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2023年中消費(fèi)觀察:走進(jìn)「新周期」
2023-07-25 14:32:58

作者:品牌議題

中國經(jīng)濟(jì)半年報出爐

上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值593,034億元,按不變價格計算,同比增長5.5%,比一季度加快1.0個百分點(diǎn)。

分季度看,一季度國內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長4.5%,二季度增長6.3%。二季度同比增幅擴(kuò)大,主要?dú)w因于去年同期基數(shù)較低。若從環(huán)比看,二季度國內(nèi)生產(chǎn)總值增長0.8%。

分產(chǎn)業(yè)看,第一產(chǎn)業(yè)增加值30,416億元,同比增長3.7%;第二產(chǎn)業(yè)增加值230,682億元,增長4.3%;第三產(chǎn)業(yè)增加值331,937億元,增長6.4%。得益于接觸型服務(wù)業(yè)的快速修復(fù),以及法定節(jié)假日多集中于上半年,住宿和餐飲業(yè)增加值達(dá)15.5%。(對宏觀數(shù)據(jù)不感冒的可以跳到第二部分)

讀完半年報,拋開或樂觀或悲觀情緒后,我認(rèn)為“內(nèi)需”的重要性愈發(fā)凸顯??赡芩亩唐谛?yīng)沒那么明顯,但在內(nèi)外部因素疊加下,它的中長期的價值意義凸顯。

在社會零售總額數(shù)據(jù)上,今年上半年,包括百貨商場、超市和電商銷售在內(nèi)的社會消費(fèi)品零售總額為227,588億元,同比增長8.2%。與2021年同期相比,年均增長率為3.7%,低于1-3月(4.5%)。

按消費(fèi)類型來看,商品零售總額達(dá)203,259億元,同比增長6.8%;餐飲收入達(dá)24,329億元,同比增長21.4%,表現(xiàn)堅(jiān)挺;背負(fù)“能源轉(zhuǎn)型”重任的新能源汽車,其上半年銷量達(dá)374.7萬輛,同比增長44.1%,市占率達(dá)28.3%,推動中國出口規(guī)模實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長;另一方面,家電、家具等耐用品,伴隨商品房銷售面積一齊下降。

在六月統(tǒng)計數(shù)據(jù)中,社零總額同比增長3.1%,環(huán)比增0.23%,處于相對回落期。這也體現(xiàn)在全國居民消費(fèi)價格(CPI)指數(shù)上,上半年CPI同比上漲0.7%。六月份,CPI同比持平,環(huán)比降0.2%。

除了消費(fèi)支出外,在全國居民人均可支配收入19,672元,扣除價格因素實(shí)際增長5.8%,比一季度加快2個百分點(diǎn)。按收入來源來看,全國居民人均工資性收入、財產(chǎn)凈收入(房價變動體現(xiàn)在這一塊)分別名義增長6.8%、4.7%,2019年同期這一數(shù)據(jù)分別為8.7%和13.2%。

面對充滿不確定性的市場,以及對未來穩(wěn)定的收入預(yù)期的調(diào)整,大眾回歸理性消費(fèi),充實(shí)自己的儲蓄水平。央行官網(wǎng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,上半年人民幣存款增加20.1萬億元,同比多增1.3萬億元,2019年這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)分別為9.67萬億元、6,440億元。

存錢的背后,是大家構(gòu)建抵御未來風(fēng)險的能力。

“預(yù)期調(diào)整”和“新周期”

對于2023上半年的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù),不同人的體感大相徑庭。

我認(rèn)為六月數(shù)據(jù)的相對回落,會影響大部分人對上半年整體經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)的觀感、判斷。

早在一月份的開年節(jié)點(diǎn),我和合伙人就聊到過,今年的主基調(diào)就是“強(qiáng)預(yù)期,弱現(xiàn)實(shí)”(經(jīng)濟(jì)學(xué)家付鵬曾談及這個觀點(diǎn))。2023開年的“全面放開”,被積壓的消費(fèi)需求瞬間釋放出來,以及商務(wù)往來突然變得頻繁,必將帶動一波“樂觀情緒”。

