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是的，你沒(méi)走錯(cuò)，這是一個(gè)營(yíng)銷號(hào)，而不是情感號(hào)。那為什么我要把“戰(zhàn)略”和“戀愛(ài)關(guān)系”，兩個(gè)風(fēng)馬牛不相及的事扯在一起呢？

因?yàn)?/span>“戰(zhàn)略”這個(gè)東西很難空談，一切“戰(zhàn)略”的制定都需要具體的商業(yè)背景，“誘敵深入”和“背水一戰(zhàn)”都可以是正確的戰(zhàn)略，也都可以是錯(cuò)誤的戰(zhàn)略。

所以，我拿最常見(jiàn)的戀愛(ài)關(guān)系充當(dāng)商業(yè)案例，試圖從一個(gè)人人都經(jīng)歷過(guò)的生活場(chǎng)景，去說(shuō)清企業(yè)制定“戰(zhàn)略”的幾個(gè)關(guān)鍵原則。

01

 制定戰(zhàn)略的第一原則：消除問(wèn)題的模糊性 

場(chǎng)景設(shè)定：當(dāng)女人對(duì)你說(shuō)：“你不愛(ài)我了”，男人該怎么辦？

“你不愛(ài)我了……”這句話常常讓男人們無(wú)力招架，它還有各種各樣的變體，例如：“我覺(jué)得你對(duì)我不如以前好了”、“你是不是心理有別人啦？”等等。大多數(shù)男人在聽(tīng)到這句話的時(shí)候，有兩種典型的反應(yīng)：

1.“這不無(wú)理取鬧嗎？我哪里對(duì)你不好啦？”

2.“我最近得討好她一下?！?/span>

第一種只能引發(fā)爭(zhēng)吵，第二種只能暫時(shí)哄哄女孩子。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，都無(wú)法從根本上解決問(wèn)題。

想要解決問(wèn)題，我們必須先學(xué)會(huì)界定問(wèn)題。我們要分析出“你不愛(ài)我了”這句話背后的真正含義。

從文字上而言，“你不愛(ài)我了”等于“之前愛(ài)，現(xiàn)在不愛(ài)”，說(shuō)明“我”最近愛(ài)她的行為，和之前愛(ài)他的行為不符。但顯然，“我”知道這不是事實(shí)，因?yàn)椤拔摇币恢笔菒?ài)她的。所以，這句話更精確的描述應(yīng)該是：

“你不愛(ài)我了”=在感受上，“我”最近忽略了她。

一旦我們重新定義了問(wèn)題，我們就會(huì)從前兩種典型的反應(yīng)里抽離出來(lái)，進(jìn)入第三種反應(yīng)：自省最近“我”在哪些地方，讓她產(chǎn)生了被忽略的感受?？赡苁窃S久沒(méi)有主動(dòng)送她禮物，也可能只是最近加班回來(lái)倒頭就睡，沒(méi)有陪她聊天。

總之，找到那些被“我”忽略的事件，就可以弄明白她說(shuō)“你不愛(ài)我了”的原因，從而長(zhǎng)遠(yuǎn)地解決這個(gè)問(wèn)題。

制定戰(zhàn)略的前提都是分析，在眾多的影響因素里，找出真正的商業(yè)機(jī)會(huì)。但我們常常分析完了，卻得出一個(gè)錯(cuò)誤結(jié)論。這往往不是我們分析水平不高，而是我們模糊地定義了問(wèn)題。

我們?cè)诿鎸?duì)紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)狀況時(shí)，要分析的因素太多，要考量的變量也太多。我們必須將復(fù)雜又模糊的問(wèn)題具象化，才知道到底要選擇哪些因素和變量。

“你不愛(ài)我了”=在感受上，“我”最近忽略了她。

我們回到這個(gè)結(jié)論上，如果說(shuō)你最近忽略了她，那么一定是最近發(fā)生了一些變化，但作為一個(gè)粗糙的老爺們，你忽略了這些變化。

我們就用最基本的三角分析法，看看最近發(fā)生了什么，什么原因可能造成了這種“被忽略”的感受。

因素1.政策變化

這兩年政策環(huán)境十分不利用戀愛(ài)和諧，核心體現(xiàn)在與戀愛(ài)相關(guān)的節(jié)日在激增。

以前，男人要籌備的節(jié)日是：生日、紀(jì)念日、情人節(jié)；

現(xiàn)在，男人要籌備的節(jié)日有：生日、紀(jì)念日、情人節(jié)、白**人節(jié)、七夕、三八女王節(jié)、三七少女節(jié)、520、兒童節(jié)、圣誕節(jié)。

