騰訊與老干媽的烏龍廣告事件前段時(shí)間鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，反轉(zhuǎn)之后再反轉(zhuǎn)儼然是群眾喜聞樂見的懸疑片套路。
但這次騰訊的公關(guān)應(yīng)對(duì)可謂是王者級(jí)別，主戰(zhàn)場(chǎng)選在B站，官方賬號(hào)發(fā)了一條“今天中午的辣椒醬突然不香了”的動(dòng)態(tài)與其他大V**互動(dòng)，當(dāng)晚又趁熱打鐵做了一支自黑自嘲的鬼畜視頻，視頻中的鵝以楊超越的口吻自述心路歷程，讓人忍俊不禁。后浪們對(duì)B站上憨憨的鵝一笑而過，中年人站在沙灘上看著歡樂鬼畜面對(duì)評(píng)論區(qū)的“哈哈哈哈哈哈”“XSWL”不知所措。騰訊的大眾好感度直線上升，老干媽獲得巨額流量，B站，在風(fēng)口浪尖貢獻(xiàn)了現(xiàn)象級(jí)的PR價(jià)值，共贏。品牌，真的不能忽視B站。騰訊的危機(jī)公關(guān)主戰(zhàn)場(chǎng)為什么選在B站？B站這么火爆，怎樣才能快速融入它的生態(tài)？對(duì)于品牌，B站還蘊(yùn)藏著多大的商業(yè)機(jī)會(huì)，如何發(fā)掘？
天下苦增長(zhǎng)久矣。年輕人一直是各方品牌爭(zhēng)奪的重點(diǎn)人群，他們代表新勢(shì)力，是更翠綠的韭菜，是未來的消費(fèi)主力。Z世代擁有更富裕的家庭環(huán)境與更可觀的可支配收入，這一代年輕人迅速成為未來核心消費(fèi)擔(dān)當(dāng)。而且，他們更愿意為興趣花費(fèi)金錢與時(shí)間。流量焦慮的當(dāng)下，沒有什么比對(duì)準(zhǔn)年輕人拉新更好的選擇了。今年年初在母嬰行業(yè)某場(chǎng)行業(yè)峰會(huì)上，貝因美總經(jīng)理包秀飛感嘆，花了兩個(gè)小時(shí)看了B站完整的跨年晚會(huì)，觸動(dòng)很大，覺得很新穎卻又看不懂，焦慮油然而生。要知道這些年輕人正是母嬰用品的后備消費(fèi)者，為防止品牌老化就必須要因時(shí)而變，去了解他們的文化。了解B站，刻不容緩。在被“夸爆了”的跨年結(jié)束后，像包秀飛這樣對(duì)B站的認(rèn)知焦慮非常普遍。當(dāng)時(shí)B站算是第一次真正進(jìn)入大眾視野，跨年晚會(huì)是原汁原味的青年狂歡，同時(shí)又因情懷滿滿而賺足了眼淚。B站用戶們二刷三刷的瘋狂安利下，以至于很多B站外的人群為此“補(bǔ)課”。彼時(shí)的B站還是小眾的亞文化社區(qū)，二次元看番追劇，鬼畜視頻歡樂出圈，ACG（動(dòng)畫、漫畫、游戲）內(nèi)容豐富，同時(shí)又是優(yōu)質(zhì)UP主云集的UGC勝地。隨著精品內(nèi)容的增多，B站也在慢慢進(jìn)化，逐步成長(zhǎng)為擁有15個(gè)內(nèi)容分區(qū)、7000余個(gè)核心文化圈層、200萬(wàn)個(gè)文化標(biāo)簽的“Z世代（95后）社區(qū)”。值得注意的是，B站的用戶群體在以青年為軸心進(jìn)行破圈泛化，1.7億的用戶規(guī)模遠(yuǎn)未達(dá)到天花板，甚至還有翻倍空間。
昔日的“小破站”終于藏不住了。2020年各路主流明星的B站入駐也帶來不少討論：乘風(fēng)破浪的寧?kù)o，不按套路唱歌的騰格爾老師，以蔡明為原型的虛擬偶像主播菜菜子，甚至暴扣曾經(jīng)在鬼畜區(qū)被惡搞的吳亦凡。B站正在為搶占娛樂流量資源而大張旗鼓。2020年，B站在出圈的道路上繼續(xù)步履不停：從全民熱議的《后浪》，到畢業(yè)思緒情深意濃的《入?！罚絬p主眾生群像高調(diào)出場(chǎng)的《喜相逢》，再到最近眾星云集情懷拉滿的B站線上夏日畢業(yè)歌會(huì)，7月11日發(fā)射的衛(wèi)星，都做到了很大的討論度。
