2020年全球各國經(jīng)濟(jì)皆在一定程度遭受“創(chuàng)傷”，與之呈現(xiàn)相反態(tài)勢(shì)的是，從阿里、騰訊到京東、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，市值紛紛創(chuàng)下新的“高峰”。突如其來的疫情，影響了經(jīng)濟(jì)常態(tài)的發(fā)展，卻也帶來了各個(gè)行業(yè)線上化轉(zhuǎn)型的一次集體“**”。據(jù)艾媒咨詢的一份報(bào)告顯示，2020Q1中國互聯(lián)網(wǎng)裝修類企業(yè)新增了3.8萬，同比上漲達(dá)20%，傳統(tǒng)型企業(yè)的數(shù)量卻同比下降了3.6%。
在各行業(yè)加速線上化的同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)的“造節(jié)”積極性也在上漲。以剛剛過去不久的618為例，僅天貓、京東兩家平臺(tái)就收獲近萬億GMV的成績。家裝界，由土巴兔打造的“718全民家裝節(jié)”也正在掀起了一場獨(dú)屬家裝行業(yè)的消費(fèi)狂歡。其實(shí)，不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司，5月份上海官方也牽頭舉辦了一次五五購物節(jié)，直接和間接的帶動(dòng)了數(shù)千億元的消費(fèi)。在2020年這個(gè)特殊年份，“造節(jié)”熱正在成為振興經(jīng)濟(jì)的一副對(duì)癥的良藥。回顧中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史，每一次成功的“造節(jié)”皆伴隨著產(chǎn)業(yè)線上化的深入。繼雙11、618之后，718會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)二次騰飛的一個(gè)重要引擎嗎？2020年黑天鵝的突然而至，對(duì)各行各業(yè)都是深重打擊，包括規(guī)模達(dá)3萬億的家裝行業(yè)。度過了“糟糕的”上半年，下半年經(jīng)濟(jì)恢復(fù)成為了“主旋律”。根據(jù)統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)顯示，今年一季度GDP同比下降了6.8%，二季度實(shí)現(xiàn)了3.2%的增長。受此消息影響，一些樂觀的專家認(rèn)為下半年中國GDP增長或在8%以上。回溯特殊時(shí)期下的中國經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，會(huì)發(fā)現(xiàn)正是互聯(lián)網(wǎng)公司打造的各種購物/消費(fèi)狂歡節(jié)，在客觀層面刺激了各行業(yè)的復(fù)蘇和增長。先講一講618，上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值為456614億元?？稍?18期間，京東的累計(jì)下單金額則達(dá)到2692億元，天貓公布的累計(jì)下單金額為6982億元，兩家平臺(tái)創(chuàng)造的GMV就接近了萬億。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社的預(yù)計(jì)，今年618期間全網(wǎng)交易額預(yù)計(jì)有望直逼1.2萬億元，這一數(shù)字已是去年雙11的兩倍。考慮到上半年經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況，618創(chuàng)造的消費(fèi)新高峰，對(duì)于提振經(jīng)濟(jì)信心的價(jià)值，是無法被忽略的。相比之下，五五購物節(jié)的影響力就要稍弱。由上海官方牽頭的五五購物節(jié)，本意為通過線上引流帶動(dòng)實(shí)體消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放。在與新冠“斗爭”的一百多天里，全民宅在家中為扼制其泛濫蔓延贏得了寶貴時(shí)機(jī)。進(jìn)入5月情況稍緩，上海市聯(lián)合線上商家超過52萬家，線下商家超過10萬家，各類平臺(tái)和企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠券超過240億元。根據(jù)支付端大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，期間上海全市線下實(shí)物消費(fèi)總額2846億元，環(huán)比增長11.6%。該市全市網(wǎng)絡(luò)零售額則達(dá)2551億元，同比增長23.5%。
