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2021開局，拼多多又成為了話題中心。
在二級(jí)市場，拼多多依舊風(fēng)光無兩。截至12月30日美股收盤，拼多多股價(jià)上漲7.77%，市值破2100億美元，超越美團(tuán)成為國內(nèi)市值第三大互聯(lián)網(wǎng)公司。與風(fēng)光相伴的，是一條“拼多多23歲員工加班后猝死”的傳聞。
1月3日晚，有脈脈網(wǎng)友在網(wǎng)上爆料，稱拼多多旗下多多買菜員工在凌晨一點(diǎn)半下班路上猝死，年僅23歲。這一消息在當(dāng)晚刷屏朋友圈，但4日一早，這一脈脈爆料貼已無法訪問。
4日中午，網(wǎng)上流傳出拼多多在知乎上的一則回復(fù)，再次引爆輿論。在知乎話題“如何看待網(wǎng)傳拼多多員工加班后猝死一事？拼多多需要承擔(dān)哪些責(zé)任？”話題下，一個(gè)拼多多已認(rèn)證的官方賬號(hào)回復(fù)：“你們看看底層的人民，哪一個(gè)不是用命換錢。”這一回復(fù)同樣很快被刪除。
4日下午，拼多多就此事做出回應(yīng)，表示公司同事一直陪伴家屬，遵父母意愿，該員工于1月3日火化，公司也不對(duì)外發(fā)公告。“懇請(qǐng)各位關(guān)心張*霏的朋友和公眾，不要相信各種網(wǎng)傳截圖和所謂的“拼多多回應(yīng)”。”
不過，“知乎小管家”在傍晚時(shí)發(fā)文稱，網(wǎng)傳拼多多在知乎上的回應(yīng)，確實(shí)是由知乎認(rèn)證賬號(hào)“拼多多”創(chuàng)建、并在不到一分鐘后自行刪除。
除了這一段簡短的回應(yīng)之外，關(guān)于該員工具體的身體情況、工作強(qiáng)度等無法考究。參考《財(cái)新》提供的消息，該名女性員工凌晨下班為正常工作時(shí)間，新疆作息凌晨一點(diǎn)大約相當(dāng)于北京時(shí)間十一點(diǎn)。賣菜業(yè)務(wù)員工多為晚間上班。
拋開這一無法定性的個(gè)案不談，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作節(jié)奏過快、壓力過大，導(dǎo)致員工健康受損、甚至猝死，這早已不是一件新鮮事。
僅看近五年時(shí)間，相關(guān)事件就不勝枚舉。2015年底，一名騰訊游戲員工猝死，事后其同事發(fā)布**信，呼吁高層領(lǐng)導(dǎo)重視員工過度加班現(xiàn)象。2016年，前阿里DT總監(jiān)猝死，天涯副主編猝死，在對(duì)他們的評(píng)價(jià)中，也高頻出現(xiàn)“工作拼”、“經(jīng)常熬夜加班”等形容。近幾年，依舊不時(shí)出現(xiàn)員工猝死新聞，涉及企業(yè)包括途牛、華為、商湯等。
陰影不僅籠罩著“打工人”，作為老板的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們，在健康、生死面前也一概平等。2016年，春雨醫(yī)生創(chuàng)始人因心梗猝死；2018年，互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)大特保創(chuàng)始人突發(fā)心腦血管疾病去世。一系列互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人的驟然退場，引發(fā)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者心理狀態(tài)、健康狀態(tài)的更多關(guān)注。
很難直接講明，上述事件的發(fā)生，與他們互聯(lián)網(wǎng)員工、創(chuàng)業(yè)者的身份是否有著直接的因果關(guān)聯(lián)。但一個(gè)不可否認(rèn)的趨勢(shì)是，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)員工時(shí)間的擠占、對(duì)員工身體與心理造成的負(fù)擔(dān)，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)“造富”光環(huán)之下的灰暗一面。
此前，關(guān)于工作壓力過大、員工不堪重負(fù)的情況，更多出現(xiàn)在制造業(yè)。富士康自2010年1月23日至2010年11月5日連續(xù)發(fā)生14起跳樓事件，招致全社會(huì)的口誅筆伐，也讓各行各業(yè)不斷反思富士康的工作模式。
但似乎，十年過去，被捧上神壇的互聯(lián)網(wǎng)大廠們已經(jīng)忘記了曾經(jīng)慘痛的教訓(xùn)。
互聯(lián)網(wǎng)人的工作時(shí)間正在不斷延長。首先，“996”正在取代8小時(shí)工作制。去年3月，一個(gè)名為“996ICU”的項(xiàng)目在GitHub上傳開，程序員們聯(lián)合抵制互聯(lián)網(wǎng)“996”工作制。不過，程序員們獲得的來自大佬的明確回應(yīng)，只有馬云所說的，“任何公司不應(yīng)該，也不能強(qiáng)制員工996”，但“996是修來的福報(bào)”。
此外，“大小周”也正在取代“雙休”制度。最近的一個(gè)例子是，快手在日前召開全員會(huì)，宣布從2021年1月1日起開啟全員大小周，即大周工作六天、小周工作五天。更早之前，也有在脈脈上的匿名爆料稱，拼多多有“超級(jí)大小周”制度，即大周工作七天、小周工作六天，以此計(jì)算，一個(gè)月僅有兩天休息時(shí)間。
即便工作如此努力，互聯(lián)網(wǎng)人還面臨著對(duì)前途的焦慮。35歲之后，還沒有晉升為高管的員工將被淘汰，這已然成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的潛規(guī)則?；ヂ?lián)網(wǎng)似乎只屬于年輕人，這背后的一個(gè)邏輯似乎是，高強(qiáng)度、高節(jié)奏的工作，只有年輕的身體才能夠勝任。
種種現(xiàn)象指向一個(gè)趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)正在走向勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。
不僅是大家的工作時(shí)間越來越長，大廠的人數(shù)也正變得越來越多。截至2019年末，阿里巴巴集團(tuán)的員工人數(shù)超過10萬人，截至2020三季度末，騰訊的員工人數(shù)超過7.7萬人。2020年初，字節(jié)跳動(dòng)就宣布員工人數(shù)會(huì)達(dá)到10萬人。
近兩年，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值瘋漲，騰訊市值突破五萬億港元，美團(tuán)逼近2萬億港元，拼多多總市值也已超過2000億美元。但這背后推動(dòng)增長的，似乎包含著更多的勞動(dòng)力與更長的工作時(shí)間。
這已然違背了互聯(lián)網(wǎng)的初心。
知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年曾經(jīng)總結(jié)說，互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的原因在于其具備四個(gè)效應(yīng)，梅特卡夫效應(yīng)、雙邊市場效應(yīng)、傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的規(guī)模效應(yīng)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的協(xié)同效應(yīng)?；谶@四個(gè)效應(yīng)，互聯(lián)網(wǎng)能夠制造出非常難得的收益遞增現(xiàn)象。通俗來講，互聯(lián)網(wǎng)的神奇之處就在于通過創(chuàng)新，將效率與收益放大。
講究“效率”的互聯(lián)網(wǎng)也開始依賴于人力堆砌時(shí)，其與制造業(yè)的本質(zhì)區(qū)別似乎逐漸被磨平。
當(dāng)然，話說回來，“互聯(lián)網(wǎng)”、“996”、“大小周”，都是個(gè)人對(duì)工作、生活的一種選擇?！澳氵x擇安逸的日子，就要承受安逸帶來的后果”，只是打工人選擇的余地，確實(shí)不多了。
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)