很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我們每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，都被困在系統(tǒng)里！
這是我看完前幾天的刷屏文「外賣騎手，被困在系統(tǒng)里」的第一感受，騎手被困在系統(tǒng)里，源自于系(zi)統(tǒng)(ben)極端的逐利性。
而我們的被困，則是源自外界對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色的誤解。
01
責(zé)權(quán)利不對(duì)等
產(chǎn)品經(jīng)理是CEO學(xué)前班！
當(dāng)年李開復(fù)老師一句話帶起的節(jié)奏，直到現(xiàn)在還影響著苦逼的產(chǎn)品狗們。
CEO這么厲害啊，那你可要對(duì)產(chǎn)品負(fù)全責(zé)！任何與產(chǎn)品相關(guān)的事情，第一時(shí)間找到你！
線上出BUG了，這么明顯的問題上線前沒驗(yàn)收出來？產(chǎn)品經(jīng)理你怎么搞得？
大客戶沒續(xù)約，就因?yàn)槿币粋€(gè)功能，產(chǎn)品經(jīng)理你怎么搞的？
運(yùn)營(yíng)活動(dòng)效果不理想，留存太低，好的產(chǎn)品會(huì)有這么低的留存？產(chǎn)品經(jīng)理你怎么搞的？
市場(chǎng)投放每況愈下，roi低到馬里亞納海溝里，同樣的渠道人家競(jìng)品就能起飛，產(chǎn)品經(jīng)理你怎么搞的？
App store又出現(xiàn)差評(píng)了，用戶吐槽啥先放一邊，產(chǎn)品經(jīng)理你先說說你是怎么搞的？？
…
所以，產(chǎn)品經(jīng)理你到底是怎么搞的？
理論上講，頂著“產(chǎn)品經(jīng)理”的title，一切與產(chǎn)品相關(guān)的問題都找我們負(fù)責(zé)沒問題，但這得有個(gè)大前提：你要給我相應(yīng)的權(quán)力啊，阿sir！不對(duì)，老板！
是誰說有個(gè)別BUG可以容忍，產(chǎn)品先搞上線再說！
是誰說不為大客戶做定制化，我們要做面向市場(chǎng)的通用型產(chǎn)品！
是誰說紙面上的活動(dòng)永遠(yuǎn)是方案，不上線你怎么知道效果不好？
是誰說用戶量是拿錢砸出了來的，多找?guī)讉€(gè)渠道投就完了！
又是誰說個(gè)別用戶的需求不用在意，創(chuàng)業(yè)初期資源有限，我們要面向大多數(shù)用戶迭代產(chǎn)品。
…
公司里誰是真正的產(chǎn)品經(jīng)理，誰又只是個(gè)全自動(dòng)原型文檔打印機(jī)，您心里就沒點(diǎn)B數(shù)嗎？
如果我們有權(quán)力去拍板，出了問題責(zé)無旁貸。
如果我們只是做點(diǎn)執(zhí)行工作的需求經(jīng)理，不好意思，這鍋著實(shí)背不動(dòng)！
02
既看過程，又盯結(jié)果
魚與熊掌不可兼得。
大家都知道這句話、都懂這個(gè)道理，但能做到的人不多。
年初定目標(biāo)，簡(jiǎn)單明了的3個(gè)數(shù)字，用戶增長(zhǎng)、用戶日活、產(chǎn)品營(yíng)收。
算到每個(gè)季度考核KPI了，你又要看做了幾次版本迭代、組織了幾次用戶訪談、策劃了幾次裂變活動(dòng)…
財(cái)年啟動(dòng)大會(huì)上，表示“我不管你干什么，我只看結(jié)果！”，字字落地有聲，鏗鏘有力。
周例會(huì)上又緊盯過程，發(fā)出靈魂拷問：
“用戶反饋了這么久的需求為什么還不做？”
“上次提到的渠道合作為什么還沒進(jìn)展？”
“產(chǎn)品在多渠道功能不一致，維護(hù)起來成本高，這個(gè)問題什么時(shí)候解決？”
“我提到的事兒，不是給你們聽聽而已，我要看到落地！”
…
最終的結(jié)果就是，每周都有新的工作插入，原定工作計(jì)劃無法順利完成，在一次次delay中，離年度目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。
過程和結(jié)果，真心只盯一樣就好。
如果看結(jié)果，您可以要求我們把目標(biāo)拆解，分階段去完成，然后您每個(gè)階段看完成度。
