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今天有一條有趣的消息:格蘭仕與天貓攜手合作。之所以說這消息有趣,是因為原本這兩家公司之間會有一場官司。有一些人在暗處一直在等著這場官司,結(jié)果官司沒等來,卻等來了一份合作協(xié)議。
這事得從去年618說起——各位先記住這個時間,這是一個很微妙的時間節(jié)點,下文倪叔會就此做一些展開。話說去年618,格蘭仕在微博怒懟天貓,隨后又于去年10月28日向廣州知識產(chǎn)權(quán)法院提起了一場對天貓的訴訟,理由是天貓要求格蘭仕“二選一”。
每年電商大促開始前,都會有一些人跳出來,指責(zé)天貓要求商家搞“二選一”,之前是京東、拼多多、唯品會等電商平臺,去年格蘭仕以品牌之身站了出來,一時間似乎坐實了“二選一”傳聞,格蘭仕更是以此為契機“出走”天貓,轉(zhuǎn)投了拼多多。
時間一晃就是一年整,訴訟未開,一紙合作卻先落地,格蘭仕更是從法院悄然撤訴。這一年時間里,格蘭仕究竟經(jīng)歷了什么?
所以,倪叔說,這事有趣。
現(xiàn)在,我們從頭開始講起。
1
十年鬧劇,一地雞毛
時間得回到2010年,那一年發(fā)生了震驚圈內(nèi)外的著名的3Q大戰(zhàn),主角是360和騰訊。那一年騰訊宣布將在所有裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件,強迫用戶“二選一”。這是大多數(shù)人知道的故事,現(xiàn)在倪叔想說另一個大多數(shù)人不知道的故事,主角是京東和當當。
那一年,當當上市后不久,劉強東對外發(fā)文,稱當當向出版社發(fā)函要求出版社在當當和京東之間“二選一”,掀起了一個不大不小的水花。動靜不大,沒想到竟拉開了一個整十年鬧劇。此后,每逢電商大促——正如京東選擇當當上市的時間點一樣——京東都要跳出來說天貓要求商家“二選一”。
直到被曝出“701”黑公關(guān)項目,京東的臺前表演終于有所收斂。而同在騰訊系的拼多多、唯品會,后來也跟隨加入“二選一”潑臟水戰(zhàn)局。
炒作“二選一”是否是正道?
隨著用“二選一”潑臟水連年展開,商家被推上了風(fēng)口浪尖,成為控訴的主要戰(zhàn)斗力。每年電商大促開始前,京東都會站出來代替商家“發(fā)聲”,直到格蘭仕事件爆發(fā)。市場開始回過味來,這事有些不對。
格蘭仕事件往下去探索,京東和拼多多的影子悄然上浮。首先,格蘭仕第一次向天貓發(fā)難的時間節(jié)點,正好是與拼多多簽完戰(zhàn)略合作之后;其次,格蘭仕向天貓?zhí)崞鸬脑V訟中,和京東用了同一支律師團隊。
格蘭仕提起訴訟時,京東也向天貓?zhí)崞鹆擞嘘P(guān)“二選一”的訴訟,拼多多和唯品會隨即加入,以第三人身份加入訴訟。幾方之間的行動巧合到似乎是有某種“默契”,如行云流水般“銜接”在了一起。如果格蘭仕與天貓的訴訟如期而至,就堪稱完美了。然而可惜,在最后關(guān)頭格蘭仕卻選擇了“重回”天貓,讓人不禁猜想,這中間發(fā)生了什么。
格蘭仕選擇“重回”天貓,原因或許很簡單,大致就是在與京東、拼多多的合作中并沒有帶來足夠的生意,曾經(jīng)的許諾成了空頭支票,格蘭仕醒過味來后“重回”天貓。這是面上的,再往下一層,我們則需要去思考,在格蘭仕事件背后,京東、拼多多到底扮演了什么樣的角色?那完美的時間節(jié)點是否只是巧合?格蘭仕是否是被人當槍使了?
