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業(yè)務員做新傳播要建立三個體系
2020-07-02 20:00:00

當前,業(yè)務員的能力要盡快轉換。要盡快把工作的重點由渠道建設、分銷鋪貨、終端管理、終端促銷,轉向推動終端動銷一端上來。

隨著消費者購買行為、理念、方式的變化,以往解決終端動銷的手段作用在逐步弱化。

當前,顧客的到店頻次在下降,到店時間在縮短,到店的目的性購買在提高。

隨著手機化傳播的發(fā)展,消費者的資訊獲取方式發(fā)生了變化,主要轉向了手機一端獲取各種信息,包括日常的生活消費信息。

所以,在目前環(huán)境下,只靠到店去影響顧客已經不行了,只靠傳統(tǒng)的廣告方式去產生顧客影響其效用已經在逐步弱化。

手機化的傳播形成了一套新的傳播邏輯:形成了以人為主體的傳播、形成了可以更加聚焦的同城化傳播、形成了以傳播可以建立起來的顧客鏈接。

新傳播已經成為當前業(yè)務人員做好工作的重要工具。

業(yè)務人員必須要盡快掌握這一工具,結合市場實際,建立好品牌在本地市場的新傳播體系。依靠新傳播推動市場的更好發(fā)展。

 

業(yè)務人員建立新傳播要規(guī)劃建立好三個體系:

--種草體系

種草傳播體系就是借助當前的手機化、多平臺、碎片化傳播方式,建立起在本地市場品牌傳播體系,增加品牌的本地市場露出,提升品牌的市場曝光度,擴大品牌在本地市場的影響力。

品牌露出率、品牌影響力對做市場一定是非常重要的。

這幾年很多品牌都面臨了較大的市場壓力。分析原因之一是在新舊傳播模式轉換過程中,大多企業(yè)還沒有適時建立起來新的傳播體系。失去傳播的“保駕護航”市場就將帶來問題。


當前,大眾獲取各種信息的主要途徑已經轉移到手機一端。

手機化的傳播環(huán)境形成多平臺、多媒體、碎片化的傳播方式。不同的傳播平臺在影響著不同的目標用戶。

新傳播形成了搜索+推薦并存的傳播邏輯。以頭條系為代表的傳播平臺把標簽+算法推薦,逐步成為了主要的信息傳播渠道。

在新傳播環(huán)境下,傳統(tǒng)的傳播能量在弱化,只靠到店傳播已經不行了,必須要依靠新傳播形成更強的傳播勢能。

種草傳播就是要在這種新傳播環(huán)境下,借助多平臺、多媒體、碎片化傳播方式,去制造更多的品牌露出,在你的商圈形成更多的品牌手機化展示,去產生更多、更有效的品牌影響。

現在衡量一個業(yè)務人員營銷推廣做的如何主要要看在本地市場、在手機一端能夠產生的信息量。

建立種草傳播體系就是針對品牌的目標用戶特征,建立起符合目標用戶信息閱讀習慣的傳播體系,依靠大量、有效的傳播內容,實現更好地品牌傳播推廣。

種草傳播可以產生“找到用戶、建立鏈接、產生影響、改善關系”的重要作用。用傳播去找用戶,用內容去影響用戶,用相關交互手段去改善用戶關系。

目前可以實現種草傳播的平臺已經很多:微信朋友圈、微信群、公眾號、頭條、抖音、快手、小紅書、B站、微博、大眾點評、豆掰、趣頭條、知乎等等。

不同的平臺有不同的傳播邏輯。

要盡快建立起各個平臺的傳播體系,在實踐中逐步找到感覺,逐步完善。

業(yè)務員既要建好自己、團隊的種草傳播體系,還要指導建好導購員的種草傳播體系,還要指導建好經銷商團隊的種草傳播體系,還要建好終端店的種草傳播體系,還要建立基于商圈范圍的社群、KOL、KOC、網絡紅人的社會化傳播體系。