相比于豆瓣的圈地自萌與知乎的瞻前顧后，B站乘風(fēng)破浪地奔向大眾視野，它的商業(yè)價(jià)值也愈發(fā)外顯。在B站聚集的泛二次元圈層，品牌主在B站自然少不了這兩個(gè)目的：長(zhǎng)線的建設(shè)品牌與短線的變現(xiàn)帶貨，這兩種目的本質(zhì)都要依靠玩法多樣的內(nèi)容營(yíng)銷。毫無(wú)疑問，品牌建設(shè)方面，B站為品牌主提供了一個(gè)更好的與Z世代對(duì)話的平臺(tái)，無(wú)論是日常的運(yùn)營(yíng)溝通，品牌大事件的公關(guān)造勢(shì)，還是讓企業(yè)普遍困擾的危機(jī)公關(guān)。上一次B站作為公關(guān)主戰(zhàn)場(chǎng)還是騰訊友商阿里旗下的釘釘因小學(xué)生給app“一星好評(píng)”而不得不“在線求饒”，以低成本轉(zhuǎn)危為機(jī)，可謂開創(chuàng)了B站公關(guān)的先河。隨后阿里系all in B站，@支付寶、@天貓、@餓了么也趁勢(shì)組團(tuán)入駐，鬼畜值拉滿。作為B站大股東的騰訊自然不甘示弱，也以輕松姿態(tài)在B站發(fā)表鬼畜日常，同樣獲得可觀的情感共鳴。在與老干媽的廣告費(fèi)烏龍事件中正靠著B站的自黑視頻才力?！巴砉?jié)”。以鬼畜的外殼表達(dá)真誠(chéng)的內(nèi)核，這是屬于B站的獨(dú)特溝通方式。
公關(guān)為對(duì)話而生。社交媒體的火熱加速了危機(jī)事件的傳播速度，去中心化的傳播路徑大大增強(qiáng)了企業(yè)主體與大眾的對(duì)話難度。重中之重還是要維持信息傳播過程中的動(dòng)態(tài)平衡，站在公眾的角度思考問題，這是類似于人際交往之中將心比心的換位思考。
B站鬼畜的公關(guān)策略看上去很不正經(jīng)，但卻足夠誠(chéng)懇。自降身段的溝通對(duì)話，“逗鵝冤”的自我代入，內(nèi)核其實(shí)是寬容型的危機(jī)策略，建立在充分傾聽各方聲音的前提之上。而B站在此中為品牌主體與公眾架設(shè)了一道重要橋梁，經(jīng)此一役，沒有哪家大廠可以忽略B站在公關(guān)中的作用了。目前B站還是一片品牌**地，機(jī)構(gòu)賬號(hào)認(rèn)證面向企業(yè)、媒體、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織四個(gè)主體開放。但是由于B站獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)特性，入駐的品牌賬號(hào)并不多，入駐的大部分品牌運(yùn)營(yíng)時(shí)間也相對(duì)較短，而且大多粉絲量較低。B站尚未發(fā)布詳細(xì)的品牌扶持計(jì)劃，可以算是一個(gè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的紅利期。但對(duì)渴望借B站一炮而紅的品牌而言，入圈與出圈的成本都不算低廉，需要十足的用心融入與不一般的天時(shí)地利。除了互聯(lián)網(wǎng)大佬們的各種騷操作，數(shù)碼圈在B站的品牌玩法也可圈可點(diǎn)，首開先河的是小米。作為最早入駐B站的品牌，小米利用的是當(dāng)家人雷軍“are you OK”的鬼畜梗，玩出了很多可能性。2月12日，小米在B站線上直播以《休想打敗我的生活》為主題發(fā)布新品小米10，顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)新品發(fā)布的會(huì)場(chǎng)模式。根據(jù)營(yíng)創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室的《B站品牌營(yíng)銷指南》的觀察，小米的這場(chǎng)云直播人氣峰值超過二百萬(wàn)，彈幕數(shù)量接近二十萬(wàn)，整個(gè) 72 小時(shí)直播人氣峰值更達(dá) 1500 多萬(wàn)。