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近日，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布羅永浩成為自己的品牌推廣大使，并以視頻的方式推出了“羅永浩X轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)2020秋季舊機(jī)發(fā)布會(huì)”，與手機(jī)行業(yè)闊別已久下海撈金的老羅，這次也終于重新登上手機(jī)市場(chǎng)的大陸，只不過這次從一手市場(chǎng)走向了二手市場(chǎng)。
老羅在離開錘子后給人的印象就是想努力賺錢，前面的直播帶貨已經(jīng)是有所成績(jī)，此次成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)代言人也是看到了其中的商業(yè)價(jià)值。況且這些年來，二手電商已經(jīng)在千億的市場(chǎng)越走越遠(yuǎn)，國內(nèi)的用戶也越來越多的接受這種商品交易的模式，二手經(jīng)濟(jì)已然是一片藍(lán)海。
二手經(jīng)濟(jì)吉時(shí)已到，閑魚轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)分軌而馳
二手經(jīng)濟(jì)也稱閑置經(jīng)濟(jì)，在國內(nèi)的時(shí)日尚淺，但在國外的發(fā)展很成熟。
比如說首個(gè)上市的二手電商平臺(tái)Mercari（煤爐），在日本有著3500萬下載量，還有像美國的“慈善商店”GoodWill，也有著專門處理捐贈(zèng)物品的收集中心，可以對(duì)物品進(jìn)行低價(jià)售賣，瑞典二手交易甚至一度達(dá)到GDP10%以上的比重。
觀察日本和歐美國家這些較為領(lǐng)先的二手交易市場(chǎng)，不難找出兩者的相同之處：即都處于商品經(jīng)濟(jì)的成熟期、二手服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、社會(huì)體制內(nèi)的信用體系相對(duì)成熟等。而近年來國內(nèi)二手經(jīng)濟(jì)勢(shì)頭良好的原因也在于市場(chǎng)逐漸符合了這些先決條件。
隨著國內(nèi)商品經(jīng)濟(jì)與國民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，尤其是電商經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大跨步發(fā)展，舊物品存量與日俱增，根據(jù)商務(wù)部的預(yù)測(cè)，2020年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額將達(dá)到48萬億，為二手經(jīng)濟(jì)帶來商品供給。
同時(shí)很多具有二次交易價(jià)值的產(chǎn)品也逐漸步入存量時(shí)代，以手機(jī)為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國居民手機(jī)更換周期已經(jīng)從18個(gè)月縮短至15個(gè)月，消費(fèi)者兩年內(nèi)更換手機(jī)的比例達(dá)到44.34%，有超過83%的用戶家中囤積著2臺(tái)及以上的廢舊手機(jī)。
而且消費(fèi)者業(yè)從最開始的沖動(dòng)消費(fèi)逐漸趨于冷靜，這為二手經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的供給與需求基礎(chǔ)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電商大數(shù)據(jù)庫顯示，2019年我國二手電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2596.9億元，較2018年的1695億元，同比增長53.2%。同年，我國二手電商用戶規(guī)模達(dá)到1.44億人，較2018年的1.07億人，同比增長34.57%。
國內(nèi)火爆的二手市場(chǎng)中以閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為頭部，但二者走的路線卻迥然不同。
閑魚走的是流量精準(zhǔn)的路線，閑魚作為閑魚作為阿里的生態(tài)補(bǔ)充，背靠的是阿里在電商上的精準(zhǔn)流量，也正是這份精準(zhǔn)的電商流量，讓閑魚可以營造出國內(nèi)最大的綜合性二手商品交易平臺(tái)。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的歷史就是一部流量發(fā)展史，從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的野蠻生長到逐漸成熟，流量導(dǎo)向業(yè)從最開始的數(shù)量為核心轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量為核心，核心就在于轉(zhuǎn)化率。
