編者按：
過去幾年，O2O、共享、大數(shù)據(jù)、AI等詞，代表著最新商業(yè)模式、生產(chǎn)力，無數(shù)資本和人才被風(fēng)口吸引、裹挾，共同造就時(shí)代浪潮。
時(shí)至今日，新經(jīng)濟(jì)已經(jīng)滲透進(jìn)每一個(gè)普通人生活的毛細(xì)血管中，在享受極致效率的同時(shí)，面對(duì)浪潮中的遺骸，對(duì)新經(jīng)濟(jì)價(jià)值的反思也逐漸涌來。
恐怕無法簡(jiǎn)單用天使或是魔鬼來評(píng)斷新經(jīng)濟(jì)，為此，「深響」對(duì)近兩年聲名最盛的風(fēng)口進(jìn)行復(fù)盤，看技術(shù)、資本和產(chǎn)業(yè)如何共同改變商業(yè)和生活。以期解碼內(nèi)核，還原新經(jīng)濟(jì)的本來面目。
這是「深響」2020風(fēng)口系列觀察的002篇，點(diǎn)此查看001 人工智能篇，002 無接觸商業(yè)篇。
核 心 要 點(diǎn)
電商直播在2016年誕生，短視頻平臺(tái)帶動(dòng)其熱度，2019年正式站上風(fēng)口；
電商直播狂歡背后，商家盲目跟風(fēng)可能在虧損，平臺(tái)盲目跟風(fēng)可能無法提振業(yè)績(jī)；
直播可能只是一種營(yíng)銷方式，它不能改變生意本身。
2020年的最熱風(fēng)口，非電商直播莫屬。
2019年，薇婭和李佳琦在幾小時(shí)直播里創(chuàng)下的上億元驚人銷售記錄，帶來了多重且波及到多個(gè)行業(yè)的巨大影響。第一個(gè)最直接影響，是“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的再度起飛。兩位主播的走紅帶動(dòng)了更多網(wǎng)紅從秀場(chǎng)、游戲直播間走向了電商直播平臺(tái)，原本被稱為“不是什么好生意”的MCN開始被看好。2019年下半年，宣布預(yù)收購(gòu)MCN、與MCN合作、布局電商直播的上市公司接連不斷，只要是跟風(fēng)搭車了網(wǎng)紅電商概念的，股價(jià)就會(huì)被推高。同時(shí)資本也涌入這一領(lǐng)域，據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)顯示，2019年發(fā)生在藝人網(wǎng)紅領(lǐng)域的投資事件有27起，2020年前4個(gè)月有10起。
來源：IT桔子
2019年底，薇婭和李佳琦的記錄、淘寶直播超千億的GMV都讓行業(yè)內(nèi)外認(rèn)定電商直播是未來的“大勢(shì)”，電商、短視頻、社交、直播領(lǐng)域的頭部平臺(tái)全部入局展開了“直播大戰(zhàn)”，就連BAT三巨頭中離電商和直播都很遠(yuǎn)的百度也加入其中。第三大影響，其實(shí)是電商直播帶貨撞上了突如其來的疫情，給直播又添了一把火。一夜之間，直播領(lǐng)域全面沸騰，各行各業(yè)紛紛走進(jìn)了直播間，大眾的工作生活也全都來到了線上?！肮窠阒辈?小時(shí)等于復(fù)工6個(gè)月”、“老板帶頭直播2小時(shí)賣貨40萬”、“云音樂會(huì)直播觀看人數(shù)超百萬”等數(shù)據(jù)讓直播變成了可與萬物匹配的“萬金油”、能拯救所有行業(yè)的“靈丹妙藥”。直播進(jìn)階為了一場(chǎng)全民狂歡。在這場(chǎng)狂歡中，你很難聽到除叫好之外的其他聲音，也很少思考“硬幣的反面是什么”。直播到底演變成了什么？直播帶貨場(chǎng)場(chǎng)破百萬背后還存在哪些問題？電商直播究竟是一時(shí)熱度還是值得“All in”的機(jī)遇？直播行業(yè)上一次被資本、行業(yè)、大眾一同關(guān)注著是在2016年，彼時(shí)備受關(guān)注的是秀場(chǎng)直播和游戲直播兩類。在“千播大戰(zhàn)”的高熱度下，淘寶、京東、蘑菇街剛剛才開始內(nèi)測(cè)和冷啟動(dòng)的電商直播還沒有什么關(guān)注度。但很快，淘寶直播的轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)——曾做過淘女郎、有自己的淘寶店但不怎么知名的網(wǎng)紅薇婭，在一次五小時(shí)的直播中幫一個(gè)新店鋪實(shí)現(xiàn)從0到7000粉絲的增長(zhǎng)，在直播的四個(gè)月時(shí)間里完成了1個(gè)億的銷售額，在2017年實(shí)現(xiàn)了接近3億的銷售額。