與此同時,市場表現(xiàn)和消費(fèi)信心修復(fù)需要時間。在“積壓”的需求釋放,以及企業(yè)平衡資產(chǎn)負(fù)債表后,市場表現(xiàn)必然會回歸“弱現(xiàn)實(shí)”,即生意表現(xiàn)不會像開年時大家估計的那么樂觀。

相較于各種情緒判斷,我更相信這是一個客觀的自我修復(fù)過程。

我在六月密集拜訪了品牌方、代理和平臺,現(xiàn)在大家的的預(yù)期是回落的,企業(yè)決策也開始變得保守,甚至收縮。需求的恢復(fù)速度慢于供給端。

有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家在這一階段備受關(guān)注。他就是以“資產(chǎn)負(fù)債表衰退”理論而聞名的美籍日裔經(jīng)濟(jì)學(xué)家——辜朝明。

話說回來,我并非宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)作者,遑論評價政策得失。但他對于“未來充滿不確定性時,企業(yè)會控制債務(wù)水平,修復(fù)‘資產(chǎn)負(fù)債表’”的觀點(diǎn),我認(rèn)為有一定的普適性。資本也會變得愈發(fā)謹(jǐn)慎,從看未來增長邊界到回歸利潤指標(biāo)。

正如人大國發(fā)院的觀點(diǎn),本輪中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇需要經(jīng)歷三個階段:

一是社會秩序與交易修復(fù)階段,以供給 和需求各方面實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長為主要特征;

二是資產(chǎn)負(fù)債表修復(fù)階段,以企業(yè)利潤、居民就業(yè)、財政收入全面改善為主要特征;

三是常態(tài)化擴(kuò)展階段,以資產(chǎn)負(fù)債表擴(kuò)張速度和經(jīng)濟(jì)增長速度重回潛在增速為主要特征。

無論是降本增效,還是修復(fù)資產(chǎn)負(fù)債表,這一趨勢并非最近才有。去年在服務(wù)騰訊廣告時,我就給他們提煉出一個觀點(diǎn)——“盈利式增長”(來自拉姆所著的《良性增長》),大意就是企業(yè)的支出和擴(kuò)張,要帶來正向的利潤流,而不是犧牲利潤來獲得增長。

這也是近些年,各大平臺對外傳遞的核心價值訴求。

在“需求收縮、供給沖擊、預(yù)期轉(zhuǎn)弱”三重壓力,以及“五個20%”的經(jīng)濟(jì)痛點(diǎn)之下,無論是企業(yè)還是個人,都在努力修復(fù)和平衡自己的資產(chǎn)負(fù)債表。

正如在經(jīng)濟(jì)學(xué)上,有一個詞匯叫“疤痕效應(yīng)”,指代重大事件過后,人們的行為模式會發(fā)生長久的變化,這種改變被稱為“疤痕效應(yīng)”。

在這個基本面上,回看2023年中消費(fèi),我結(jié)合相關(guān)行業(yè)報告和一線調(diào)研,總結(jié)出以下消費(fèi)市場關(guān)鍵詞:“存量競爭”、“9000歲與富70后”、“情緒價值”、“實(shí)用主義”和“M型分化”。這些關(guān)鍵詞組成了消費(fèi)市場的“新周期”。

走進(jìn)新周期

·存量競爭

消費(fèi)的“因”是人,以及他們對收入的預(yù)期。

在人口負(fù)增長之下,“少子老齡化”將成為常態(tài)。根據(jù)國家衛(wèi)健委統(tǒng)計和預(yù)測,我國在2035年前后,將進(jìn)入人口重度老齡化階段(60歲以上人口占比超過30%)。

此外,在收入增速的維度上,近20年全國居民人均可支配收入增速放緩,儲蓄水平也處于高位。

人口結(jié)構(gòu)和收入增速的數(shù)據(jù)表明,我們已經(jīng)從一個供給驅(qū)動、以增量跑馬圈地的舊環(huán)境,變化到了存量競爭的新環(huán)境。

