此前百度云的內(nèi)部架構(gòu)與主流云廠商并不一致,阿里云、騰訊云的技術(shù)與銷售同屬一個(gè)架構(gòu)下,力出一孔,而百度云技術(shù)和銷售是分開的。
百度對云業(yè)務(wù)的搖擺猶疑與自身處境有關(guān),當(dāng)前,盈利是百度的重中之重,而云業(yè)務(wù)仍處投入期。
技術(shù)出身的王海峰如何為百度云搭建商業(yè)化能力,將是接下來觀察的重點(diǎn)。
歷經(jīng)近一年的動(dòng)蕩調(diào)整后,張亞勤時(shí)代的百度云發(fā)展路線迎來劇終。兩天前,一則有關(guān)百度CTO王海峰發(fā)布內(nèi)部郵件,對百度智能云事業(yè)群組(ACG)進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整的消息流出。疫情之下,這則行業(yè)動(dòng)態(tài)并未引起太大關(guān)注。但對于百度云這一百度曾寄予厚望的業(yè)務(wù)來說,相關(guān)調(diào)整可謂影響巨大。內(nèi)部郵件顯示:組織架構(gòu)調(diào)整后,百度智能云的云計(jì)算、智能金融、智能客服、渠道生態(tài)等業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人直接向王海峰匯報(bào),尹世明、張志琦將另作安排。
尹世明和張志琦分別為百度智能云總經(jīng)理和副總經(jīng)理,是百度云業(yè)務(wù)的原一線負(fù)責(zé)人,為百度云業(yè)務(wù)的核心銷售力量。銷售離場,猶如球隊(duì)失去前鋒。從2017年開始發(fā)力的百度云,曾定位于讓百度人工智能技術(shù)在各行業(yè)落地的重任,尹世明的加入是百度加碼云業(yè)務(wù)的標(biāo)志之一。而自去年張亞勤宣布退休之后,這一曾與張亞勤聯(lián)系緊密的業(yè)務(wù)開始經(jīng)歷密集調(diào)整,如今,系列動(dòng)作隨著王海峰直接接管尹世明、張志琦相關(guān)業(yè)務(wù)劃下句點(diǎn),百度云站在了命運(yùn)的十字路口前。在部分人眼中,信號已經(jīng)十分明顯。一位接近百度云高層的人士對「深響」表示,此番調(diào)整意味著,“歷經(jīng)三年巨大投入后,百度云又回到了原點(diǎn)”。銷售派離場,技術(shù)派掌權(quán),可能是百度云命中注定的結(jié)局。回到百度正式發(fā)力云業(yè)務(wù)的2017年,彼時(shí),陸奇任百度集團(tuán)總裁兼COO,在其的定位下,百度大腦與智能云是百度人工智能的技術(shù)基石,百度云是百度人工智能戰(zhàn)略的基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí),百度云還承擔(dān)另一項(xiàng)重要職能:讓百度人工智能能力在更多行業(yè)落地。
但事實(shí)上,被定位為百度人工智能戰(zhàn)略基礎(chǔ)設(shè)施的百度云,并不真正掌握核心技術(shù),其更準(zhǔn)確的角色,是集合百度體系內(nèi)AI技術(shù)打包落地,也就是說,百度云只是一個(gè)前端銷售窗口,正因如此,有蘋果和SAP職業(yè)背景,強(qiáng)于銷售的尹世明被任命為百度云負(fù)責(zé)人。時(shí)任百度總裁張亞勤曾對外介紹,百度云集成了百度不同部門的能力。“面向客戶、面向解決方案的東西是百度云團(tuán)隊(duì)開發(fā)的,比如AIstack、ABC一體機(jī)這些東西都是他(尹世明團(tuán)隊(duì))來做;有些AI算法、模型、平臺,比如說PaddlePaddle這些是海峰(王海峰,百度副總裁,AIG總負(fù)責(zé)人)那邊開發(fā)的,這個(gè)要集成不同的東西;DuerOS就是在云出生的,所有數(shù)據(jù),包括計(jì)算能力都在云里面。另外我還負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊(duì)(TG),包括數(shù)據(jù)中心,包括各種百度大腦都在里面,那個(gè)也是支持工作,盡管不在云的團(tuán)隊(duì),但是和云這邊有密切合作。”