門口推車賣小吃的老大爺都知道夜市出攤比下午出攤生意好，小吃街出攤比大街上溜達(dá)強(qiáng)，這就是一種很直白的轉(zhuǎn)化率問題，小吃街的游客未必是來吃你家的特色，但大多是來吃東西的，同理電商流量雖然不一定是適合二手的，但它們都是想買東西的，有更高的轉(zhuǎn)化幾率。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)則走的是品類精準(zhǔn)的路線，不同于閑魚拿到的是精準(zhǔn)的電商流量，背靠58同城和騰訊的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)流量轉(zhuǎn)化率不及閑魚，也因此不同于閑魚的綜合性，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)選擇了再品類上垂直深耕，只專注于二手手機(jī)的交易。
這也是開辟了一條別樣的道路，依靠垂直的專業(yè)性去彌補(bǔ)二手市場(chǎng)中的信任感，且選擇的品類也是二手市場(chǎng)中的常青樹二手手機(jī)，根據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在于找靚機(jī)恒之后，估值已經(jīng)超過了18億美金，穩(wěn)穩(wěn)的占據(jù)了二手手機(jī)市場(chǎng)的頭牌。
而且二手經(jīng)濟(jì)不同于一手經(jīng)濟(jì)，沒有太多全品類與垂直品類的壓制關(guān)系，相比較綜合類電商壓倒聚美優(yōu)品這樣垂直類電商的案例，二手經(jīng)濟(jì)中，垂直二手手機(jī)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卻日益壯大，與閑魚分軌而馳。
從私有交易到品牌化演變，正規(guī)軍取代雜牌軍
盡管二手經(jīng)濟(jì)一路走俏，但仍繞不開交易混亂的檸檬市場(chǎng)，信息差仍然是制約行業(yè)發(fā)展的絆腳石，畢竟即使是閑魚與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，目前也沒法完全打破這種局面，用戶受騙的案例不斷。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這方面的擔(dān)憂相對(duì)較小，因?yàn)楫吘故謾C(jī)單一品類的覆蓋，使得轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)上更容易做一些，比如說轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以郵寄質(zhì)檢、監(jiān)督指導(dǎo)、指派專人質(zhì)檢等方式，構(gòu)建了一套二手手機(jī)的買賣標(biāo)準(zhǔn)。
而閑魚的綜合性品類也使得自己很難說面面俱到的建立起審核機(jī)制，也因此在交易監(jiān)管上需要付出更多地資源傾斜。
比如說“一鍵轉(zhuǎn)賣”功能，就是可以將用戶從淘寶購買過的商品轉(zhuǎn)賣到閑魚上，一方面可以實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化，另一方面也能讓買方知道該產(chǎn)品具體的使用市場(chǎng)與產(chǎn)家，增加二手商品交易的安全性。
還有魚塘這種帶有社交屬性的二手社區(qū)的出現(xiàn)，也是通過社區(qū)之間的信息交流，打破賣家與買家之間的信息孤島，買方可以通過社交溝通了解到有關(guān)產(chǎn)品的差量信息，因此打破檸檬市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)買賣雙方信息的動(dòng)態(tài)均衡。
而除了這些平臺(tái)舉措之外，市場(chǎng)的演化也在轉(zhuǎn)變，一批以二手電商為職業(yè)的專業(yè)賣家的出現(xiàn)，也為二手市場(chǎng)的信任風(fēng)波注入了一針強(qiáng)心劑。
從私人交易到專業(yè)交易，從雜牌軍到正規(guī)軍是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，一手經(jīng)濟(jì)的電商也是由各個(gè)C2C交易逐漸上升為B2C的交易主導(dǎo)，在這個(gè)過程中不斷產(chǎn)生新的品牌，奠定新的品牌信任感。
對(duì)于用戶而言，主觀上也更傾向于這些二手市場(chǎng)中的“職業(yè)玩家”，更具專業(yè)性的他們往往意味著更高質(zhì)量的服務(wù)與產(chǎn)品，更安全的口碑與保障。
對(duì)于平臺(tái)而言也樂于見到更多地職業(yè)賣家出現(xiàn)，一方面說明了自己平臺(tái)的商業(yè)化能力進(jìn)一步凸顯，另一方面這些專業(yè)賣家也節(jié)省了平臺(tái)監(jiān)管的勞動(dòng)力，將劣質(zhì)的個(gè)人賣家逐漸擠出到邊緣，有利于自身口碑與信任感的提升。