不過，無論是618還是五五購物節(jié)，聚焦的都是實(shí)物消費(fèi)或泛服務(wù)消費(fèi)。在多元的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，還有很多消費(fèi)領(lǐng)域也遭受著沖擊。進(jìn)入下半年，土巴兔打造的“718全民家裝節(jié)”就是一個(gè)典型的案例，按照該平臺(tái)的規(guī)劃，該節(jié)日將在8月18日結(jié)束，期間產(chǎn)生的GMV和對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)，或要在下個(gè)月才有確切的數(shù)據(jù)。不過，從一些數(shù)據(jù)工具中，已經(jīng)能夠看到該節(jié)日對(duì)家裝整個(gè)行業(yè)的一個(gè)良性影響。微信作為月活超過12億的超級(jí)APP，因?yàn)閮?nèi)容生態(tài)的不斷完善，已是許多人獲取信息的一個(gè)重要渠道。根據(jù)微信指數(shù)的數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入到7月，“家裝”的指數(shù)迎來了明顯的一個(gè)階段性增長，718拉升了網(wǎng)友對(duì)家裝的關(guān)注。單純的去說互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的造節(jié)“拯救”2020年的經(jīng)濟(jì)或有些片面，卻不得不承認(rèn)，各種的互聯(lián)網(wǎng)造節(jié)對(duì)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)有一定的正向作用。而且，無論是618還是718，都已是“誕生”多年的“新”節(jié)日。以618為例，最早可追溯到2010年，土巴兔打造的718和618一樣。后者最早是京東的店慶月，隨著京東整體規(guī)模的擴(kuò)張，逐漸成長為電商行業(yè)的一次集體購物狂歡節(jié)。2008年7月18日這一天，土巴兔正式成立，在7月18日這一天，土巴兔基本都會(huì)舉辦周年慶活動(dòng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝滲透率的提升，它也逐漸成為一個(gè)全行業(yè)的“盛會(huì)”。進(jìn)入2020年，黑天鵝事件的影響，擴(kuò)大了這兩個(gè)狂歡節(jié)的影響力。在為它們所創(chuàng)造的成績驚嘆時(shí)，也不得不讓我思考一個(gè)問題，為何頭部平臺(tái)熱衷的“造節(jié)”，會(huì)給行業(yè)帶來那么大的影響？站在消費(fèi)者的角度看，造節(jié)究竟給我們帶來了哪些“價(jià)值”呢？它們今年的“小爆發(fā)”，又和黑天鵝事件有什么關(guān)聯(lián)？許許多多的問題，都亟待外界給出答案。 據(jù)易觀和土巴兔聯(lián)合發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》顯示，2019年互聯(lián)網(wǎng)裝修滲透率達(dá)16.9% 預(yù)計(jì)2020年將直逼20%。疫情影響加速了消費(fèi)者線上交易的選擇權(quán)重，根據(jù)該報(bào)告提供的數(shù)據(jù)顯示，從2012年至今，中國互聯(lián)網(wǎng)家裝保持著一個(gè)穩(wěn)定的曲線上揚(yáng)。而極光大數(shù)據(jù)的報(bào)告顯示，土巴兔移動(dòng)端的月活躍用戶規(guī)模（MAU份額）在綜合平臺(tái)中比例高達(dá)83.3%，遠(yuǎn)高于第二名8.8%占比。
