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總是有人問，BLUES你的公眾號究竟有多少訂閱用戶，應(yīng)該超過100萬了吧，哈哈，其實我也想……
說實話，訂閱用戶真心不算多，但如果僅僅從訂閱用戶去評判公眾帳號的價值，或許就過于武斷了，自媒體，能讓訂閱者感受存在的價值，就挺好了，有價值，訂閱自然會增長，內(nèi)容還是核心競爭力，區(qū)別與普通媒體，自媒體的核心競爭力，還在于運營者個體本身，從內(nèi)容的吸引到個人品牌的建立。
BLUES算是一個非常典型的自媒體，從2013年3月開始寫下第一篇文章，就是一個人在運營，所以非常感激訂閱BLUES文章的朋友，每一個訂閱的增加，就是一份鼓勵，每一份退訂，也是一種激勵，做好自己想做的，對關(guān)注的朋友有所幫助就挺好了，不用刻意迎合每一個人，這也做不到。
總關(guān)注人數(shù)走勢
一起看看公眾號后臺的最新截圖吧，BLUES的公眾號最新訂閱數(shù)，目前是31,521人，春節(jié)期間，剛剛突破3萬，不用太在意這個數(shù)字，有真心關(guān)注交流的朋友，1000足矣。
再看下方的累積關(guān)注人數(shù)走勢圖，2014年1月1日，當(dāng)時是8000人關(guān)注，而整個2014年凈增了2萬多人，2014年實現(xiàn)了200%的增長。
凈增人數(shù)走勢
從下圖可以看到BLUES公眾號的凈增人數(shù)有幾個峰值，如果公眾號后臺提供運營日志功能，就更好了，可以每天記錄當(dāng)天的關(guān)鍵事件。
凈增人數(shù)和什么相關(guān)呢？——每篇文章的轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)至關(guān)重要。例如春節(jié)期間BLUES搞的第一次運營活動，轉(zhuǎn)發(fā)目錄文章《【目錄】300篇互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品原創(chuàng)文章目錄 By Blues》，再拉進紅包群活動，獲得朋友們的2000次轉(zhuǎn)發(fā)，帶來近3000名新增關(guān)注。而以往的經(jīng)驗，是2個轉(zhuǎn)發(fā)，會帶來一個關(guān)注新增。
再看凈增人數(shù)的峰值，最多的一天凈增1500人，清楚的記得那個時候是虎嗅網(wǎng)曝光了BLUES的公眾號，這里對山寨發(fā)布會的知名記者淼叔表示感謝，他的一篇文章提到BLUES寫的產(chǎn)品經(jīng)理黑魔法系列文章。熱門專業(yè)媒體的曝光絕對是提升關(guān)注的好途徑，大家對內(nèi)容的興趣會延伸到對人的興趣，這就是自媒體的魅力，小個體也可以有品牌。
其他的新增一個一個小波峰，則是每次發(fā)布文章的時間點，每次發(fā)文章，基本可以帶來100左右的新增關(guān)注，近期越來越忙，文章寫的少了，偷懶的時候，甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)增長，所以，公眾號，也是天道酬勤啊。
消息發(fā)送數(shù)據(jù)
這是近兩周的后臺留言數(shù)據(jù)，日均200條左右，BLUES始終堅持回復(fù)大家在后臺的留言，雖然有時候沒有寫文章，就是回復(fù)后臺留言，也需要不少時間，一些朋友說，居然是活人在后臺，哈哈。一些朋友直接說，小編你好。但其實，只有BLUES一個人，BLUES寫文章，又是小編。有朋友建議，把回復(fù)的內(nèi)容集合一下發(fā)出來，或許對更多朋友也是有益的，例如鬼腳七做的鬼友交流文章。
文章打開閱讀率
評判公眾號質(zhì)量的一個重要指標(biāo)，文章是否受歡迎，是公開的，閱讀數(shù)直接顯示在每篇文章的下面，據(jù)說，公眾號的文章閱讀數(shù)的平均水平是8%，BLUES的文章閱讀率，高高低低，從10%到80%不等，所以真心感謝點開BLUES文章的朋友們，但愿開卷有益。
下面幾篇文章，是BLUES公眾號最近發(fā)布的文章閱讀數(shù)，平均閱讀率應(yīng)該在30%以上。
用戶屬性
說到用戶屬性，又是滿滿的感激，BLUES的關(guān)注用戶很多是各個互聯(lián)網(wǎng)公司的同行，從產(chǎn)品到開發(fā)、運營、測試、商務(wù)、公關(guān)、HR等多種崗位，BLUES做了一次地面活動參與名單的登記，目前登記個人信息的分布看，產(chǎn)品經(jīng)理占了45%，大學(xué)生占了17%，設(shè)計開發(fā)測試等占了13%，這是構(gòu)成BLUES訂閱用戶的主體。
用戶屬性的構(gòu)成反應(yīng)出自媒體的定位，BLUES的定位在于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品人的工作與生活，大家可以從文章了解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的策劃、運營、數(shù)據(jù)分析、用戶研究、職場生活等方方面面。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友，比較容易接受新鮮事物，BLUES的寫的一篇uber打車的分享文章，傳播了BLUES的uber帳號的優(yōu)惠碼:uber912，使用優(yōu)惠碼的用戶，可以獲得30元的打車費用，作為獎勵，BLUES也獲得30元，就這樣，1年的時間，Blues已經(jīng)得到了12.3萬元的打車費用，這就是一篇價值10萬元的自媒體文章。下圖，就是uber的截圖：
終端和機型分布
一起看看大家的屬性構(gòu)成吧，比較驚訝的是手機的比例，蘋果手機系統(tǒng)居然占比45%，圖中藍(lán)色部分，綠色部分是安卓智能手機，占比53%。
