很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
全球互聯(lián)網(wǎng)電商市場依舊欣欣向榮，移動(dòng)購物還是這么的勢不可擋，有實(shí)力、有資金的公司搭建自己的自營電商平臺(tái)，而其他公司選擇值得信賴的第三方電商平臺(tái)入駐，比如某東、某寶、某多多。
商家按其規(guī)則自主入駐平臺(tái)，平臺(tái)將店鋪經(jīng)營權(quán)、定價(jià)權(quán)交還給商家，讓商家直接面對(duì)客戶，由市場對(duì)商家進(jìn)行優(yōu)勝劣汰。平臺(tái)負(fù)責(zé)制定規(guī)則，對(duì)商家行為進(jìn)行監(jiān)督和獎(jiǎng)懲，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。最后，平臺(tái)按與商家協(xié)商好的傭金方式進(jìn)行相互結(jié)算。
本文按照商家入駐狀態(tài)流向和退店?duì)顟B(tài)流向，來講解商家店鋪整個(gè)生命周期過程的相關(guān)事項(xiàng)。
1. 商家入駐流程
商家入駐狀態(tài)流轉(zhuǎn)分為已注冊(cè)、申請(qǐng)中、已撤銷、審核中、審核失敗、成功等。
(1) 已注冊(cè)狀態(tài)
商家成功注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào)，但是未進(jìn)行任何入駐信息操作；
(2) 申請(qǐng)中
商家注冊(cè)平臺(tái)賬號(hào)后，進(jìn)行入駐信息的填寫，也就是商家成功完成第一步操作后的狀態(tài)；
還有一種情況，已撤銷狀態(tài)的商家，又進(jìn)行入駐操作。
(3) 已撤銷
商家入駐信息填寫過程中，分為好幾個(gè)步驟，當(dāng)商家不想繼續(xù)入駐時(shí)，可執(zhí)行【撤銷商戶入駐】操作，那此時(shí)的狀態(tài)應(yīng)為已撤銷，要區(qū)分已注冊(cè)狀態(tài)。
(4) 審核中
該狀態(tài)分為運(yùn)營審核、財(cái)務(wù)審核、保證金審核、合同審核。
運(yùn)營審核：主要負(fù)責(zé)檢查商家添加填寫的信息是否正確，比如企業(yè)資質(zhì)、店鋪信息、品牌信息是否準(zhǔn)確，還有各種文件照片是否按照平臺(tái)要求進(jìn)行上傳。
財(cái)務(wù)審核：負(fù)責(zé)檢查商家提供的對(duì)公銀行賬號(hào)是否準(zhǔn)確，具體操作是財(cái)務(wù)人員想向商家銀行賬號(hào)一筆小額款項(xiàng)，一般是0.01~0.2元（具體按財(cái)務(wù)要求來）。第二天查看銀行流水，若款項(xiàng)沒有退回的話，則就默認(rèn)款項(xiàng)已經(jīng)打到對(duì)方賬戶，后臺(tái)進(jìn)行同意操作；若款項(xiàng)被退回公司賬號(hào)，則說明商家銀行賬號(hào)有問題，后臺(tái)應(yīng)拒絕通過，并附上原因讓商家自行修改。
保證金審核：商家按照保證金規(guī)則計(jì)算出來的金額，向平臺(tái)進(jìn)行匯款操作，并提交匯款證明圖片。財(cái)務(wù)人員過1~2天，查看銀行流水是否該筆保證金款項(xiàng)到賬。
合同審核：簽訂合同有兩種方式，一種是使用第三方電子合同簽名平臺(tái)進(jìn)行操作，另一種是平臺(tái)提供電子版合同，讓商家填寫成功敲公章，并以圖片的形式進(jìn)行上傳。
(5) 審核失敗
當(dāng)審核被拒絕的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)注明拒絕原因，商家可以按要求修改；