薇婭的知名度開始提升，電商直播的強(qiáng)大帶貨能力開始體現(xiàn)。2017年，淘寶直播打出了“新生態(tài)、大直播”的定位，其“微博預(yù)熱、直播互動(dòng)、淘寶成交”鏈路逐漸成熟；2018年，淘寶直播頻道從首頁(yè)倒數(shù)第二的板塊上升至首頁(yè)第二屏，這也代表著直播在淘寶內(nèi)部的戰(zhàn)略地位一路提升。就在淘寶直播步步高升的時(shí)候，短視頻在直播之后站上了風(fēng)口，快手和抖音兩大短視頻平臺(tái)在2018年時(shí)已成為頭部玩家。由于快手的直播業(yè)務(wù)布局更早，2018年下半年開始進(jìn)行商業(yè)化探索后，11月快手的頭部主播“散打哥”在三小時(shí)里帶動(dòng)了5000萬銷售額，當(dāng)日銷售額達(dá)1.6億元。同樣是在2018年下半年，憑借挑戰(zhàn)“30秒涂口紅最多人數(shù)”的吉尼斯世界紀(jì)錄和雙十一與馬云的帶貨PK，李佳琦全網(wǎng)走紅，成為了在淘寶直播上和薇婭勢(shì)均力敵的頭部主播。前有直線上升的淘寶直播，后有快手極亮眼的帶貨成績(jī)，而在這之后抖音也快速加入其中，兩個(gè)不同領(lǐng)域的平臺(tái)同時(shí)進(jìn)入了電商直播這一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)，其他平臺(tái)不可能視若無睹。在2019年，直播已陸續(xù)成為了各電商平臺(tái)的標(biāo)配，短視頻兩大巨頭快手和抖音激進(jìn)發(fā)布著主播招募火熱扶持計(jì)劃，經(jīng)歷過“千播大戰(zhàn)”的秀場(chǎng)直播和游戲直播平臺(tái)順勢(shì)開啟了帶貨直播，就連BAT中并不具備電商基因的騰訊和百度也加入了其中，自此電商直播的概念被正式引爆。“如果說2018年的淘寶直播在造風(fēng)，那么2019年的下半年，風(fēng)終于來了?！碧詫氈辈ヘ?fù)責(zé)人趙圓圓在自己的文章感嘆2018年自己還在“撅著屁股到處布道”，但2019年感受到了前所未有的“成就感”。
但2019年并不是直播熱度到達(dá)最高峰的時(shí)刻。2020年突如其來的疫情將全民都逼到了線上，據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，疫情發(fā)生以來，每個(gè)網(wǎng)民每天花在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)長(zhǎng)比年初增加了21.5%，對(duì)于視頻類應(yīng)用增長(zhǎng)尤為突出。這對(duì)快手和抖音來說，無疑是“意外”收獲了一個(gè)流量紅利期，因?yàn)槿绻皇且咔檫@一“黑天鵝”事件引發(fā)了短暫反彈，用戶規(guī)模和用戶時(shí)長(zhǎng)的增速持續(xù)在走低，而短視頻行業(yè)的滲透率也已高達(dá)72%。因此，為了緊抓這次流量紅利、增加流量變現(xiàn)，快手和抖音開啟了“全民直播”風(fēng)潮，將直播的內(nèi)容向娛樂、購(gòu)物、出行、旅游、社交等多個(gè)方向快速滲透，直播間里售賣的也已不僅僅是快消品。
