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8月11日，第三屆蘇寧零售云合作伙伴大會在南京舉行。
截至此次大會，蘇寧零售云門店數量已經達到了6650家，距離目標12000家完成了超50%，100%完成的時間被定在了2021年。
倪叔之前說過，要理解開店狂魔蘇寧的邏輯，首先要理解“智慧零售”這個關鍵詞。就像張近東在大會上提到的：“對標的不是傳統(tǒng)電器連鎖，而是整個互聯網零售行業(yè)?！边@也是智慧零售的重要方向之一，蘇寧零售云之所以要堅定地在縣鎮(zhèn)市場布局12000家門店，正是要通過數字化手段變革傳統(tǒng)連鎖店業(yè)態(tài)。
張近東說：“零售云的發(fā)展，就是一場上游廠商和蘇寧從各自為戰(zhàn)、自建終端走向專業(yè)協(xié)同、共拓市場的渠道革命，也是蘇寧從零售商邁向零售服務商的升華之旅。”
按照這一邏輯，12000家零售云門店，不僅是價值輸出的出口與底層數據入口，更是蘇寧零售云作為“零售服務商”的現實載體，通過數字化改造與新的運營賦能，在強大的線上+線下資源協(xié)同能力下催生出下沉市場的零售新生態(tài)。
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機遇：下沉市場需要巨鯨
蘇寧零售云是近年來布局下沉市場最成功的企業(yè)之一。背后的邏輯基礎是一二線市場流量紅利的萎縮以及縣鎮(zhèn)低線市場顯示出來的巨大潛力。
據國家統(tǒng)計局數據顯示，三四線及以下城市人口占比高達77.55%，龐大的人口基數自然對應著同樣巨大的市場潛力。
目前的下沉市場主要有兩種模式：一種是盤活線下資源，形成線下不同區(qū)域的資源對接；第二種是帶品牌下沉，把以前專供城市市場的品牌沉到縣鎮(zhèn)用戶手中。
這兩種模式都取得了不可估量的巨大回饋。但對于下一代零售業(yè)而言，兩種模式并未在本質上為下沉市場帶來變革價值。
如果說下沉市場是中國當前最深的藍海，要攪動這片藍海進而催生新的消費生態(tài)需要巨鯨級別的創(chuàng)新。
所謂巨鯨，一是指基礎設施的體量要足夠大，覆蓋范圍要足夠廣，線下市場的深耕要足夠豐厚。二是線上線下資源的協(xié)同效應要足夠強。
而這正是蘇寧零售云的優(yōu)勢，線下門店方面，蘇寧零售云2021年目標12000家，實現全國所有縣覆蓋，90%鎮(zhèn)覆蓋。線上資源協(xié)同方面，蘇寧零售云通過多年以來的數字化轉型在電商大戰(zhàn)中成功突圍，是目前電商巨頭中將線上+線下結合得最均衡的新巨頭。
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升級：蘇寧零售云直指四大進化
對于蘇寧零售云12000家門店的目標，外界曾有不解。背后邏輯并不復雜，正如張近東所說：“云商戰(zhàn)略的實施，核心在于零售資源的整合和云化。”
這解釋了12000家零售云門店的布局思路。整體戰(zhàn)略分為兩步，第一步是布局門店，實現零售資源的品牌化、統(tǒng)一化整合；第二步是云化，通過數字化賦能零售云門店，形成縣鎮(zhèn)市場上的零售新物種。
簡單來說，就是“門店+云商”。
零售云“門店+云商”布局達到12000家店并非最終目標，通過這一布局要達到的效果其實是要催生四大進化：產品進化、渠道進化、運營進化、生態(tài)進化。
產品方面，最生動的案例就是C2M反向定制產品的大量下沉。過去，門店的產品是靜態(tài)的，蘇寧零售云門店的C2M策略讓門店成為大數據入口，通過用戶的實際反饋，反推產品，形成廠家與低線市場的動態(tài)互動，從而讓產品更契合用戶需求。
C2M單品成為了零售云和品牌廠商新的重點合作模式。大會現場，雙方組織了C2M聯盟，目標銷售要達到整體的30%。