(6) 成功
商家和平臺(tái)合同審核通過后，即商家入駐平臺(tái)成功，此時(shí)商家店鋪處于正常營業(yè)中。
商家退店?duì)顟B(tài)流轉(zhuǎn)分為待清算、清算中、清算完成。
當(dāng)商家因自身等不可抗拒原因造成不想在平臺(tái)繼續(xù)運(yùn)營店鋪，那么商家可以自行發(fā)起店鋪退店操作，頁面需要彈窗讓商家進(jìn)行二次確認(rèn)。再次確認(rèn)后，店鋪狀態(tài)由正常運(yùn)營(成功)流轉(zhuǎn)成待清算狀態(tài)，平臺(tái)客服接到商家退店事項(xiàng)，需要了解商家具體原因，以改善后續(xù)的平臺(tái)服務(wù)及提升技術(shù)服務(wù)。
還有一些情況會(huì)導(dǎo)致店鋪被動(dòng)退店操作，應(yīng)事先通知到商家：
1) 若店鋪考核不達(dá)標(biāo)進(jìn)入清算，比如：入駐90個(gè)自然日內(nèi)在架商品小于一定數(shù)量且無成交額，特殊品類除外。
2) 商家違反平臺(tái)規(guī)章制度，且情節(jié)嚴(yán)重，需提前告知商家并進(jìn)行店鋪清算過程中。比如：店鋪存在假貨等違規(guī)。
3) 達(dá)到入駐年限未續(xù)簽清退。
4) 其他平臺(tái)規(guī)定清算規(guī)則，后續(xù)針對(duì)什么原因?qū)е碌赇伹逋藭?huì)專門寫一篇，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注。
(1) 待清算
店鋪處于待清算過程中，以下權(quán)限將關(guān)閉：
1)商家后臺(tái)無法發(fā)布商品、編輯商品、上架商品；
2)店鋪商品均下架操作，搜索無法檢到該店商品；下架操作可有商家執(zhí)行，也可有程序自動(dòng)執(zhí)行。
3)商家后臺(tái)若是對(duì)接第三方倉儲(chǔ)api，相關(guān)操作應(yīng)將關(guān)閉；
(2) 清算中
店鋪清算中狀態(tài)，必須同時(shí)滿足以下情況：
1) 所有待發(fā)貨訂單要操作發(fā)貨，或者與用戶協(xié)商處理；
2) 所有售后訂單必須要完結(jié)；
3) 所有上架商品必須下架處理；
然后滿足后，店鋪后臺(tái)顯示申退保證金的按鈕，商家點(diǎn)擊后，顯示清算中狀態(tài)，平臺(tái)財(cái)務(wù)進(jìn)行審核確認(rèn)，向商家進(jìn)行打款，退回保證金操作。
tips：
上面提到商家點(diǎn)擊“顯示申退保證金的按鈕”，這一環(huán)節(jié)也可以通過程序自動(dòng)來實(shí)現(xiàn)：當(dāng)?shù)赇仢M足清算中條件時(shí)，無需操作，自動(dòng)顯示清算中狀態(tài)，然后平臺(tái)進(jìn)行審核確認(rèn)操作。
(3) 清算完成 (店鋪關(guān)閉)
這里指的清算僅僅指清算保證金、不涉及到清算商品結(jié)算的貨款（每個(gè)平臺(tái)規(guī)定不一樣，無需糾結(jié)）。當(dāng)財(cái)務(wù)查看銀行流水，確認(rèn)款項(xiàng)已打到商家銀行賬號(hào)，那么保證金清算流程算是完成了。
商家入駐流程和退店流程介紹到這里基本上已經(jīng)結(jié)束了，其中退店流程平臺(tái)還需要簽署相關(guān)退店協(xié)議，具體情況具體分析，本文僅僅提供了一個(gè)大致的方向，有哪里寫的有疑問的地方 ，望大家提出來一起交流。
接下來會(huì)寫《電商系統(tǒng)-商家入駐步驟及入駐信息》，敬請(qǐng)期待！
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)