再看具體的機型，排除未知機型，列出前9位機型，蘋果手機占絕對優(yōu)勢，其次是小米和三星。機型的分布，也印證了關(guān)注用戶的構(gòu)成，看看身邊的同行朋友，至少一半人或許更多，在使用蘋果手機，小米手機也日益趕超三星。
性別構(gòu)成
比較難得的是，公眾號用戶的構(gòu)成，有33%的女性用戶，或許也和互聯(lián)公司的性別構(gòu)成相當(dāng)，也許女生還比實際的公司比例多一些。
城市分布
想必大家也可以猜出關(guān)注用戶的城市多數(shù)在一線城市，北上廣深。北京、深圳、廣州、上海，或許，這也是互聯(lián)網(wǎng)公司的人數(shù)分布，杭州，自然由于阿里的存在排在前面。
另外，這也是學(xué)生人群分布最多的地方，后面的武漢、成都、南京、西安，也同樣是高校云集的城市。
以上就是BLUES公眾號的數(shù)據(jù)，小結(jié)一下BLUES做自媒體的一些運營心得。
BLUES公眾號運營心得
首先是定位，有明確定位的公眾號，用戶才會有清晰的認(rèn)。
就和做產(chǎn)品一樣，一句話告訴用戶，你的自媒體是做什么的，給什么用戶看。BLUES的自媒體內(nèi)容就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的工作與生活分享，涉及產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運營、數(shù)據(jù)分析、用戶研究、職場交流、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析等。
其次，內(nèi)容的生產(chǎn)與更新，走專業(yè)原創(chuàng)和垂直細(xì)分路線。
個人建議是基于運營者本身的工作與生活，進行原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作，目前一些轉(zhuǎn)載摘抄的帳號也可以獲得大量用戶，但作為自媒體本身，區(qū)別與普通媒體的競爭力，還是原創(chuàng)內(nèi)容吧，從內(nèi)容到運營者本身，都是獨一無二的。不管在哪個平臺，只要對用戶成長有價值，有了個人信用和品牌，相信都會得到關(guān)注者們的支持。
第三，和用戶交朋友，做好運營互動。
BLUES做過三年的產(chǎn)品運營，深知一個產(chǎn)品的健康成長有六成取決于運營。運營比拼智力、體力、情感，是否真心交流，用戶是可以切身感受的，做一個有人情味的自媒體。這次春節(jié)，BLUES做第一次做活動運營，目的是通過組織紅包群答謝關(guān)注帳號的朋好友們，大年三十，通過了1000多人的好友申請，建立了500人的紅包群，通過群和個人單發(fā)等方式發(fā)出萬元紅包。這里絕不是號召大家發(fā)紅包哈，僅僅是一種過年方式。
第四，不要刻意追求盈利。
做公眾號，可以掙錢嗎？當(dāng)然是可以的，只不過，在BLUES剛剛開始做自媒體，是沒有想過掙錢的，后來，在只有幾千關(guān)注的時候，也受到WeMedia自媒體聯(lián)盟青龍老賊的邀請進入聯(lián)盟，并連續(xù)兩年獲得最佳自媒體。這兩年，依托聯(lián)盟的推廣運營，獲得一些推廣收入。另外，不少企業(yè)邀請BLUES去進行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品培訓(xùn)和交流，例如騰訊、平安銀行、萬科、華潤銀行、南方報業(yè)、第九課堂、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理、赫斯特集團等等，多多少少也會有課酬收入?，F(xiàn)在，越來越多的朋友表示，可否在BLUES的公眾號投放互聯(lián)網(wǎng)招聘信息，打算會先做一次免費的，算是友情回饋關(guān)注用戶吧。
第五，不把自媒體作為主業(yè)。
這一條僅僅是BLUES個人感受，并不適用于每個人，因為有不少專業(yè)做自媒體的前輩，也做的很好。BLUES做自媒體，完全是業(yè)余時間，基于自己日常工作的經(jīng)驗總結(jié)，寫成文章與大家分享，因為個人的偏好，從讀研時候就養(yǎng)成，更喜歡寫實證類的文章，感覺脫離了工作實踐寫出的東西，有些空泛，還是源于自己的經(jīng)歷更容易對他人產(chǎn)生有價值的參考。
第六，線下與線上相結(jié)合。
只做文章撰寫與推送，與關(guān)注者始終有些距離，不夠真實，所以BLUES也會加大家為好友，與朋友們多交流，同行交流可以促進工作，非同行交流可以開拓視野?？傆信笥训缴钲诳萍紙@約BLUES吃飯聊天，只要時間能安排過來，一般不拒絕前來交流朋友們的請客熱情，這也是少聊微信多見面。另外就是線下的培訓(xùn)，考慮平衡工作和生活，只有周末的時間，于是給自己訂的規(guī)則是每個月只做一次培訓(xùn)。培訓(xùn)是一種很好的交流提升方式，在做課程總結(jié)過程中，會讓自己的知識經(jīng)驗形成體系，BLUES準(zhǔn)備聯(lián)合有經(jīng)驗的資深產(chǎn)品經(jīng)理一起開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品課程，有興趣的朋友，可以一起來創(chuàng)作。下圖是BLUES受邀在起點學(xué)院做的一次培訓(xùn)活動現(xiàn)場，大家在培訓(xùn)后都成為了朋友。
這是一篇WeMedia自媒體聯(lián)盟組織的“2014我與自媒體的這一年”征文活動，借著活動，正好對自己的公眾號運營做了小結(jié)，所以運營經(jīng)驗還有一條，就是找到做自媒體的伙伴，大家在交流中結(jié)伴同行，感覺是極好的。
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)