“存量競爭”也對應(yīng)到供給端。

隨著拼多多、抖音、快手等渠道的快速發(fā)展,流量賽道打法逐漸從“爭增量”轉(zhuǎn)向“搶存量”,流量成本越來越高,流量玩法成熟且內(nèi)卷,僅靠流量運(yùn)營優(yōu)勢很難維持消費(fèi)品企業(yè)的持續(xù)增長。

A股一批靠流量紅利快速崛起的企業(yè),在營收、利潤、市值方面均受到比較大的影響。而那些深耕線下多年,擁有深厚渠道壁壘,并在過去三年推進(jìn)線上化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品品牌持續(xù)投入的企業(yè),更具有抵御風(fēng)險的能力。例如珀萊雅5年時間市值翻了17倍。

消費(fèi)的生意就是做兩端的,要么是大眾化消費(fèi),要么是高端化消費(fèi)。過去那些靠著新渠道紅利,主打新中產(chǎn)人群的新品牌,反而處在了最尷尬的位置,因?yàn)樾轮挟a(chǎn)也沒多少“余糧”來“輕奢”了。

用某位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的話來說,以后就進(jìn)入到“踏實(shí)掙錢”的時代。

·9000歲與富70后

9000歲的概念來自“數(shù)字100”的調(diào)研報告,泛指90后和00后人群。

據(jù)商務(wù)部研究院發(fā)布的《2020年中國消費(fèi)市場發(fā) 展報告》顯示,我國90/00后人口規(guī)模達(dá)3.4億人,在總?cè)丝谥姓急冉咏姆种弧?0/00后“新生代”成為消費(fèi)中堅(jiān)力量,熱愛線上消費(fèi),在移動互聯(lián)網(wǎng)空間中占據(jù)著極大的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)與流量高地。

大眾消費(fèi)品興起的概念,無論是消費(fèi)分級,還是消費(fèi)升級,關(guān)鍵在于“9000歲”。正如新華網(wǎng)發(fā)布的《國潮品牌年輕消費(fèi)洞察報告》顯示,在追捧國潮的年輕消費(fèi)者中,“90后”“00后”是主力,貢獻(xiàn)了74%份額。

與此同時,最早踩在“時代紅利”肩膀上、人口規(guī)模超2億人的70后,也將在2030年陸續(xù)迎來退休。作為中國最富的、面臨“退休節(jié)點(diǎn)”的一代人,他們的消費(fèi)趨勢、醫(yī)療保健、投資理財需求,也將帶動一波市場機(jī)會。

在大額投資和消費(fèi)上,70后也是當(dāng)之無愧的主力軍。擁有多套房產(chǎn)的房東,多是70后人群。在奢侈品消費(fèi)上,70后仍舊是主流人群。尤其在部分中古店呈現(xiàn)一個趨勢,就是60后70后賣包,“9000歲”們接盤買包。

 

“9000歲”和“富70后”所代表的,是兩類不同層次的消費(fèi)邏輯。

·情緒價值

前幾天刷到一個短視頻,大致意思是說,當(dāng)下年輕人開始“躺平”了,對知識付費(fèi)越來越不感冒。

躺不躺平我不知道,畢竟當(dāng)下還有不少“卷”的現(xiàn)象。但對于過往奉行的“進(jìn)步主義”,我認(rèn)為當(dāng)下年輕人某種程度上在“脫敏”,“情緒價值”變得愈發(fā)重要。

相較于“教育”和“引領(lǐng)”的品牌語境,當(dāng)下年輕人更喜歡“互聯(lián)網(wǎng)嘴替”的品牌。就像前段時間樂樂茶的“一拳!系列”,通過浮夸的畫面和“打工人內(nèi)心OS”的文案,讓一眾消費(fèi)者表示很“上頭”。

與之對應(yīng)的是,那些試圖改變或違背年輕人固有認(rèn)知的營銷行為,則非常“下頭”。

我之前對比分析過“維密”和“內(nèi)外”。本質(zhì)上,我認(rèn)為原材料、供應(yīng)鏈和技術(shù)啥的,是差不太多的,畢竟中國代工產(chǎn)業(yè)體系這么完善,更何況是女性內(nèi)衣這個大品類。

