對(duì)網(wǎng)文行業(yè)而言，剛剛過(guò)去的2019年是變數(shù)頗大的一年。首先是從2018年下半年興起的免費(fèi)閱讀模式，曾一度以“革命者”姿態(tài)攪動(dòng)著原有行業(yè)規(guī)則；暑期檔《陳情令》網(wǎng)劇進(jìn)行了周邊產(chǎn)品、音樂(lè)、線下音樂(lè)會(huì)等一系列IP的多元化衍生開發(fā)；年末《慶余年》網(wǎng)劇爆紅，使其成為了男頻IP改編的分水嶺，同時(shí)頭部網(wǎng)文的商業(yè)價(jià)值被進(jìn)一步釋放。網(wǎng)文作為IP的策源，更注重內(nèi)容精品化、運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，IP開發(fā)也進(jìn)入了產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)的新階段。那么在新的階段，網(wǎng)文行業(yè)會(huì)有哪些變數(shù)？其走向又會(huì)是如何？我們或許可以從行業(yè)龍頭閱文的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中找到一些答案。首先看財(cái)務(wù)方面，閱文集團(tuán)2019年實(shí)現(xiàn)總收入83.5億元，同比增長(zhǎng)65.7%；毛利潤(rùn)為36.9億元，同比增長(zhǎng)44.3%；凈利潤(rùn)為11.1億元，同比增長(zhǎng)21.9%，高于此前市場(chǎng)預(yù)期。從收入結(jié)構(gòu)來(lái)看，閱文的收入主要包括在線業(yè)務(wù)收入和版權(quán)運(yùn)營(yíng)收入兩部分。其中，在線業(yè)務(wù)收入為37.1億元，同比減少3.1%，在總收入中占比為44.5%。閱文表示，在線業(yè)務(wù)2019年收入下滑主要受騰訊渠道付費(fèi)閱讀用戶下降，以及第三方平臺(tái)在線業(yè)務(wù)收入減少影響。相比之下，閱文的版權(quán)運(yùn)營(yíng)成績(jī)十分亮眼——據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2019年版權(quán)運(yùn)營(yíng)收入為44.2億，同比激增341%，在總收入中占比為55.5%。可以看到，閱文的收入結(jié)構(gòu)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了雙元化，2019年其版權(quán)運(yùn)營(yíng)收入占比已超過(guò)五成。同時(shí)，2019年閱文的全年總收入增長(zhǎng)也主要由版權(quán)運(yùn)營(yíng)收入帶動(dòng)，這也進(jìn)一步證實(shí)2019年閱文以“優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”為中心的多元變現(xiàn)戰(zhàn)略獲得了成效。細(xì)分來(lái)看，閱文的版權(quán)業(yè)務(wù)主要包括版權(quán)授權(quán)、聯(lián)合投資、自主運(yùn)營(yíng)三方面。2019年，閱文在版權(quán)授權(quán)方面向合作方授權(quán)改編約160部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，涉及影視劇、網(wǎng)絡(luò)劇及游戲等多種形式，例如在2019年上線《全職高手》真人版網(wǎng)劇24小時(shí)播放量破億，小說(shuō)男主角葉修也成為了全年代言數(shù)量最多的虛擬偶像。這既反映出閱文旗下內(nèi)容的商業(yè)價(jià)值不斷提升，同時(shí)也說(shuō)明外部市場(chǎng)對(duì)網(wǎng)文需求量和認(rèn)可度的增長(zhǎng)。版權(quán)的自主運(yùn)營(yíng)則是閱文在2019年的重頭戲。首先是在動(dòng)畫和游戲方面，閱文在2019年推出了多個(gè)熱門代表作。例如《崩壞星河》《斗破蒼穹》等多部?jī)?yōu)質(zhì)動(dòng)畫作品和院線動(dòng)畫電影《全職高手之巔峰榮耀》，其中《斗破蒼穹》第三季播放量超過(guò)10億，該系列累計(jì)播放量已超54億；自營(yíng)手游《新斗羅大陸》還贏得了2019金陀螺“年度人氣IP游戲獎(jiǎng)”和2019金葡萄“最受關(guān)注游戲獎(jiǎng)”等知名獎(jiǎng)項(xiàng)。其次，閱文通過(guò)和新麗傳媒的整合，向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容影視化邁出了重要一步。特別亮眼的作品是改編自閱文集團(tuán)白金作家“貓膩”同名小說(shuō)的《慶余年》，是2019年成為最受歡迎的人氣劇集之一，不僅在百度和今日頭條搜索榜單中名列榜首，而且還帶動(dòng)了讀者對(duì)原著小說(shuō)的熱情，讓該小說(shuō)在完結(jié)十余年后重登暢銷榜榜首，收獲350萬(wàn)次推薦及60余萬(wàn)次打賞。