這意味著百度云的內(nèi)部架構(gòu)與主流云廠商并不一致——阿里云、騰訊云的技術(shù)與銷售同屬一個(gè)架構(gòu)下,力出一孔。百度云的特殊業(yè)務(wù)架構(gòu)有歷史原因。長期以來,百度核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)均在原搜索公司、現(xiàn)移動(dòng)生態(tài)事業(yè)群組中,百度現(xiàn)任CTO王海峰便是在大搜體系下成長起來并步步高升的,由百度核心業(yè)務(wù)搜索成長出的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在百度內(nèi)部占有優(yōu)勢地位,李彥宏曾親力推進(jìn)的百度研究院也未能解決內(nèi)部研究力量無法形成合力的現(xiàn)實(shí)。為此,百度高層在內(nèi)部多次強(qiáng)調(diào)一盤棋策略,在2017年開年內(nèi)部會議上,李彥宏便對內(nèi)表態(tài):整個(gè)公司在打的是一場戰(zhàn)爭。從全盤的角度來講,人工智能就是整個(gè)公司的一個(gè)技術(shù)的基礎(chǔ),該沉淀的數(shù)據(jù)都要沉淀,該整合的技術(shù)都應(yīng)該整合在一處,該開放的要向所有的業(yè)務(wù)部門去開放。這是一盤棋。
百度云另類的業(yè)務(wù)架構(gòu)是彼時(shí)百度高層試圖革新公司、打通資源的意志外顯。但是技術(shù)和銷售分離的架構(gòu)帶來的挑戰(zhàn)無可避免,沖突之一就是掌握核心技術(shù)的AI部門也想自己推動(dòng)商業(yè)化落地。在2019年百度人工智能大會上,百度大腦和百度云分論壇都設(shè)置了行業(yè)落地分享環(huán)節(jié),甚至百度大腦落地案例比百度云還要豐富,百度云的尷尬處境可見一斑。
不難看出,百度云團(tuán)隊(duì)需要極高的內(nèi)部資源協(xié)調(diào)能力,更需要高層意志的助力推動(dòng)。張亞勤在任期間經(jīng)常親自為云業(yè)務(wù)站臺,除了對云業(yè)務(wù)的重視外,一定程度上也體現(xiàn)了云業(yè)務(wù)推廣期間需要克服的阻力。
起步晚,內(nèi)部又有重重掣肘,百度云試圖通過高增速來爭得內(nèi)外認(rèn)可,在過去幾年的百度云智峰會上,百度云都會對外披露業(yè)務(wù)增長數(shù)據(jù)。在2018年四季度財(cái)報(bào)電話會議中,百度首次披露百度云的營收為11億元人民幣,同比增長超過200%。得益于百度云自身表現(xiàn)出的增長態(tài)勢,以及百度嘗試通過推動(dòng)AI技術(shù)落地的大背景,百度云獲得了兩年多發(fā)展窗口期,只是隨著張亞勤”退休“,這個(gè)窗口期很快便消失了。身為百度云的直接負(fù)責(zé)人,尹世明在百度的職業(yè)生涯軌跡與前任領(lǐng)導(dǎo)張亞勤的起落緊密捆綁。
2016年11月,尹世明初加入百度時(shí),百度云團(tuán)隊(duì)只有200人左右,十個(gè)月后,這個(gè)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充至超千人規(guī)模,在尹世明以百度副總裁、百度云事業(yè)部總經(jīng)理身份第一次接受媒體采訪時(shí),陪同參與采訪的張亞勤介紹到,團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充除了新招人,也包括內(nèi)部團(tuán)隊(duì)整合,例如技術(shù)架構(gòu)部、運(yùn)維部等便被被劃入百度云部門內(nèi)。在2019年3月15日張亞勤宣布從百度退休前,百度云呈現(xiàn)著持續(xù)擴(kuò)張的態(tài)勢:2018年上半年,百度人工智能商業(yè)化落地團(tuán)隊(duì)劃入張亞勤負(fù)責(zé)的新興業(yè)務(wù)事業(yè)群組(以下簡稱EBG),與百度云一道承擔(dān)百度人工智能To B端落地任務(wù),與百度云在一個(gè)大團(tuán)隊(duì)里互相合作。
2018年12月,百度宣布將智能云事業(yè)部(ACU)升級為智能云事業(yè)群組(ACG),同時(shí)承載AI To B和云業(yè)務(wù)的發(fā)展。
