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試圖以15k-20K的月薪去招聘即會(huì)SEO，也會(huì)Facebook廣告，還會(huì)谷歌廣告，還能通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在海外社交媒體上搞免費(fèi)流量。姑且不談這樣的人是否存在，如果有一個(gè)做了3年獨(dú)立站的人，自稱(chēng)SEO，F(xiàn)acebook，谷歌都會(huì)，還能做EDM和網(wǎng)紅，作為一個(gè)在獨(dú)立站領(lǐng)域浸染了14年的老怪物，我是絕對(duì)不會(huì)要的。
“運(yùn)營(yíng)”真是一個(gè)萬(wàn)能詞，簡(jiǎn)單2個(gè)字似乎就概括了獨(dú)立站中的所有崗位。在招聘網(wǎng)站上隨便搜下獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有的公司對(duì)獨(dú)立站的運(yùn)營(yíng)的理解就是：圍繞流量獲取展開(kāi)的工作。
而有的公司招聘的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)就是鋪貨模式下的Facebook投手：你要建站，還要選品，還得投流。
大部分公司和HR對(duì)獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的理解，就是搞流量！試圖以15k-20K的月薪去招聘即會(huì)SEO，也會(huì)Facebook廣告，還會(huì)谷歌廣告，還能通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)在海外社交媒體上搞免費(fèi)流量。而這樣的一個(gè)全能型的人才，他只需要2年的獨(dú)立站經(jīng)驗(yàn)就夠了。
姑且不談這樣的人是否存在，如果有一個(gè)做了3年獨(dú)立站的人，自稱(chēng)SEO，F(xiàn)acebook，谷歌都會(huì)，還能做EDM和網(wǎng)紅，作為一個(gè)在獨(dú)立站領(lǐng)域浸染了14年的老怪物，我是絕對(duì)不會(huì)要的。為什么？ 且看下文慢慢道來(lái)。
首先，我們先理解“運(yùn)營(yíng)”是什么。在所有行業(yè)中，運(yùn)營(yíng)指的是針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品展開(kāi)的引流、存留和轉(zhuǎn)化的過(guò)程，有計(jì)劃的組織和實(shí)施各種有助于轉(zhuǎn)化的策略、手段、方法和技巧。
小公司的亞馬遜運(yùn)營(yíng)可能是最貼近運(yùn)營(yíng)概念的崗位，因?yàn)楣拘?，所以這個(gè)人需要分析產(chǎn)品和競(jìng)品；需要挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)并找出競(jìng)品差異；通過(guò)首圖、五點(diǎn)描述、A+頁(yè)面等工具恰如其分的傳達(dá)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)；再通過(guò)亞馬遜站內(nèi)的一系列工具來(lái)獲取流量，熟悉亞馬遜站內(nèi)算法和規(guī)則去盡可能提升轉(zhuǎn)化率；最后借助亞馬遜的支付系統(tǒng)和信任背書(shū)來(lái)完成訂單。
但是受到亞馬遜平臺(tái)的限制，亞馬遜運(yùn)營(yíng)更像是一個(gè)閹割版的運(yùn)營(yíng)。因?yàn)閬嗰R遜運(yùn)營(yíng)人員不需要考慮購(gòu)物流程優(yōu)化，不需要考慮網(wǎng)站搭建，也不需要考慮信任感和支付。
而獨(dú)立站是一個(gè)100%由賣(mài)家自己控制的網(wǎng)站，所以亞馬遜運(yùn)營(yíng)不需要考慮的問(wèn)題，通通變成了獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)需要考慮并不斷優(yōu)化的問(wèn)題。
以上！皆是獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)要去考慮的事情。
你看，我絲毫沒(méi)有提到具體的流量渠道和獲取方式；而是一直關(guān)注產(chǎn)品、內(nèi)容、網(wǎng)站、用戶、數(shù)據(jù)和售后。
品牌獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的核心從來(lái)都不是獲取流量，而是占領(lǐng)客戶心智。網(wǎng)站是釘子，流量渠道是錘子，我們不斷的用錘子敲擊網(wǎng)站這個(gè)釘子，直到在用戶的腦海中占領(lǐng)一席之地，而這個(gè)可能是你的品牌名字也可能是你的經(jīng)典配色。讓客戶一想買(mǎi)空調(diào)就會(huì)首選格力，一看到穿內(nèi)褲的黑人白人兄弟就會(huì)想到海爾，一想到駕駛的安全性就會(huì)想到沃爾沃，一看到英倫式的條紋就想到Burberry；一看到Tiffany藍(lán)就知道這是Tiffany的首飾。