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方面，閱文平臺(tái)上的作家群、作品數(shù)量、作品影響力均保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。2019年，閱文平臺(tái)入駐作家810萬(wàn)位，作品數(shù)量達(dá)到1220萬(wàn)部，自有原創(chuàng)文學(xué)作品1150萬(wàn)部。據(jù)2020年2月百度小說(shuō)風(fēng)云榜，排名前30部的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品中，有25部出自閱文平臺(tái)。得益于閱文對(duì)內(nèi)容生態(tài)建設(shè)的持續(xù)投入，以及不斷升級(jí)業(yè)務(wù)模式，閱文的月活躍用戶2.2億，年內(nèi)凈增620萬(wàn)；每名付費(fèi)用戶平均每月收入為25.3元，同比增加5%。另外值得關(guān)注的是閱文在海外市場(chǎng)上獲得的成績(jī)。2019年，閱文在國(guó)際版平臺(tái)上的海外用戶訪問(wèn)量已達(dá)3600萬(wàn)，其中中文譯文作品數(shù)量700部，同比增長(zhǎng)133.3%，國(guó)內(nèi)網(wǎng)文IP內(nèi)容向海外輸出成績(jī)優(yōu)異；與此同時(shí)，國(guó)際版平臺(tái)上，本地語(yǔ)言原創(chuàng)文學(xué)作品數(shù)量88000部，同比增長(zhǎng)576.9%，這也意味著閱文現(xiàn)階段已不僅僅是在輸出內(nèi)容，同時(shí)也在發(fā)掘更多海外創(chuàng)作者，建成范圍更廣闊的海外內(nèi)容生態(tài)。總體來(lái)看，閱文的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)保持在一個(gè)穩(wěn)定發(fā)揮的狀態(tài)。也正是因?yàn)榕袛嚅單木€上閱讀及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的收入均會(huì)有復(fù)蘇 ，對(duì)付費(fèi)閱讀模式感到樂(lè)觀，并估計(jì)新麗傳媒作為內(nèi)容供應(yīng)商市占將有提升，大摩將對(duì)閱文的目標(biāo)價(jià)由22港元升至33港元。中金也將閱文的目標(biāo)價(jià)上調(diào)到了33港元。這樣的狀態(tài)在內(nèi)容行業(yè)巨變的當(dāng)下實(shí)屬不易，閱文以IP為核心的多元變現(xiàn)戰(zhàn)略正顯現(xiàn)出長(zhǎng)線價(jià)值。版權(quán)運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)線價(jià)值
版權(quán)運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)341%——這是閱文本次財(cái)報(bào)中最值得注意的亮點(diǎn)。早在2009年，與騰訊文學(xué)合并成立閱文集團(tuán)的盛大文學(xué)就已經(jīng)提出了“全版權(quán)運(yùn)營(yíng)”的概念，但事實(shí)上業(yè)界真正理解和開始實(shí)操版權(quán)運(yùn)營(yíng)是在近幾年才開始。對(duì)內(nèi)容行業(yè)而言，全版權(quán)運(yùn)營(yíng)的對(duì)象就是IP。而在當(dāng)下，不論是影視、游戲、動(dòng)漫或是新消費(fèi)產(chǎn)品，其源頭大多都是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，這意味著網(wǎng)文企業(yè)要做好的不只是一個(gè)不斷有創(chuàng)作者產(chǎn)出內(nèi)容的平臺(tái)，而是將這些內(nèi)容拿來(lái)作為源頭，去聯(lián)動(dòng)其他行業(yè)、其他內(nèi)容獲取更大收益。從整個(gè)國(guó)民內(nèi)容消費(fèi)體系來(lái)看，閱文相當(dāng)于是提供了源頭。在線閱讀是最早出現(xiàn)的在線娛樂(lè)方式之一，經(jīng)過(guò)數(shù)輪互聯(lián)網(wǎng)用戶紅利之后，在線閱讀用戶規(guī)模占互聯(lián)網(wǎng)用戶半數(shù)以上，作為一種基礎(chǔ)娛樂(lè)方式，在線閱讀的剛性需求持續(xù)存在。這為IP的成長(zhǎng)提供了沃土。隨著近年來(lái)IP價(jià)值被重新認(rèn)識(shí)，作為影視劇等產(chǎn)品的重要生產(chǎn)資料，IP的成交量逐漸提高，版權(quán)運(yùn)營(yíng)收入占比持續(xù)提高，有望成為行業(yè)主要收入增長(zhǎng)點(diǎn)。而從具體落地手段上看，閱文一方面可以憑借騰訊這個(gè)大集團(tuán)內(nèi)部已有的娛樂(lè)業(yè)務(wù)布局，進(jìn)行資源共享互通，建成完整IP產(chǎn)業(yè)鏈條。