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去年12月13日，倪叔寫(xiě)過(guò)一篇文章《為什么抖音頭部主播都停播了？》當(dāng)時(shí)結(jié)合政策得出的判斷是：自12月起全行業(yè)將進(jìn)入停滯整頓期。
在此前后，不知是否偶然，一大批頭部主播翻車(chē)，羅永浩、辛巴、李佳琦出事，抖音上朱瓜瓜、岳老板停播，一時(shí)間風(fēng)聲鶴唳，看衰直播電商的聲音不絕于耳。
此后，整個(gè)行業(yè)未能延續(xù)2020年疫情期間逆勢(shì)上漲的勢(shì)頭，近兩月未有繼續(xù)攀升的振奮消息。
盡管在大面上來(lái)看，一個(gè)貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于瑕疵的行業(yè)如果“突然死亡”對(duì)誰(shuí)都不好，可商業(yè)觸角往往是過(guò)度敏感的，所以短期內(nèi)的按兵不動(dòng)也可以理解。
臨近2021年春節(jié)，多方消息證明，今年央視春晚要和薇婭直播間合作。
我們都知道春晚的邏輯：作為一臺(tái)晚會(huì)，它不僅僅是晚會(huì)，更是把過(guò)去一年發(fā)生的重大事件以節(jié)目的形式進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，所以出現(xiàn)在春晚的人物、事件都是有全國(guó)共振性的。
直播電商在經(jīng)歷了內(nèi)外兩方面幾個(gè)月的重整之后，以薇婭直播間作為代表出現(xiàn)在春晚，不由得讓人對(duì)于直播行業(yè)在2021年的走向產(chǎn)生了新的期待。
1
內(nèi)外兩方面的期待
這種期待不僅僅是直播電商業(yè)內(nèi)人，事實(shí)上也包括官方和主流媒體，也就是內(nèi)外兩方面其實(shí)都是有期待的。
首先需要搞清楚一個(gè)原則：去年以來(lái)對(duì)于直播行業(yè)的官方整頓的目的是什么？倪叔認(rèn)為，“唱衰直播”恰恰是沒(méi)有搞清楚這個(gè)問(wèn)題。事實(shí)上，任何行業(yè)在“摸石頭過(guò)河”的途中，都會(huì)經(jīng)歷起落，官方的整頓不是為了把行業(yè)推進(jìn)水里，而是為了引導(dǎo)幫助行業(yè)走得更穩(wěn)，創(chuàng)造更健康多元的正向價(jià)值。
官方監(jiān)管的視角是面向全社會(huì)的，而不只是一個(gè)行業(yè)。通過(guò)去年底以來(lái)的梳理，目前直播電商行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)看清了這一點(diǎn)，對(duì)于未來(lái)發(fā)展的方向也基本明確了，那就是商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值并重，納入更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)展路徑之內(nèi)。
直播電商是2020年最大的驚喜，除了帶貨主播，社會(huì)各界人士都參與到這一行業(yè)中來(lái)，企業(yè)主、地方政府官員、新農(nóng)人等等，大家的目標(biāo)是一樣的：都是借用直播這一新的形式，將受困于疫情的線下商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)置入新的通路之內(nèi)。
效果也是顯著的，中國(guó)內(nèi)循環(huán)市場(chǎng)在全球范圍內(nèi)率先復(fù)蘇，以直播電商為代表的新消費(fèi)模式功不可沒(méi)。但直播畢竟是新事物，新事物往往有試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，到了2021年，這種試錯(cuò)基本應(yīng)該結(jié)束了，并且是在官方與行業(yè)雙重共同努力之下，走向了一個(gè)更健康持久的發(fā)展方向。
恰逢此時(shí)，央視春晚與薇婭直播間的合作，也就能夠看出主流媒體對(duì)于經(jīng)歷過(guò)整改之后的直播電商這個(gè)行業(yè)的看法。
第一、依舊看好直播電商的發(fā)展，這是一個(gè)基本判斷。尤其是合規(guī)健康同時(shí)有社會(huì)價(jià)值的直播電商，一定會(huì)成為行業(yè)主流。
第二、選擇誰(shuí)來(lái)代表這種行業(yè)主流是很關(guān)鍵的，因?yàn)檫@不是個(gè)體行為，更是對(duì)一個(gè)行業(yè)的判斷，目的是為直播電商行業(yè)提供范本案例。綜合商業(yè)價(jià)值以及參與公共事件的持續(xù)性來(lái)看，薇婭是最合格的對(duì)象。健康陽(yáng)光的行業(yè)形象不僅是市場(chǎng)與消費(fèi)者需要的，也是官方需要與鼓勵(lì)引導(dǎo)的。