即使是藍(lán)海市場(chǎng)的小眾垂直品類(lèi)，品牌獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)思考的也應(yīng)該是我如何在資源有限的情況下，不斷的揮舞著視覺(jué)錘去占領(lǐng)客戶心智中的一席之地。
而一些流量獲取的執(zhí)行落地已經(jīng)不在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的職責(zé)范圍中，他的職責(zé)是整體規(guī)劃，分工協(xié)作并優(yōu)化人力，并指導(dǎo)落地。獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人既要會(huì)賺錢(qián)，也要知道如何花錢(qián)和省錢(qián)。
有的人可能說(shuō)，我們就是做爆品模式的，我們只要選好品，投好Facebook廣告就可以了。難道我們不叫運(yùn)營(yíng)？
很抱歉的告訴你，那種商業(yè)模式已經(jīng)脫離了獨(dú)立站的核心價(jià)值——以產(chǎn)品為核心而展開(kāi)的長(zhǎng)期品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。
在我看來(lái)已經(jīng)不叫運(yùn)營(yíng)了，而叫投機(jī)。在股神巴菲特一生的“精神導(dǎo)師”——格雷厄姆所著的書(shū)籍《聰明的投資者》一書(shū)中，就明確了闡述和投資和投機(jī)的區(qū)別。短期的“票據(jù)交易”通常屬于投機(jī)行為；而長(zhǎng)期的持股行為則更符合投資的價(jià)值。
借用這本書(shū)中的概念。基于產(chǎn)品而展開(kāi)的獨(dú)立站長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)是一種長(zhǎng)期持股的投資行為，而短期的借助流量紅利或其他紅利展開(kāi)的銷(xiāo)售則是投機(jī)。
在股市上，那些試圖通過(guò)短線交易的投機(jī)行為，十有九虧。而像巴菲特那樣注重價(jià)值投資的，往往都成為了大佬。
所以你看，之前那些做爆品模式的，如嘉鴻、有棵樹(shù)等，他們的這種模式還在嗎？而做長(zhǎng)期主義的Shein，已經(jīng)成為跨境電商行業(yè)的獨(dú)角獸。
爆品模式下培養(yǎng)了大量的Facebook廣告投手，因?yàn)楸纺Ｊ降奶?，這類(lèi)流量獲取型從業(yè)人員開(kāi)始流入到主打精品、垂直、或品牌的獨(dú)立站公司。
所以這就帶來(lái)了一個(gè)新的問(wèn)題。
先上結(jié)論?？梢裕悄艹晒D(zhuǎn)過(guò)來(lái)的人很少。主要有以下幾個(gè)原因：
第一： 創(chuàng)意策劃的能力跟不上
爆品時(shí)代，F(xiàn)acebook投手最花時(shí)間的是測(cè)試產(chǎn)品，而不是研究產(chǎn)品。他們可以一天投放10個(gè)產(chǎn)品的廣告，可以每天制作無(wú)數(shù)的廣告素材；但是讓他們針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品投放2年，并不斷的為這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)新的廣告素材、宣傳點(diǎn)，廣告語(yǔ)；對(duì)他們來(lái)說(shuō)可能有一定難度。
因?yàn)橐郧暗墓ぷ髂Ｊ骄褪荝OI不行就換產(chǎn)品，不需要在一個(gè)產(chǎn)品上投入太多的時(shí)間和創(chuàng)意策劃。但是品牌就不一樣了，一個(gè)SKU一直投，不斷的設(shè)計(jì)新的創(chuàng)意策劃是很常見(jiàn)的事情，而創(chuàng)意設(shè)計(jì)則是一個(gè)十分燒腦的工作。
工作方式改變了，但是他們創(chuàng)意策劃的能力跟不上。。。
第二：根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)
獨(dú)立站是一個(gè)長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的過(guò)程，如果產(chǎn)品本身沒(méi)太大優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有什么故事可以講，其實(shí)會(huì)更加考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)人員的能力。記?。?/span>產(chǎn)品越有優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營(yíng)就越輕松，好的產(chǎn)品總能為自己代言；產(chǎn)品越是平庸，就越是需要能力超強(qiáng)的人操盤(pán)或者大資金的注入。