與新麗傳媒的整合就是典型的版權(quán)運(yùn)營(yíng)操作之一，閱文以IP內(nèi)容和粉絲源頭的身份，保證IP本身完整性，使得內(nèi)容不偏離原本故事結(jié)構(gòu)和內(nèi)核，在此基礎(chǔ)上，新麗傳媒以影視公司的能力和優(yōu)勢(shì)，去嘗試更好處理IP影視化后的劇情和人物，在保持原著精神和合理改編之間尋找更好地融合。以內(nèi)容為牽引，閱文和新麗往往能夠形成1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。另外閱文和騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)（TME）建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，拓展音頻市場(chǎng)。通過(guò)戰(zhàn)略合作，騰訊音樂(lè)為閱文的在線文學(xué)內(nèi)容制作有聲讀物，并在雙方平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)行。這樣的合作無(wú)疑可以擴(kuò)大閱文的用戶群，同時(shí)也進(jìn)一步多元化閱文的變現(xiàn)方式。落地手段的另一方面則是開放式運(yùn)營(yíng)，即在內(nèi)部鏈條尚不夠完備時(shí)對(duì)外展開合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)共贏。例如將版權(quán)授權(quán)給其他影視、游戲公司進(jìn)行改編，將小說(shuō)中主角拿出，以虛擬偶像身份開發(fā)衍生周邊商品、接受品牌代言等等。但這一運(yùn)營(yíng)建立在公司要擁有大量?jī)?yōu)質(zhì)版權(quán)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，因此就全網(wǎng)文行業(yè)來(lái)看，擁有千萬(wàn)部作品的閱文再合適不過(guò)。事實(shí)上，業(yè)內(nèi)也曾一度有言論稱“IP改編失效”，特別是在網(wǎng)文影視化這一領(lǐng)域，2018年就曾有多個(gè)頭部網(wǎng)文改編成影視劇后熱度和口碑出現(xiàn)了雙低的情況。但究其背后原因，是曾經(jīng)大部分原著作者和平臺(tái)不具備話語(yǔ)權(quán)，較少參與影視化，而買下小說(shuō)版權(quán)的制作方在不了解原著的情況下改編，只能復(fù)制原有套路，以此來(lái)快速批量生產(chǎn)劇集，因而才出現(xiàn)粗制濫造的亂象。經(jīng)歷了嘗試和試錯(cuò)，在持續(xù)修內(nèi)功補(bǔ)短板后，2019年終是迎來(lái)了新變局。例如《全職高手》《慶余年》都是在熱播的同時(shí)，口碑穩(wěn)定在了7分以上；而像《斗羅大陸》這一IP，自2012年開始已經(jīng)被改編數(shù)十次，僅是游戲就已超過(guò)8款，但即便如此，2019年閱文自營(yíng)的新游戲也再一次受到了廣泛關(guān)注。能夠良好運(yùn)營(yíng)的IP，其實(shí)并不存在生命周期。迪士尼的米老鼠已經(jīng)誕生近一個(gè)世紀(jì)，盧卡斯的《星球大戰(zhàn)》在半個(gè)多世紀(jì)里由讀者和多名作者共寫共創(chuàng)。而在這背后，體現(xiàn)出的是迪士尼始終不變的版權(quán)運(yùn)營(yíng)模式——從創(chuàng)意到內(nèi)容、再延伸產(chǎn)業(yè)鏈，最終形成品牌，而大的品牌又會(huì)吸引更多人才產(chǎn)生更多創(chuàng)意，這是一個(gè)將IP運(yùn)用到極致的路線，對(duì)公司自身而言也是形成了具有自我更新能力的正循環(huán)。迪士尼IP運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
事實(shí)上，從最初在BBS連載到現(xiàn)在進(jìn)入手機(jī)等移動(dòng)端，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)加速引擎的作用下，已經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。當(dāng)下，網(wǎng)文行業(yè)的第一大變化是在用戶端。據(jù)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展報(bào)告數(shù)據(jù)，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶規(guī)模已基本穩(wěn)定在了4億上下，用戶的高速增長(zhǎng)階段已經(jīng)成為過(guò)去式。雖然網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在未來(lái)不會(huì)再有爆發(fā)增長(zhǎng)，但讀者整體基數(shù)很大。