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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
距離618促銷節(jié)還有20多天，各大電商平臺就已經(jīng)忍不住了，在5.25日這天紛紛開發(fā)布會(huì)，宣布各自的618促銷活動(dòng)開啟。各大電商平臺之間的**味越來越濃，而蘇寧直接朝京東打響了618電商價(jià)格戰(zhàn)的第一槍。
5月25日下午，蘇寧易購舉辦“零售風(fēng)暴2020”主題發(fā)布會(huì)，蘇寧易購副總裁顧偉表示，將在本次618中啟動(dòng)“J-10%”省錢計(jì)劃，承諾針對家電、手機(jī)、電腦、超市類目，比京東百億補(bǔ)貼商品到手價(jià)至少低10%。同時(shí)推出“千百萬”爆款計(jì)劃和“1v1”服務(wù)計(jì)劃。
同日，京東集團(tuán)副總裁韓瑞在618發(fā)布會(huì)上表示，“今年的京東618將推出超級百億補(bǔ)貼、千億優(yōu)惠和百億消費(fèi)券，這會(huì)是史上優(yōu)惠力度最大、購物體驗(yàn)最佳、新品發(fā)布最多、品牌增長最強(qiáng)的一次京東618?！?/p>
一個(gè)是要比對方便宜10%，一個(gè)要打造最簡單實(shí)惠的618，這次蘇寧向京東發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)，讓人回想起了2012年京東CEO劉強(qiáng)東在微博上挑起的價(jià)格戰(zhàn)。
彼時(shí)彼刻，恰如此時(shí)此刻。一樣是優(yōu)惠10%，一樣是京東蘇寧，不一樣的是之前京東攻，蘇寧守，如今蘇寧攻，京東守。攻守交換的蘇寧、京東，此次價(jià)格戰(zhàn)又意欲何為呢？
“讀史可以明鑒，知古可以鑒今”，電商價(jià)格戰(zhàn)由來已久，在電商格局尚不是現(xiàn)在的巨頭鼎立階段，京東就挑起了多場價(jià)格戰(zhàn)。
2010年12月，京東CEO劉強(qiáng)東就開始在微博上挑釁當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的圖書業(yè)務(wù)，和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書業(yè)務(wù)方面開展價(jià)格戰(zhàn)，劉強(qiáng)東在微博放出“狠話”，圖書業(yè)務(wù)三年五年不賺一分毛利，以應(yīng)對圖書電商當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的低價(jià)策略。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布斥資4000萬進(jìn)行3C、百貨、圖書的降價(jià)促銷，京東隨后跟進(jìn)8000萬元的促銷。
2012年8月，劉強(qiáng)東在微博上宣布“京東大家電三年零毛利，所有大家電要比國美蘇寧連鎖店便宜10%”。隨后，蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌下午四點(diǎn)回應(yīng)，蘇寧易購所有商品價(jià)格必然低于京東，任何網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)蘇寧易購價(jià)格比京東高，會(huì)得到調(diào)價(jià)賠付。同時(shí)，國美回應(yīng)要比京東便宜5%，當(dāng)當(dāng)、易迅也加入戰(zhàn)局，開始電商行業(yè)的價(jià)格混戰(zhàn)。
這兩次價(jià)格戰(zhàn)被封為價(jià)格戰(zhàn)的經(jīng)典案例，彼時(shí)一身銳氣的劉強(qiáng)東帶領(lǐng)著京東四處征討，電商行業(yè)之間價(jià)格戰(zhàn)頻出。
價(jià)格戰(zhàn)是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在同質(zhì)化嚴(yán)重的行業(yè)中容易出現(xiàn)，受限于行業(yè)的成長空間和價(jià)值空間，搶占市場是引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的一大主因。
