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產(chǎn)品運營負責人(每個人都是自己的產(chǎn)品經(jīng)理和運營負責人,那么運營究竟難在哪里?)
2023-07-25 08:42:02

如果你的思維方式很「運營」,你會發(fā)現(xiàn),我們每個人都是一位運營負責人,我們負責運營的是自己的人生。因為我不會騎自行車,不愿意面對30歲后可能還在一線的職業(yè)風險,于是第三次選擇,我就在快消品銷售和網(wǎng)站編輯之間選擇了網(wǎng)站編輯,即便在2005年,沒有人知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來是什么樣子。

?每個人都是自己的產(chǎn)品經(jīng)理和運營負責人,那么運營究竟難在哪里?

產(chǎn)品運營負責人(每個人都是自己的產(chǎn)品經(jīng)理和運營負責人,那么運營究竟難在哪里?)

我最近受邀進了一位朋友的學習社群,然后發(fā)現(xiàn)年輕的朋友們都非常熱衷各種「跨學科學習」、「能力提升」,于是有些觀點不吐不快,就寫篇短文抒發(fā)一下吧。

前段時間,王慧文發(fā)表了這樣一番言論,他說:

不同的職業(yè)序列不僅是一個技能問題,還是一種價值觀問題,一種人生觀問題,一種理念問題。

并且拿產(chǎn)品經(jīng)理舉例子:

產(chǎn)品經(jīng)理不是一種技能,產(chǎn)品經(jīng)理是關(guān)于正確思考方法、溝通方法、工作方法等所有正確方法的一個集合,不見得一定要在產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位上學產(chǎn)品經(jīng)理的東西,產(chǎn)品經(jīng)理這些正確的東西對所有的崗位都是有效的。你具備這些正確方法之后,無論干什么崗位,都具備了速成的能力。

其實運營也同樣如此。我見過很多大學生,他們很困惑自己是不是適合做互聯(lián)網(wǎng),是不是適合「運營」這個崗位,其實「運營」不是一個崗位,它是一種思維方式。如果你的思維方式很「運營」,你會發(fā)現(xiàn),我們每個人都是一位運營負責人,我們負責運營的是自己的人生。

換句話說,每個人都是一款產(chǎn)品,而你自己既是這款產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理,也是這款產(chǎn)品的運營負責人。

你人生的每一步,都來源于你自己的選擇,選擇的結(jié)果成就了每個階段的你。

拿我來說:

我的第一次主動選擇是在高考填志愿,我選擇了音樂教育,那對于這個選擇來說,基本上就決定了大學畢業(yè)我的最優(yōu)選擇是去學校做音樂老師;而如果我放棄做老師,就要做另一種職業(yè)選擇。

而事實是,我的第二次主動選擇,就是畢業(yè)之后是否選擇留在省內(nèi)做老師,還是選擇去省外追我女朋友。我選擇去了去省外,這就意味著我基本放棄了音樂教師這條路徑,也意味著我必須進行第三次選擇,選擇職業(yè)發(fā)展方向。

因為我不會騎自行車,不愿意面對30歲后可能還在一線的職業(yè)風險,于是第三次選擇,我就在快消品銷售和網(wǎng)站編輯之間選擇了網(wǎng)站編輯,即便在2005年,沒有人知道互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的未來是什么樣子。

因為這第三次選擇,我就進入了在當時一片迷霧的互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在回頭看,這個選擇是正確的,因為后來的10多年,互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)蓬勃發(fā)展,我算是早期吃到紅利的那撥人。

后來的無數(shù)次選擇,最終讓我成為了在互聯(lián)網(wǎng)運營領(lǐng)域的一個IP。

但你必須要知道,每一次的選擇都有得也有失,在選擇的當下,是無法評價得失本身的重量的,而得失最后會在一個它認為恰當?shù)臅r機呈現(xiàn)給你。

整個過程,和產(chǎn)品打磨及運營推進的過程極其相似:

持續(xù)根據(jù)市場需求迭代改進,通過數(shù)據(jù)來反饋決策是否合理與正確。

也就是說,任何運營決策和運營動作,在獲得數(shù)據(jù)反饋之前,都可能是錯誤的。恰如我們不同階段對于自己的發(fā)展和與之匹配的動作,有可能也是脫節(jié)的一樣。

昨晚在直播的時候,有同學提出:「做管理很累,有沒有一直做專家的路徑可以作為職業(yè)發(fā)展的選擇道路?」

坦率地說:沒有。并且這類問題其實在80分的俱樂部里都已經(jīng)屬于聊得要幾乎要包漿的問題了。

至于說為什么晉升管理對任何職業(yè)來說,都是唯一路徑,我不想贅述,但是我很想探討這種觀點背后的形成原因。

早些年,很多人都在提倡「終身學習」,終身學習有錯嗎?沒有錯,不管是作為自然人還是作為職場人,終身學習都是一種必需的理念;但是學習的方式多種多樣,有人習慣通過課程學習,有人習慣通過教材學習,有人習慣通過和別人聊天學習,還有人習慣通過看電影、玩游戲?qū)W習。

但是,在此之前,你必須搞清楚,你為什么而學習?要搞清楚,你學習要獲得什么?要想明白,學習的目標是什么?