而在張亞勤退休后,百度圍繞技術(shù)體系進(jìn)行了系列調(diào)整,云業(yè)務(wù)也隨之發(fā)生變動(dòng):2019年5月31日,百度晉升高級副總裁王海峰為百度集團(tuán)首席技術(shù)官(CTO),同時(shí)繼續(xù)擔(dān)任AI技術(shù)平臺體系(AIG)和基礎(chǔ)技術(shù)體系(TG)總負(fù)責(zé)人。
2019年9月,智能云與CTO體系融合,公司副總裁、百度智能云總經(jīng)理尹世明攜團(tuán)隊(duì)向集團(tuán)首席技術(shù)官王海峰匯報(bào)。
2020年1月8日,百度對AI體系進(jìn)行組織架構(gòu)升級,將原來AIG(AI技術(shù)平臺體系)、TG(基礎(chǔ)技術(shù)體系)、ACG(百度智能云事業(yè)群組)整體整合為“百度人工智能體系”(AI Group、縮寫為AIG)。新AIG包含技術(shù)中臺群組(TPG)和智能云事業(yè)群組(ACG)兩大群組,繼續(xù)由百度CTO王海峰負(fù)責(zé)。
一系列調(diào)整后,百度云被徹底糅合進(jìn)王海峰領(lǐng)導(dǎo)的AI技術(shù)體系。最后,在3月11日,王海峰發(fā)布內(nèi)部郵件宣布百度智能云相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人直接向其匯報(bào),尹世明、張志琦另作安排。至此,過去三年百度云通過整合內(nèi)部技術(shù),尋求外部落地的發(fā)展路徑走到了盡頭。尷尬的百度云因初始業(yè)務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)存在先天不足,但這并不是其遭遇命運(yùn)轉(zhuǎn)折的根本原因。百度在云業(yè)務(wù)上的搖擺猶疑,與其眼下處境密不可分。
當(dāng)前,百度仍處復(fù)蘇期,謀求盈利最大化是其經(jīng)營上的主要目標(biāo)。而云業(yè)務(wù)雖然前景廣闊,但目前仍處投入期,即便是行業(yè)頭部阿里云也仍處虧損狀態(tài)。也就是說,要擴(kuò)大市場占有率,必須要忍受前期的虧損。但以百度今日之狀態(tài),以巨額投入換得未來增長的策略顯得風(fēng)險(xiǎn)太大了。云業(yè)務(wù)并不符合百度當(dāng)前的核心利益。只是,在以5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的“新基建”大背景下,百度會否徹底放棄潛力誘人的云業(yè)務(wù)仍存疑問。但一個(gè)事實(shí)必須正視:身為百度CTO的王海峰是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)派,商業(yè)、銷售是其能力短板,云業(yè)務(wù)非常強(qiáng)調(diào)TO B能力,調(diào)整后的團(tuán)隊(duì)是否能夠搭建出相應(yīng)能力,有待觀察。對于百度云的未來,部分人士表示悲觀,認(rèn)為從此次架構(gòu)調(diào)整可以預(yù)見,百度云將逐漸淪為一個(gè)二線團(tuán)隊(duì),做資源整合內(nèi)部業(yè)務(wù)。
2017年夏末,在百度大廈的一間會議室內(nèi),面對來訪者,張亞勤曾對百度云的未來充滿自信和期待,他認(rèn)為:”在中國至少有三朵云,BAT都能做成,每家都不一樣?!?/p>
如今,尷尬的百度云走到了命運(yùn)的十字路口,其下一步走向有待更多信息披露線索,但一個(gè)確定的事實(shí)是,在競爭激烈的云市場,頻繁調(diào)整的百度云時(shí)間已經(jīng)不多。
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深響
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3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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