而今我們再去回顧這段歷史，不難發(fā)現(xiàn)京東挑起的價(jià)格戰(zhàn)更像是一種“田忌賽馬”式價(jià)格戰(zhàn)，同時(shí)價(jià)格戰(zhàn)是表，營銷是里，主要是為了搶占市場。
京東是以3C業(yè)務(wù)立身，而價(jià)格戰(zhàn)中，3C業(yè)務(wù)往往是最后出戰(zhàn)的。第一次價(jià)格戰(zhàn)，京東以弱勢的圖書業(yè)務(wù)碰圖書電商巨頭當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，第二次價(jià)格戰(zhàn)，京東以當(dāng)時(shí)還不怎么強(qiáng)的大家電業(yè)務(wù)對標(biāo)線下家電巨頭的蘇寧國美。
早期的電商平臺都在向全品類發(fā)展，而以“部分業(yè)務(wù)”去對抗對方的“主要業(yè)務(wù)”，無疑是場不錯(cuò)的營銷。這些價(jià)格戰(zhàn)將自己的弱勢業(yè)務(wù)拔高到和對方強(qiáng)勢業(yè)務(wù)一個(gè)水平，提升自身品牌隱性價(jià)值的同時(shí)，也滿足了大眾的圍觀欲，蘇寧、國美、當(dāng)當(dāng)們的應(yīng)戰(zhàn)，也是一種增加品牌影響力的營銷。
2012年的價(jià)格戰(zhàn)之后，網(wǎng)易的數(shù)據(jù)顯示，其中，蘇寧易購的流量漲幅達(dá)驚人地706%；國美的漲幅同樣不小，達(dá)到了463%；京東的漲幅雖然不如蘇寧易購和國美，但也有132%的高漲幅。
世事變幻，電商格局已不是當(dāng)年之景，當(dāng)當(dāng)退市，拼多多崛起。電商界成三足鼎立之勢，國美蘇寧兩大線下巨頭早被線上的阿里、京東、拼多多甩在身后。
蘇寧在今年618又開始向京東宣戰(zhàn)，同樣是10%優(yōu)惠。京東和蘇寧比之八年前，位置互換，而這次京東沒有像蘇寧一樣正面硬剛。
這次的價(jià)格戰(zhàn)，蘇寧一槍好似打在了棉花上，是京東沒了當(dāng)初的銳氣不敢應(yīng)戰(zhàn)，還是蘇寧的攻勢不足以撼動(dòng)京東的根基，不用應(yīng)戰(zhàn)呢？
蘇寧易購、京東商城都是國內(nèi)重資產(chǎn)模式電商的代表，不過按軍種來分，蘇寧算是重甲步兵，京東算是重甲騎兵，他們都有什么不同呢？
從基礎(chǔ)來看，根基不同，發(fā)展方向不同。蘇寧由線下到線上，京東由線上到線下。蘇寧在線下有諸多實(shí)體店，去年又收購了萬達(dá)百貨和家樂福，線下店是其根基，電商起步也是為了防止線上店對線下實(shí)體店的沖擊。京東自建倉庫物流，做電商較早，在近年的“無界零售”布局中，打出“在線下再造一個(gè)京東”的口號，向線下開拓。
從供應(yīng)鏈來看，蘇寧易購和京東商城都是B2C電商平臺，自營是雙方電商平臺的主要經(jīng)營模式。
蘇寧易購立足于線下實(shí)體店，在供應(yīng)鏈方面多是憑借線下店的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展而來，也足夠強(qiáng)。但蘇寧的供應(yīng)鏈總給人一種臃腫繁雜的感覺，在2019年6月份宣布收購家樂福之后，到11月末上線家樂福旗艦店，今年二月份才接入家樂福一小時(shí)到家服務(wù)，在供應(yīng)鏈整合方面有待加強(qiáng)。
而京東在線上經(jīng)營多年，其智能供應(yīng)鏈在疫情期間作為新基建的代表，亮眼表現(xiàn)頻頻出現(xiàn)。近年來，連續(xù)投資五星電器、迪信通、國美等企業(yè)，使自身線上線下優(yōu)勢結(jié)合，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的整合互補(bǔ)。
從物流方面來說，京東更具品牌優(yōu)勢。京東一直視物流業(yè)務(wù)為自身的護(hù)城河。京東物流早期通過次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)等業(yè)務(wù)，在消費(fèi)者心中構(gòu)建強(qiáng)大的影響力。
京東和蘇寧都是自建物流，疫情期間，兩家物流都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這主要得益于他們的基礎(chǔ)建設(shè)。蘇寧2017年收購天天快遞，加強(qiáng)自建物流建設(shè)，倉儲(chǔ)面積朝1000萬平方米，并制定2020年倉儲(chǔ)總面積達(dá)2000萬平方米的計(jì)劃。截至2020年3月31日，京東物流倉儲(chǔ)總面積約 1700 萬平方米。
