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種種跡象都在表明，百度要殺回本地生活了。

不久前，繼安卓端上線服務(wù)中心后，百度iOS端也上線了服務(wù)中心，在百度APP首頁下拉即可進(jìn)入，醫(yī)療健康、快遞服務(wù)、景點門票、城市服務(wù)、火車票、以及酒店預(yù)訂等服務(wù)一應(yīng)俱全。媒體普遍認(rèn)為，這一更新對標(biāo)的是本地生活，風(fēng)云再起。

新戰(zhàn)事中打頭陣的是百度智能小程序。上個月的萬象大會上，百度公布了一組數(shù)據(jù)，入駐百度的智能小程序數(shù)量已突破42萬，月活用戶已達(dá)5億，可在政務(wù)、購物和旅游等271個細(xì)分場景提供服務(wù)，其中政務(wù)小程序已累計提供服務(wù)超10億人次，百度日訂單規(guī)模達(dá)四、五百萬單。

受益于智能小程序的高速增長，百度APP的日活目前已突破2.3億，人均使用時長增長30%，服務(wù)次數(shù)增速超30%。

對比各平臺推出的小程序可以看到，百度智能小程序走出了一條完全不同的路，隱隱有打破移動互聯(lián)網(wǎng)信息孤島的趨勢。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，封閉的APP取代了開放的網(wǎng)站，信息被截留在APP內(nèi)，孤島形成。

開放又開源的百度智能小程序搭起了一座橋梁，一端與百度生態(tài)融為一體，一端與提供各類服務(wù)的APP內(nèi)部互通，信息孤島悄然被破。打破信息孤島的同時，百度服務(wù)生態(tài)再進(jìn)化，加速從一個“信息的入口”變成了“服務(wù)的終點”，進(jìn)一步完成人與服務(wù)的鏈接。

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優(yōu)勢·不同

搜索仍是百度最核心的優(yōu)勢，搜索這個行為背后是需求。有需求卻不知道該去何處獲取，于是上百度，正所謂“百度一下，你就知道”。

百度當(dāng)年曾專門拍過一支很魔性的廣告片，唐伯虎版的“你知道我知道你不知道”，風(fēng)靡一時。為了滿足用戶的需求，讓用戶“知道”，百度先后推出了一系列的服務(wù)，百度知道、百度百科、百度新聞等。從這一點上看，百度過去一直以來都試圖鏈接“服務(wù)的終點”。

驟然上浮的信息孤島擾亂了這一路徑。

操作系統(tǒng)之間的不兼容，以及APP用戶體驗確實強(qiáng)過移動瀏覽器是造就信息孤島的兩個主要原因，如何打破信息孤島是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大課題，搜索引擎的決心最大。在國外谷歌也做了很多嘗試，比如在Maps地圖、YouTube視頻以及Gmail郵箱中直接添加搜索鏈接。

目前看來，百度智能小程序是最有希望打破信息孤島的，因為開源。百度智能小程序推出之始就確立了開源的思路，相比較于微信擠牙膏式的更新，百度更愿意把智能小程序的自主權(quán)交給企業(yè)和開發(fā)者。百度移動生態(tài)掌舵人沈抖表示：“小程序如果不開源其實是個偽命題。”

小程序雖名曰“小”，但本質(zhì)上它就是一個應(yīng)用，只不過不在操作系統(tǒng)里，而是融入了超級應(yīng)用。搜索引擎之所以會陷入信息孤島，一是因為APP崛起，二是因為PC端網(wǎng)站的衰落，百度智能小程序本質(zhì)上是PV端網(wǎng)站的替代方案，以便于與超級APP更好的融合。

所以這里有一個關(guān)鍵詞：自主權(quán)。

企業(yè)和開發(fā)者必須真正擁有自主權(quán)，才能提供滿足用戶需求的服務(wù)。所以百度智能小程序2018年7月上線，12月就正式成立了開源聯(lián)盟，目前已有45家合作伙伴。敢開源，立足于搜索更懂用戶需求，這意味企業(yè)和開發(fā)者將獲得真正的賦能，用戶將獲得更好的服務(wù)。

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戰(zhàn)略·戰(zhàn)術(shù)

從戰(zhàn)略上看，百度正在加速從“信息的入口”向“服務(wù)的終點”的進(jìn)化。PC互聯(lián)網(wǎng)時代，百度重點鏈接的是信息，到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，百度則致力于打造一個以搜索為中心的服務(wù)生態(tài)。

戰(zhàn)術(shù)上分為兩步：自建和共建。

在關(guān)鍵場景中百度選擇了自建，比如醫(yī)療健康，其它對服務(wù)以及技術(shù)要求沒有那么苛克的場景百度則選擇了與第三方共建。在一些標(biāo)準(zhǔn)化的場景中，比如快遞，百度則選擇了聚合服務(wù)，用戶在百度搜索寄快遞后可以自由選擇順豐、德邦、快遞100寄件、中通寄件等快遞公司。

過去，用戶在百度進(jìn)行需求搜索后需要先進(jìn)入第三方APP，然后進(jìn)一步尋找自己需要的服務(wù)，現(xiàn)在則可以直接在百度APP內(nèi)直達(dá)終點，獲取自己的需要的服務(wù)，極大的節(jié)省了自己的時間。