小米10的這次直播大膽打破了傳播關(guān)系上的不對(duì)稱，徹底去中心化的把選擇權(quán)交給觀眾——更加豐富的表現(xiàn)形式，按用戶72小時(shí)的生活習(xí)慣，聯(lián)合頭部UP主進(jìn)行了全場(chǎng)景式的互動(dòng)：早餐吃播，美妝分享，游戲互動(dòng)，云吸萌寵，舞蹈教學(xué)，連麥聊天。更是**送出了100部新品手機(jī)。
傳統(tǒng)意義的新品發(fā)布，開個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，各大門戶網(wǎng)站pr通稿發(fā)一發(fā)就完成了。而B站的新品直播展現(xiàn)出完美的品牌互動(dòng)范式，不再是自嗨的單邊對(duì)話，提供了一個(gè)真實(shí)可感又誠(chéng)意十足的對(duì)話空間。實(shí)時(shí)彈幕層層疊疊，這的確是一場(chǎng)真實(shí)的狂歡。此后，iQOO3、OPPO findX2 等各品牌旗艦手機(jī)，也選擇了和 B 站合作進(jìn)行直播發(fā)布會(huì)，長(zhǎng)時(shí)間精品化是標(biāo)配。
除了發(fā)布會(huì)，產(chǎn)品測(cè)評(píng)的PUGC也為手機(jī)新品打開了新的宣發(fā)局面。一加One Plus8 系列與科普up主@畢導(dǎo)THU，財(cái)經(jīng)雜談up主@硬核的半佛仙人，以及數(shù)碼區(qū)的@老師好我叫何同學(xué)達(dá)成了PUGC的合作宣發(fā)，三個(gè) up主分別用屏幕成像原理，手機(jī)品牌飯圈化話題、備忘錄動(dòng)畫引出一加手機(jī)新品的特點(diǎn)，極具創(chuàng)意的高質(zhì)量合作視頻在站內(nèi)收獲高曝光。盈利模式方面，B站提出了“內(nèi)容延伸性消費(fèi)模式”，形成與社區(qū)內(nèi)容緊密相關(guān)的四大業(yè)務(wù)板塊：二次元游戲（53%）、游戲直播及大會(huì)員（24%）、廣告（12%）、衍生品電商及其他（11%）。營(yíng)收占比最大的是泛二次元領(lǐng)域的游戲，但B站畢竟不是游戲公司，一直在努力尋找建設(shè)新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。比起長(zhǎng)線的品牌建設(shè)，中小品牌們更加在意短線操作中能否推出爆品。在更直接的種草帶貨領(lǐng)域，B站未爆發(fā)的潛力似乎更大。有人說B站其實(shí)是長(zhǎng)視頻版的小紅書，但除了小紅書的商品展示種草功能，B站的推廣種草更具高附加值——既呈現(xiàn)出精品有趣的內(nèi)容，又擁有UP主的個(gè)人品牌背書，多輪口碑傳播后甚至可以沉淀品牌資產(chǎn)。這就顯現(xiàn)出B站獨(dú)特的文化壁壘：高粘性、高活躍、高轉(zhuǎn)化的“三高”用戶，一群連接用戶的優(yōu)質(zhì)UP主，以及良好親和的社區(qū)空間。從熟人社交走向圈層社交，以共同興趣為連接產(chǎn)生濃厚的社區(qū)氛圍，這是其他同類平臺(tái)都無(wú)法企及的。在這個(gè)層面上，B站沒有競(jìng)品。另一方面，UP主帶貨也設(shè)立了不低的種草門檻，B站的內(nèi)容拒絕冷冰冰的官腔與套路，無(wú)論是推廣還是干貨都要有趣有料，否則沒人買賬。此外，找到與品牌調(diào)性相當(dāng)?shù)腢P主也是一門技術(shù)活兒，有些垂直圈層的UP主做起專業(yè)的帶貨成交量不輸百萬(wàn)大V，匹配度十分關(guān)鍵。B站用戶不反感廣告，不管軟廣還是硬廣，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)就是好廣。甚至在喜愛的UP主發(fā)推廣時(shí)會(huì)用心支持，“讓他恰飯，多恰點(diǎn)”，被種草的同時(shí)可能還會(huì)給UP主追加一個(gè)“一鍵三連”。