同時(shí)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)必會(huì)帶動(dòng)文化消費(fèi)，網(wǎng)文的增長(zhǎng)將足夠穩(wěn)健。據(jù)《2019中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展報(bào)告》顯示，2019年網(wǎng)文用戶量已達(dá)4.55億，同比增長(zhǎng)8.3%，網(wǎng)民使用率已超過(guò)五成達(dá)到53.2%。網(wǎng)文行業(yè)的第二大變化發(fā)生在內(nèi)容生產(chǎn)端，即網(wǎng)文創(chuàng)作者。據(jù)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)藍(lán)皮書（2018）》數(shù)據(jù)顯示，2018-2019年閱文簽約作者中90后占比最大，00后增幅最大，同時(shí)據(jù)閱文官方數(shù)據(jù)，2019年在白金和大神作家中90后作家占比達(dá)25%，90后作家已逐漸成為平臺(tái)中堅(jiān)力量。在中堅(jiān)力量和新生力量的共同推進(jìn)下，具備巨大存量的網(wǎng)文仍有顯著的增量，且增量?jī)?nèi)容更加多元化。內(nèi)容創(chuàng)作者的快速迭代，其背后自然有平臺(tái)的推動(dòng)。以閱文為例，2019年5月閱文曾發(fā)布“百川計(jì)劃”，以千萬(wàn)級(jí)的資金投入來(lái)扶持創(chuàng)作者，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性拓展計(jì)劃，另外平臺(tái)還將通過(guò)MCN機(jī)構(gòu)對(duì)作品和IP進(jìn)行推廣。在扶持計(jì)劃作用下，2019年閱文平臺(tái)上有810萬(wàn)位作家，作品總數(shù)達(dá)到1220萬(wàn)部，平臺(tái)的新增字?jǐn)?shù)大約380億。顯著增長(zhǎng)的創(chuàng)作者帶來(lái)了更多題材和類型的內(nèi)容，而與此同時(shí)，閱文也在積極倡導(dǎo)多元化，通過(guò)對(duì)若干新內(nèi)容題材進(jìn)行測(cè)試，來(lái)判斷哪些新題材內(nèi)容會(huì)獲得用戶更高的關(guān)注度和滿意度。而內(nèi)容還僅是閱讀體驗(yàn)的起點(diǎn)。為讓多元化、精品化內(nèi)容獲得應(yīng)有的流量，平臺(tái)也需要提升運(yùn)營(yíng)水平來(lái)打造更好的用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶粘性，以此來(lái)吸引用戶更長(zhǎng)時(shí)間的內(nèi)容消費(fèi)。例如閱文在2018年上線“段落評(píng)論”功能，2019年下半年新增配音功能，在鼓勵(lì)用戶參與內(nèi)容創(chuàng)作的同時(shí)增加新互動(dòng)場(chǎng)景，使平臺(tái)的社區(qū)氛圍更重。一端扶持作者，一端鼓勵(lì)讀者，始終保持兩端平衡的方法論其實(shí)來(lái)自于三年就形成的內(nèi)容生態(tài)結(jié)構(gòu)。2017年，閱文正式提出了內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略著眼于內(nèi)容聚合、版權(quán)運(yùn)營(yíng)以及互動(dòng)社群，其中優(yōu)質(zhì)內(nèi)容始終是為其他各方賦能的源頭。在閱文的內(nèi)容生態(tài)戰(zhàn)略中，還需注意的是版權(quán)運(yùn)營(yíng)，而這也體現(xiàn)出網(wǎng)文行業(yè)的第三大變化，即在內(nèi)容生態(tài)不斷進(jìn)化時(shí)，網(wǎng)文IP價(jià)值鏈條不斷深化。在全版權(quán)運(yùn)營(yíng)策略下，目前網(wǎng)文IP既成為了現(xiàn)象級(jí)影視劇的主要策源，同時(shí)也在通過(guò)和長(zhǎng)短視頻、音頻的合作，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景的IP價(jià)值流動(dòng)和轉(zhuǎn)化。最典型的案例是2019年年度大熱的《慶余年》。在該劇背后，是閱文和與新麗整合協(xié)作，建成了從文字到影視化的完整鏈條。在各自領(lǐng)域具備頭部?jī)?yōu)勢(shì)的閱文和新麗，以內(nèi)容為牽引形成了1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。比從文字到影視作品更深的衍生，是網(wǎng)文IP已形成的文—影/劇—游的開發(fā)鏈條。