可以說(shuō)，這些個(gè)節(jié)日是被電商促銷廣告活生生砸出來(lái)的，這些節(jié)日不只增加了男人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，還增加了記憶負(fù)擔(dān)，因?yàn)榭倳?huì)一不小心就漏掉一個(gè)。

因素2.行業(yè)環(huán)境

有了微信之后，朋友圈里涌現(xiàn)了一群“曬狗”，曬娃、曬自拍還曬恩愛(ài)。例如，在520這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，大家比拼的常常是誰(shuí)老公給的紅包大。

雖然我們心底都明白，朋友圈只是生活的面具，不是生活本身。但女孩子們還是難免會(huì)陷入戀愛(ài)的參照系里，去衡量男友對(duì)她的愛(ài)。朋友圈里的“別人家的男友”、“別人家的老公”總歸是一股不小的壓力，很容易造成女人心里的失衡。

分析到這里，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：政策環(huán)境只是增加了男人們的負(fù)擔(dān)，行業(yè)環(huán)境也只是放大了女人的不平衡心理，這兩個(gè)絕對(duì)不是決定性的因素。

因素3.自身情況

在盤點(diǎn)自身情況的時(shí)候，男人們可能會(huì)納悶：“我”所有節(jié)日一個(gè)不落地“打點(diǎn)”了，在她的閨蜜圈和朋友圈也給足了“面子”，為啥她仍然說(shuō)“你不愛(ài)我了”？

“你不愛(ài)我了”=在感受上，“我”最近忽略了她。

我們?cè)俅位氐竭@個(gè)問(wèn)題上，大家注意這個(gè)問(wèn)題的定義，強(qiáng)調(diào)“在感受上”，而不是事實(shí)上。也就是說(shuō)，你可能做了很多事，但這些事并沒(méi)有在感受上造成“我很在乎你”的印象。

當(dāng)別人家的男友都做，而你不做時(shí)，你這是在找死；而當(dāng)你和別人家的男友做一樣的事情，你這是在套路，而自古“套路”不得人心，又怎么會(huì)在感受上強(qiáng)化你的愛(ài)意呢？

所以，讓她感受到你很在乎她的關(guān)鍵是，你的愛(ài)意表達(dá)要“走心”。但我們也說(shuō)過(guò)，戰(zhàn)略一定要消除模糊性，所以我們必須重新定義什么叫“走心”。

走心=好到打破她對(duì)你的固有期待

例如，原本她以為520只會(huì)收到一個(gè)520元的紅包，結(jié)果她還收到一段520句贊美她的情話。520元的紅包是基礎(chǔ)期待值，而520句情話是你的附加值。一旦你具化了你的戰(zhàn)略，那么行動(dòng)就清晰了：

如果你是一位不善表達(dá)愛(ài)意的程序猿，那么嘗試做個(gè)表達(dá)愛(ài)意的小程序給她。

如果你是一個(gè)嘴甜、經(jīng)常制造小驚喜的人，那么請(qǐng)嘗試買一件看起來(lái)實(shí)惠的物件，梳妝臺(tái)、旅行箱之類的，傳遞出你已篤定地要和她過(guò)一輩子的感覺(jué)。

我想說(shuō)，“討好她”、“走心”這種詞和企業(yè)的“今年市場(chǎng)增長(zhǎng)50%”、“成為行業(yè)領(lǐng)軍者”一樣，是個(gè)空洞而無(wú)效的口號(hào)，而不是戰(zhàn)略。“戰(zhàn)略”一定是在我們洞悉形勢(shì)后，提出的一個(gè)可行性的解決方案。

目前，市場(chǎng)上幾乎90%的公司都在使用這樣假大空的戰(zhàn)略，這種模糊的戰(zhàn)略只是一管雞血，而無(wú)法成為一劑良藥。

02

 模仿對(duì)手，為什么一直是最蠢的戰(zhàn)略？ 

場(chǎng)景設(shè)定：當(dāng)你陷入“別人家的男友”的指責(zé)中，你該怎么做？

有些人在戀愛(ài)關(guān)系中，常常會(huì)遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的騷擾，這種競(jìng)爭(zhēng)我叫“別人家的男友效應(yīng)”。

