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餓了么改名已經(jīng)是上一波品宣的事情了，今天要說的是餓了么改名之后發(fā)生的事情。先說結(jié)論：餓了么在品牌宣傳方面表現(xiàn)出來的水準，絕對是國內(nèi)年輕人賽道里top3的存在。
回顧今年以來，餓了么的玩法秀出天際。王一博褪去偶像外衣成為藍騎士，餓了么首次提出“從送餐到送萬物送服務(wù)”，此后又發(fā)起餓了么改名活動，火爆全網(wǎng)，餓了么變身渴了么，飽了么，買菜了么，上班劃水了么……以文化現(xiàn)象推動品牌進化，不是新鮮招數(shù)，但像餓了么玩得這么深入人心還是少有的成功案例。
在social上大玩“改名”，還沒完，餓了么直接落地最核心的品牌資產(chǎn)，藍騎士工裝也改了名，一波未平一波又起，這是個能一直玩下去的游戲。
之前倪叔說過，餓了么全品類升級是找準了新的方向。如今來看，這個方向坐實了，堅定地走了下來。
最新的品宣視頻依舊保持了極高的制作水準，輕松好玩，體現(xiàn)了藍騎士的個性姿態(tài)，也說出了餓了么再出發(fā)的宣言。
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超越餓了么
拜漢字的豐富含義所賜，餓了么成功調(diào)用了孫大圣的法力毫毛：“_了么”既擁有了無邊無際的內(nèi)容延展，又強化了品牌最核心的句式。
就像格特魯?shù)隆に固挂蚰鞘左@世駭俗的《玫瑰》，通過簡單重復(fù)獲得藝術(shù)深層的意義，奠定了后現(xiàn)代主義的精神內(nèi)核。在品牌形式上，“_了么”同樣立住了——你有任何需求、任何想要傾訴的事都可以套用這個句式。
這是一件不只快樂且有內(nèi)涵的事情。有文化的公司就是不一樣。
今天的新商業(yè)江湖上，能這么玩的公司屈指可數(shù)。背后需要的是強大的市場洞察力與堅定的自我行動力。
洞察力表現(xiàn)在深刻理解年輕人的行為，拿出誠意與用戶交朋友。自我行動力表現(xiàn)在敢玩、會玩、不膈應(yīng)人。
餓了么這三個字原本在品牌所指方面是存在弱勢的，它圈定了用戶心理認知，好像平臺只是一家送餐的公司。經(jīng)過一個夏天，餓了么開了天眼，搖身一變把弱勢變成了優(yōu)勢——我不只送餐，我啥都能送，“餓”字當(dāng)頭，替換成別的功能，品牌瞬間出圈。
藍騎士也不再只是外賣小哥，他們是有血有肉有理想的人，是餓了么與用戶之間無縫連接的“路由器”。
緊接著，線下物料也開始投放，不只是嘴上說說，餓了么玩真的。小哥的工服七十二變，藍騎士化身孫大圣，好一個大圣歸來花果山、佛光普照水簾洞。
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向遠處看
嚴肅看待餓了么的這波操作，本質(zhì)上是品牌升級配合商業(yè)模式更新。
餓了么如果只是玩了一場文字游戲，等熱度散去，不會給市場留下只言片語。
正因為品牌的背后是“送萬物、送服務(wù)”這個核心商業(yè)邏輯，讓餓了么真正出圈。如果說送餐是一個小平臺，送萬物、送服務(wù)則一定是橫跨商業(yè)世界的一個大平臺。
從現(xiàn)存的送餐賽道來看，已經(jīng)逼近天花板。送餐業(yè)務(wù)的特殊屬性讓“效率”成為擠壓價值的唯一出口，也因此跑進了一條死胡同。平臺要盈利，商家就得持續(xù)增加成本，騎手承壓能力也不斷被挑戰(zhàn)，消費者這一端的體驗就可能背離持續(xù)優(yōu)化的初衷。
只有讓商業(yè)模式回歸到原本價值，近距離即時配送才會充分發(fā)揮效用，且通過服務(wù)內(nèi)容的延展實現(xiàn)持續(xù)盈利，用戶的體驗閾值也將得以提升。
舉一個簡單的例子，送餐因為有效率要求，對騎士的壓力很大。但如果是送花，時間范圍是寬松的，送藥，則可能比送餐要求更及時。也就是說，不同的服務(wù)類目讓“效率”成為富有彈性的尺度，背后的算法與標(biāo)準會極大豐富應(yīng)用場景，提升使用體驗，且由于服務(wù)擺脫了餐飲“現(xiàn)場加工”的不確定性，整個服務(wù)通路更流暢、可控。
如果說跑通一條賽道最需要的是爆發(fā)力，跑通無數(shù)條賽道呢？更需要耐力，需要更大的生態(tài)支持。餓了么現(xiàn)在看得更遠了。
那個更大的生態(tài)支持，表現(xiàn)為品牌本身的重定向。
餓了么不再是一家送餐平臺，而是送萬物、送服務(wù)的平臺。這個定向遠遠超過“餓了么”這三個字，由此也不難理解餓了么發(fā)起的改名活動，通過調(diào)用公眾的創(chuàng)造力與參與度，拓展品牌的外延，重新打進用戶的心智，讓餓了么變成“_了么”。
看上去這只是一場創(chuàng)意上的勝利，實際上，這是品牌邏輯與商業(yè)認知的深化。餓了么接下來可以做的事情太多了。
藍騎士被徹底釋放的服務(wù)力與創(chuàng)造力，將伴隨餓了么邁向全新的主場。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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