此時(shí)直播開始成為了一種可展現(xiàn)萬事萬物的工具，同時(shí)也成為了高度依賴線下場(chǎng)景的行業(yè)的“救命稻草”。對(duì)以淘寶為代表的電商平臺(tái)來說，直播的作用就是“賣貨”。目前，電子商務(wù)的出現(xiàn)早已滿足了大眾購(gòu)物便利性需求，同時(shí)平臺(tái)和品牌商家的豐富也早就形成了買方市場(chǎng)。在商品極度豐富、信息極度過剩的時(shí)候，消費(fèi)者不再追求多元的選擇，反而是希望平臺(tái)能夠通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化推送商品，并能夠有人幫助他們進(jìn)行購(gòu)買決策。從圖文形式的種草安利到短視頻形式的測(cè)評(píng)、軟廣，其實(shí)都成為了輔助消費(fèi)者做出決策的內(nèi)容，而平臺(tái)只需要將購(gòu)買跳轉(zhuǎn)鏈接放在內(nèi)容旁邊，就能夠大大縮短用戶的購(gòu)買路徑。直播則是更為進(jìn)階的內(nèi)容載體，在直播中，網(wǎng)紅主播會(huì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、講解推薦、即時(shí)答疑，實(shí)時(shí)互動(dòng)+視頻的呈現(xiàn)讓購(gòu)物體驗(yàn)更接近線下，限時(shí)搶購(gòu)、緊迫性促銷則會(huì)更激發(fā)用戶沖動(dòng)性消費(fèi)。在平臺(tái)看來，電商直播是在幫助用戶找到價(jià)廉物美的商品，并催促其趕快下單。而用戶購(gòu)買路徑的縮短，對(duì)品牌和商家來說就是省去了前期拉新、促活、留存的步驟直接跳轉(zhuǎn)到售賣環(huán)節(jié)，因此可以更高效打開銷量，也能節(jié)省獲客成本。與電商平臺(tái)不同，短視頻平臺(tái)追捧直播其實(shí)是為了增加一種流量變現(xiàn)的方式。賣貨只是直播的內(nèi)容之一，也因此短視頻平臺(tái)提倡的是“全民直播”、直播內(nèi)容無界限。從快手、抖音上線的一系列直播內(nèi)容可以看到，既有音樂節(jié)、演唱會(huì)、脫口秀等娛樂直播，游覽各大景區(qū)、博物館、名勝古跡的“云旅游”直播，也有單純是以科普、公益為目的的直播。直播的重點(diǎn)都在于內(nèi)容，也因此這些行業(yè)做直播的目的更多是為了刷新品牌的曝光量。當(dāng)然，短視頻平臺(tái)們認(rèn)為在直播形式的品牌廣告會(huì)比傳統(tǒng)形式的廣告有更高的轉(zhuǎn)化率，所以這是對(duì)行業(yè)后續(xù)從線上渠道獲利打下基礎(chǔ)的必要方式。
但一個(gè)重要問題是，對(duì)于品牌商家而言，直播的效果真是平臺(tái)所認(rèn)為的那樣嗎？一名業(yè)內(nèi)人士在去年一整年為手上的多個(gè)產(chǎn)品投遍了大大小小的各種主播，與同行交流之后，對(duì)「深響」提出了一個(gè)結(jié)論：“品牌做直播，論單場(chǎng)大多都是虧的?！?/strong>在直播中，品牌需要付出的成本有坑位費(fèi)、主播提成、贈(zèng)品支出，細(xì)算的話還有買資源位的投入和運(yùn)營(yíng)的成本，其中主播的知名度越高，坑位費(fèi)和主播提成就會(huì)越高，如果想去流量更大的平臺(tái)做直播，買資源位置的費(fèi)用也會(huì)更高。與此同時(shí)，由于直播賣貨通常是在激發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，這也就導(dǎo)致了極高的退貨率。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，受訪用戶中取消直播購(gòu)物訂單或者退貨的比例較高，取消訂單或退貨頻率極少的用戶僅占27.01%。原本單場(chǎng)利潤(rùn)就已經(jīng)被打到極薄的品牌和商家，一退貨基本上就沒有什么利潤(rùn)可言。
艾媒咨詢《2020年中國(guó)直播電商行業(yè)用戶畫像及行為洞察》