建好這四大傳播體系,構成一個系統(tǒng)化完整的種草傳播體系。

種草就是要持續(xù)不斷的制造更多的傳播內容,實現更好的手機化的網絡傳播。

要做好傳播內容的規(guī)劃,形成針對不同平臺的持續(xù)價值內容輸出。

--裂變體系

裂變就是找用戶。

這幾年終端市場面對的最嚴重問題是來客數的快速下降。有的零售業(yè)態(tài)五年時間來客數減少了一半多。

所以,當前解決終端動銷問題的關鍵是要找到顧客,并把顧客拉到店里。

從營銷的角度要解決好來客數下降問題:一是要靠種草傳播,增加手機化傳播頻率,提升新傳播環(huán)境下基于手機的傳播效率,有效增加品牌露出。

二是要借助互聯網新傳播的裂變傳播邏輯,用傳播裂變去找用戶。


新傳播形成了基于平臺的標簽+算法推薦和用戶轉發(fā)兩大裂變傳播方式。

標簽+算法推薦是基于平臺本身實現的傳播裂變。典型代表平臺是頭條系(頭條、微頭條、抖音等)。如果你的傳播內容具備較強的標簽屬性,就會產生理想的平臺推薦。

再一個代表平臺是知乎。通過發(fā)起問答的形式,獲得平臺的有效推薦,從而實現有效傳播。

用戶轉發(fā)典型代表平臺是微信,包括朋友圈轉發(fā)、微信轉發(fā)、公眾號轉發(fā)。主要邏輯是借助這種“熟人”轉發(fā)形式,可以產生更有效的傳播。

借助新傳播平臺的關注功能,通過持續(xù)不斷的價值內容輸出,會產生用戶關注,可以形成持續(xù)的用戶影響。借助這種關注功能,對經營目標用戶可以產生更好的作用。

如何做好裂變傳播找到目標用戶?一是要結合平臺的推薦邏輯做好傳播標簽的打造。要找準各個平臺的推薦規(guī)則,打造好傳播內容。

二是要建立基于人的傳播裂變方式。可以借助建立的種草傳播體系,通過建立有關的激勵政策,鼓勵通過傳播裂變進而實現用戶裂變。目前也有很多的技術體系可以支持實現這樣的傳播目標。

--賣貨體系

新傳播已經具備了較強的帶貨能力。

目前的各種新傳播平臺基本都具備傳播帶貨的能力。目前的大多傳播平臺也在逐步轉向支持傳播帶貨,包括抖音已經成立了電商部,小紅書也在積極支持各種種草帶貨。

新傳播帶貨的本質就是在新的傳播環(huán)境下,賣貨形式的升級化、多樣化。

以前到店賣貨的情況下,主要靠陳列、靠導購。新傳播環(huán)境下,可以借助這種在線化的傳播方式形成更多形式、更豐富內容、更多信任背書(譬如主播背書)的賣貨方式。

包括社群帶貨、公眾號帶貨、直播帶貨等各種新傳播帶貨核心是賣貨,社群、公眾號、直播只是換了一種新的推廣方式或者講經營顧客關系的方式。


新傳播帶貨,可以成為現有到店賣貨的一種賦能工具,也可以建立成一個新的傳播賣貨渠道。

做好新傳播帶貨的基礎是要搭建好基于在線化賣貨的體系,包括用戶運營體系、商品體系、交易體系、交付體系。要形成基于在線化新傳播賣貨環(huán)境下更好的用戶體驗。

要結合品牌實際,建立起基于新傳播帶貨的矩陣體系。

在當前的傳播環(huán)境下,新傳播已經可以定位成為一個新的賣貨渠道。要盡快結合自己的市場把這個基于新傳播的賣貨體系系統(tǒng)完整的搭建起來。

要有必須的技術支持,要重新找到在線化、新傳播賣貨的邏輯,不能照搬傳統(tǒng)到店的賣貨思維。要形成基于新傳播系統(tǒng)的傳播賣貨矩陣。


鮑躍忠
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鮑躍忠
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