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我有個做生意的朋友,他在杭州經(jīng)營著4家母嬰門店,生意場比較如意。最近要擴大經(jīng)營范圍,打算把業(yè)務(wù)拓展到線上,比如在天貓入駐開店。于是,他找到我來咨詢相關(guān)信息。
既然是朋友,我也就無所不答,詳細介紹了一下關(guān)于入駐和資費的問題。
入駐資質(zhì)雖然比較困難,但他都能搞定,可是在費用一項,比較讓他頭疼,開店非常燒錢,技術(shù)服務(wù)費,保證金,傭金,廣告費等等,有些捉襟見肘。
朋友很意外,連忙問道,“”不是說,入駐不花錢嗎,為什么還有這么多項費用?
“你說的是淘寶店,C店免費開,交個保證金即可,或者再買一些按月付費的軟件工具?!?/p>
“那不行,不符合我的定位,阿里太賺錢了吧,到處都收費?!?/p>
他的反應(yīng)比較符合我的預(yù)期,“做生意又不是做公益,不賺錢怎么能活下去呢,但就是里面的玩家越來越多,開店并不是太如意,成本可能比你看到的要更多?!?/p>
阿里是一家純正的電商公司,這話一點毛病沒有,他主要收入來源就靠著電商業(yè)務(wù),在19財年時,核心電商利潤占比可達85%。往前推4年,在15財年時,這個數(shù)字是91%。用電商賺的錢,來供給其他燒錢的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。
有些事情看得明白,往往深究后,就會變得非常模糊。你有沒有想過,能讓阿里活得如此滋潤的電商,到底是靠什么賺錢的呢?
先普及下概念,要明白淘寶和天貓的區(qū)別。
淘寶在2003年創(chuàng)辦,2005年超越ebay,成為亞洲最大電商平臺。在2008年又創(chuàng)辦了淘寶商城,即天貓的前身。
通常來講,淘寶面向C端賣家,比如個體戶,中小微企業(yè)等,人人都能0元開店,售賣自己的商品,沒什么門檻。
天貓面向品牌商,授權(quán)店,賣場等企業(yè),一般是資金相對雄厚的B端,比如Nike旗艦店,滔博旗艦店等。
形象的說,淘寶和天貓的區(qū)別就是你和馬云的區(qū)別,都要交稅,你只交工資稅每個月1000多,馬云要交上百億的稅。
不提了,心臟不舒服。
雖說淘寶是個人開店,但也會有收費的情況。
比如裝修店鋪,官方提供了免費的組件,只能說夠用,丑是真的丑,前期簡單對付對付也沒有問題。如果想要更加優(yōu)秀的組件,就需要訂購,按月付費購買產(chǎn)品,付費使用。雖然費用不多,每月個幾十塊錢,對阿里來說也很可觀,架不住商家量大啊。
如果門檻這么低,為什么你身邊沒有人做淘寶?池子太大,魚太多,活不下去。
手機屏幕只能展示5個商品左右,大屏幕可能6~7個,一般用戶最多劃個10屏,總共不到100的商品數(shù)量,在數(shù)億商品中,為什么會展示你家店鋪的商品呢?
這里學(xué)問很大,主要是商品月銷大,評價好,題目匹配,還有就是要掏腰包買廣告,比如搜索關(guān)鍵詞,也就是阿里媽媽的直通車。
通過關(guān)鍵詞競價匹配獲得流量,比如搜索“牙刷”的人,給高價的店鋪1000流量,給低競價店鋪500流量。
當然,這不是強制的,不花錢也行,就是沒有流量,更沒有銷量,試問你會買店鋪沒等級,商品沒有銷量和評價的商品嗎?
這看起來是一個閉環(huán),排名靠前靠銷量,銷量靠流量,流量靠燒廣告,最終想要排名,就需要花錢買廣告。
還有另外一種廣告形式,比如說鉆展。你還可以把商品信息投放到手淘首頁的banner上,或者站外媒體上,用戶直接點擊訪問到你的商品詳情頁。點擊費用并不低,雙11時,一次點擊甚至可以達到16塊錢,阿西吧~
阿里媽媽的銷售額,能貢獻電商業(yè)務(wù)的65%左右,名副其實的錢袋子。
至于能不能促成購買,就靠運氣了。如果是智能推薦,用戶可能是對該類型商品是有興趣的,轉(zhuǎn)化率會更高一些。
天貓店就另當別說了,是主要的韭菜,他們不但要投入上面說到的廣告,還需其他費用。最讓阿里爽的一項是軟件服務(wù)費率,換言之就是銷售提成。
不同類目的費率不同,一般是1%~5%的銷售額,實際成交金額和費率的乘積,比如銷售額100,費率5%,這筆訂單就要交給阿里5塊錢。
假如你刷單,不好意思,即使你沒有賣錢,這筆費用還是要交。如果把這個費率放到雙11,2500億的銷售額,嘖嘖嘖,想想就美滋滋。
我們再多說一些其他的。平臺型電商的優(yōu)勢無與倫比,不需要阿里提供供應(yīng)鏈,平臺架構(gòu)搭建完成,流量閉環(huán)完成,坐等收錢。那是不是說,只要是平臺電商,都可以無線收割呢?