另外，長(zhǎng)期依靠“附送大量贈(zèng)品、打折、全網(wǎng)最低價(jià)”等這些直播玩法來帶貨，對(duì)品牌來說可能并不是什么好事。當(dāng)輕易的促銷打折成為常態(tài)，消費(fèi)者就會(huì)被培養(yǎng)成為“價(jià)格敏感用戶”，很難再接受以正常價(jià)格來購(gòu)買。如果上升到品牌建設(shè)的角度來看，這就是在長(zhǎng)期削減品牌溢價(jià)，只在意是不是實(shí)惠、劃算的消費(fèi)者對(duì)于品牌不再有忠誠(chéng)度和仰視心態(tài)，之后品牌再想沉淀粉絲、提升復(fù)購(gòu)率就會(huì)更加困難。除了商家，較晚才跟風(fēng)入局的平臺(tái)們恐怕也很難在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中真正獲得什么。首先，做直播就是在做內(nèi)容，其本質(zhì)上是非常費(fèi)心費(fèi)力的。有業(yè)內(nèi)人士告訴「深響」，做電商直播，前期需要找到合作方、聯(lián)動(dòng)媒體、提煉商品和相關(guān)人物的故事、輸出直播腳本、宣傳物料；每一場(chǎng)直播開始前都要推各種資源位，直播中要保證直播流的穩(wěn)定；直播后要輸出戰(zhàn)績(jī)海報(bào)，如果數(shù)據(jù)不太好看還需要“包裝”。從頭到尾，直播其實(shí)都在考驗(yàn)平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)新力、聯(lián)動(dòng)外部資源能力、運(yùn)營(yíng)能力等等。如果是原業(yè)務(wù)與電商、直播完全不沾邊的平臺(tái)，從零開始做起的難度并不小。其次，電商直播頭部平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是新入局者在短時(shí)間內(nèi)難以復(fù)制的。淘寶，快手、抖音的優(yōu)勢(shì)之一在于自身已是巨大流量池，不需要外部其他產(chǎn)品和渠道引流；優(yōu)勢(shì)之二是因?yàn)檩^早入局，目前這些平臺(tái)都已形成了直播機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)帶和供應(yīng)鏈在內(nèi)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，在產(chǎn)品形態(tài)和互動(dòng)玩法上也已升級(jí)迭代多次，一次零售中所需要的人、貨、場(chǎng)三要素都具備。在這一競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，新入局平臺(tái)就很難爭(zhēng)奪到更多流量。不少新入局的平臺(tái)，對(duì)于自己既沒電商基因也沒直播經(jīng)驗(yàn)更沒龐大流量這一劣勢(shì)，其實(shí)心知肚明的，但他們都在通過“平臺(tái)用戶有這個(gè)做直播帶貨的需求，我們就只能做個(gè)工具出來”這樣的理論，展現(xiàn)自己是順勢(shì)而為而不是盲目跟風(fēng)。同時(shí)，為了描繪出自己做電商直播未來光明的前景，平臺(tái)往往會(huì)為自己原有業(yè)務(wù)和直播建立起聯(lián)系，認(rèn)為他們可以形成閉環(huán)。但現(xiàn)實(shí)并非如此：用搜索引擎的用戶目的性明確，可能并不會(huì)點(diǎn)開意外看到的直播；想要消磨娛樂時(shí)間的用戶，也可能根本不會(huì)打開瀏覽器；幾大平臺(tái)的輪番直播，可能很快會(huì)導(dǎo)致用戶的審美疲勞；疫情結(jié)束后，可能沒有人會(huì)在直播間里看風(fēng)景、看演唱會(huì)、聽相聲。與此同時(shí)，網(wǎng)紅主播和平臺(tái)的激進(jìn)行為也會(huì)被隨之而來的政策法規(guī)約束和調(diào)整；如果不能降低退貨率和提升復(fù)購(gòu)率，商家也無力往直播間里持續(xù)砸錢。而對(duì)于像云蹦迪、云音樂會(huì)這類目的根本就不是為了賺錢的直播，平臺(tái)會(huì)在流量收割干凈之后果斷更換另一類“創(chuàng)新”的內(nèi)容。事實(shí)上，不論什么領(lǐng)域、什么風(fēng)口，狂歡之后必定會(huì)是一個(gè)洗牌期。洗牌期后，最終被洗出局的永遠(yuǎn)占大多數(shù)。撇開泡沫、爭(zhēng)議，直播的價(jià)值究竟在哪里？