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前兩篇文章寫是陌陌和探探，感興趣的可以去看看。

• 你眼中的陌陌是什么？
  

• 不到4年，探探憑什么被7.71億美元收購
  

在黑鏡中有這么一集，大體劇情是男女主人公通過一種戀愛系統(tǒng)來進(jìn)行約會匹配，準(zhǔn)確率號稱可以達(dá)到99.8%。

現(xiàn)實中沒有完全一樣的戀愛系統(tǒng)，但有著不少類似的產(chǎn)品，我們今天聊的就是，叫做Soul，一款號稱靈魂交友，跟隨靈魂找到Ta的產(chǎn)品。

本文會先簡單說下Soul的數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，以及它究竟是什么，提供了什么，如何一步步迭代成現(xiàn)在的樣子，產(chǎn)品模式是什么，最后是一下零散的想法。

由于Soul的公司不是上市公司，所以數(shù)據(jù)只能從外部的一些零散信息中找到。

在2019年9月QuestMobile的一份報告中顯示Soul的MAU是994萬，同一份報告中陌陌的MAU是1.1億，探探的MAU是2599萬，陌陌的數(shù)據(jù)和它財報公示的相差不大，姑且我們認(rèn)為這份數(shù)據(jù)還是相對準(zhǔn)確的。

按照這個數(shù)值，基于社交產(chǎn)品DAU/MAU來預(yù)估的話，Soul的DAU大概在200-300萬之間。

我去找小伙伴幫忙在QuestMobile查了下Soul最近的DAU，差不多在200多萬。

交叉驗證下來，Soul的DAU差不多在200-300萬的樣子，MAU在1000-1500萬之間。

不負(fù)責(zé)任的推測，預(yù)估單日的使用頻次在10-20次，單次使用時長在10-30分鐘。

Soul主打的是靈魂社交，用戶自稱為Souler，關(guān)系特別好的可以點亮Soulermate，但究竟到底什么是靈魂伴侶，貌似并沒有準(zhǔn)確的定義。

我百科了一下，還是稀里糊涂的，就這樣吧，不是本文的重點，不糾結(jié)了，你要是有很好的觀點，歡迎評論區(qū)留言。

以下來自百度百科：

靈魂伴侶并不一定跟我們終生不離，他的特質(zhì)在于彼此心靈上的信賴和善解，好聚也好散，互相祝福。當(dāng)靈魂未回歸高階次元前，靈魂伴侶是個善解的橋梁和引導(dǎo)者，這是靈魂伴侶真正的意義。

我們來看下創(chuàng)始團(tuán)隊自己對Soul的理解。在一篇采訪中，創(chuàng)始人這樣說：

“當(dāng)時我有一些想表達(dá)的東西，在微信上不可以發(fā)，然后我就發(fā)到QQ空間，設(shè)置了僅被自己可見?！睆堣椿貞浿械倪@種經(jīng)歷，很多人也曾有過，而她意識到，市場上好像沒有一個可以讓自己自在表達(dá)的產(chǎn)品。

后面就是創(chuàng)始人把想法落地，推出這樣一款產(chǎn)品。

產(chǎn)品剛上架的描述是：

Soul-基于心靈的社交聊天戀愛神器，找到世界上的另一個自己你好！有Soul的人！時下最ins的陌生人聊天社交，戀愛神器。吸引無數(shù)文藝小清新，高B格人士，通過選擇反應(yīng)內(nèi)心場景的電影，圖片和音樂，來找到心靈相通的小伙伴。聊天，也要找到對的人！

使用場景：

不喜歡約約約，探探陌陌，也不喜歡嚴(yán)肅婚戀，只想找個人說說話

有趣的你，只想找個和自己一樣cool的人天馬行空地談天說地

有個自留地，寫最真實的博客，唱心底的歌，給懂你的陌生人

還可能找到真愛哦！！

我們可以看到Soul最開始定位的場景就是能夠記錄點東西，以及能夠找一個和自己志趣相投的人進(jìn)行聊天，甚至是戀愛。

在后續(xù)的產(chǎn)品迭代中，Soul并未改變最初的定位，而是圍繞著這個待解決的問題，一直進(jìn)行優(yōu)化迭代。

在2018年的一份媒體采訪中，Soul公關(guān)部工作人員表示，Soul大概的男女比例是4：6，其中90%是90后，70%是95后。

在36氪近期的采訪中，創(chuàng)始人透露用戶情況：

張璐：當(dāng)代的年輕人吧，其中95后滲透率已經(jīng)超過40%。我們城市分布也是比較平均，一二三四五線城市，包括海外都有。

通過以上一些零散的信息我們大體可以得到以下關(guān)鍵信息：

• 產(chǎn)品定位：基于靈魂匹配的聊天、交友社區(qū)