但兩者的差別就在于情感和價值觀定位,“維密”代表的是“悅他”思維,它強(qiáng)調(diào)的“perfect body”讓維密內(nèi)衣成為了“外衣”(穿給別人看),給女性的體感是“身材焦慮”。而“內(nèi)外”打破性感標(biāo)簽,從無鋼圈設(shè)計到包容各種身材的理念,傳遞的是“悅己”思維。

這種情緒價值體驗(yàn)有三重要義:

·品牌通過附加各類情緒的表達(dá)(產(chǎn)品設(shè)計和傳播物料);

·建立差異化并與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴(打破品類傳統(tǒng)印象,迎合情緒剛需);

·引導(dǎo)其產(chǎn)生消費(fèi)行為的情感價值鏈(實(shí)現(xiàn)消費(fèi)粘性和情感溢價)。

品牌某種程度上表達(dá)的是它與世界的關(guān)系。如何通過維系年輕人內(nèi)心的邏輯自洽,讓他們“上頭”,變得尤為重要。最近流行起來的“瘋學(xué)營銷”——“品牌和打工人一起‘發(fā)瘋’”,便是最好的例證。

重申一遍,品牌在進(jìn)行情感價值定位時,維系消費(fèi)者內(nèi)心的邏輯自洽,而非增加消費(fèi)者內(nèi)心的沖突感,尤為重要。

此外,某些“即享場景”也在流行開來。過去,很多知識大佬都在強(qiáng)調(diào)“延遲滿足”,并延伸出要追求延遲滿足的“內(nèi)啡肽”,而不是即時滿足的“多巴胺”。

但在充滿不確定性的時代,“口紅效應(yīng)”會顯現(xiàn)出來,即人們會選擇一些“低價非必要”的商品。“高性價比的‘多巴胺’獲得性消費(fèi)”會成為新的場景機(jī)會。

一杯奶茶,一個盲盒,一款香薰等等,都是高性價比地、即時地獲得“多巴胺”的方式。

而在手機(jī)、電腦等相對大額、耐用型消費(fèi)上,消費(fèi)者會變得愈發(fā)謹(jǐn)慎。我之前在iPhone 14上市時,做過一次有關(guān)“手機(jī)更新周期”的調(diào)研,超過70%的用戶表示相較以前,自己的換機(jī)周期會更長。

·實(shí)用主義

作為互聯(lián)網(wǎng)大廠的“唯一驚喜”,拼多多一季度財報一經(jīng)公布,便引發(fā)熱議。

財報顯示,拼多多季度營收為376.37億,Non-GAAP經(jīng)調(diào)整凈利潤為101.3億(Non-GAAP關(guān)注主營業(yè)務(wù)的盈利情況),均遠(yuǎn)超市場預(yù)期。

回到具體經(jīng)營數(shù)據(jù),在今年一季度,拼多多廣告收入達(dá)到272.44億元,同比增長49.7%;傭金收入103.93億元,同比增長85.9%;合計376.37億元,同比增長58.2%,自營收入為0。

58.2%的增速是過去7個季度中第二快,拼多多實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁復(fù)蘇,這一增速也是已發(fā)布財報的所有中概互聯(lián)網(wǎng)公司中最快的。

拼多多財報喜人的背后,離不開白牌商家。

在拼多多主站收入中,白牌商家是收入增量主要來源,也是平臺貨幣化收入主要來源,現(xiàn)階段及未來幾年收入增長主要還是依靠白牌商家。

看到這,我相信你也深有同感。在某些沒有社交屬性、家居生活類的商品選購中,選擇白牌的“實(shí)用主義”成為了一種趨勢。

我前段時間也跟“締壹視覺”(品牌設(shè)計機(jī)構(gòu))的營銷負(fù)責(zé)人聊過,她告訴我,今年白牌客戶占比提升較快,他們在實(shí)現(xiàn)了一定營收規(guī)模后,開始往“品牌正規(guī)軍”方向走,考慮升級品牌VI。