事實(shí)上，從本質(zhì)來看，直播是一種兼具強(qiáng)互動(dòng)性和即時(shí)性的內(nèi)容傳播渠道，它并非特定產(chǎn)品，而是一種基礎(chǔ)產(chǎn)品形態(tài)。與媒體結(jié)合它就是信息傳播媒介，可以起到快速傳達(dá)最新資訊信息，并與接收信息的用戶互動(dòng)的作用；與內(nèi)容平臺(tái)結(jié)合，可以豐富內(nèi)容形態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)作者和用戶之間的互動(dòng)性；與電商結(jié)合，它也只是起到輔助作用，而并非代表著未來用戶都會(huì)在直播間里購(gòu)物。
品牌和商家需要明確認(rèn)識(shí)到的是，電商直播可以是短期內(nèi)的救命稻草，但不是要長(zhǎng)期“All in”的銷售渠道。任何一個(gè)行業(yè)、商家都不是僅靠消費(fèi)者的沖動(dòng)消費(fèi)就能存活，也不是只看單場(chǎng)直播的成交額。商家需要的是真實(shí)、可持續(xù)的銷售增量，由此才能真正獲取利潤(rùn)，而僅靠直播很難實(shí)現(xiàn)這一切。同樣的，對(duì)于一些重線下經(jīng)營(yíng)的行業(yè)和商家而言，電商直播也不會(huì)帶來什么顛覆性的大變革。例如音樂會(huì)、演唱會(huì)、脫口秀等線下娛樂就很難被直播所取代，因?yàn)榭船F(xiàn)場(chǎng)的魅力是無法通過屏幕所能感受的，所以即使是抖音、快手連番上線“云音樂節(jié)”、“云演唱會(huì)”，這些都只是平臺(tái)用來?yè)Q流量的“內(nèi)容”，而流量愿不愿意為其付費(fèi)并不是重點(diǎn)。因此，電商直播其實(shí)可以成為商家運(yùn)營(yíng)的一個(gè)重要營(yíng)銷工具，通過直播帶來的流量引爆效應(yīng)，為新品發(fā)行、提升品牌影響力進(jìn)行助力。未來隨著直播專業(yè)化程度的提高、技術(shù)的進(jìn)步，直播的營(yíng)銷能力會(huì)進(jìn)一步提升。
電影《吹哨人》在抖音直播宣傳
另外，電商直播和傳統(tǒng)電商也會(huì)進(jìn)一步融合，目標(biāo)明確的用戶可以直接搜索商品、查看基本的圖文介紹進(jìn)行購(gòu)買，而半目的或無目的的用戶，可以通過直播來輔助自己做出消費(fèi)決策，或是激發(fā)消費(fèi)欲望進(jìn)行消費(fèi)。由此直播+短視頻+圖文互為補(bǔ)充，一同建立起了高頻強(qiáng)交互的消費(fèi)場(chǎng)景。因?yàn)榧夹g(shù)的不斷創(chuàng)新進(jìn)步，直播必定不會(huì)是未來電商的唯一玩法。淘寶直播負(fù)責(zé)人趙圓圓就曾將“明天的電商”定義為是深度沉浸、虛擬生活、交互設(shè)備。從中長(zhǎng)期來看，5G、VR/AR等技術(shù)的逐步成熟和普及，線上購(gòu)物會(huì)有包括直播在內(nèi)的更多新形式出現(xiàn)，線上消費(fèi)的體驗(yàn)也會(huì)更加貼近線下甚至是超越線下體驗(yàn)。說到底，從2015年移動(dòng)直播興起，2019年電商全面進(jìn)攻直播，直播已經(jīng)進(jìn)行了幾輪變遷，但直播本身也只是一個(gè)內(nèi)容形式，所改變的也只是流量渠道，它或許能加速用戶決策，但并不改變生意的本質(zhì)。面對(duì)風(fēng)口，大多數(shù)人只能看到投機(jī)賺錢的表象，而很難去思考這背后所需的基礎(chǔ)性建設(shè)是用幾年時(shí)間“厚積”才有了今天的“薄發(fā)”。不論是平臺(tái)、行業(yè)或是商家，真正要了解的或許是整個(gè)行業(yè)的發(fā)展邏輯，這樣才有可能對(duì)下一個(gè)機(jī)遇具備高敏感度，從而提前做好快速抓住機(jī)遇的準(zhǔn)備。
本文系作者：
深響
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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