在產(chǎn)品運營的邏輯中,我們一般討論的是:目標、資源、路徑三要素。

學習也是同理。

譬如:

我的目標是通過學習,提升自己對行業(yè)的理解(目標生成)。

有哪些方法,可以幫助我實現(xiàn)快速學習(路徑分析)?

假設(shè)說,有三種學習路徑:

產(chǎn)品運營負責人(每個人都是自己的產(chǎn)品經(jīng)理和運營負責人,那么運營究竟難在哪里?)

第一,找公司內(nèi)具有行業(yè)經(jīng)驗、了解公司發(fā)展歷程的人,去和他們聊天,問你關(guān)心的問題;(要求資源稟賦:掌握公司內(nèi)部誰是真正的資深從業(yè)者并與之建立關(guān)系)

第二,從市場公開的分析報告、調(diào)研結(jié)果去做梳理;(要求資源稟賦:足夠充分和準確的信息與資料來源及自身具備收集相關(guān)信息進行整理、歸納的能力)

第三,去找行業(yè)內(nèi)的相關(guān)優(yōu)秀課程和內(nèi)容,主動進行學習。(要求資源稟賦:足夠?qū)I(yè)和優(yōu)秀的內(nèi)容查找能力和篩選能力、內(nèi)化他人知識體系的學習能力)

那么,選哪一種路徑,都是和你自身已經(jīng)具備的能力密切相關(guān)的。社交能力強的人會選擇第一種路徑;總結(jié)歸納能力強的人會選第二種路徑;而堅定信仰行業(yè)知識是可沉淀標準化的人會選第三種路徑。

這是人之常情,而「路徑依賴」就會是它的副產(chǎn)品。

如同運營要正確完成運營決策、方案設(shè)計、貫徹執(zhí)行都需要有足量的信息作為輸入來源一樣,只有掌握了足量信息的人,才能有機會正確成長自己希望長成的樣子。

譬如說,我們要提升用戶的活躍,那么我們就需要知道,在產(chǎn)品中,是什么功能還是哪個版塊,讓用戶愛不釋手。愛不釋手是表象,愛不釋手的原因才是運營需要掌握的核心。是需求特別剛性,且市場上沒有競爭對手?還是內(nèi)容本身極大豐富做到了人有我優(yōu)?又或者是活動舍得給獎勵,用戶樂此不疲?如何去驗證這些假設(shè),那么就需要找用戶聊天、重復類似動作復現(xiàn),或者去做AB test……目的就是要幫助這些假設(shè)可以被實證或者偽證。

說白了,如果沒有足夠的信息輸入,所有的決策和動作就都會變成拍腦袋,但如果你并不知道核心的關(guān)鍵在這里,那么大概率就變成了業(yè)務(wù)本身是否有問題,進而越走越偏離目標。

拿買菜這件事兒來說吧。

同樣用叮咚買菜,我可能會無腦下單,但是亮嫂會發(fā)現(xiàn)叮咚打折的規(guī)律,于是買同樣的菜,她永遠比我更便宜,甚至她的行為會導致叮咚買菜對她的賬號做了風控,不讓她去買更便宜的菜,于是亮嫂就來問我要手機號去建新賬號,繼續(xù)用她發(fā)現(xiàn)的規(guī)律去買便宜的菜——即便我和她說,你要是一直利用你發(fā)現(xiàn)的規(guī)律,平臺可能會持續(xù)對你使用的賬號做限制,然而亮嫂不care。

為什么會有這樣的差異?

核心問題就在于信息的獲取,不同的人的信息獲取渠道是有差異的,而人們的知識結(jié)構(gòu)和背景又決定了在處理這些獲取的信息的方式方法上也會有差異的,進而在對于信息本身的使用上產(chǎn)生了更大的差異。

體現(xiàn)在不同的人身上,就會看到不同的現(xiàn)象,帶來不同的結(jié)果。

那如果在職場發(fā)展中,你和你的同事同時聽到了老板對某個業(yè)務(wù)的評價,你們都得出了一個相同的結(jié)論:老板對這個業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀不滿意。但是接下來你們對這件事兒有不同的判斷,你認為老板會放棄這個業(yè)務(wù),于是想盡辦法不去碰這攤子事兒,而你的同事結(jié)合老板這幾年不停在強調(diào)的戰(zhàn)略方向,得出「老板非常需要有人能把這個業(yè)務(wù)做起來」于是主動請纓。

最后業(yè)務(wù)還是失敗了但是由于老板非常認可這位同事在業(yè)務(wù)中體現(xiàn)出來的戰(zhàn)略視野和堅定的執(zhí)行力,提拔了他,而你,因為遠離老板的視線,就算你比那位同事在具體事務(wù)的處理能力上更強,甚至更有遠見卓識,你也永遠不會被老板提拔。

你說這種結(jié)果,是因為具體的能力上你不如別人,還是看待問題的視角你沒有他人深刻,又或者是對于信息收集的不全面導致你判斷失誤造成的呢?

而如果你要對自我進行調(diào)整與改進,切入點又究竟應該是什么呢?

所以我一直強調(diào)的是:具體的能力本身的強化,其實沒有大家想得那么重要,但是對于信息渠道的擴展、信息獲取范圍的擴張,是永遠要放在首要問題思考的戰(zhàn)略問題。

說完,期待對你有所幫助。

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    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


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    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
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    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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