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不要把企業(yè)對(duì)接了數(shù)字化渠道，誤認(rèn)為是企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
給數(shù)字化渠道供貨不能叫數(shù)字化轉(zhuǎn)型；開(kāi)了個(gè)淘寶店、京東店也不能叫數(shù)字化轉(zhuǎn)型；搞了場(chǎng)直播，做了個(gè)拼團(tuán)也不能叫數(shù)字化轉(zhuǎn)型，最多講是在數(shù)字化渠道、數(shù)字化手段方面做了一點(diǎn)基礎(chǔ)的嘗試。
--數(shù)字化轉(zhuǎn)型有三大關(guān)鍵標(biāo)志：
一是一切業(yè)務(wù)在線(xiàn)化；
二是建立關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)要素的在線(xiàn)化鏈接；
三是實(shí)現(xiàn)了全渠道、多渠道的業(yè)務(wù)融合。
在線(xiàn)化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要標(biāo)志。講數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要就是看企業(yè)是不是實(shí)現(xiàn)了“一切業(yè)務(wù)在線(xiàn)化”，最起碼是主要業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)化。
關(guān)鍵要看你的核心業(yè)務(wù)要素是不是實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)。特別是用戶(hù)、商品、交易、營(yíng)銷(xiāo)、團(tuán)隊(duì)這五大主要業(yè)務(wù)要素是不是實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)。
在實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)化基礎(chǔ)上，還要看這五大核心要素是不是實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)化鏈接，所有的業(yè)務(wù)動(dòng)作是不是實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)化完成。特別是企業(yè)是不是在線(xiàn)化鏈接到用戶(hù)，用戶(hù)在線(xiàn)化鏈接到商品，客戶(hù)（用戶(hù)）在線(xiàn)化自主交易，營(yíng)銷(xiāo)能在線(xiàn)化激活用戶(hù)，團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)化完成營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)。
還有一個(gè)關(guān)鍵要素是，企業(yè)線(xiàn)上與線(xiàn)下各個(gè)業(yè)務(wù)單元之間是不是實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一與融合。如果各個(gè)體系之間是割裂的、獨(dú)立的、各做各做的這也不能叫實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或者講是非常不合理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
--企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)重大的系統(tǒng)化工程。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)模式、工具體系的全面轉(zhuǎn)型。
關(guān)于理念轉(zhuǎn)型是順利實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。涉及到三大方面的核心理念變革：
一是由商品營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)型用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)思維。企業(yè)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系是一套以經(jīng)營(yíng)人（用戶(hù)）為中心的營(yíng)銷(xiāo)體系。商品變成為營(yíng)銷(xiāo)人的主要載體。商品不再是營(yíng)銷(xiāo)的主體。
二是由“推”式營(yíng)銷(xiāo)體系變成為“拉”式營(yíng)銷(xiāo)體系。也就是整個(gè)的營(yíng)銷(xiāo)體系由品牌商--渠道商--終端商--用戶(hù)的一套營(yíng)銷(xiāo)體系，變成為用戶(hù)--渠道（觸點(diǎn)）--品牌商的拉式體系，由品牌商驅(qū)動(dòng)、渠道驅(qū)動(dòng)，變成為用戶(hù)驅(qū)動(dòng)。
三是由以人、團(tuán)隊(duì)為主體的營(yíng)銷(xiāo)體系變成為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)體系。整個(gè)的業(yè)務(wù)體系，完成數(shù)據(jù)化切分，所有的業(yè)務(wù)動(dòng)作完成數(shù)據(jù)化記錄，依靠數(shù)據(jù)體系完成整體業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。逐步形成整體業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)智能化。
關(guān)于模式轉(zhuǎn)型：
整體的數(shù)字化模式需要構(gòu)建四大經(jīng)營(yíng)模型：
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)模型：這是整體數(shù)字化模式的中心。要建立基于在線(xiàn)化鏈接環(huán)境下的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系。形成一套新增用戶(hù)、轉(zhuǎn)化留存、用戶(hù)價(jià)值的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)體系。
交易模型：要構(gòu)建一套B2B2B2C的交易模型。以C端交易為最終指向，以B端交易的效率推動(dòng)C端的交易達(dá)成。形成有效率的訂單與交付體系。
營(yíng)銷(xiāo)模型：營(yíng)銷(xiāo)在數(shù)字化體系中是非常核心的組成部分。但是在鏈接環(huán)境下整體的營(yíng)銷(xiāo)模型發(fā)生改變，變成了在線(xiàn)化激活用戶(hù)的一套模式。這套激活模式會(huì)產(chǎn)生非常重要的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。在線(xiàn)化營(yíng)銷(xiāo)模型對(duì)比傳統(tǒng)線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式效率會(huì)產(chǎn)生極大改變。
團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)模型：當(dāng)前階段需要一套幫助團(tuán)隊(duì)改善市場(chǎng)效率的工具系統(tǒng)。未來(lái)在整體的數(shù)字化切分達(dá)到一定程度的基礎(chǔ)上，整體的業(yè)務(wù)動(dòng)作逐步變成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。人的主要職能變成了數(shù)據(jù)采集與執(zhí)行。
關(guān)于工具體系的轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是以技術(shù)推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。技術(shù)體系的構(gòu)建是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系轉(zhuǎn)型的底層支撐。數(shù)字化新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系就是跑在這套“高鐵時(shí)代軌道”上的一套新體系。
這套數(shù)字化工具體系需要由后臺(tái)、中臺(tái)、前臺(tái)三大部分構(gòu)成。
后臺(tái)主要是實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心資源管理的技術(shù)體系。譬如用戶(hù)管理、商品管理、團(tuán)隊(duì)管理等。后臺(tái)系統(tǒng)能夠改變這些核心資源的管理效率，有效支持前臺(tái)的各種需求。
中臺(tái)主要是圍繞前臺(tái)多樣性發(fā)展需求提供有效保障。重點(diǎn)是訂單效率的保障、交付效率的保障和營(yíng)銷(xiāo)效率的保障。
前臺(tái)主要是面對(duì)渠道多元化、終端多元化發(fā)展，形成多渠道、多元化、多樣性的賣(mài)貨方式。
（完）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)