Temu上的產(chǎn)品一般吧，但人家有錢(qián)砸有錢(qián)補(bǔ)貼呀；我知道的一個(gè)新戶外電源品牌，產(chǎn)品優(yōu)秀到連YouTuber都不能停的說(shuō)好話，視頻播放量和評(píng)論數(shù)是其他視頻的好幾倍。
但是能進(jìn)入到有好產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)或者大資金平臺(tái)的Facebook投手，的確沒(méi)幾個(gè)，因?yàn)槎械腍R就不會(huì)看這些投手的簡(jiǎn)歷。。。
第三：老板沒(méi)認(rèn)清獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)邏輯
一些老板把獨(dú)立站當(dāng)亞馬遜運(yùn)營(yíng)，一些老板認(rèn)為獨(dú)立站只要搞流量就好了。那么招進(jìn)來(lái)的人也只會(huì)搞流量，不會(huì)去搞運(yùn)營(yíng)。
不懂行的老板+不懂運(yùn)營(yíng)的流量獲取型人員，臥龍雛鳳在一起了，完全沒(méi)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)嘛～
第四：就喜歡做流量獲取
有些人就喜歡做廣告投放等新客戶獲取類(lèi)的工作，在投了2年Facebook廣告后，如果他希望在這個(gè)領(lǐng)域?qū)＞氯?，通過(guò)投放品牌類(lèi)產(chǎn)品的廣告去進(jìn)一步提升自己對(duì)廣告的理解，也愿意去學(xué)習(xí)并有機(jī)會(huì)去投放谷歌廣告或者其他的流量及用戶獲取方式。那么他的職業(yè)發(fā)展大概率就進(jìn)入到了更加專(zhuān)精的圍繞流量展開(kāi)的“用戶獲取部門(mén)”，大公司對(duì)流量和用戶獲取都會(huì)劃分比較細(xì)致的崗位職責(zé)，因?yàn)楣倔w量的確需要這樣的體系支撐才符合泰勒的科學(xué)管理理論。
那么這樣的人，我稱(chēng)他們?yōu)?/span>潛在人才。在一個(gè)領(lǐng)域，如果他沒(méi)有至少3年的專(zhuān)精，那么我會(huì)認(rèn)為，他對(duì)這領(lǐng)域理解的還不夠深。3年的專(zhuān)精，他需要掌握不僅僅是后臺(tái)操作，更是可以圍繞一個(gè)項(xiàng)目展開(kāi)實(shí)踐機(jī)會(huì)。他可以不斷的測(cè)試在工作中的新體會(huì)新想法，關(guān)于產(chǎn)品、平臺(tái)算法、用戶心理、色彩學(xué)、文案撰寫(xiě)、廣告策劃、數(shù)據(jù)分析等高級(jí)技能。關(guān)于這些可以參考我很早之前寫(xiě)的文章《月入5千和月入5萬(wàn)的廣告優(yōu)化師的區(qū)別在哪里？》
而這些技能將會(huì)反哺你工作的下一個(gè)階段，可能是新的渠道獲客，也可能是用戶運(yùn)營(yíng)。
我自己從2011年接觸Facebook，至今已經(jīng)12年，F(xiàn)acebook專(zhuān)精之后，我再去學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析，谷歌廣告、SEO、用戶運(yùn)營(yíng)，項(xiàng)目整體規(guī)劃等技能，就會(huì)覺(jué)得異常容易，同時(shí)加上項(xiàng)目中的不斷實(shí)踐，對(duì)它們的理解就更加深入，在規(guī)劃落地方案時(shí)就能更好的評(píng)估所需人力和時(shí)間。我見(jiàn)過(guò)大部分優(yōu)秀的品牌操盤(pán)手幾乎都是從一精多才的路徑上成長(zhǎng)起來(lái)的。
當(dāng)這些流量獲取型人員遇到好的產(chǎn)品機(jī)會(huì)，自己也愿意從事運(yùn)營(yíng)，并承擔(dān)運(yùn)營(yíng)的責(zé)任而付出更多努力時(shí)，轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)的確是可行的。而那個(gè)時(shí)候，你可能就不叫獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)了，而是換一個(gè)title了，叫做品牌運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手。
所以回到開(kāi)頭的問(wèn)題，當(dāng)一個(gè)3年獨(dú)立站經(jīng)營(yíng)的人來(lái)應(yīng)聘，并自稱(chēng)熟悉SEO、谷歌廣告、Facebook廣告和Instagram運(yùn)營(yíng)。作為老板的你，還會(huì)選擇他來(lái)負(fù)責(zé)牽頭你的品牌項(xiàng)目嗎？
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)