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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
殺死二類電商后的抖音:閉環(huán)、小店、自播。
2020-10-28 12:00:00


前幾天在群響私董會(huì)的群里流出這兩張圖:



DSR 為標(biāo)準(zhǔn)的清退政策,在快手去年也做過類似的事情,為電商生態(tài)制造良幣的生態(tài)環(huán)境,驅(qū)逐純粹做流量收入的商家。


證明抖音電商開始認(rèn)認(rèn)真真作為一個(gè)長期主義交易平臺(tái)的運(yùn)營,開始進(jìn)入流量游牧民族禁漁期,鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)入生態(tài)池,這是一個(gè)新階段。


對(duì)這段時(shí)間的抖音電商機(jī)會(huì)進(jìn)行一些總結(jié),分享給讀者:



1,抖音小店會(huì)成為越來越穩(wěn)定的交易渠道


很簡單,因?yàn)槎兑舻牧髁吭谀沁叄兑羰且粋€(gè)官方指揮棒大于一切的地方,官方希望既有廣告收入,又有 GMV,


所以說電商平臺(tái)一定是抖音要發(fā)展的。


要發(fā)展電商,就不會(huì)繞過抖音小店,因此小店會(huì)成為流量轉(zhuǎn)化的媒介基礎(chǔ),那么要來抖音薅流量,


盡管種草這邊可能會(huì)長期打開面向需要在淘寶天貓上運(yùn)營的商家,


但是直接成交帶來的轉(zhuǎn)化率肯定比跳轉(zhuǎn)高,而且直播只支持小店來懟小店。


因此,每一個(gè)進(jìn)抖音做的鐵子,都需要做小店。



2,抖音小店沒有天貓的流量反哺,就不是閉環(huán)


目前小店非常大的問題,除了抖音電商團(tuán)隊(duì)目前還沒有完整的強(qiáng)悍的,如阿里一樣的運(yùn)營品類的能力,以及可調(diào)度的資源和話語權(quán)還不足以做更多活動(dòng)之外,還有一個(gè)非常要命的一點(diǎn)。


抖音小店迄今為止只是一個(gè)抖音中的「有贊」這樣的交易工具,


事實(shí)上快手也一樣,為平臺(tái)收集交易數(shù)據(jù),然后為平臺(tái)提供費(fèi)率收入,這是 to B SAAS 啊。


當(dāng)然,你可以說抖音有流量,就需要不斷投,不斷在這個(gè)媒介工具上成交,


只要有源源不斷的流量,就會(huì)有源源不斷的成交,因此商家就應(yīng)該來。


這是賣貨的做法,這是短期主義的做法。


要讓商家真的把它當(dāng)作一個(gè)平臺(tái)來做,抖音小店需要在自己的流量池中讓商家有自己的陣地。


什么是陣地,就是讓品牌商家在抖音這個(gè)端中,有一個(gè)可以自己可以用來做忠誠度運(yùn)營、品牌運(yùn)營、用戶運(yùn)營的中心化流量池。


或者,也許,不是天貓一樣的 SKU 詳情頁堆砌,一店一站的的單店貨架式的,


也許只需要讓商家有一點(diǎn)點(diǎn)可以看到未來 LTV、未來可能可以有類似流量反哺的希望,就能撬動(dòng)一些開放,或者對(duì)流量急不可耐的商家。


畢竟,我們看拼多多,當(dāng)年拼多多用一個(gè)個(gè)的日雜百貨單品 + 微信裂變,去洗來了微信那么多用戶之后,


雖然目前沒有太多品牌,但是至少貨在那邊得到了灌溉。


一個(gè)貨的交易平臺(tái)形成了,因?yàn)樯碳矣辛髁坑嘘嚨?,有訂單?/p>


那么抖音,有什么,這是抖音需要回答的。



3,巨量引擎和抖音電商團(tuán)隊(duì),還是涇渭分明


我和幾個(gè)巨量引擎的地方總經(jīng)理聊過,他們都是頭條非常非常能打的商業(yè)化諸侯,


要么從遙遠(yuǎn)的北京派過來負(fù)責(zé)上海杭州這些重點(diǎn)城市,要么就是當(dāng)?shù)孛襟w客戶關(guān)系非常強(qiáng)的媒體老師。


無論是怎樣的人設(shè),他們的 KPI 都和商業(yè)化收入綁定,他們做的不僅是抖音的流量商業(yè)化,還有很多是今日頭條端的。


巨量引擎這一套體系,從今日頭條開始商業(yè)化的時(shí)候就在執(zhí)行,和百度大量壓榨和依賴代理體系不一樣,


字跳大量實(shí)現(xiàn)本地化運(yùn)營,而且還根據(jù)客戶體量橫向區(qū)分。


電商這個(gè)業(yè)務(wù)最終對(duì)字節(jié)跳動(dòng)的意義還是不僅在 GMV,還在收入的聯(lián)動(dòng),


而且對(duì)于字節(jié)跳動(dòng)的客戶來說,今天能夠即時(shí)回消息、能夠馬上拜訪、能夠幫忙攢局的,居然是巨量引擎以消耗為 KPI 的 Sales,