但當(dāng)越來越多的專業(yè)賣家充斥在二手經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，二手經(jīng)濟(jì)也就開始逐漸喪失掉自己原本閑置經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)，目的不再是自己不需要的東西進(jìn)行交易，而是市場(chǎng)內(nèi)部產(chǎn)品的低買高賣。
在淡化了自身閑置經(jīng)濟(jì)內(nèi)核，轉(zhuǎn)為純商業(yè)生態(tài)之后，二手經(jīng)濟(jì)在這些專業(yè)賣家的“正規(guī)軍”也將迎來全新的挑戰(zhàn)，一手經(jīng)濟(jì)開始觸碰到二手經(jīng)濟(jì)，邊界即將靠攏。
邊界靠攏的后遺癥：外患>內(nèi)憂
這種靠攏并不是想淘寶與閑魚的“一鍵倒賣”的這種合作，是自家品牌之間的生態(tài)交互，而是更為直接的商品競(jìng)爭(zhēng)。
比如說拼多多、蘇寧等電商品牌的百億補(bǔ)貼，要知道二手市場(chǎng)中商品的流通就在于商品的剩余價(jià)值，用低價(jià)格去購買高的剩余價(jià)值，是二手商品能夠興盛的本質(zhì)原因。
但很多電商品牌的補(bǔ)貼價(jià)格嚴(yán)重威脅了這一存在，比如之前力度最大時(shí)可以實(shí)現(xiàn)一部手機(jī)1000左右的價(jià)格差距，而這個(gè)價(jià)格已經(jīng)不比二手產(chǎn)品高多少了，而只要二者的價(jià)格差距縮短，二手產(chǎn)品得性價(jià)比就開始縮小，當(dāng)一手商品的價(jià)格足夠低的時(shí)候，二手商品就喪失了原有的競(jìng)爭(zhēng)力。
還有愛庫存、唯品會(huì)等帶有清庫存性質(zhì)的電商品牌，他們本身就扎根于商品換新的尾貨市場(chǎng)，這些商品的價(jià)格也相應(yīng)很低，但比起二手商品來說，這部分產(chǎn)品是不折不扣的一手產(chǎn)品，雖然可能尺碼缺少、產(chǎn)品有些瑕疵，但對(duì)于很多人的“心理潔癖”來說，一手庫存商品的價(jià)值更高也更安全。
所以對(duì)于國內(nèi)日趨成熟的二手經(jīng)濟(jì)來說，內(nèi)憂是不斷完善，不斷發(fā)展的，而其他品類電商的競(jìng)爭(zhēng)將直接成為其發(fā)展路上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至是降維打擊。
這也就使得二手市場(chǎng)在發(fā)展中需要探索出更多自己本身的品類優(yōu)勢(shì)，像閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這樣背靠大樹好乘涼的領(lǐng)頭企業(yè)相對(duì)還好，本身也是生態(tài)延伸的一部分，而對(duì)于很多中小型平臺(tái)與從業(yè)者，就必須審視自身的價(jià)值邊界。
就拿二手電商的母嬰商品來講，不僅有嬰兒的穿戴品、玩具、以及生活用品，甚至一些新手媽媽的育兒教程也可以拿出來進(jìn)行分享。這類產(chǎn)品甚至是比一手商品更具有價(jià)值的，通常二手母嬰商品被認(rèn)為更加安全、舒適。
同時(shí)，一些二手的奢侈品以及電子產(chǎn)品，本身除了產(chǎn)品價(jià)值外，還帶有保養(yǎng)、維修、安裝等售后服務(wù)，如果在服務(wù)中能夠伴隨著售后維修、上門安裝等增值業(yè)務(wù)，也會(huì)極大的提高平臺(tái)的用戶留存。
今年受疫情的影響很多人都將轉(zhuǎn)售閑置物品當(dāng)成了副業(yè)，在營收降低的情況下，一方面是增加了購買二手產(chǎn)品的欲望，另一方面是增加了出手二手產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)。數(shù)據(jù)顯示，今年閑魚的用戶大增，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的自營手機(jī)業(yè)務(wù)訂單環(huán)比增長75.9%，GMV環(huán)比增長達(dá)到107.2%。
也因此二手經(jīng)濟(jì)平臺(tái)肩上扛著的社會(huì)責(zé)任也越來越大，怎樣將閑置經(jīng)濟(jì)的意義重拾，怎樣形成自己區(qū)別于一手經(jīng)濟(jì)價(jià)格方面的全新壁壘，找到自己的價(jià)值新邊界，將會(huì)是二手經(jīng)濟(jì)從業(yè)者除信任危機(jī)外的全新挑戰(zhàn)。
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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