小紅書用戶更是將“實(shí)用主義”更進(jìn)一步,從過去的大牌穿搭到白牌服飾,再到舊衣改造的內(nèi)容熱度升高。

此外,對于奢侈品品類的“LOGO消費(fèi)”,也有實(shí)用主義的影子。

LV和MANNER、FENDI和喜茶的聯(lián)名,在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)熱議。一方面,消費(fèi)者非常樂意為奢侈品牌和大眾消費(fèi)品牌的聯(lián)名產(chǎn)品買單;另一方面,社會輿論對某種“買櫝還珠”的消費(fèi)主義加以批評。

孰對孰錯,不同的人有不同的評價。但在小紅書上,將聯(lián)名產(chǎn)品的外包裝袋或周邊,改造成可以出街背的包包的內(nèi)容,同樣火爆。

白牌也好,舊物改造也好,聯(lián)名產(chǎn)品改造也好,都是“實(shí)用主義”的映射。

當(dāng)然,這并不意味著“品牌”不重要了。

翻看天貓618美妝銷售排行榜,你能看到國際大牌依舊占據(jù)頭部位置(珀萊雅勢頭真的猛,薇諾娜表現(xiàn)穩(wěn)定)。

在某些具有社交屬性和產(chǎn)品壁壘的品類中,“品牌力”是核心競爭力,他們能夠守住價格帶,不會頻繁通過折扣降價來進(jìn)行動銷。所以在大促節(jié)點(diǎn),當(dāng)大牌們放出折扣優(yōu)惠后,能瞬間帶動銷售額的增長。

·M型分化

前段時間在一個交流會上,一個母嬰平臺的負(fù)責(zé)人分享了一個觀點(diǎn),我認(rèn)為挺有意思的。

她說道,消費(fèi)兩極分化的趨勢非常明顯。在他們平臺上,寶媽群體分為兩類人群。第一類是一二線城市為主,有較高學(xué)歷和收入的寶媽,她們大多是一胎群體,也是受益于高考擴(kuò)招的群體,可支配收入更高;

另一類是三四五線城市的寶媽,她們的學(xué)歷和收入相對更低,多是二胎甚至三胎的媽媽,一胎或二胎已經(jīng)部分透支了家庭收入,剩下的可支配收入更低。

不同的寶媽群體,消費(fèi)偏好也出現(xiàn)分化。例如在紙尿褲品類消費(fèi)上,第一類寶媽傾向于單價2元以上的商品;第二類寶媽傾向于單價1元以下的商品。

在家庭消費(fèi)中,“媽媽群體”是核心決策者。她們的消費(fèi)行為和變化,能反應(yīng)當(dāng)下的消費(fèi)趨勢呈現(xiàn)的“M型分化”。而對于更大眾的消費(fèi)者而言,也在“侘寂美、精致扣”和“任性購、高調(diào)奢”之間出現(xiàn)分化。

 

因?yàn)橹袊M(fèi)市場太龐大,哪怕細(xì)分細(xì)分再細(xì)分的品類,它的目標(biāo)人群規(guī)模可能都抵得上歐洲一個中型國家的人口總數(shù)。因此,不能用一個或幾個標(biāo)簽來定義消費(fèi)者,品牌需要結(jié)合自身定位以及品類規(guī)模,具體調(diào)研,對應(yīng)分析。

幾個品牌case

品牌是消費(fèi)環(huán)境下的產(chǎn)物。

消費(fèi)趨勢的演變,也會對應(yīng)到品牌的抉擇之上。

作為自媒體人,以及在和同行、代理商和甲方的溝通中,我能明顯感受到,品牌投放趨勢的變化——承壓前行的品牌主不再一味追求規(guī)模擴(kuò)張,而是著力進(jìn)行營銷傳播的性能調(diào)優(yōu)。

“流量會流向不缺流量的地方,財富會流向不缺財富的地方”依舊適用。許多品牌一刀下去,會砍掉大部分投放費(fèi)用,但會更聚焦于頭部媒體和平臺,中腰部的生存狀況堪憂。

