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熟悉渠道甚至要做到，要清楚地知道渠道的資源位有哪些，如何獲得這些資源位的推薦，以及這些資源位的量級(jí)，還有競(jìng)品大概的量級(jí)，你都要摸得門清的，這些東西搞清楚沒有個(gè)把月時(shí)間是不可能的，所以做好渠道運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)輕松的活，大家要明白。
渠道運(yùn)營(yíng)顧名思義就是渠道的運(yùn)營(yíng)工作，什么是渠道呢，指的是能給你帶來流量的地方就是渠道，我們熟知的電商平臺(tái)如淘寶、京東、拼多多，以及短視頻平臺(tái)抖音、快手，還有各種細(xì)分領(lǐng)域的渠道比如小紅書、得物等等，這些渠道統(tǒng)稱為電商渠道。
除了這些，還有線下實(shí)體店、分銷、禮品渠道等等，渠道的種類多，數(shù)量也多，不同類型的渠道規(guī)則不同、玩法也不同，但我們做渠道的需求是一樣的，本質(zhì)上都是流量變現(xiàn)，那么如何做好不同渠道的運(yùn)營(yíng)工作呢？
01
熟悉渠道規(guī)則是第一步
我們做渠道運(yùn)營(yíng)就是在玩渠道的規(guī)則，任何一個(gè)渠道都是有固定的規(guī)則的，比如我最近接觸的坑多多，那規(guī)則看得讓人頭大，哪怕是你覺得不合理的地方，也一樣要去遵守，因?yàn)槟鞘乔赖囊?guī)則，你只有兩個(gè)選擇，要么遵守，要么離開。
像咱們依附于渠道而生的商家，無論渠道多么霸道，大多選擇隱忍，只要能讓咱們賺一點(diǎn)點(diǎn)，吃點(diǎn)虧就吃點(diǎn)吧，除非你是蘋果那樣的大廠，可以讓渠道配合你來定新的規(guī)則，否則面談，還是應(yīng)了那句老話：誰的拳頭硬，誰就有話語(yǔ)權(quán)。
熟悉渠道規(guī)則，玩轉(zhuǎn)渠道規(guī)則是一個(gè)苦力活，你要用一兩周的時(shí)間來記住渠道規(guī)則的字面意思，也要用至少半年的時(shí)間通過實(shí)際運(yùn)營(yíng)中接觸到的反饋來理解渠道的規(guī)則。
比如渠道一條補(bǔ)差3元的規(guī)則，你要通過后期的實(shí)踐，來搞清楚，這條規(guī)則的適用范圍有多大，對(duì)銷售額有多大的影響，申訴的成功率有多大，以及如何鉆這條規(guī)則的空子，最終把這條規(guī)則玩的溜溜的。
這幾天無意中聽到一個(gè)做打假業(yè)務(wù)的直播連線，職業(yè)打假人本身就不是什么光彩的事，說好聽點(diǎn)是打假人，說白了就是利用你不熟悉平臺(tái)規(guī)則，違反平臺(tái)規(guī)則來訛錢罷了。
為什么打假人有生存的土壤，還不是大家對(duì)平臺(tái)規(guī)則不熟導(dǎo)致違規(guī)操作，讓這些人鉆了空子嘛，所以，大家切記按平臺(tái)的規(guī)則走，像商品簡(jiǎn)介里就不要帶極限詞和功能性描述的詞了，有風(fēng)險(xiǎn)。
我第一次做渠道運(yùn)營(yíng)時(shí)，也不知道要懂渠道規(guī)則才能運(yùn)營(yíng)得好，只是覺得既然要做這個(gè)渠道，肯定還是要對(duì)它很了解吧，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。
熟悉渠道甚至要做到，要清楚地知道渠道的資源位有哪些，如何獲得這些資源位的推薦，以及這些資源位的量級(jí)，還有競(jìng)品大概的量級(jí)，你都要摸得門清的，這些東西搞清楚沒有個(gè)把月時(shí)間是不可能的，所以做好渠道運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)輕松的活，大家要明白。
02
找到話事人是第二步
我的經(jīng)驗(yàn)告訴我，如果你能跟渠道方的運(yùn)營(yíng)打好關(guān)系，你做起渠道運(yùn)營(yíng)來會(huì)事半功倍很多，因?yàn)槟憧梢员葎e人獲得更多的信息，在這個(gè)時(shí)代，信息就是錢。
渠道方的運(yùn)營(yíng)以電商為例，就是小二嘛，其他渠道方的運(yùn)營(yíng)一般叫做平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，不管名稱是如何，反正他們的目的就是把渠道資源的價(jià)值最大化，這一點(diǎn)很重要，我們?nèi)绾胃麄兇蚝藐P(guān)系，就是要讓他們看到這一點(diǎn)，跟我們配合能讓他們渠道賺的更多。
我跟渠道對(duì)接時(shí)，一旦產(chǎn)品有做什么活動(dòng)，就很喜歡去找渠道方的運(yùn)營(yíng)去邀功，邀功一定要主動(dòng)，大家千萬別奢望自己產(chǎn)品的數(shù)據(jù)好了，自然會(huì)被小二看見。