數(shù)據(jù)來源：《中國互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》從雙11、618到718中，能夠發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺(tái)造節(jié)已成為一種“潮流”。過去文章大多從平臺(tái)或行業(yè)的視角去看待造節(jié)，那站在消費(fèi)者的角度來看，為何會(huì)偏愛于頭部平臺(tái)的“造節(jié)”？要知道，自雙11之后，許多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)都在推崇造節(jié)，可最終獲得廣泛認(rèn)可，卻都是行業(yè)頭部企業(yè)發(fā)起的節(jié)日。在土巴兔“718全民家裝節(jié)”中，或許給了一個(gè)答案。首先，土巴兔拿出了最高100萬的保障“豪禮”，還有兩位幸運(yùn)兒將獲得4.99萬元裝修補(bǔ)貼；在各類的造節(jié)中，促銷和優(yōu)惠一直是“破圈”利器，一方面為現(xiàn)有用戶提供平常享受不到的優(yōu)惠，另一方面通過這種集中式的大促，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)非核心用戶的一個(gè)吸引，通過擴(kuò)大“蛋糕”的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)、第三方和消費(fèi)者的一個(gè)共贏。2020年大家都開始注重“省錢”，這些讓人無法“拒絕”的優(yōu)惠活動(dòng)，帶動(dòng)著更多的用戶關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。整個(gè)718中最吸引用戶的是平臺(tái)免費(fèi)提供的各種保障，裝修服務(wù)和其他服務(wù)有很大的區(qū)別，裝修房子會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)。過去，例如裝修過程中裝修工人（高流動(dòng)）、業(yè)主等人群發(fā)生意外，在地磚、電線、天然氣管道、櫥柜、臥具等具體施工環(huán)節(jié)不規(guī)范造成的損失，想要靠著業(yè)主自己解決并不現(xiàn)實(shí)。土巴兔作為一站式家裝服務(wù)平臺(tái)，與人保財(cái)險(xiǎn)、泰康在線等專業(yè)保險(xiǎn)公司合作，在保險(xiǎn)范圍、保險(xiǎn)額度、醫(yī)療保險(xiǎn)、第三方保險(xiǎn)等方面推出了更具備針對(duì)性和全面性的保障。以售價(jià)699元的尊享版裝修險(xiǎn)為例，最高保障額度最高可達(dá)776萬元，僅僅醫(yī)療保險(xiǎn)一項(xiàng)最高就能達(dá)到50萬元。裝修作為居家生活前的最后一道“工序”，若因意外的發(fā)生造成巨大損失，將給業(yè)主帶來成本上和心理上的雙重?fù)p失。正因?yàn)橥涟屯脤⒎?wù)保障做到了全面化，才獲得越來越多的業(yè)主的選擇和“點(diǎn)贊”。據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)指數(shù)洞察2020》中的數(shù)據(jù)顯示，2019年土巴兔全屋定制的GMV同比2018年更是增長了90%。其次，行業(yè)參與者數(shù)量足夠多，能夠兼顧各種細(xì)分人群垂直需求；例如說，三棵樹成為這次節(jié)日的總冠名商，而歐普照明和蒙娜麗莎瓷磚則是特約品牌。在該節(jié)日的活動(dòng)頁面，既能看到品牌建材公司的各種折扣和滿減活動(dòng)，還有平臺(tái)合作家裝公司提供的各種活動(dòng)優(yōu)惠，以及各種和家裝相關(guān)企業(yè)的一些活動(dòng)。選擇足夠多，覆蓋面就會(huì)大，規(guī)模效應(yīng)促使整個(gè)節(jié)日的“氛圍”和影響力得以集中放大。最后，活動(dòng)頁面還有“主播教你選裝修”、“好物推薦”、“網(wǎng)紅設(shè)計(jì)”等專業(yè)垂直內(nèi)容板塊，對(duì)于尚在規(guī)劃、觀望或有意向的用戶提供了內(nèi)容入口。至此，我們能夠看到，無論是有整體家裝需求的用戶，或細(xì)分需求的用戶及潛在用戶，都能在這個(gè)大促中找到適合自己的服務(wù)。能夠滿足全維度用戶的需求，也是土巴兔能夠短時(shí)間內(nèi)“破圈”的一個(gè)原因。如此來看，造節(jié)的魅力對(duì)平臺(tái)來說就是“借機(jī)”擴(kuò)大盤子，第三方則通過“讓利”獲取一波新增長，消費(fèi)者收獲是“真金白銀”的價(jià)值。