為了更好的為用戶提供服務(wù)，喚醒潛在需求，百度決定將旗下產(chǎn)品相互打通，即以智能小程度為載體，將百度體系內(nèi)的各產(chǎn)品相互打通。舉個例子，用戶在百度搜索《激蕩三十年》后，可以直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入商品頁購買，也可以在進(jìn)入百科頁面看過介紹后再考慮是否購買。

隨著百度各產(chǎn)品之間逐步打通，智能小程序生態(tài)日趨豐富，一條以搜索為起點的需求鏈就此形成，用戶需求可以在任何一個環(huán)節(jié)被激活。對于企業(yè)來說，這意味著巨大的紅利。百度智能小程序剛剛宣布打通，第一批上線百度智能小程序的企業(yè)將享受到這一波流量紅利。

百度直播的加速又將帶來另一波紅利。

萬象大會上沈抖提到：直播將是接下來的重點推進(jìn)業(yè)務(wù)。直播將進(jìn)一步打通用戶“搜索信息”到“獲取服務(wù)”的路徑。過去用戶搜索一款產(chǎn)品只能看圖文，現(xiàn)在可以直接進(jìn)入直播間聽主播分享。同樣，用戶在直播間里產(chǎn)生需求后，也可以跳轉(zhuǎn)到智能小程序生態(tài)中獲取服務(wù)。

直播本身蘊(yùn)含巨大流量，同時還將成為百度移動生態(tài)的增長新引擎。直播將與搜索平臺，將助力百度為用戶提供更深入的服務(wù)，加速百度從一個“信息的入口”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)的終點”，實現(xiàn)生態(tài)級進(jìn)化。

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萬象·開放

4月，百度推出了“全民讀書月”，以智能小程序為載體打通了所有與讀書相關(guān)的場景，用一個營銷事件向外界展示了百度智能小程序生態(tài)的潛力，邁出了百度移動生態(tài)互通與開放的重要一步，同時也向外界展示了百度直播的力量，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成為最直接的受益者。

回頭看百度“全民讀書月”，我們不妨大膽做出一個猜想，未來的電商節(jié)、剛剛拉開大幕的618或許會出現(xiàn)新的玩法。

從營銷角度看，百度更懂用戶，平臺上積累的數(shù)據(jù)最接近市場的自然趨勢，電商平臺上雖然有海量消費數(shù)據(jù)，但過多的營銷多少會讓這一數(shù)據(jù)失真，至多可以代表單一平臺上的趨勢，無法真實的反映市場趨勢。由需求而發(fā)起的搜索數(shù)據(jù)會更純粹一點，因為那是最原始的需求。

所以，百度移動生態(tài)一旦成型，可以玩轉(zhuǎn)的空間就非常大。如此看，在618開啟前的時間節(jié)點上宣布加速直播、讓產(chǎn)品互通、上線iOS端的服務(wù)中心的百度，所謀甚大。這次618可以說是百度的一次試煉，和之前的“全民讀書月”一樣，百度在探索屬于自己的營銷節(jié)日打法。

站在企業(yè)的角度看百度的移動生態(tài)，我們可以發(fā)現(xiàn)百度還有另一個其它平臺不具備的優(yōu)勢，那就是：用戶從需求出發(fā)，直達(dá)企業(yè)私域。智能小程序雖然是百度提供的，但是開發(fā)的主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)手上，歸根結(jié)底是企業(yè)自己的，在整個消費過程中用戶其實是感覺不到百度的。

化為于無形是評判一個基礎(chǔ)設(shè)施是否成熟的重要標(biāo)準(zhǔn)，無形無感卻又無處不在，用戶享受了服務(wù)卻只見企業(yè)不見平臺，從這一點上看百度智能小程序已相當(dāng)成熟，這也是百度智能小程序的未來潛力所在。

需求明確，則消費路徑更清晰、更短；用戶進(jìn)接進(jìn)私域，則每一分營銷預(yù)算都會有回報，用戶有更多的返場機(jī)會。平臺往后，企業(yè)向前，企業(yè)才能真正受益，這為百度移動生態(tài)留下了更多的想象空間。

這時再回頭看直播，不得不說，其加速的時間節(jié)點真是剛剛好。

百度的移動生態(tài)已漸趨成熟，智能小程序也在高速增長中，從搜索信息到獲取服務(wù)的需求鏈條也已完成，眼下百度要做的只剩下一件事：鏈接更多的服務(wù)提供者，直播無疑可以幫助百度加速與各行各業(yè)的鏈接，實現(xiàn)百度鏈接360行，提供更豐富服務(wù)場景的目標(biāo)。

從用戶的角度看，直播提供了更簡便的可視化、深互動的服務(wù)，從平臺生態(tài)看，直播加速了百度場景的細(xì)分化，推動生態(tài)發(fā)展的同時加速了人與服務(wù)的鏈接，最終受益的是提供服務(wù)的企業(yè)和享受服務(wù)的用戶。

百度iOS端上線的服務(wù)中心，除了完成“信息的入口”到“服務(wù)的終點”的轉(zhuǎn)變，還為直播的未來提供了一種新的發(fā)展方向，同時也為本地生活市場帶來的一個巨大變量，百度也將開始新一輪高速增長。