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天浩注： 當(dāng)事人是原百度技術(shù)總監(jiān)，知名互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及投資人張誠(chéng)的夫人，17年因?yàn)橐淮斡嘘P(guān)云服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)訪(fǎng)和張總結(jié)識(shí)，當(dāng)時(shí)他人在硅谷我們通過(guò)視頻進(jìn)行溝通。沒(méi)想到8月1日他的夫人在北京遇到這樣鬧心的事，傷口緊鄰手臂動(dòng)脈，疤痕會(huì)永久留在手腕附近，作為愛(ài)美的女士明白這意味著什么。酒店方面不僅沒(méi)有人正面出來(lái)回應(yīng)，并拒絕賠償，難道這就是北京酒店的運(yùn)營(yíng)之道？
目前當(dāng)事人已經(jīng)和我溝通，表示不再接受酒店賠償，但希望讓更多的人看到，引起有關(guān)部門(mén)重視，避免更多人遭遇類(lèi)似的慘痛事件。
拜北京東煌凱麗酒店所賜，我經(jīng)歷了有生以來(lái)最驚恐、氣憤、慘痛的一次住宿！
不是親自遇到，我根本難以置信，在被酒店浴室玻璃門(mén)爆裂炸傷之后，北京東煌凱麗酒店竟然對(duì)我的傷勢(shì)不以為意，對(duì)酒店裝修隱患完全無(wú)視。
在這里寫(xiě)下來(lái)，是希望更多的人看到、遠(yuǎn)離這家內(nèi)部裝修存在明顯安全隱患的酒店，避免類(lèi)似的慘劇再次發(fā)生。同時(shí)，也希望酒店管理者能夠重視。畢竟，這次我傷的是手腕手臂，你們可以搪塞而過(guò)，下次再有住客被炸到，一定還是“輕傷”嗎？
事情經(jīng)過(guò)是這樣的：本人于2018年8月1日下午入住位于望京的北京東煌凱麗酒店，進(jìn)入2621房間后，我發(fā)現(xiàn)此房型不是我預(yù)定的戶(hù)型，馬上給前臺(tái)打電話(huà)。
我們的對(duì)話(huà)如下：
我：你好，這個(gè)房型不是我預(yù)定的呀，我預(yù)定的是豪華套房80平米的，不是這個(gè)50平米的。
前臺(tái)：這是中國(guó)風(fēng)套房，比你預(yù)定的房間還貴呢。
我：我知道這個(gè)房型貴，但是我需要的是面積較大的房型。
前臺(tái)：你預(yù)定的豪華套房沒(méi)有房間了，所以免費(fèi)給你升級(jí)了。
就這樣，我被安排在并不是我預(yù)定豪華套房，而是中國(guó)風(fēng)套房2621房間。服務(wù)員告訴我26層是今年五月份新裝修的。
事故發(fā)生在第二晚。由于行程安排得比較滿(mǎn)，我和朋友2號(hào)外出游玩了整整一天，回到酒店已經(jīng)是3號(hào)凌晨。
進(jìn)了客房，我已經(jīng)累得不想動(dòng)彈，滿(mǎn)心想著趕緊洗個(gè)溫水澡，舒舒服服睡一覺(jué)。結(jié)果，在我準(zhǔn)備進(jìn)浴室洗澡的時(shí)候，意外發(fā)生了！
我右手去拉門(mén)把手，正要低頭進(jìn)去，浴室玻璃門(mén)毫無(wú)征兆地脫落并且瞬間爆裂了。當(dāng)時(shí)懵在原地，握著浴室門(mén)把手的右手還沒(méi)來(lái)得及收回，就被玻璃渣子“嘩啦”一下砸到了我的右手及手臂、左腳腳面。渾身上下都是濺到的玻璃碎渣。
疼痛瞬間襲來(lái)，手臂和手開(kāi)始往下滴血，由于從沒(méi)遇到這種情況，我不由得一聲驚呼、愣在當(dāng)場(chǎng)。好端端的玻璃門(mén)，怎么一下子就爆裂了！
聯(lián)系前臺(tái)之后，一個(gè)女服務(wù)員上來(lái)幫忙。所幸，由于玻璃門(mén)爆裂的時(shí)候，我頭部和身體沒(méi)有挨得太近，只是胳膊受了傷。不過(guò)事后想想，真是心有余悸，如果是傷到了頭或者割到手腕動(dòng)脈呢？如果拉開(kāi)門(mén)的是我的孩子呢？太可怕了！
浴室玻璃門(mén)有隱患的情況下，這些擔(dān)憂(yōu)完全是可能發(fā)生的事情，我在網(wǎng)上檢索之后發(fā)現(xiàn)，類(lèi)似事故不止一次發(fā)生，有一些確實(shí)傷勢(shì)嚴(yán)重，這也是我堅(jiān)持曝光的主要原因。
酒店工作人員帶著我去附近醫(yī)院，進(jìn)行了簡(jiǎn)單的消毒并且打了一針破傷風(fēng)。傷口多數(shù)集中在右手，不過(guò)，我比較在意的是，醫(yī)生說(shuō)有個(gè)傷口會(huì)留個(gè)疤。