理論上是如此，大家都是做運(yùn)營(yíng)的，都在看數(shù)據(jù)，都能找出潛力商品，但是很多時(shí)候，你不主動(dòng)，別人是不會(huì)對(duì)你上心的，就是通過那么幾次主動(dòng)的邀功，對(duì)方記住了我們，一旦有什么活動(dòng)時(shí)，優(yōu)先告訴我，還會(huì)告訴我預(yù)期的效果，你說有了這些參考信息，我投放廣告時(shí)是不是比同行更有優(yōu)勢(shì)了呢？
咱們是一個(gè)講人情的社會(huì)，跟渠道合作也是如此，但是跟渠道方建立起良好的溝通合作關(guān)系并不是一朝一夕就能實(shí)現(xiàn)的，有點(diǎn)像談戀愛，你了解對(duì)方、認(rèn)知對(duì)方是一兩天就能了解的通透的嗎？不是吧。
對(duì)方的脾氣、價(jià)值觀、癖好、小毛病等等不都是之后很長(zhǎng)時(shí)間接觸后才了解的嗎，渠道要記住你，也是這個(gè)過程，你要先加上對(duì)方，能跟搭上話，然后通過一次、兩次、三四次的優(yōu)秀數(shù)據(jù)表現(xiàn)，來讓對(duì)方記住你，如果對(duì)方能記住你的名字就算成功一半了，渠道方運(yùn)營(yíng)一個(gè)人要對(duì)接至少幾十幾百個(gè)客戶。
能記住你，說明你做的還可以，如果還經(jīng)常給你朋友圈點(diǎn)個(gè)贊，恭喜你，你已經(jīng)做的很優(yōu)秀了。
03
優(yōu)化好產(chǎn)品是第三步
講來講去最核心的還是產(chǎn)品，為什么產(chǎn)品放在第三步而不是第一步，因?yàn)橄胍鲆粋€(gè)他無我有的產(chǎn)品太難了，大家所有的產(chǎn)品差別真的不是很大。
比如面包，大家做得都差不多，很難說哪家做的會(huì)領(lǐng)先行業(yè)一個(gè)世代，還有充電寶、自行車等等，差異化不大，我們渠道運(yùn)營(yíng)要做的是在產(chǎn)品功能作用效果差不多的情況下，做出差異化，讓消費(fèi)者認(rèn)為我們的比競(jìng)品的好，很不巧，競(jìng)品也是這樣想的，這就看哪家的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)更厲害了。
優(yōu)化好產(chǎn)品在我看來做好兩件事，一個(gè)是宣傳一個(gè)是活動(dòng)，宣傳就是各種素材嘛，要把轉(zhuǎn)化率做上去，有了轉(zhuǎn)化率就可以去邀功了。
對(duì)于品宣做得不好的公司而言（大部分公司品宣都很拉胯），只有通過活動(dòng)來邀功了，做活動(dòng)很簡(jiǎn)單嘛，就是讓利，天底下沒有比活動(dòng)更簡(jiǎn)單的事情了，讓利誰不會(huì)，10塊錢一部手機(jī)，我去開直播，李佳琦都不是我的對(duì)手。
大家明白了嗎，分析下自己的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，有品宣團(tuán)隊(duì)的拉品宣，沒品宣有資金的拉活動(dòng)，既沒品宣又沒資金的就比較難搞了，除非渠道運(yùn)營(yíng)能力很強(qiáng)，不然很難做起來。
以電商為例，不像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，體驗(yàn)不好直接卸載，體驗(yàn)成本很低，電商不同，電商的履約成本很高，用戶選擇時(shí)會(huì)比較謹(jǐn)慎。
不過電商有個(gè)優(yōu)勢(shì)是見不到實(shí)物，對(duì)于品質(zhì)一般的商品這就有操作空間了，你懂得，賣家秀與買家秀不就是這么來的嗎？作圖、作圖還是作圖，電商就是賣圖，理解了這一點(diǎn)，你就知道優(yōu)化產(chǎn)品的重點(diǎn)在哪里了。
04
最后
渠道運(yùn)營(yíng)相對(duì)于其他運(yùn)營(yíng)崗會(huì)稍微難一點(diǎn)，主要是不可控，不像活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，有沒有效果多測(cè)幾次就知道了。
渠道運(yùn)營(yíng)要跟人打交道，要跟競(jìng)品搶市場(chǎng)，你不僅要懂產(chǎn)品，還要懂市場(chǎng)，難度不低，但正因?yàn)橛须y度，你如果能做好渠道運(yùn)營(yíng)，那你的待遇自然不會(huì)低，所以，加油努力吧。
作者：老虎講運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)書籍——《公司離不開的全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者；運(yùn)營(yíng)推廣大牛，千萬流水項(xiàng)目操盤手，多平臺(tái)專欄作家，專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣，擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造，號(hào)稱運(yùn)營(yíng)界扛把子。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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