下面,我也會結(jié)合一線交流出的案例,從“效果廣告”、“私域突圍”和“線下回歸”四個維度,來拆解不同生意的橫切面。

當(dāng)然,這里面的案例,對很多品牌來說,沒什么實(shí)實(shí)在在的借鑒意義。

·效果廣告

預(yù)算會逐步傾向于“效果轉(zhuǎn)化類”廣告。許多初創(chuàng)品牌的第一步,仍舊是廣撒網(wǎng)地投放小紅書KOC,批量采購小紅書KOC來帶動銷量。

當(dāng)然,手里的現(xiàn)金規(guī)模、認(rèn)識水平不同,品牌決策也不同。

比如,有的新品牌還在“從0到1”的階段,聚焦在KOC上。但我也看到過,某位投FMCG的投資人,他把新消費(fèi)品牌“從0到1”和“從1到100”的套路全摸清楚了,自己下場做包裝茶葉品牌,在完成小紅書的KOC試水后,已經(jīng)規(guī)劃好未來幾個月的預(yù)算投放,七月的遙望,八月的東方甄選,十一月的李佳琦等等。

不同于傳統(tǒng)茶葉品牌主打“大師之作”或“產(chǎn)地勢能”,這家茶葉品牌主打“香型”——“前調(diào)口感、中調(diào)口味、后調(diào)留香”。這個策略又能衍生許多其他玩法。

我看到小馬宋老師的一個分享,關(guān)于“投流轉(zhuǎn)化”的生意案例。

大意是一家廠商,在抖音上選擇的投流關(guān)鍵詞,是一些冷門的長尾關(guān)鍵詞,這些關(guān)鍵詞對應(yīng)著幾百個SKU。對于沒有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的企業(yè)來說,這些需求太散了,大多品牌無法給他們開辟新的生產(chǎn)線,因?yàn)樗闫鸾?jīng)濟(jì)賬來是虧的。

而這家企業(yè)擁有供應(yīng)鏈優(yōu)勢,他們能滿足這些需求,還能控制成本,并賺到了錢。

相較于看得見的競爭,許多品牌臺面下的實(shí)力同樣關(guān)鍵。

·私域突圍

品牌苦“流量成本”久矣,“私域資產(chǎn)”成為新的戰(zhàn)場。但做好私域可沒有表面上看起來那么美好。

如何導(dǎo)流擴(kuò)充私域用戶規(guī)模?

這一關(guān)就難倒了許多品牌。

這里分享一個案例,當(dāng)然這個案例跟上面一樣,沒有什么參考性。。。

作為頭部母嬰平臺,手握2000萬月活的寶寶樹,面臨垂類平臺普遍遇到的問題,即大平臺不斷擠占他們的市場空間。畢竟,對寶寶樹來說,母嬰板塊是命根子,但對抖音來說,可能就是新增一個內(nèi)容板塊的事兒。

如何在現(xiàn)有用戶規(guī)模之上,提升平臺貨幣化率,也就是讓用戶盡可能地變成消費(fèi)者。寶寶樹一邊做B端的廣告生意,一邊布局自有品牌,將目標(biāo)消費(fèi)人群從嬰幼兒,擴(kuò)容到6-12歲的兒童和媽媽群體的營養(yǎng)需求。

對外的溝通中,寶寶樹會講述有關(guān)“渠道力、品牌力和產(chǎn)品力”的故事。跟寶寶樹的華東區(qū)負(fù)責(zé)人溝通時,她告訴我,寶寶樹在全國擁有幾千個微信群,涵蓋的目標(biāo)用戶上百萬。

當(dāng)平臺下場做私域這件事兒,這個流量規(guī)模和精準(zhǔn)度,對許多品牌來說屬于“降維爆破”了。

雖然先發(fā)優(yōu)勢不同,但“做私域”早就是共識了。不管是線下便利店、品牌門店,還是線上外賣,都在引導(dǎo)用戶加微信群。

·線下回歸

早在前些年,網(wǎng)紅品牌已經(jīng)開始向線下轉(zhuǎn)移。元?dú)馍衷?021年就宣布要在終端鋪設(shè)10萬臺冰柜。

而最近最讓我印象深刻的是紅星美凱龍。

在大家感慨大家電不好賣的時候,紅星美凱龍卻大搞特搞“高端電器”。這個邏輯大致是,客單價越高,消費(fèi)者越傾向于線下體驗(yàn)。此外,相較于過去大家先裝修好房子,再考慮選購家電。當(dāng)下,消費(fèi)者在裝修階段就考慮家電的設(shè)計和擺放問題,而紅星美凱龍擁有強(qiáng)大的設(shè)計師團(tuán)隊(duì),能夠兼顧的空間設(shè)計需求。