12000家零售云門店既是規(guī)模數量，更意味著質量變革。未來這些門店不僅是蘇寧零售云的流量入口，更是渠道升級的入口。線下實物流量+線上云商改造，塑造的將是更加智能的數字化渠道。當渠道中流通的，不單單只有家電、3C等貨物，更多是下沉市場用戶數據、運營經驗能力、周邊品牌影響等商業(yè)價值。
要實現零售云門店的全面賦能，提升門店覆蓋率是一方面，另一方面則是以精細運營代替?zhèn)鹘y(tǒng)的粗放經營。零售云門店精細運營包括社群預熱、電商直播、云貨架等一系列貼合時代且不斷更新的工具與方法。蘇寧零售云目前已經在運營上形成了自己的業(yè)務模式，疫情期間通過線上“離店銷售”實現了逆勢增長與很好的社會效益。未來這種強化運營的思路將繼續(xù)在12000家零售云門店的整體布局中催生新的升級。
在產品、渠道、運營進化的基礎上，零售云門店將徹底重構下沉市場零售業(yè)態(tài)，形成全新的生態(tài)進化。在線下，零售云門店有C2M、云貨架、縣鎮(zhèn)直播等擴容玩法，激活縣鎮(zhèn)小店，提升實體店活性。在線上，蘇寧易購APP以及蘇寧背后的強勢資源將對零售云門店實現全時全域共享，一家零售云門店能獲得來自蘇寧供應鏈、金融、物流、精準導流等資源注入，徹底實現“線上+線下”“店商+電商”的維度打通。在智慧零售新生態(tài)中，零售云門店既是數據與流量的入口，更是優(yōu)質品牌與個性服務的輸出口。
張近東提到，早在2013年，提出未來“店商+電商+零售服務商”的發(fā)展戰(zhàn)略。如今看來，蘇寧在過去的七年時間里堅定不移地貫徹這一戰(zhàn)略，并且距離目標越來越近。
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潛力：萬物皆可接入新賽道
此次大會上，喜臨門、芝華仕等家居品牌蒞臨大會現場，也透露了蘇寧零售云下一步將接入家居新賽道。
對于未來的零售云戰(zhàn)略生態(tài)來說，這是一個將要釋放巨大潛力的重要信號：萬店之后的蘇寧零售云最令人激動的場景其實正是“萬物皆可接入新賽道。
蘇寧零售云未來的形態(tài)將超越平臺化，它會是一種現有企業(yè)類型中并未列入的新形態(tài)。表面上看，“零售服務商”的角色，是對于現有零售業(yè)態(tài)的通道式賦能平臺，然而零售云接入新賽道的想象空間遠超過平臺的定義。
它將形成下沉市場上的一個巨鯨生態(tài)，呈現巨鯨效應。
首先是這個生態(tài)將具有成熟的賽道接口產品與運營底層基礎。產品方面，有和家電廠商持續(xù)開展的頭等艙計劃，；在運營和服務上，有零售學院、樣機管理系統(tǒng)等IT工具和價保等賦能資源，幫助新賽道加盟商解決經營痛點。
其次，零售環(huán)節(jié)中的人、貨、場全面數字化，徹底實現“供應鏈+門店+社交電商”模式。接入任意新賽道，其中的商家皆可無縫鏈接，通過零售云生態(tài)效應，實現業(yè)態(tài)升級。
顯然，蘇寧零售云的這種全線上+線下生態(tài)場景，其商業(yè)價值不限于傳統(tǒng)的電器連鎖，而是適用于任何有門店場景與線上場景的零售服務業(yè)態(tài)。
蘇寧零售云的想象空間正在于此。過去多年的持續(xù)布局到了關鍵一步，零售云作為生態(tài)將為更多的行業(yè)、品牌、商家、用戶賦能，就像張近東說的：“面向未來，我們要持續(xù)深化零售賦能，搭建創(chuàng)業(yè)者的造富平臺；不斷鏈接更廣泛的合作伙伴，構筑開放協(xié)同的共贏平臺；繼續(xù)深耕縣域市場，打造美好生活的服務平臺。”
賬號介紹
倪叔：投資基金合伙人，知名科技自媒體。師從財經作家吳曉波，后在阿里巴巴7年歷練，2017年鈦媒體&新浪科技年度作者，微信百萬＋爆文《每個賈躍亭的心里都住了一個胡雪巖》作者，2018年作為自媒體代表接受央視采訪。文章多見于：鈦媒體，i黑馬，36kr，界面新聞，獵云網等50余家主流科技媒體，歡迎署名轉載，微信號：maohao-2002
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