• 目標(biāo)用戶：當(dāng)代年輕人

• 用戶需求：記錄自己，找人傾訴、找到志趣相投的人、找到另一半

這部分主要是Soul如何滿足上面那些需求的。

產(chǎn)品想要解決的問題主要有兩個，一個是想發(fā)東西不敢發(fā)，另一個是找到志趣相投的人，我們也從這兩個問題的角度來看下。

沒有Soul之前，用戶可能會選擇性的發(fā)布一些自己想發(fā)布的東西到微信、微博平臺，有了Soul之后，在這里沒有那么多人認(rèn)識自己，也就沒有那么大的社交壓力，可以隨便發(fā)一些自己想發(fā)的東西。

另一個問題是找到志趣相投的人，甚至是另一半。

豆瓣、貼吧在一定程度上都可以滿足需求，單純?yōu)榱苏业搅硪话氲脑挘閼俳挥哑鋵嵅攀切首罡叩姆绞?，荷爾蒙的話，陌陌和探探是效率更高的方式?/p>

Soul的解法是實時聊天+Soulmate，實時聊天區(qū)別開了豆瓣、貼吧，Soulmate的定位區(qū)別開了陌陌和探探，也不是嚴(yán)肅的婚戀社交。

對于女性用戶而言，Soulmate比單純看臉的探探，甚至是約的陌陌正經(jīng)太多，基于算法篩選過的用戶，在興趣愛好、共同話題、三觀上肯定也會有更高的契合度。

對于男性用戶而言，雖然效率未必會有陌陌和探探高，但有女性用戶，自然就會有男性用戶，而且Soul的產(chǎn)品設(shè)計是有趣的靈魂也有機(jī)會，發(fā)不得照片可以發(fā)語音，再不濟(jì)可以發(fā)文本。

整體看下來，用戶價值是正向的，而且也沒有什么替換成本。

產(chǎn)品剛上線的時候，主要有這么幾個核心功能：

• 靈魂自測游戲、星球、匿名的Blog、聊天、個人主頁。

經(jīng)過了好幾年的迭代，N多個大大小小的版本，產(chǎn)品架構(gòu)也沒有什么大的變化，下圖是最近的版本：

目前來看最主要的變化就是增加了各種發(fā)現(xiàn)人的方式，聊天的各種完善，以及背后算法的持續(xù)優(yōu)化迭代。

在這么多功能中比較有差異化特色的其實是靈魂自測、Soul星球和Soulmate。

靈魂自測是匹配機(jī)制的核心，Soul星球是Soul非常有代表性的功能，一個3D星球，上面全部是Souler。

Soulmate據(jù)說是兩個人不斷的提升親密度，解鎖這8個字母，最終開啟專屬空間（未驗證過）。

我理解的Soul的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在這幾個方面，匹配算法、社區(qū)氛圍、心智認(rèn)知。

匹配算法主要體現(xiàn)在各種匹配機(jī)制上，Soul做靈魂匹配測試做了好幾年了，基于用戶的行為、數(shù)據(jù)表現(xiàn)，匹配算法肯定也優(yōu)化過很多版了，而匹配算法是可以復(fù)用到很多場景的。

社區(qū)氛圍主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的氛圍，前段時間即刻回歸的時候，很多小伙伴都在刷，這種無形資產(chǎn)是很寶貴的東西，也是產(chǎn)品的壁壘。

心智認(rèn)知就是用戶是怎么看待這個產(chǎn)品的，Soul牢牢占據(jù)了Soulmate這個心智，一旦心智被占領(lǐng)，很難扭轉(zhuǎn)。比如陌陌很早就開始轉(zhuǎn)型做興趣社交、泛娛樂社交，但大多數(shù)人一提到陌陌還會說...

這部分主要是Soul歷史的一些版本迭代，看看它是怎么一步步走到今天這個模樣的。

從上面這些版本迭代中，可以看到2條主線，一條是社交線，一條是內(nèi)容線。

社交線主要包括了提高匹配精準(zhǔn)度、搭建新場景、降低社交門檻、增加互動、破冰、聊天方式。

提高匹配精準(zhǔn)度不用多說了，看得到的測試問題不斷進(jìn)行優(yōu)化迭代、興趣標(biāo)簽不斷完善，看不到的算法優(yōu)化、策略迭代，都是為了保障更高的匹配精準(zhǔn)度。

搭建新場景主要體現(xiàn)在新的社交場景構(gòu)建上，比如一對一的圖文匹配、語音電話匹配、視頻匹配、戀愛鈴，以及多人場景的聊天室（內(nèi)測中）。

降低社交門檻主要體現(xiàn)在減少用戶社交壓力，比如匿名的社交、語音聊天時的變聲卡、視頻社交的臉基尼、聊天室。

增加互動、破冰、聊天方式主要體現(xiàn)在逐漸增加了點贊、評論轉(zhuǎn)發(fā)、上熱門、送禮等互動方式，增加匹配度、話題卡、雙方合拍程度等破冰工具幫助用戶打開話題。