想要實(shí)現(xiàn)這三條，只有各行業(yè)的頭部平臺(tái)才具備基礎(chǔ)去發(fā)動(dòng)。以雙11為例，2009年成立一年的淘寶商城（天貓前身）完成了站內(nèi)流量的轉(zhuǎn)化，可接下來想要獲取二波增勢(shì)，必須要有一個(gè)強(qiáng)有力的“武器”對(duì)外破圈。這時(shí)候張勇苦思冥想，想出通過聯(lián)合平臺(tái)品牌商一起搞一個(gè)“大活動(dòng)”，來完成消費(fèi)者對(duì)B2C的認(rèn)知，以實(shí)現(xiàn)對(duì)淘寶商城影響力的擴(kuò)張。618前身是京東的“紅六月”店慶月，隨著雙11不斷的抬升天貓的影響力，京東也需要一個(gè)自己的節(jié)日，來實(shí)現(xiàn)破圈。況且，6月份一直是3C消費(fèi)的一個(gè)高峰期，作為國內(nèi)3C老大，2010年將過去的“紅六月”店慶，升級(jí)為618，經(jīng)過數(shù)次的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，不僅提高了京東在3C消費(fèi)中的占比，間接的拉動(dòng)了3C線上占比的持續(xù)增長。無論是電商、互聯(lián)網(wǎng)家裝，這些新商業(yè)模式的誕生，本身就建立在對(duì)傳統(tǒng)模式的升級(jí)和再造之上。不過，站在消費(fèi)者端而言，過去消費(fèi)慣性的使然，在接受新事物中有一個(gè)緩慢的過程。造節(jié)的意義在于，通過一種全行業(yè)的集中式“折扣”轟炸，把更多的用戶引進(jìn)來，進(jìn)而通過更優(yōu)勢(shì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)更大基數(shù)用戶的改造，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)行業(yè)的拉動(dòng)。只是從平臺(tái)營銷的角度去看，或許會(huì)產(chǎn)生一種“偏見”，認(rèn)為消費(fèi)者是被“裹挾”進(jìn)造節(jié)活動(dòng)中。其實(shí)，消費(fèi)者是理性的，只有真正的實(shí)惠才會(huì)打動(dòng)他們，參與到造節(jié)中來，享受實(shí)惠才是目的。也正因此，在流量、規(guī)模、技術(shù)、生態(tài)等層面具備足夠沉淀和優(yōu)勢(shì)的頭部平臺(tái)，才能夠一次又一次的引爆行業(yè)的造節(jié)風(fēng)潮。相比之下，處在二梯隊(duì)和三梯隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，最佳的做法是跟隨，如果帶頭去“造節(jié)”，最終的結(jié)果不是為人做嫁衣，就是難以“搞定”行業(yè)各個(gè)參與方的利益訴求。 土巴兔為何要打造718？718又給家裝行業(yè)帶來什么？要知道，隨著雙11和618的影響擴(kuò)大，這兩個(gè)節(jié)日已不單單是電商平臺(tái)或零售企業(yè)參加，各個(gè)細(xì)分行業(yè)都會(huì)參與一把。其實(shí)，相比傳統(tǒng)零售業(yè)，家裝行業(yè)鏈條更長，服務(wù)模式更為復(fù)雜。裝修行業(yè)在to C方向上的痛點(diǎn)非常多，它的整個(gè)服務(wù)過程時(shí)間很長，二三個(gè)月甚至更長時(shí)間都有可能，不同的環(huán)節(jié)也會(huì)涉及到不同的服務(wù)商，從裝修質(zhì)量、資金保障，到延期風(fēng)險(xiǎn)，這些高發(fā)的“弊病”已成為了用戶心頭病。以土巴兔為首的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，十余年來一直在做的，就是如何解決行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，一方面從升級(jí)和改造傳統(tǒng)裝修行業(yè)操作流程入手，更用科學(xué)技術(shù)為依托進(jìn)行不斷創(chuàng)新，改變了傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)算和保障體系。