回到酒店，先是換到對(duì)面2622房間。由于我受傷的手臂是右手，行動(dòng)不便。因此，服務(wù)員和值班經(jīng)理幫我收拾行李換房，并且給傷口噴藥，協(xié)助我清洗身體上的碎玻璃渣。第二天下午，在酒店大堂經(jīng)理的陪同下，我去了和睦家醫(yī)院，經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的檢查，傷口得到了精細(xì)的處理。急診和門(mén)診的費(fèi)用是工作人員墊付的。
事情從發(fā)生到結(jié)束，和我接觸的都是前臺(tái)、服務(wù)員和大堂經(jīng)理，酒店管理層人員沒(méi)有一人露面、沒(méi)有一句問(wèn)候，可能是這件事微不足道，根本達(dá)不到管理層親自過(guò)問(wèn)的級(jí)別。
最終惹怒我的，是酒店對(duì)這件事情的處理結(jié)果。檢查傷口的時(shí)候，我跟大堂經(jīng)理談過(guò)，在我退房之前，酒店需要給我一個(gè)說(shuō)法。等到3號(hào)晚上，大堂經(jīng)理準(zhǔn)備了果盤(pán)表示道歉，然后給出了酒店的處理結(jié)果：減免我一天房費(fèi)作為補(bǔ)償！
對(duì)，一個(gè)果盤(pán)加上一天房費(fèi)。這一天房費(fèi)就是我睡前洗澡受傷，來(lái)回折騰，疲勞加驚嚇，去醫(yī)院治療，凌晨三點(diǎn)還沒(méi)休息的一天房費(fèi)。
我大晚上回到酒店本想好好休息一下，繼續(xù)第二天的行程，結(jié)果折騰到凌晨三點(diǎn)多才休息。因?yàn)椴荒芟丛瑁陨砩系牟Ａ樵荒芮謇砀蓛?，我只能躺在客廳的沙發(fā)上！再加上傷口時(shí)不時(shí)地傳來(lái)疼痛感，導(dǎo)致一夜無(wú)眠！
我千里迢迢出來(lái)游玩，旅程剛剛開(kāi)始就受了傷，在酒店浪費(fèi)了兩天，后面的計(jì)劃都得調(diào)整！
接下來(lái)的一段時(shí)間，需要用右手做的事情都要停止！影響到了我的正常生活！吃飯需要用左手，并且不能開(kāi)車(chē)！
這些驚嚇、損失、不便，對(duì)東煌凱麗酒店來(lái)說(shuō)就是一天房費(fèi)而已。
我不愿意接受這樣的所謂補(bǔ)償，并且在4號(hào)退房的時(shí)候明確拒絕。結(jié)果，酒店大堂經(jīng)理表示，如果不接受，那就不賠了！按照三天房費(fèi)收取，不給任何補(bǔ)償！
后來(lái)朋友非常生氣，說(shuō)你們不應(yīng)該收當(dāng)晚的房費(fèi)，從醫(yī)院回來(lái)都凌晨三點(diǎn)了，怎么休息呀？這個(gè)必須減免！
這個(gè)時(shí)候，大堂經(jīng)理經(jīng)過(guò)一番請(qǐng)示，才給減免了當(dāng)天房費(fèi)。我氣憤難平，質(zhì)問(wèn)他我的手腕掉了一層表皮，會(huì)留疤，怎么給賠償？大堂經(jīng)理說(shuō)：“醫(yī)生說(shuō)了，不重，會(huì)很輕。”
因此，我最終得到結(jié)果就是：沒(méi) 有 任 何 賠 償?。?！
這就是北京東煌凱麗酒店！這就是這家酒店在浴室門(mén)爆裂炸傷住客之后的態(tài)度！！！傷勢(shì)不重，所以不賠償！
我真的很想知道，是不是非得有住客頭破血流，甚至身受重傷，才會(huì)賠償，才能引起酒店管理層的重視？我更感到失望和擔(dān)憂(yōu)，如果一家擁有300多間客房的酒店，浴室安裝的都是**一般的玻璃門(mén)，還會(huì)有多少人遭遇夜半驚魂？
值得一提的是，此酒店26層是新裝修的，換到2622房間，洗澡后地上大面積有水，因?yàn)樵∈也ＡчT(mén)漏水。我嚴(yán)重懷疑工程質(zhì)量，絕不是只有一間客房存在隱患！
在此友情提示:經(jīng)此事我在網(wǎng)上搜索，浴室玻璃門(mén)爆炸新聞事件屢見(jiàn)不鮮。之所以寫(xiě)在這里，一方面是氣憤難平，不吐不快；另一方面是暗自后怕！如果帶老人和孩子出游入住傷到后果不堪設(shè)想？即使年輕人割傷自己的動(dòng)脈血管怎么辦？在此提醒其他住客，選擇酒店及房型需謹(jǐn)慎，尤其對(duì)衛(wèi)生間玻璃門(mén)質(zhì)量更要重點(diǎn)關(guān)注。不要讓更慘痛的事情發(fā)生！也提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)對(duì)北京東煌凱麗酒店的設(shè)施安全進(jìn)行徹底檢查?。。?/strong>
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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