B站生活區(qū)美食UP主@綿羊料理 在視頻后植入飲品廣告，彈幕充滿對(duì)“廣告”的欣賞
B站也在不遺余力的重塑商業(yè)模式，7月8日，B站商業(yè)合作平臺(tái)“花火”正式開放，為UP主和品牌商的合作搭建官方渠道?；谄脚_(tái)大數(shù)據(jù)，花火將為品牌主智能推薦UP主，解決選擇痛點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)展示、多項(xiàng)目協(xié)同管理等服務(wù)保駕護(hù)航。另一端則為UP主提供系統(tǒng)報(bào)價(jià)參考、訂單流程管理、平臺(tái)安全結(jié)算等一站式服務(wù)，扶持UP主的商業(yè)化。
同時(shí)，B站的另一重磅商業(yè)化武器“懸賞計(jì)劃”也正在加速推進(jìn)中。從簡(jiǎn)單的“UP主推薦”發(fā)展到了更直接的帶貨模式，視頻和直播間可掛淘寶鏈接。無(wú)論是大品牌還是小品牌，都可以找到適配的玩法。千呼萬(wàn)喚始出來，之后也許還有更進(jìn)一步的大招蓄勢(shì)待發(fā)。
相比于抖快娛樂至上的kill time，B站擁有更多save time的嚴(yán)肅價(jià)值內(nèi)容。正如宣傳片《喜相逢》中所表現(xiàn)的，B站的真身其實(shí)是一個(gè)學(xué)習(xí)網(wǎng)站。生活區(qū)、游戲區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)、財(cái)經(jīng)科普，乃至軍事領(lǐng)域，B站都擁有寶藏UP主，巨量的內(nèi)容也使得用戶更加依賴平臺(tái)生態(tài)，同時(shí)也吸引著全頻段的用戶增長(zhǎng)。同時(shí)，B站又是解構(gòu)的叛逆的，亞文化出圈，泛二次元話語(yǔ)，彈幕文化，本身也是對(duì)主流的一種反抗。的確這是一個(gè)解構(gòu)的時(shí)代，泛娛樂化框架下的敘事模式更迭不斷，當(dāng)年使用火星文標(biāo)榜代際身份的年輕人青春不在，只剩抽象話用得飛起的新一代沖浪看海。2018年的短視頻元年，品牌主死磕抖快；2019年電商直播元年，遍地轉(zhuǎn)行主播，品牌主all in直播；2020年，是屬于B站的破圈元年，也是內(nèi)容視頻化的又一個(gè)破局之年。品牌都積極的關(guān)注B站，但下定決心all in非常難。B站的路子太野，圈子太垂直。在B站營(yíng)銷的試錯(cuò)成本很大，匹配之難，周期之難，變現(xiàn)之難，邊際成本之大，都讓品牌望而卻步。B站官方如此激進(jìn)的破圈，也是為了表達(dá)自己的商業(yè)價(jià)值?！盎ɑ鹩?jì)劃”與“懸賞計(jì)劃”的持續(xù)推進(jìn)也許可以探索出品牌與平臺(tái)共贏的新模式。隨著5G技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，技術(shù)加成也會(huì)推動(dòng)更多內(nèi)容視頻化的新玩法。具有內(nèi)容屬性并渴望走向更多消費(fèi)者的品牌，都不應(yīng)該錯(cuò)過B站這片藍(lán)海。B站把野心打在了公屏上，躍躍欲試的改變著品牌的邊界，也改變著我們的世界。
本文系作者：
果膠商業(yè)觀察
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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