聊天方式主要是增加圖片、表情包、語音、視頻、語音電話、送禮等功能，讓用戶可以更好的在產(chǎn)品內(nèi)進(jìn)行聊天。

內(nèi)容線主要是體現(xiàn)在內(nèi)容的生產(chǎn)、組織分發(fā)和社區(qū)氛圍維護(hù)上。

一方面Soul提供了各種工具來降低生產(chǎn)成本，比如自制的相機(jī)、濾鏡、貼紙等，另一方面也通過打卡、運營主題等運營手段來引導(dǎo)用戶不斷的生產(chǎn)想要的內(nèi)容。

內(nèi)容組織主要是通過城市、標(biāo)簽、時間來進(jìn)行組織，分發(fā)主要是通過關(guān)系鏈、推薦算法和時間。

社區(qū)氛圍就不用說了，一方面是正向的引導(dǎo)用戶持續(xù)的生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，一方面是不斷的與違規(guī)內(nèi)容做斗爭，同時保護(hù)女性用戶不被打擾。

這部分主要包括Soul的商業(yè)模型和財務(wù)模型兩部分。

Soul整體的方式是互聯(lián)網(wǎng)常見的流量模式，先想辦法聚集用戶，最后再想辦法賺錢。

具體來說就是提供了一個內(nèi)容社區(qū)供用戶發(fā)布自己想發(fā)的東西，通過搭建各種場景，幫助用戶建立社交關(guān)系，最后通過會員、增值服務(wù)來變現(xiàn)。

據(jù)創(chuàng)始人說，Soul目前的營收是可以打平的，甚至是略有盈利的。

Soul目前的收入來源主要是增值服務(wù)、會員服務(wù)。

增值服務(wù)主要指加速匹配、定位切換、匹配次數(shù)這些在社交匹配中的道具卡，以及虛擬寵物這些，可以看到這些付費點大多設(shè)置在社交匹配特權(quán)和虛擬裝扮上。

會員服務(wù)就是打包的會員特權(quán)，包括消息漫游、特別關(guān)心、Soulmate加速、5分鐘音視頻、專屬捏臉等，目前的訂閱價格是30元/月、68元/三個月、218元/年。

成本就是人力成本、軟硬件成本、推廣成本這些。

最后簡單的總結(jié)下本文，為了滿足記錄自己，找人傾訴、找到志趣相投的人、甚至另一半的需求，Soul主要做了以下事情：

• 搭建了一個匿名的動態(tài)廣場，降低發(fā)布門檻，通過關(guān)系鏈、推薦算法和時間來進(jìn)行分發(fā)；

• 基于靈魂測試來進(jìn)行匹配，搭建一對一、多對多的場景來讓用戶發(fā)現(xiàn)有趣的靈魂；

• 提供互動工具、破冰工具、聊天工具來幫助用戶更容易進(jìn)行聊天，最終成長為Soulmate；

• 通過會員服務(wù)和增值服務(wù)來變現(xiàn)。

我對Soul存疑的點有兩個，一個是長期留存，一個是用戶規(guī)模。

Soul提供的服務(wù)沒有使用收益遞增，也不會帶來離開成本遞增，UGC內(nèi)容并不一定優(yōu)質(zhì)，而且關(guān)系鏈和網(wǎng)絡(luò)效用也不足以沉淀用戶，用戶流失的時候，逃離成本很低。

Soul停在DAU百萬量級已經(jīng)有幾年了，受到下架風(fēng)波的影響，DAU最近也一直比較難再上去，而且也爆出來惡意舉報競爭對手的丑聞。

就社交產(chǎn)品來看，上面是陌陌、探探，下面是一堆追著的社交產(chǎn)品，然而除了陌陌、探探、Soul，絕大多數(shù)產(chǎn)品應(yīng)該還是數(shù)十萬級的DAU掙扎。

目前我對社交這個事情是這么分類的，分類維度是關(guān)系，主要分兩類：

• 已有關(guān)系的維系：典型的模式是IM、附屬內(nèi)容，典型的比如微信、朋友圈；

• 發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系：典型的模式是社交、內(nèi)容，典型的比如陌陌、探探。

第一類，在現(xiàn)有的環(huán)境下，很難出現(xiàn)新的IM平臺，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)太強(qiáng)大了。比較大的可能性之一是在手機(jī)之后，有新的終端出現(xiàn)，可能性之二是抓住了00甚至10后，等他們成長起來。

第二類倒是一直會有機(jī)會，基于發(fā)現(xiàn)新的關(guān)系這個前提來看：場景+媒介》高效率的構(gòu)建關(guān)系，總會有新的場景（游戲、聊天室等）、新的媒介（直播、短視頻、VR等）、新的人群出現(xiàn)（00甚至10后）。

我說的都是錯的。

社交產(chǎn)品寫的差不多了，后面期望主頁君寫點啥產(chǎn)品，歡迎留言。

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本文寫作過程中參考了以下內(nèi)容：

36氪專訪 | Soul創(chuàng)始人張璐：變現(xiàn)不錯，但賺錢還不是優(yōu)先級