各位心里應(yīng)該有答案了。
2
用腳投票,常識回歸
正所謂手上有錘子看什么都像釘子,最熱衷于說對手搞“二選一”的也很有可能是最熱衷于搞“二選一”的。
時間回到2013年,那一年京東挑起家電行業(yè)的價格戰(zhàn),“二選一”再次被祭出,要求商家選邊站。此舉引發(fā)網(wǎng)友不滿。蘇寧激憤發(fā)聲,指責(zé)京東不應(yīng)該“強行鎖定商家后臺、強行拉商家參與促銷”,稱京東發(fā)明的“二選一”霸權(quán)行為“過去30年聞所未聞”——2012年雙11前,京東就曾強迫阿芙精油降價促銷,被鎖店的阿芙無奈宣布撤店。
據(jù)淘集集創(chuàng)始人張正平爆料,電商新秀拼多多也曾有過類似做法,于2018年勒令商家在拼多多和淘集集之間“二選一”。
實際上,渠道碎片化時代想要操控商家其實是一件很難的事情,所以大多數(shù)時候,大多數(shù)商家并不買賬,反倒是會加速優(yōu)秀品牌出走。
指責(zé)競對強迫商家“二選一”,本質(zhì)上是在打“反壟斷”的牌,中國反壟斷領(lǐng)域著名學(xué)者薛兆豐表示:反壟斷問題是個非常復(fù)雜,非常專業(yè)的學(xué)術(shù)概念,但也特別容易被人利用“打棍子”、“蓋帽子”,假借反壟斷之名制造陰謀論?;仡欉^去十年的“二選一”鬧劇,越來越多的專業(yè)人士都表示:應(yīng)該讓商業(yè)的歸商業(yè),法律的歸法律。
法律不該是惡意競爭的工具。
著名學(xué)者馬光遠表示,在電商處于充分競爭的時代,平臺和商家都可以互相選擇,互相投入,這樣其實真的可以良幣驅(qū)逐劣幣,把一些不怎么地的平臺淘汰出局,最終還是為了給消費者提供品質(zhì)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這才是拉動內(nèi)需,讓城市生活更美好的真諦。而起訴“二選一”,都不過是碰瓷和炒作的一種“噱頭”。
3
低智競爭,小看用戶
站在用戶視角看“二選一”,不僅是一場鬧劇,更顯得荒唐。商家會用腳投票,用戶也會用訂單說話。用戶本身并不關(guān)心平臺間的鬧劇,跳出TMT圈層,可能絕大多數(shù)普通用戶壓根就不知道“二選一”。在TMT圈層之內(nèi),連續(xù)上演的“二選一”鬧劇也已經(jīng)令各方麻木,連年炒作著實讓人厭煩。越來越多的“格蘭仕”正在醒過味來。
從市場角度看,炒作“二選一”實屬低智競爭,背后毫無商業(yè)價值和商業(yè)邏輯可言,于已于彼都沒有任何好處,在知曉“二選一”事件的用戶看來就是一地雞毛。企圖靠給對手潑臟水贏得市場,未免天真。
商業(yè)競爭最終還是要回歸商業(yè)本身,回歸平臺價值,專注平臺生態(tài)的建設(shè)上來。從結(jié)果來看,京東專注炒作“二選一”十年,并沒有給自己帶來任何好處,反倒是有掉隊的趨勢。拼多多作為后起之秀,以京東為榜樣也實在奇怪。作為后起之秀,拼多多根基尚不穩(wěn),眼下最急需要做的就是搞好品牌建設(shè),應(yīng)該與品牌為友,而不是借品牌打壓對手。
反觀如今的天貓,已不再僅是一個單純的電商平臺,更成為了推動新銳品牌崛起、傳統(tǒng)品牌價值升級的重要陣地。數(shù)據(jù)顯示,截至今年5月有近500個品牌在天貓實現(xiàn)累計銷售突破1億元人民幣,其中,國貨品牌占比超過7成。在這個618,天貓上1萬多個品牌增長超過10倍,3萬個商家同比增長翻倍,自疫情中滿格回血。
市場最終還是要以價值決勝負,炒作“二選一”不應(yīng)成為平臺企業(yè)的核心競爭力。品牌會用腳投票,用戶會用訂單投票。想要在市場競爭中勝出,還是請回歸商業(yè)本身吧,回歸到平臺生態(tài)的建設(shè)。想想,品牌要什么?用戶要什么?然后做好上下游的生態(tài)建設(shè),去賦能。
炒的人不倦,看的卻疲了。風(fēng)波結(jié)束,“二選一”這個十年老梗也該可以入土了。
賬號介紹
倪叔:投資基金合伙人,知名科技自媒體。師從財經(jīng)作家吳曉波,后在阿里巴巴7年歷練,2017年鈦媒體&新浪科技年度作者,微信百萬+爆文《每個賈躍亭的心里都住了一個胡雪巖》作者,2018年作為自媒體代表接受央視采訪。文章多見于:鈦媒體,i黑馬,36kr,界面新聞,獵云網(wǎng)等50余家主流科技媒體,歡迎署名轉(zhuǎn)載,微信號:maohao-2002
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
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