè)自動(dòng)放棄自動(dòng)續(xù)費(fèi)的功能，不可能，沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)是有錢(qián)不賺的，同時(shí)普通對(duì)用戶來(lái)講，有時(shí)候自動(dòng)續(xù)費(fèi)又有其優(yōu)勢(shì)，一禁了之也不合適。
由此，必須要政府針對(duì)性的監(jiān)管，最關(guān)鍵的是監(jiān)管的落地。一方面對(duì)續(xù)費(fèi)產(chǎn)品的類(lèi)別做監(jiān)管，僅部分類(lèi)型產(chǎn)品可自動(dòng)續(xù)費(fèi)，同時(shí)續(xù)費(fèi)產(chǎn)品的產(chǎn)品內(nèi)的提示性?xún)?nèi)容也監(jiān)督，需要明顯可見(jiàn)，另一方面加大處罰執(zhí)行的力度，目前電商搭售商品，情節(jié)嚴(yán)重最高罰款50萬(wàn)，但對(duì)于千萬(wàn)級(jí)甚至是百萬(wàn)級(jí)的交易產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，這樣的力度就像雞蛋殼上的小斑點(diǎn)，抹去也沒(méi)什么，畢竟違法成本不高。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)