第三，央視春晚作為全國(guó)人民喜聞樂(lè)見(jiàn)的晚會(huì)節(jié)目，勢(shì)必會(huì)讓更多的人看到直播電商的新面貌，也是間接地為新消費(fèi)模式繼續(xù)發(fā)展添加助力。對(duì)于依舊不確定的2021年而言，經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)激活依舊是最需要去積極應(yīng)對(duì)的關(guān)鍵詞。
由此也可看出，此次央視春晚與薇婭直播間合作是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。春晚一方面是盤(pán)點(diǎn)過(guò)去一年的大事件，另一方面在表現(xiàn)形式上也需要出圈，需要表達(dá)對(duì)于過(guò)去一年發(fā)生的新事物、新行業(yè)的關(guān)注，助推全社會(huì)的輿論方向處于正面積極的趨勢(shì)之內(nèi)。
而薇婭直播間就像春晚節(jié)目表上的那些節(jié)目，通過(guò)了評(píng)選，成為直播電商行業(yè)的最佳代表。這種代表的本質(zhì)，其實(shí)也是行業(yè)內(nèi)外兩方面、社會(huì)各界對(duì)于直播電商接下來(lái)的發(fā)展方向的期待。
2
行業(yè)潛入深水區(qū)
種種跡象正在表明，直播電商行業(yè)經(jīng)過(guò)重新部署，蓄勢(shì)待發(fā)。
很顯然，經(jīng)過(guò)整頓之后，行業(yè)要繼續(xù)發(fā)展，一定有變化。這個(gè)變化體現(xiàn)在哪里？一方面當(dāng)然是商業(yè)價(jià)值繼續(xù)增長(zhǎng)，另一方面，更重要的是行業(yè)的社會(huì)價(jià)值。
對(duì)于商業(yè)本質(zhì)有一定理解的人都清楚，一個(gè)行業(yè)要長(zhǎng)期發(fā)展，本質(zhì)上不是靠增速，也不是靠規(guī)模，而是靠一種生態(tài)關(guān)系——作為社會(huì)這個(gè)有機(jī)體的因子之一，這個(gè)行業(yè)是否能創(chuàng)造有利于社會(huì)生態(tài)并且被人需要的價(jià)值，這個(gè)價(jià)值，就是社會(huì)價(jià)值。
如果說(shuō)直播電商經(jīng)歷了2020年狂飆突進(jìn)，幫助很多行業(yè)與品牌實(shí)現(xiàn)了出圈，但與此同時(shí)也在某些主播個(gè)人層面出現(xiàn)了有損整個(gè)行業(yè)公信力的偏差，那么進(jìn)入2021年，糾偏之后的繼續(xù)出發(fā)、全面提升就成了新的行業(yè)關(guān)鍵詞。
那么直播電商在接下來(lái)對(duì)于更全面的社會(huì)價(jià)值有哪些具體路徑呢？
第一個(gè)就是幫助更多的與農(nóng)村相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)出圈，一方面是把好的農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)文化與新消費(fèi)進(jìn)行深度連接，另一方面也幫助更多農(nóng)村用戶、新農(nóng)人打開(kāi)新通道，不僅僅是商業(yè)通道，更有生活方式的通道。
第二個(gè)是對(duì)于銀發(fā)人群的更多關(guān)注。我們總說(shuō)科技的進(jìn)步會(huì)讓很多老年人無(wú)所適從，比如智能手機(jī)的不易用。但這其實(shí)不是產(chǎn)品的過(guò)錯(cuò)，而是服務(wù)生態(tài)的缺失。過(guò)去一年，通過(guò)短視頻、直播我們看到了無(wú)數(shù)暖心瞬間，疫情期間有很多機(jī)構(gòu)對(duì)于老年人掃健康碼給予了人性化的幫助，這才是真正的數(shù)字化。
直播電商的服務(wù)生態(tài)本質(zhì)上也是一種文化傳播，它會(huì)讓更多的人關(guān)注到在過(guò)去常被忽視的人群，讓人們看見(jiàn)更大的世界，也看到自身的窘境與內(nèi)心。
說(shuō)白了，直播電商不應(yīng)該局限于建立一種商品銷(xiāo)售的新途徑，更應(yīng)充當(dāng)新消費(fèi)文化的橋梁，去傳遞，去連接，去擔(dān)當(dāng)，去幫助。而春晚與薇婭直播間的合作，也會(huì)在促進(jìn)直播電商走入更多消費(fèi)者心智起到助推作用，是對(duì)于新消費(fèi)文化的積極引導(dǎo)與助力。
這就是所謂的深水區(qū)。
任何一個(gè)經(jīng)歷了短期爆炸式增長(zhǎng)的行業(yè)幾乎都會(huì)經(jīng)歷這一階段，正所謂樹(shù)不砍不正，直播電商行業(yè)正在進(jìn)入去蕪存菁的新發(fā)展階段。對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，2021年的發(fā)展會(huì)更加健康、創(chuàng)造的價(jià)值也會(huì)更加多元。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)