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這個春節(jié)，二手3C交易火了。
自春節(jié)前開始至今，二手電商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的平臺整體流量持續(xù)增長。2月18日節(jié)后第一天，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App不僅躍居AppStore購物類免費(fèi)App榜單第4位，更是在B2C業(yè)務(wù)上實現(xiàn)了二手手機(jī)3C支付訂單量同比增長151.22%、支付成交GMV同比增長113.66%。
二手3C賽道確實是一個規(guī)模龐大的市場，賽道里涌入了大批玩家。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)在這個春節(jié)，無疑又鞏固了其在二手3C市場的行業(yè)領(lǐng)頭羊地位。
探求背后原因，其實已是必然。
早在去年轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)與找靚機(jī)合并的時候，媒體對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這個理工氣質(zhì)極強(qiáng)的平臺就有過這樣的描述：更善于在供應(yīng)鏈端、驗機(jī)服務(wù)上深耕。如今看來，其供應(yīng)鏈優(yōu)勢已經(jīng)在終端市場上展現(xiàn)優(yōu)勢。
再從大的環(huán)境上來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)也迎來了行業(yè)的一波“牛市”。這個牛年，或許會讓二手3C賽道的格局在未來很長一段時間內(nèi)就此鎖定。
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外部環(huán)境利好
日前，國務(wù)院關(guān)于加快建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展經(jīng)濟(jì)體系的指導(dǎo)意見正式發(fā)布。該指導(dǎo)意見指出，要健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的生產(chǎn)體系，提高服務(wù)業(yè)綠色發(fā)展水平，規(guī)范發(fā)展閑置資源交易；同時，要健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的消費(fèi)體系。
二手閑置交易為代表的綠色消費(fèi)在這個春節(jié)也徹底爆發(fā)。來自轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，2021年春節(jié)期間，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的春節(jié)不打烊——手機(jī)3C促銷活動受到廣大消費(fèi)者的歡迎，集團(tuán)手機(jī)3C的B2C和C2B業(yè)績創(chuàng)下新高。
截至2月18日晚8時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)手機(jī)3C的交易超過136萬單，同比增長151.22%；GMV超過31.4億元，較去年同期實現(xiàn)翻倍增長，增速達(dá)到113.66%，其中二手手機(jī)就已賣出超過124.88萬臺。
手機(jī)、平板電腦等商品受到歡迎同時，消費(fèi)者賣掉舊手機(jī)的需求在今年春節(jié)假期中也得到進(jìn)一步釋放。截至2月18日晚8時，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)手機(jī)3C的C2B業(yè)務(wù)日均提交訂單量超3.8萬單，越來越多的消費(fèi)者開始選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的保賣服務(wù)將舊手機(jī)賣出更高價格。
春節(jié)過后，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)延長了春節(jié)不打烊活動的時間，同時接檔推出品質(zhì)二手節(jié)大促。品質(zhì)兩個字，就此成了新一年二手手機(jī)3C賽道的關(guān)鍵詞。
火爆的交易，除了政策利好，也是由于消費(fèi)者的消費(fèi)行為與心理趨于成熟理性。
前兩年伴隨消費(fèi)升級出現(xiàn)了另一個概念叫消費(fèi)降級，或者更準(zhǔn)確的說，是叫消費(fèi)分級。消費(fèi)者有了更多選擇，有人希望買奢侈品，也有人愿意物美價廉。實際上，升級與降級或分級并不是對立的概念，尋求高性價比是人性的本質(zhì)，任何社會任何時代都存在。
與消費(fèi)升級相伴隨的，其實是更理性的消費(fèi)。更成熟的消費(fèi)行為，意味著不過度消費(fèi)，而合理消費(fèi)其實也屬于消費(fèi)升級。所以，二手賽道尤其是二手手機(jī)3C交易的升溫，本質(zhì)上是由于消費(fèi)者理念成熟導(dǎo)致的必然結(jié)果。
二手3C交易火爆的另外一個原因，則是受疫情影響，網(wǎng)課、在線娛樂等需求場景進(jìn)一步明確了人們的理性消費(fèi)場景。二手交易本身就是一個更抗周期的行業(yè)，不管是疫情還是經(jīng)濟(jì)波動期間，更多的人會思考是不是應(yīng)該花更少的錢買更好的東西。
在這些場景下，購買二手設(shè)備本身就是最合理的消費(fèi)選擇，對于剛需而言，用相對較低的成本實現(xiàn)預(yù)期的消費(fèi)目標(biāo)，是第一要務(wù)。在這些要素的共同作用下，二手3C賽道迎來了本輪牛市。