靠著高端電器,紅星美凱龍這塊業(yè)務(wù)營收做到了230億,未來目標(biāo)是奔著700億營收去的。

所以,拋開企業(yè)基因去談宏觀環(huán)境,是不明智,也是不理智的。品牌在參考別人打法的同時,更應(yīng)該堅(jiān)守自己的核心優(yōu)勢,它可能是供應(yīng)鏈,可能是渠道,也可能是品牌勢能。這個很重要,不要陷入“追隨者陷阱”。

保持“謹(jǐn)慎樂觀”

“謹(jǐn)慎樂觀”是我特別喜歡的一個詞兒。

作為個體而言,對于別人的“悲觀”言論,我也會加以揣摩。

他的“悲觀”如何具體化?

他到底是因?yàn)橘嵅坏藉X或虧錢了,還是因?yàn)樗荒芟褚郧澳菢虞p松地賺錢了,或者說賺不到跟以前一樣多的錢了。

這個很關(guān)鍵。

對于品牌而言,要對過去成功的邏輯保持“謹(jǐn)慎”,自己是否會陷入路徑依賴,以及這條路是不是快到頭了;而對于未來不確定性的挑戰(zhàn),要保持“樂觀”,以積極的心態(tài)去面對挑戰(zhàn)。

正如在70年代-80年代的日本,先后經(jīng)歷了“兩次石油危機(jī)”和“經(jīng)濟(jì)泡沫破裂”。711在日本的初創(chuàng)階段,正夾在中間。

“‘因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣,所以消費(fèi)者捂緊了錢袋。因?yàn)椴饺肓死淆g化社會,所以產(chǎn)品沒有過去暢銷也是正常的’,無論哪個行業(yè),當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營問題時,總會找出上述‘宏觀’理由自我安慰。”

回顧創(chuàng)業(yè)時期時,日本711創(chuàng)始人鈴木敏文如是說道。

窮則思變,711在那段時期的創(chuàng)新變革,例如引入POS系統(tǒng)(銷售時點(diǎn)信息管理系統(tǒng)),打通供貨商和銷售終端,每款產(chǎn)品在不同時間點(diǎn)賣出多少都自動記錄,實(shí)現(xiàn)了對商品豐富度的管理;創(chuàng)造了“單品管理”,通過信息大數(shù)據(jù)和人工配合,實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者未來需求的預(yù)測,這也奠定了711未來的增長空間。

我的合伙人講過一句話,我印象蠻深刻的,即好的服務(wù)體驗(yàn),在一切順利的時候,沒什么存在感,往往是遇到突發(fā)事件時,服務(wù)的價值才能得到最明顯的體現(xiàn)。

對于品牌經(jīng)營者而言,在相對下行的周期中,你的核心壁壘是否經(jīng)得住考驗(yàn)(或是說所謂的壁壘是否真實(shí)存在),以及逆周期調(diào)整策略,決定了你能否穿越周期,等到下一波增長大勢。

*部分內(nèi)容參考自:

【人大國發(fā)院】《2023年中期中國宏觀經(jīng)濟(jì)分析與預(yù)測:復(fù)蘇的痛點(diǎn)集中表現(xiàn)為“五個20%”》

【數(shù)字100】《2023中國消費(fèi)趨勢洞察-新范式 新機(jī)會 新體驗(yàn)》

【央視市場研究(CTR)】《2023年中國廣告主營銷趨勢調(diào)查》

【招商證券】《消費(fèi)行業(yè)新觀察:消費(fèi)組6月中觀點(diǎn)分享》

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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