醒醒吧,平臺電商的流量紅利已經(jīng)被榨取一干二凈,單純復(fù)制是無法成功的。
迂回戰(zhàn)術(shù)是不錯的選擇,抖音電商是現(xiàn)有流量,再建電商,尋找商家資源,或者培養(yǎng)一些達人商家?guī)ж洝6遥碳乙苍敢馊プ詭Я髁康漠a(chǎn)品鋪設(shè)電商的供應(yīng)鏈。
相反,假設(shè)你有充足的供應(yīng)鏈資源,缺用戶,也比較好辦,即使燒錢買流量,口碑也會慢慢的做起來的。
我們似乎可以得出一個結(jié)論,正面硬鋼平臺電商是不可能的,要么自帶供應(yīng)鏈資源,要么自帶流量,起碼需要占一頭,一窮二白空手套白狼的人就別做夢了,現(xiàn)實一點,別等虧的底褲都沒了再找借口。
還沒說完,天貓還有其他費用,保證金和一次性技術(shù)服務(wù)費。
假設(shè)你和賣家產(chǎn)生了糾紛,比如你買了一個座椅,到手后你發(fā)現(xiàn)座椅是壞的,但商家拒不退貨還不承認,此時如果客服判定你是受害方,就可能會直接把退款返回到你的支付寶,這筆退款的源頭,就是保證金。
保證金,和我們租房的押金一樣,拿了押金你就跑不了,想抵賴時還會有芥蒂在。
這筆錢每個店鋪收的不多,但千萬家店鋪的保證金加和就是一筆天文數(shù)字,雖然本金不屬于阿里,但產(chǎn)生但收益利息卻實打?qū)嵉睦麧?,非??陀^。
同樣,技術(shù)服務(wù)費也是如此,一次性就可以拿到大筆的資金。達到銷售額就可以返還。
這兩筆費用,比較固定,不能再次收取,所以并不是收入的主要來源。
營銷活動的經(jīng)費像是狂飆的野馬,停不下來。
除了我們上文提到的直通車和鉆展,官方提供的各種活動,比如聚劃算,淘搶購,品牌日,xx日等日?;顒?,雙11,618,99等大促活動,阿里同樣可以賺取一定等利潤。
通常,在營銷活動中,官方提供營銷工具和流量的支持,大部分經(jīng)費需要品牌方提供。最常見的如平臺通用紅包,優(yōu)惠券,實物獎品或品牌的明星代言相關(guān)權(quán)益。
對大部分消費者來講,紅包的價值感更強,無門檻,可不限店鋪,不限商品使用。相反,優(yōu)惠券的限制條件比較多,會強制在某個店鋪使用,且大多數(shù)有門檻。在大促時,一般會要求商家提供優(yōu)惠力度較大的優(yōu)惠券,比如打7折甚至5折的優(yōu)惠。
平臺資源是流量支持,日常情況小活動的資源位需要各個資源方批準審批,最好的入口就是投放到手淘首頁banner,當然,并不是全量的,比如第三幀且5%個性化流量,經(jīng)過一系列漏洞,實際上流量會大大縮減。
小活動平臺幾乎是不賺錢,類似于聚劃算,還可以繼續(xù)收取排期費和商品售賣傭金,真穩(wěn)賺的生意。
大促時,商家參與大促互動,提前購買營銷套餐,最貴的檔位上千萬,包括百萬進店流量,數(shù)據(jù)看板,人群數(shù)據(jù)銀行等。
還記得雙11的蓋樓玩法吧,下方展示的店鋪列表,全部都是收費的,當然,你想在第一屏展示價格自然就會貴,每個坑位的品牌也會根據(jù)訪問情況適當改變,這是流量策略,做到誰有錢誰是爹的偉大宏圖。
每年的多場大促,都能讓阿里賺的盆滿缽滿,進賬百億是很容易完成的。
本來想寫篇短文,可又叭叭說了一堆,沒打住,還是先來總結(jié)一下我所講的內(nèi)容
1、阿里的主要收入來源于電商業(yè)務(wù),19財年占據(jù)了85%的利潤比例。
2、 淘寶天貓是電商最主要的戰(zhàn)場,當然這并不是全部,后面新業(yè)態(tài)如lazada,盒馬,口碑同樣貢獻不小。
3、淘寶主要面向c端用戶,個人可開店。開店容易,但運營比較困難,幾乎無流量支持。c店一般通過付費組件抽傭,阿里媽媽鉆展和直通車廣告收費。
4、天貓的費用很客觀,除了上面阿里媽媽廣告外,可以抽取交易傭金,通常1%~5%,還有保證金和技術(shù)服務(wù)費資金沉淀帶來的利息,營銷活動的收費等。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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