很顯然，互聯(lián)網(wǎng)家裝的優(yōu)勢(shì)相對(duì)傳統(tǒng)模式非常明顯，可上文說過，慣性力下消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化需要一個(gè)過程，加之家裝服務(wù)低頻的特性，進(jìn)一步為其持續(xù)的滲透帶來一個(gè)阻力。十幾年來，土巴兔逐步實(shí)現(xiàn)技術(shù)對(duì)全產(chǎn)業(yè)鏈賦能，占到互聯(lián)網(wǎng)家裝份額的八成?？苫ヂ?lián)網(wǎng)家裝份額占整體的家裝市場的比例在2020年才將近20%，要知道2015年電商就對(duì)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)了20%滲透率。可以說，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，土巴兔必須要“破圈”，只有把行業(yè)拉到一個(gè)新的臺(tái)階，才能夠?qū)崿F(xiàn)更進(jìn)一步的快速增長。因此，我們能夠看到，相比往屆718，今年的718力度明顯增強(qiáng)了很多。對(duì)于整個(gè)家裝行業(yè)而言，718將會(huì)帶來三個(gè)較大的變化。1、倒逼行業(yè)重視服務(wù)體驗(yàn)；觀察任何行業(yè)的未來趨勢(shì)，都要從主要問題入手。傳統(tǒng)家裝存在的最大痛點(diǎn)，就是不透明、不重視服務(wù)體驗(yàn)。作為一個(gè)低頻的服務(wù)，傳統(tǒng)碎片化的家裝生態(tài)，導(dǎo)致許多裝修公司把“獲客”放在第一位，具體家裝施工環(huán)節(jié)中往往因?yàn)闆]有“復(fù)購”的心理包袱，在建材的選擇、施工周期、私自亂收費(fèi)等層面存在普遍的問題。我們?cè)谕涟屯闷脚_(tái)上，能夠發(fā)現(xiàn)在裝修公司頻道中的每個(gè)“家裝公司”的介紹中，顯眼位置都有星級(jí)口碑展示入口。根據(jù)平臺(tái)的規(guī)則，每個(gè)家裝公司的業(yè)主都有權(quán)進(jìn)行評(píng)價(jià)，可在設(shè)計(jì)、服務(wù)、施工三個(gè)維度上對(duì)該企業(yè)進(jìn)行打分。這個(gè)措施，就避免了作為低頻服務(wù)，家裝公司無視業(yè)主“態(tài)度”的問題，倒逼行業(yè)去重視服務(wù)體驗(yàn)。
由土巴兔牽頭建立的這個(gè)行業(yè)權(quán)威信用口碑體系，客觀上解決了傳統(tǒng)家裝“黑盒子”的弊端，這個(gè)信用口碑體系除了基于業(yè)主的評(píng)價(jià)為一個(gè)考核指標(biāo)，還“采納”項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、工期數(shù)據(jù)、企業(yè)實(shí)力和施工質(zhì)量四個(gè)方面的海量數(shù)據(jù)。作為動(dòng)輒十幾萬、幾十萬的家裝服務(wù)，這個(gè)信用體系的建立，對(duì)于提升整個(gè)行業(yè)服務(wù)體驗(yàn)都有著很高的價(jià)值。2、“一站式”在線家裝服務(wù)的概念普及；解決了優(yōu)質(zhì)家裝企業(yè)選擇問題，對(duì)消費(fèi)者而言，新的煩惱就是家裝服務(wù)碎片化特征。從早期的規(guī)劃、量房、設(shè)計(jì)、施工、選材、驗(yàn)收到后期服務(wù)，整個(gè)鏈條被分的很細(xì)。過去互聯(lián)網(wǎng)家裝公司也多如牛毛，由于中小平臺(tái)大多數(shù)從一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域切入，導(dǎo)致許多消費(fèi)者無從下手，不能提供“一站式”服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)大多數(shù)在競爭中倒下，僅2019年前三季度，就有將近100家家居企業(yè)破產(chǎn)。自2008年開始，10余年發(fā)展中，土巴兔平臺(tái)已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段，初期土巴兔從信息平臺(tái)工作入手，將裝修日記、攻略、口碑信息、設(shè)計(jì)方案等匯聚于平臺(tái)。