雙方在物流基建方面都很強(qiáng)力，但在新基建方面，京東的優(yōu)勢就凸顯出來。疫情期間，京東物流根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，經(jīng)由自身構(gòu)建的智能化供應(yīng)鏈，對生活必需品、醫(yī)療用品調(diào)配有度。
從流量來說，各尋渠道。根據(jù)天眼查顯示，蘇寧易購在2016年獲得阿里巴巴283億的戰(zhàn)略融資。蘇寧從此開始了和阿里巴巴的聯(lián)姻，在天貓開設(shè)旗艦店，在淘寶天貓引流。
而京東2014年就和騰訊合作，在qq、微信開設(shè)一級入口。2020年5月26日，京東又和快手達(dá)成深度合作，在快手小店內(nèi)購物不用跳轉(zhuǎn)到京東app。
蘇寧的流量渠道是從電商到電商，但是僅靠旗艦店引流，流量有限。京東錯(cuò)失騰訊的社交流量，被拼多多搶占，而今，京東深入下沉市場，希望快手的社交流量能為自己打開下沉市場帶來新的開口。
從財(cái)報(bào)公布上一季度的數(shù)據(jù)分析，雙方都面臨一定的問題。
京東受疫情影響較小，一季度，京東集團(tuán)凈收入為1462億元人民幣，同比增長20.7%，但歸屬于普通股股東的凈利潤為10.73億元，較上年同期的73億元凈利潤也有大幅下降。后疫情時(shí)代來臨，京東第二季度的可持續(xù)增長性受到懷疑。
而蘇寧根基在線下，線下實(shí)體店受疫情沖擊較為嚴(yán)重。一季度，蘇寧易購實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入578億元，同比下降7.07%，歸屬于上市公司股東的凈利潤為虧損5.51億元，同比下滑505.45%。
蘇寧面臨著疫情造成的虧損，還面臨著去年戰(zhàn)略擴(kuò)張帶來的隱患。去年收購萬達(dá)百貨和家樂福近乎“**”式的擴(kuò)張，經(jīng)受疫情之后，蘇寧的盈利能力受到懷疑。而且從營收已經(jīng)可以看出，蘇寧差京東已經(jīng)很多了。
結(jié)合以上分析，不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧和京東許多業(yè)務(wù)有重合。宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一種理論是，如果你的產(chǎn)品沒有可持續(xù)的差異化，那么就會(huì)出現(xiàn)價(jià)格競爭。蘇寧向線上，京東向線下，兩家在發(fā)展的過程中同質(zhì)化情況嚴(yán)重，就會(huì)引起價(jià)格戰(zhàn)。
而且蘇寧京東在經(jīng)歷疫情之后都面臨著這樣那樣的問題，尤其是蘇寧，虧損嚴(yán)重。同樣是重資產(chǎn)模式，蘇寧就像是個(gè)重甲步兵，極速擴(kuò)張的線下帝國是其立身的資本，也是其發(fā)展的束縛。而京東則像是個(gè)重甲騎兵，長期在線上的發(fā)展使其能快速整合資源，在公司各個(gè)戰(zhàn)略協(xié)作上，配合得當(dāng)。
從宏觀角度來看，618年中大促作為后疫情時(shí)代遇到的第一個(gè)購物節(jié)，意義上已經(jīng)超過了普通的618、雙11。一眾電商平臺都希望借這次618證明自身平臺的實(shí)力，期待能夠改變電商間的格局。蘇寧大概就是因此率先發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，為自己的“618”活動(dòng)造勢。
今年遭受疫情影響，上游供應(yīng)鏈處于供大于求狀態(tài)，市場需要提高社會(huì)購買力、擴(kuò)大內(nèi)需，平臺需要流量，價(jià)格戰(zhàn)也就應(yīng)運(yùn)而生。價(jià)格戰(zhàn)是市場經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物，是市場營銷的重要組成部分。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入下半場，獲取流量成了互聯(lián)網(wǎng)江湖中最大的斗爭。而價(jià)格戰(zhàn)，無疑是獲取流量的一種捷徑。