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新轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)持續(xù)進(jìn)化
二手3C規(guī)模龐大，但本質(zhì)上這是一個服務(wù)行業(yè)。
所以玩家的PK在某種程度上可以歸結(jié)為服務(wù)能力的比拼。服務(wù)能力包括哪些？
第一，供應(yīng)鏈在內(nèi)的服務(wù)體系搭建。從供給、驗機(jī)，再到銷售、售后，需要的不只是一個環(huán)節(jié)的專業(yè)，而是各個環(huán)節(jié)都要夯實。
數(shù)據(jù)顯示，本次轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)品質(zhì)二手節(jié)期間銷售的二手手機(jī)中，最受歡迎的品牌依舊是蘋果iPhone，占比達(dá)到了42.5%，其次是華為、vivo、小米和OPPO。
不過，和春節(jié)不打烊活動不同，iPhoneXR這次力壓iPhoneX成為二手節(jié)最熱銷機(jī)型；此外，iPhoneX、iPhoneXs Max、iPhone11和iPhone7分列二到五位。
問題來了：火爆的成交首先來自于平臺要有充足的備貨，換而言之，如果沒有強(qiáng)悍的供應(yīng)鏈，是玩不轉(zhuǎn)的。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的供應(yīng)鏈能力體現(xiàn)在全國超過20個供應(yīng)鏈中心，供應(yīng)商覆蓋城市超過200個，可為全國商家提供更高品質(zhì)的服務(wù)和流量、金融扶持，攜手建立起線上到線下更為穩(wěn)固和高效的供應(yīng)鏈體系，重塑二手生態(tài)和格局，特別是不斷加強(qiáng)B2C業(yè)務(wù)，與供應(yīng)商實現(xiàn)共贏。
通過打造線上化等級流通標(biāo)準(zhǔn)、縮短鏈路，去掉信息不對稱，可以實現(xiàn)商戶需求的更高效匹配。面對龐大的二手手機(jī)市場，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)除了在線上幫助解決商戶需求外，也會在線下搭建分銷網(wǎng)絡(luò)，為零售體系商戶提供穩(wěn)定的貨源。
針對不同商家，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)有著豐富的合作機(jī)制并提供扶持和大家所需的服務(wù)。特別是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和找靚機(jī)合并后，集團(tuán)B2C業(yè)務(wù)已經(jīng)是行業(yè)第一，并且擁有賣場整合標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、更大流量、更快流通效率和更高結(jié)算價格等諸多優(yōu)勢。
第二，投入大兵力的作戰(zhàn)能力，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過春節(jié)不打烊后緊密銜接品質(zhì)二手節(jié)，實現(xiàn)了流量爆發(fā)與高額轉(zhuǎn)化。
背靠微信生態(tài)，同時有自主用戶，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)擁有強(qiáng)大的資源與流量能力，覆蓋全網(wǎng)以及線下的強(qiáng)大品牌效應(yīng)形成雙重合力，對于春節(jié)不打烊、品質(zhì)二手節(jié)這樣的大促活動催生出強(qiáng)勁內(nèi)驅(qū)力，證明轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為賽道內(nèi)的頭部玩家，擁有大兵力作戰(zhàn)能力。
第三，聚焦手機(jī)3C的優(yōu)勢體現(xiàn)。二手賽道有很多分支，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在經(jīng)歷前期平臺型戰(zhàn)略后，2020年與找靚機(jī)合并后，將重點資源集中聚焦于手機(jī)3C領(lǐng)域，集中兵力打大仗。
從轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)目前的戰(zhàn)略發(fā)展來看，已在戰(zhàn)略層面鎖定了二手3C賽道，優(yōu)勢資源聚焦，爆發(fā)也就勢所必然。
從這個春節(jié)的表現(xiàn)來看，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)毫無疑問已經(jīng)占據(jù)二手3C市場的領(lǐng)頭羊位置。比數(shù)字更好的消息或許是，在過去半年多的時間里，新合并的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)通過產(chǎn)品、服務(wù)等各個體系的整合，迅速形成了集團(tuán)作戰(zhàn)的戰(zhàn)斗力。
戰(zhàn)略目標(biāo)明確，并搭建起足以支撐其持續(xù)進(jìn)化的業(yè)務(wù)模式，業(yè)績自然也就一路飄紅。
總體而言，在一條足夠細(xì)分的賽道內(nèi)保持進(jìn)化，就能保持領(lǐng)先。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)無論從規(guī)模還是戰(zhàn)略布局上，已經(jīng)完成了內(nèi)功修煉，2021年借力春節(jié)大促，開門迎客，流量爆發(fā)將是常態(tài)，轉(zhuǎn)化顯著提升也是必然。
由此可見，在二手3C這一垂直市場，留給其他玩家的機(jī)會，也許真的不多了。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)