他們事實(shí)上承擔(dān)了使用字節(jié)跳動(dòng)的一切客戶的運(yùn)營工作。


這個(gè)是一個(gè)很奇怪的事情,電商運(yùn)營和巨量引擎的商業(yè)化要合作且有機(jī)制讓流量采購和電商運(yùn)營,在官方協(xié)調(diào)推進(jìn)的基礎(chǔ)上做事情。



4,抖音自播是前所未有的機(jī)會(huì),也是前所未有的難點(diǎn)。


抖音的品牌自播已經(jīng)看到曙光,可以突破 40 萬日播的品牌了,


群響私董會(huì)會(huì)員,我認(rèn)證的品牌自播第一人張陽老師做的客戶。


自播需要穩(wěn)定的內(nèi)容生產(chǎn)、穩(wěn)定的流量、穩(wěn)定的直播間操盤能力,


而對(duì)于品牌來講,另外一邊的誘惑,是更大的頂流達(dá)人,直接一窩蜂懟量。


日拱一卒,對(duì)于今天的抖音,是長期主義還是低效呢?


抖音平臺(tái)目前真的不太懂品類運(yùn)營,主要是團(tuán)隊(duì)太多需要發(fā)展和建立,對(duì)很多品類制定的政策簡單粗暴,還有大量要調(diào)試的東西。


但日播確實(shí)是個(gè)方向,抖音未來會(huì)上一個(gè)功能,對(duì)有日播能力的頭部商家是個(gè)極好的流量洼地。


我的訂單,用戶進(jìn)去查詢我的訂單的時(shí)候,抖音會(huì)每個(gè)品類推薦兩個(gè)頭部商家的賬號(hào)。每天動(dòng)態(tài)推薦。


把這個(gè)功能化(目前不顯眼,很多用戶不知道怎么用)后流量會(huì)更大,一個(gè)推薦位預(yù)估每天能白拿的 UV 有 100 萬。


這就是平臺(tái)對(duì)品牌商家的流量反哺,只有做好日播的品牌才有的紅利,每天每個(gè)品類只有兩個(gè)推薦位。



5,天貓抖音二選一,需要給商家更多誘惑


上周五我們開群響私董會(huì),大家一對(duì),發(fā)現(xiàn) 100 萬月銷的天貓店都已經(jīng)在雙十一來臨之前被小二警告,


抖音小店的直播活動(dòng)和雙十一活動(dòng)的二選一,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),即刻停止流量反哺。


這其實(shí)是一個(gè)蠻大的威脅,抖音不是不知道這個(gè)事,所以抖音內(nèi)部的閉環(huán)必須給品牌一個(gè)出口,給予所有優(yōu)質(zhì)的商家一個(gè)更大的希望,吸引更多商家進(jìn)入。


一個(gè)不能只看銷量的出口,這里面兩個(gè)關(guān)鍵角色,一個(gè)是精選聯(lián)盟,一個(gè)是抖音自營商品的 feature,


關(guān)于流量的 feature,如上文說的閉環(huán),如 SEO,如一些權(quán)限。


目前優(yōu)秀的品牌都知道要 All in 抖音,但還不夠堅(jiān)決,還很怕天貓,這個(gè)要看字節(jié)跳動(dòng)是怎么看這批天貓商家的。



6,殺死微商、個(gè)體戶以及魯班二類商家后的抖音,一片戰(zhàn)場空白


抖音不需要微商,不需要微商用他們的套路來塑造人設(shè)、薅走這么多傻白甜去割韭菜;


抖音不需要個(gè)體戶,任何不創(chuàng)造商業(yè)收入和持續(xù)巨大的 GMV 的個(gè)體戶,其實(shí)不具備長期價(jià)值;


抖音目前不需要二類電商,因?yàn)槎愲娚膛惆槎兑綦娚掏瓿僧a(chǎn)品和運(yùn)營調(diào)試的時(shí)期過了,


結(jié)束了歷史使命,是時(shí)候提高 DSR 和商家質(zhì)量,以及有質(zhì)量的 GMV 了。


品牌的小店運(yùn)營未來會(huì)有一大批被驅(qū)逐出來的魯班商家和魯班操盤手,成為乙方,或者被挖,或者他們成為抖品牌的創(chuàng)始人。


劉思毅
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    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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