是個(gè)節(jié)咱就過(guò)，是個(gè)由頭咱就開(kāi)心開(kāi)心。祝大家圣誕快樂(lè)！
今天我還堅(jiān)持更新，你們是不是有一些小感動(dòng)呢哈哈哈，現(xiàn)在的倩姐是勤奮的更新小能手了，所以，關(guān)注、跟緊，不要掉隊(duì)！今天過(guò)節(jié)，不說(shuō)毒舌刺激性話題。今天說(shuō)一個(gè)品牌營(yíng)銷的趨勢(shì)性話題，未來(lái)的營(yíng)銷，會(huì)變成啥樣?熟悉的朋友知道，我雖然寫了很多關(guān)于消費(fèi)品的話題，但實(shí)際上，我在B2B領(lǐng)域的營(yíng)銷實(shí)踐可能是更多的。我曾經(jīng)在中科院新聞傳播系統(tǒng)負(fù)責(zé)院所新技術(shù)和活動(dòng)的營(yíng)銷，也擔(dān)任過(guò)人工智能和計(jì)算機(jī)視覺(jué)企業(yè)格靈深瞳市場(chǎng)品牌負(fù)責(zé)人。后來(lái)開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，方向從C調(diào)整到B，我們?cè)谔K州的公司也是大型數(shù)碼設(shè)備和耗材的方向。因此總有一些小伙伴來(lái)問(wèn)關(guān)于B2B的品牌營(yíng)銷，后面我會(huì)陸續(xù)把一些經(jīng)驗(yàn)和技巧寫出來(lái)。今天先說(shuō)一個(gè)好玩的對(duì)比性洞察：這個(gè)題目有點(diǎn)B2C向左B2B向右的意思！我始終認(rèn)為兩者在品牌營(yíng)銷上的差異是非常非常大的。但可惜的是國(guó)內(nèi)外沒(méi)有太多的教材，書籍，甚至方法論指導(dǎo)B2B的品牌營(yíng)銷，而B(niǎo)2B領(lǐng)域也始終不太重視品牌營(yíng)銷。同時(shí)還有一個(gè)最重要的是：中國(guó)市場(chǎng)的B2B品牌營(yíng)銷具備非常特殊的屬性——人際屬性。在中國(guó)的B2B領(lǐng)域里，尤其是一些小的垂直細(xì)分行業(yè)，品牌營(yíng)銷主要是靠人和人之間口口相傳、行業(yè)資歷、人頭熟悉程度、行話表達(dá)等去完成。過(guò)去常常會(huì)出現(xiàn)一種現(xiàn)象：就是在一個(gè)垂直領(lǐng)域，進(jìn)來(lái)一個(gè)新的銷售營(yíng)銷人員，大家都不買賬的情況。且得等著熬到人頭熟悉了方能開(kāi)始施展。關(guān)于這一點(diǎn)，咱們以后再單獨(dú)展開(kāi)來(lái)講。這是過(guò)去，中國(guó)B2B企業(yè)營(yíng)銷的一些現(xiàn)象。那么未來(lái)，B2C和B2B的營(yíng)銷會(huì)花開(kāi)兩朵，各自發(fā)生變化嗎？過(guò)去幾年B2C的營(yíng)銷變化先行，已經(jīng)一騎絕塵朝著越來(lái)越摸不著頭腦、“不明覺(jué)厲”的方向去了。而未來(lái)B2B會(huì)緊隨其后，在營(yíng)銷“新白話文”運(yùn)動(dòng)中變得越來(lái)越通俗易懂接地氣。當(dāng)人們都懂都理解的時(shí)候，營(yíng)銷于是拼命制造信息差，制造人們覺(jué)得恢宏的概念，從而實(shí)現(xiàn)“增魅”的效果。這一招，不知道源自哪里，但是大家都玩的相當(dāng)6了。而當(dāng)人們遇到皮厚難懂的概念，會(huì)逃避，會(huì)犯困，會(huì)假裝這里什么都沒(méi)有。所以很多B2B領(lǐng)域尤其是專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域或者商業(yè)模式稍微復(fù)雜的領(lǐng)域，我們一打開(kāi)他們的營(yíng)銷手冊(cè)，整個(gè)人就進(jìn)入休眠狀態(tài)。即便我們是他們的潛在客戶，我們也還是像一個(gè)人一樣乖乖睡了過(guò)去。因此對(duì)于B2B領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，想要“出名”就千萬(wàn)不能靠“講原理”了，你們那一堆“原理”沒(méi)人愛(ài)聽(tīng)也沒(méi)人在乎。大家在乎的還是：好玩、能聽(tīng)懂?？上н@一點(diǎn)，太多B2B領(lǐng)域的朋友沒(méi)領(lǐng)悟到。即使是人嘴對(duì)人嘴的生意，事情皮太厚也影響品牌的。
首先我們先來(lái)看看現(xiàn)在B2C的營(yíng)銷都已經(jīng)被逼到什么份上了。這是在北京三里屯太古里Adidas品牌門口拍攝的照片，當(dāng)時(shí)我被這一股濃濃的太空黑科技風(fēng)震懾住了。那個(gè)時(shí)候感覺(jué)事情已經(jīng)不是一雙鞋子，一條褲子那么簡(jiǎn)單了，而是感覺(jué)慚愧！來(lái)自內(nèi)心深處的一種深深的慚愧！“這些裝置都是什么？oh我竟然不知道，但是莫名覺(jué)得高大上！”“該死！為什么我的格局竟然沒(méi)想到太空和遙遠(yuǎn)的銀河系！我為什么居然在想到底賣多少錢！”接下來(lái)，只要價(jià)格不太離譜，恐怕我必須要買下來(lái)這雙鞋子，因?yàn)榇┥纤锌赡芫裆咸铡?/span>這款奶粉沒(méi)聽(tīng)過(guò)，是被圖片震驚了第一次看到這張圖，我被震驚了。