蘇寧點(diǎn)名京東發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)，本質(zhì)上和京東2012年的發(fā)起的價(jià)格戰(zhàn)一樣，都是基于大眾的“窺探欲”，來做的營銷，是為了獲取流量。根據(jù)蘇寧發(fā)出的戰(zhàn)報(bào)，此次價(jià)格戰(zhàn)的效果還是不錯(cuò)的，首日“J-10%”補(bǔ)貼商品訂單量增長426%。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，獲取流量實(shí)質(zhì)上就是搶占市場，而搶占市場是價(jià)格戰(zhàn)發(fā)生的主要原因。通過立足場景、錯(cuò)位競爭發(fā)展起來的企業(yè)，開始不安于現(xiàn)狀和天花板限制，向多元化發(fā)展。比如拼多多拓展五環(huán)內(nèi)用戶，京東開設(shè)京喜進(jìn)軍下沉市場，這些舉措往往伴隨著價(jià)格戰(zhàn)。
在這個(gè)流量為王的時(shí)代，電商行業(yè)爆發(fā)價(jià)格戰(zhàn)已是必然。拼多多在2019年6月開啟的百億補(bǔ)貼是電商平臺之間價(jià)格戰(zhàn)的第一沖鋒號，淘寶聚劃算在雙12應(yīng)戰(zhàn)，京東京喜也一直把百億補(bǔ)貼單列一個(gè)入口。這個(gè)618，京東又推出超級百億補(bǔ)貼，蘇寧則宣稱戳破百億補(bǔ)貼，聲稱無套路。
而電商平臺的價(jià)格戰(zhàn)中間的貓膩，由來已久。在價(jià)格戰(zhàn)之前把原價(jià)提高，再降價(jià)，是通用的套路，在2012年的價(jià)格戰(zhàn)就被各大電商平臺玩過了。雙十一各種優(yōu)惠券、滿減算法也讓消費(fèi)者頭疼，套路太多。
這些貓膩、套路總伴隨著一些欺騙。早期價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)束通常以政府介入收場，2010年京東當(dāng)當(dāng)大戰(zhàn)，以新聞出版總署介入結(jié)束，2012年京東蘇寧價(jià)格戰(zhàn)，以發(fā)改委介入結(jié)束。
2012年的價(jià)格戰(zhàn)經(jīng)過發(fā)改委調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電商價(jià)格戰(zhàn)存在價(jià)格欺詐。京東宣稱的零毛利在抽查的商品中并沒有做到，京東和蘇寧的比價(jià)10%，也因?yàn)榭钍街丿B少，只有個(gè)別款可以比價(jià)，且大多同價(jià)。如今京東不再回應(yīng)10%優(yōu)惠估計(jì)也是吸取之前的經(jīng)驗(yàn)。
如今，各大電商平臺之間的價(jià)格戰(zhàn)仿佛陷入一種囚徒困境，誰先停下來補(bǔ)貼，誰就淘汰出局。而長期的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)演變?yōu)槠脚_的品牌競爭、服務(wù)競爭。蘇寧此次618發(fā)布會(huì)提出的服務(wù)戰(zhàn)或許也有這方面的考量。
國內(nèi)企業(yè)競爭同質(zhì)化情況嚴(yán)重，是國內(nèi)市場“無限價(jià)格戰(zhàn)”的原因。而持續(xù)的價(jià)格戰(zhàn)會(huì)淘汰掉空有一副“花架子”的企業(yè)，各個(gè)企業(yè)的品牌、服務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)會(huì)得到提高，同時(shí)促進(jìn)中國市場經(jīng)濟(jì)的提高和進(jìn)步。
互聯(lián)網(wǎng)江湖上關(guān)于價(jià)格的無限戰(zhàn)爭會(huì)持續(xù)下去，但長期的價(jià)格戰(zhàn)無異于“飲鴆止渴”，低價(jià)會(huì)降低企業(yè)的利潤，導(dǎo)致企業(yè)在研發(fā)、技術(shù)改造方面投入的資金越來越少，發(fā)展力不足。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家曼昆曾在《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》書中從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度科學(xué)地證明了價(jià)格戰(zhàn)是消費(fèi)者選擇的必然，價(jià)格戰(zhàn)作為一種殺傷力強(qiáng)、短平快的市場競爭手段，會(huì)被多次使用。
價(jià)格戰(zhàn)要有，但要適度。
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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