在流量與生態(tài)資源積累到一定程度，土巴兔進(jìn)入交易平臺(tái)的第二階段，推出類似于支付寶的產(chǎn)品——“裝修保”，通過平臺(tái)中間擔(dān)保來倒逼家裝企業(yè)向規(guī)范化和服務(wù)化進(jìn)化。近兩年，土巴兔開始邁入第三階段，向著為行業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施的賦能平臺(tái)升級(jí)。例如說平臺(tái)保障，包括了最高保額100萬元的建筑工程安全保障、360天裝修延期防水綜合保險(xiǎn)、工程質(zhì)量官方驗(yàn)收3次、量房免費(fèi)送全景漫游圖1次、先裝修后支付服務(wù)1次、驗(yàn)房、1元下定辦理裝修分期送家電、1元下定鎖定12期免息名額和家裝延保服務(wù)等十余項(xiàng)。通過這場718造節(jié)，可以將這種一站式在線家裝服務(wù)概念推向更廣的層面，對(duì)于整個(gè)行業(yè)也將是一個(gè)有益的助力。3、家居企業(yè)直播“帶貨”、“帶知識(shí)”；隨著生態(tài)的完善，土巴兔在to C和to B兩個(gè)維度都在持續(xù)的擴(kuò)張。疫情初期，雖然家裝行業(yè)因?yàn)槿裾乙蛩厥艿經(jīng)_擊，可通過直播、短視頻、圖文等內(nèi)容生態(tài)，土巴兔也為家裝用戶帶去大量的專業(yè)知識(shí)和各種折扣優(yōu)惠。根據(jù)此前土巴兔官方公開的數(shù)據(jù)顯示，截至2月24日零時(shí)，近400 家裝企通過土巴兔平臺(tái)開通直播專區(qū)的兩周時(shí)間，商家累計(jì)成交額創(chuàng)歷史新高。而在整個(gè)718期間，僅裝修企業(yè)直播一項(xiàng)就將超過500場，建材直播砍播也保持平均每天2到3場的節(jié)奏，用戶可通過土巴兔官網(wǎng)或官方APP收看，也可以通過社交軟件分享和親人或好友一起收看。一個(gè)行業(yè)的生態(tài)升級(jí)，其實(shí)不僅僅需要平臺(tái)、第三方和品牌商等B端進(jìn)行革命，還需要C端的參與。這也是家裝界為何要打造自己的718的緣由，通過這場“集體”的活動(dòng)，將把互聯(lián)網(wǎng)家裝的諸多優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)向更廣的圈層擴(kuò)散。過去雙11、618規(guī)模不斷擴(kuò)大的十幾年，也是電商滲透不斷深入的十幾年。相信718的誕生，對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展，也會(huì)帶來相似的效能。 雙11、618成為傳統(tǒng)零售兩個(gè)代表性的消費(fèi)狂歡節(jié)，718也正在成為家裝行業(yè)的一次重要節(jié)日。過去包括517吃貨節(jié)、37女生節(jié)等等，都為消費(fèi)者帶來很多價(jià)值，客觀上促進(jìn)著行業(yè)向前發(fā)展。打開現(xiàn)在的百度搜索一下“線上化”的關(guān)鍵詞，會(huì)看到各種行業(yè)在2020年上半年的線上轉(zhuǎn)型成績，這是一個(gè)好的趨勢(shì)。對(duì)于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)長遠(yuǎn)發(fā)展來看，尤其是5G帶來的新移動(dòng)通信革命的逐步普及，新一波的“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)”正在醞釀之中。造節(jié)是一個(gè)放大器，能夠讓優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式快速實(shí)現(xiàn)普及。對(duì)于消費(fèi)者而言，也在節(jié)日中收獲滿滿。毫無疑問，消費(fèi)者不僅僅需要雙11、618、718，他們還需要更多的造節(jié)。
本文系作者：
師天浩
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6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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