感覺(jué)全篇都是中文和英文字母，而他們組合在一起我竟然全都不知道。它像一罐高科技**一樣，壓得我不敢往低價(jià)里猜。類似的例子太多了。護(hù)膚品富含各種你聽(tīng)不明白的化學(xué)公式，微整形采用了你這輩子都不會(huì)知道的技術(shù)，手機(jī)屏幕采用了xx科技……滿屏黑話肥發(fā)黑會(huì)揮發(fā)。每當(dāng)這時(shí)，你只會(huì)一邊感慨高中沒(méi)好好學(xué)習(xí)，一邊膜拜掏錢。雖然舉了些極端也未必是成功營(yíng)銷的例子，但是想表達(dá)的意思就是：不管我們?cè)什辉试S、支不支持，B2C的營(yíng)銷正在朝著一個(gè)說(shuō)黑話的方向絕塵而去。因?yàn)?，只有不明，才?huì)覺(jué)厲，只有覺(jué)厲，才會(huì)掏錢啊。黑科技和高大上的氛圍，可以理解為是B2C營(yíng)銷里朝黑科技借來(lái)的一種調(diào)調(diào)。這種調(diào)調(diào)，可以讓消費(fèi)者感覺(jué)消費(fèi)帶有知識(shí)溢價(jià)和感覺(jué)溢價(jià)，也讓部分消費(fèi)者感覺(jué)有“信息優(yōu)越感”。除了越來(lái)越復(fù)雜的黑科技，b2c里還有一種”反轉(zhuǎn)風(fēng)”營(yíng)銷話術(shù)，就是大面積留白。這種留白，我們也可以理解為另一種黑話，這種黑話的目的，就是建立另一種極簡(jiǎn)科技感。比起傳統(tǒng)快消品的外包裝話術(shù)，比起那種認(rèn)認(rèn)真真一板一眼的說(shuō)話方式，這是不是也算一種任性？這種任性的反轉(zhuǎn)式表達(dá)，也是一種b2c營(yíng)銷的話術(shù)趨勢(shì)，一出來(lái)就格外亮眼，格外獨(dú)樹(shù)一幟。但是，這種表達(dá)方式效仿成本很低，很快就變成“小白袋”牛奶一樣被積極效仿，到那時(shí)候，恐怕又要再反轉(zhuǎn)一輪新的黑話方式了。最近我在讀吳軍老師的《信息傳》，被里面一個(gè)好玩的細(xì)節(jié)吸引了。吳老師是寫作高手，書中有一段是想說(shuō)這樣一句話的意思：“如今的信息朝著更少能量能傳輸和處理更多信息的方向發(fā)展”我們來(lái)看看吳老師換了個(gè)說(shuō)法怎么說(shuō)的：“如果我們用1946年的傳輸技術(shù)實(shí)現(xiàn)2016年AlphaGo的功能，需要消耗300萬(wàn)個(gè)三峽發(fā)電站的電量，而今天消耗的僅僅是一棟樓的用電量?！?/strong>再舉個(gè)例子，米其林大家都很熟悉，可是為什么我們會(huì)熟悉？他是個(gè)輪胎品牌哎，甚至是個(gè)tob為主的輪胎品牌，你不會(huì)每天買輪胎玩吧？米其林不僅是個(gè)輪胎品牌，還是個(gè)餐廳排名品牌這一下，一個(gè)輪胎怎么也跟你聯(lián)系起來(lái)了吧？不說(shuō)專業(yè)知識(shí)，只說(shuō)跟你有關(guān)的好玩的東西。這一下，品牌就變成了人能聽(tīng)得懂的“內(nèi)容”。我想再說(shuō)倆公司，大家應(yīng)該都知道，他們的創(chuàng)始人，我們可能也都熟悉。
這兩家公司都是成功得把一個(gè)專業(yè)度非常高的領(lǐng)域，成功的運(yùn)營(yíng)起來(lái)，并且用企業(yè)管理的方法和做人做事的方法的概括和傳播，完成了整個(gè)企業(yè)品牌的提升。在大眾品牌知名度和出圈方面，絕對(duì)的表率。這里要多說(shuō)一嘴哈！很多朋友認(rèn)為華為是做toc手機(jī)產(chǎn)品的企業(yè)，那可能有點(diǎn)誤會(huì)。華為的主要業(yè)務(wù)絕對(duì)不是手機(jī)，他們是信息和通信基礎(chǔ)設(shè)施和終端提供商（是不是聽(tīng)不懂了？)回來(lái)主話題，B2B領(lǐng)域的專業(yè)度和專業(yè)知識(shí)有時(shí)候難以進(jìn)行廣泛科普和營(yíng)銷，那不如就干脆說(shuō)白話，或者找個(gè)相關(guān)性比較強(qiáng)的領(lǐng)域講白話。說(shuō)白話，會(huì)是B2B未來(lái)解決品牌影響力和行業(yè)影響力的核心入口。一個(gè)向左，一個(gè)向右。我們洞察到這樣的一個(gè)大方向趨勢(shì)。雖然這中間有人未恪守商業(yè)底線進(jìn)行過(guò)分夸大營(yíng)銷，也有人不懂如何講白話而弄巧成拙，這些都是暫時(shí)的問(wèn)題或者技巧問(wèn)題。假以時(shí)日，不管tob、toc，中國(guó)品牌都會(huì)走在一條標(biāo)準(zhǔn)、清晰、價(jià)值觀正確的大道上。出品 | 【李倩說(shuō)品牌】公眾號(hào)文章轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系微信：Liqianshuopinpai
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李倩
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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