例如《斗羅大陸》是2018、2019年收視率最高的國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫劇集，隨后閱文就推出了自營(yíng)手游《新斗羅大陸》，該游戲人氣極高，APP Store評(píng)分達(dá)到4.6，并連獲10項(xiàng)游戲行業(yè)高含金量獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)可。在IP價(jià)值鏈的深化方面，網(wǎng)文IP的跨場(chǎng)景、跨領(lǐng)域衍生也是種新玩法。例如QQ閱讀曾引入綜藝《鄰家詩(shī)話》同名改編的詩(shī)集，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)文與長(zhǎng)視頻內(nèi)容的聯(lián)動(dòng)；有9年歷史的《全職高手》，男主角葉修在2019年成為了代言數(shù)量最多的虛擬偶像，由此網(wǎng)文IP正式深入到了新消費(fèi)領(lǐng)域；2019年12月，《鳳回巢》的小說(shuō)主題曲在騰訊音樂(lè)三大音樂(lè)平臺(tái)上線，這是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)首次與專業(yè)音樂(lè)平臺(tái)進(jìn)行內(nèi)容共創(chuàng)，通過(guò)與騰訊音樂(lè)跨界合作，閱讀和音樂(lè)兩個(gè)場(chǎng)景被打通。第四大變化則是網(wǎng)文IP價(jià)值鏈不僅在國(guó)內(nèi)更深化，也在向海外輸出。中國(guó)網(wǎng)文出海已走過(guò)了以海外出版授權(quán)為主、頭部企業(yè)搭建海外平臺(tái)輸出內(nèi)容的兩個(gè)發(fā)展階段，目前網(wǎng)文海外平臺(tái)一方面在吸引海外創(chuàng)作者產(chǎn)出海外原創(chuàng)內(nèi)容，另一方面是將網(wǎng)文作為IP進(jìn)入輸出，兩方面的行動(dòng)背后都需要產(chǎn)業(yè)鏈的細(xì)化，以更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)把控每一流程。網(wǎng)文出海的快速發(fā)展，也從側(cè)面體現(xiàn)出了海外市場(chǎng)前景的廣闊。據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出海行業(yè)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出海潛在市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)300億元，從用戶規(guī)模來(lái)看，東南亞、歐美地區(qū)的網(wǎng)文用戶潛在規(guī)模都在1億以上，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出海市場(chǎng)潛力巨大。艾瑞咨詢《2019年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)出海行業(yè)分析報(bào)告》
作為網(wǎng)文行業(yè)頭部玩家，閱文自然已經(jīng)展開了一系列布局：在東南亞市場(chǎng)，閱文與新加坡電信集團(tuán)建立了合作，并收購(gòu)泰國(guó)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)平臺(tái)OBU20%的股權(quán)；在非洲市場(chǎng)，閱文與智能終端產(chǎn)品和移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)提供商傳音合作，計(jì)劃推出閱讀平臺(tái)預(yù)裝在傳音手機(jī)上。同時(shí)，閱文于2017年推出的海外門戶WebNovel在2019年的用戶訪問(wèn)量已達(dá)到3600萬(wàn)，平臺(tái)作品總數(shù)較2018年也有了大幅增長(zhǎng)。總結(jié)以上，網(wǎng)文行業(yè)在經(jīng)歷20年發(fā)展后又一次步入了新的發(fā)展階段。從小說(shuō)的共讀共創(chuàng)到IP跨領(lǐng)域、跨場(chǎng)景的衍生開發(fā)，再到IP內(nèi)容的海外輸出這幾大行業(yè)變化來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)變得更加沒有邊界。與此同時(shí)，從宏觀跳入微觀來(lái)看行業(yè)里的頭部玩家，閱文橫向完善內(nèi)容生態(tài)、縱向不斷延展IP價(jià)值鏈并走向海外市場(chǎng)，其想象空間同行業(yè)一樣巨大。正如閱文集團(tuán)聯(lián)席CEO吳文輝所說(shuō)：“在很難想象未來(lái)極限的時(shí)候，我們就走的慢一點(diǎn)、穩(wěn)一點(diǎn)，每年都進(jìn)步?！毙逕拑?nèi)功、體察變化趨勢(shì)并及時(shí)行動(dòng)，閱文似乎已經(jīng)給出了網(wǎng)文將如何走、走向何處的答案。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)