在每個(gè)階段之間，不要管我在干嘛！
如果要掌控過程，您就做一個(gè)全盤規(guī)劃，每個(gè)階段給我們指定具體的工作任務(wù)，我們?nèi)グ堰^程做好。
至于結(jié)果怎樣，我們不該是第一責(zé)任人。
最怕的是，您口口聲聲的只看結(jié)果，卻在過程中指手畫腳，還深得當(dāng)年總后勤部長(zhǎng)中正同志之微操精髓，連一句文案都要排版。
對(duì)于既管過程又盯結(jié)果的老板：
03
日常打雜，考核產(chǎn)出
產(chǎn)品經(jīng)理平時(shí)具體做什么工作？
打…打雜吧…
客觀來講，產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容很繁雜，又繁又雜。
為了get到用戶的需求，你得做用戶調(diào)研吧？
為了了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，你得做市場(chǎng)調(diào)研吧？
項(xiàng)目啟動(dòng)前，要了解競(jìng)品做到什么程度了，你得做競(jìng)品調(diào)研吧？
項(xiàng)目啟動(dòng)后你得畫原型、寫文檔吧？其中的交互細(xì)節(jié)、業(yè)務(wù)流程就不一一贅述了。
需求定稿之后，你得召開需求評(píng)審會(huì)，把包括老板在內(nèi)的所有同事一一說服吧？
進(jìn)入開發(fā)之后，你要一邊盯著項(xiàng)目進(jìn)度，一邊解答開發(fā)的需求細(xì)節(jié)疑問，一邊跟設(shè)計(jì)師確定UI規(guī)范，一邊跟測(cè)試核對(duì)測(cè)試用例…
產(chǎn)品上線之前，所有上線物料你要準(zhǔn)備吧？團(tuán)隊(duì)內(nèi)部宣講會(huì)要準(zhǔn)備吧？產(chǎn)品冷啟動(dòng)要策劃吧？
產(chǎn)品上線之后你要隨時(shí)關(guān)注數(shù)據(jù)，有問題要優(yōu)先解決。
還要不斷收集用戶反饋，評(píng)估用戶需求的優(yōu)先級(jí)，準(zhǔn)備下次迭代…
期間更要深度參與運(yùn)營(yíng)的各類活動(dòng)，市場(chǎng)的各類投放。
…
除上述打雜之外，還必須騰出精力應(yīng)付隨時(shí)甩鍋的同事、既管過程又盯結(jié)果的老板。
最后，無論遇到什么問題，統(tǒng)統(tǒng)都是找產(chǎn)品經(jīng)理。
本職工作繁雜，我們認(rèn)了，畢竟職業(yè)特色。
跟進(jìn)產(chǎn)品上的事兒也還OK，誰讓我們頂著個(gè)“產(chǎn)品”的title，還是個(gè)經(jīng)理。
但你永遠(yuǎn)都想不到，還有什么稀奇古怪的事情在等著你…
市場(chǎng)要召集客戶做會(huì)銷，產(chǎn)品經(jīng)理你做個(gè)產(chǎn)品介紹PPT；
運(yùn)營(yíng)要搞個(gè)裂變活動(dòng)，產(chǎn)品經(jīng)理你來把控一下活動(dòng)細(xì)節(jié)；
渠道要談個(gè)大客戶，產(chǎn)品經(jīng)理一起去演示一下產(chǎn)品；
公司要申請(qǐng)軟著，產(chǎn)品經(jīng)理你整理點(diǎn)資料；
…
最后季度考核不理想，產(chǎn)品經(jīng)理你一天天的都在忙啥？還能不能干點(diǎn)正經(jīng)事兒了？？
04
被困在系統(tǒng)里
寫到最后才發(fā)現(xiàn)，通篇都是吐槽，大概是幾年的工作積累了太多的心酸吧。
外賣小哥被困在系統(tǒng)里，引起了廣泛關(guān)注，并迅速得到了緩解，一則小哥們?nèi)后w夠大，二則小哥們被困在有限的兩個(gè)系統(tǒng)里(美團(tuán)、餓了么)。
產(chǎn)品經(jīng)理就有點(diǎn)無奈了，一則群體太小，翻不起多少波瀾，二則系統(tǒng)太多，一個(gè)公司就是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，每個(gè)公司對(duì)產(chǎn)品及你的理解和定位都不一樣…
產(chǎn)品經(jīng)理被困在系統(tǒng)里，大概是當(dāng)代社畜苦逼工作的一個(gè)縮影。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)