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拆解私域(一):誰在做私域電商?
2020-04-28 21:56:27

私域流量、短視頻營銷、直播電商,毫無疑問是 2020 年到以后三四年確定的三大流量熱點。


希望一個一個給大家拆解,然后記錄下群響在會員的案例中看到的、感受到的,以及我的個人觀點。


先從我最熟悉的私域開始,再說清楚私域之前,先來盤一盤,哪些人在做私域,以及都是怎么做私域。


一家之言,歡迎到文末加我微信批判~


一、私域流量的號販子與部署解決方案


私域流量第一步,解決號的問題,這個行業(yè)從微信成為國民級應用開始,就一直存在,在 2015 年發(fā)展勢頭兇猛,賺的盆滿缽滿的企業(yè)主大多數(shù)集中在華中和華東。


有兩類生意模式,一個是出售成型的熟號,一個是打包服務,批量部署 anti-anti spam 的解決方案,一個做個人微信號的 CRM,


三種都涉及一個灰色空間,就是動了騰訊的知識產(chǎn)權,騰訊不動則已一動就是雷霆打動,進去過很多生意人;特別是賣微信號和技術解構微信的。


對于目前希望入局嘗試私域的同學的建議是:


1. 前期不要用外面的號,如果可能永遠不要用外面的號,用自己員工去注冊,和員工簽署公司資產(chǎn)的協(xié)議,員工離職之后做好實名認證的管理,麻煩但安全,一個員工人肉能有好幾個號可以貢獻出來,公司出錢買斷,作為公司資產(chǎn)存續(xù);


2. 批量部署微信號是一個復雜的工序,且技術能力稀缺,目前微信的反垃圾機制道高一尺魔高一丈的情況下,一般公司很難找到靠譜的操盤手幫忙進行技術部署和運營細節(jié)規(guī)劃,因此強烈建議不要再進行無謂的泛粉囤積,粉絲資產(chǎn)隨著微信封號直接流失,浪費前期流量成本。


3. CRM 到底能不能用,少用,但是要是都是泛粉,量太大、號太多、人不夠的情況下,不得不用的話,如何選?這個時候體量大的公司選擇的是自建渠道,自控技術。


二、純做私域的電商團隊


有這樣一群人,源頭是深圳龍崗,然后直到華東地區(qū),只做個人微信號上的賣貨生意。


他們的團隊模型很粗暴簡單,老板解決流量問題,要么自采,要么代運營流量主的流量進行流量分賬,老板下面就是銷售軍團長,或者就是銷售組長,銷售組長負責逼業(yè)績,追求單個號的極致單產(chǎn)。


極致單產(chǎn)要完成,本質(zhì)是一個在互聯(lián)網(wǎng)微信環(huán)境中去做傳統(tǒng)銷售的生意,賣的品類就是高毛利、高復購的生意,膽子大一些可以賣更沒有底線的東西,一般的用戶模型是,獲客私人號精準好友可以到 100-500 不等的成本空間,然后 3000 個好友中 300 個好友貢獻極端高的客單價。


除了大家都知道的深圳禾葡蘭,深圳 1 億流水以上的公司應該在 50 家左右,這些老板帶領的私域軍團的基礎面貌是:銷售,這是和傳統(tǒng)電商邏輯非常不同的運營體系。


完整的個人微信號售賣技巧、轉(zhuǎn)化 SOP,內(nèi)容怎么發(fā)、產(chǎn)品怎么轉(zhuǎn)化,這些技術都源自于這群人。


三、希望試水私域的淘品牌和公眾號直營電商


淘品牌開始試水私域應該是看到禾葡蘭這樣的公司,生生地用私域也可以到 8 個億之后,心動希望嘗試,也更是基于一種樸素的邏輯:不希望給淘寶持續(xù)的流量成交費用。


但淘品牌做私域,至今尚未看到一個,包括完美日記,也沒有達到,私域流量占據(jù)的 GMV 可以和傳統(tǒng)電商渠道相提并論,都沒有。


直到今天,傳統(tǒng)電商的品牌團隊的老板,大多數(shù)對私域流量好奇、但恐懼,恐懼的是這些看似簡單的東西和他們的技能點完全不一樣,好奇的是,這么安全的自有流量池,不去做真的很心疼。


對傳統(tǒng)電商的 CEO 來講。未來會是挑戰(zhàn)巨大的,因為新的流量、新的操盤技能、新的競爭對手,這個之后會詳細寫。


還有一個問題讓傳統(tǒng)電商人很難做好私域,SKU 的匹配度的問題,單一品牌的 SKU 池除非你是一個超級大、超級多產(chǎn)品品類的品牌,否則 SKU 不夠多的話,很難用私域的方法論出貨,且,一個在你天貓店買過東西的粉絲,除了有更大的折扣之外,他還有啥其他的理由在你的微信號上賣?


要是只把微信號當做是一個流量囤積的地方,而不是一個從公域來,在私域放大,并繼續(xù)映射到公域,形成進一步的杠桿的話,傳統(tǒng)電商創(chuàng)始人們也覺得沒意思了。


四、其他流量池的私域化


其他流量池,包括小紅書、知乎、抖音、快手、微博,這些中腰部紅人以及以上的流量主,都在積極嘗試用私域來進行業(yè)務的延伸和變現(xiàn)。


對于他們來講,IP 穿行在不同的端內(nèi)進行,進行適應不同媒介形式的內(nèi)容發(fā)布,以及對應地商業(yè)化,本身就應該是一個業(yè)務的補充。


當然還是面臨一個很大的困難,私域電商變現(xiàn)的內(nèi)容能力、銷售能力,對于大多數(shù)人都很有挑戰(zhàn)。


能完整管理一個私域團隊 500 萬的年銷售額的操盤手,團隊可以幫忙解決流量問題,這個操盤手需要管理的是,銷售的持續(xù)招聘、持續(xù)逼業(yè)績(團隊管理);內(nèi)容的精細化、條理性規(guī)劃(盆友圈、人設、社群、私戳);銷售能力的持續(xù)精進培訓(銷售能力),這樣的人基本上來自華東華南的純私域電商團隊,當老板的徒弟,出師后從老板手中接過一條流量線去變現(xiàn),或者自己另立門戶、選擇一個品類自己干。


很難讓私域操盤手加入一個公司幫其負責閉環(huán)地私域操盤業(yè)務。


以上是對當前私域江湖的第一篇盤點,下一篇我講,私域為啥可以賣得更多、賣得更順、賣得更高毛利。


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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
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2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
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    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
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三、申訴
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