“親愛(ài)的，為什么琳琳的男朋友每年都帶她出國(guó)旅行2次，而你就沒(méi)有？”

“親愛(ài)的，為什么徐凡的男友每天給她做早餐，但你卻睡懶覺(jué)？”

這種發(fā)問(wèn)常常讓男人們陣腳大亂，從而“被迫應(yīng)戰(zhàn)”。但這種“被迫應(yīng)戰(zhàn)”的效果往往都不好：

A如果你不和“別人家的男友”做一樣的事，那么女友會(huì)生氣，認(rèn)為自己的愛(ài)情不如別人的愛(ài)情；

B如果和“別人家的男友”做一樣的事，那么你也是在她的提示下才做的，并非發(fā)自肺腑，效果也大大打折。

所以，無(wú)論向左走，還是向右走都是錯(cuò)的。這種尷尬的局面，和企業(yè)經(jīng)營(yíng)是多么地相似??！

當(dāng)你看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)始大規(guī)模投綜藝冠名，你是也跟著投，還是不投？

當(dāng)你看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟了，你是介入，還是不介入？

這個(gè)問(wèn)題似乎沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但有一點(diǎn)我們十分確定：復(fù)制對(duì)手的戰(zhàn)略，永遠(yuǎn)是最愚蠢的做法。為什么這么說(shuō)呢？關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，有三個(gè)常常被我們忽視的特質(zhì)：

1.戰(zhàn)略常常是隱性的。

“親愛(ài)的，為什么琳琳的男朋友每年都帶她出國(guó)旅行2次，而你就沒(méi)有？”

這位琳琳的男友的戰(zhàn)略看上去是“旅行”，通過(guò)陌生地的旅行制造新鮮感  ，去消解戀人之間日常的疲憊關(guān)系。但在一次和琳琳及其男友的飯局上，你發(fā)現(xiàn)琳琳和他男友一直在談潛水的趣事。你互加微信之后，你翻看他的朋友圈，發(fā)現(xiàn)這對(duì)戀人的旅行地都是帕勞、塞班島、塞舌爾這些海島。

你恍然大悟：琳琳男友的戰(zhàn)略根本不是“旅行”，而是“潛水”。他通過(guò)把琳琳拉近他的愛(ài)好圈里，讓兩個(gè)人有了共同的話題和興趣，而從減少日常摩擦，達(dá)成和諧的戀愛(ài)關(guān)系。

在這個(gè)虛擬的案例里，我想說(shuō)的是：我們看到的戰(zhàn)略常常只是表相，而不是真相。

大多的媒體人，都無(wú)法讀懂企業(yè)背后真正的戰(zhàn)略意圖，而企業(yè)的CEO更不會(huì)對(duì)公司的商業(yè)秘密和盤托出。當(dāng)一家企業(yè)因?yàn)槟硞€(gè)戰(zhàn)略成功后，我們首先不是要考慮跟進(jìn)還是放棄，而是要先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：我看到的戰(zhàn)略是真正的戰(zhàn)略嗎？

2.戰(zhàn)略的閥值效應(yīng)

什么“閥值”？水到達(dá)100°時(shí)才會(huì)沸騰；速度只有達(dá)到11.2千米／秒，才可以脫離地球引力。100和11.2就是自然界里的“閥值”。

任何一種結(jié)果，都是各方因素相互作用的均衡狀態(tài)，這種均衡狀態(tài)有點(diǎn)類似慣性，很難被輕易動(dòng)搖。當(dāng)我們想打破這個(gè)狀態(tài)時(shí)，我們就需要施加外力，而只有當(dāng)外力達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn)，才會(huì)打破原來(lái)的狀態(tài)。這個(gè)臨界點(diǎn)就是“閥值”。

閥值效應(yīng)提醒我們：任何組織和個(gè)人都是有他的能力邊界的，一樣好東西在別人手里是暖寶寶，可能到你手里就成了燙山芋。

“親愛(ài)的，為什么徐凡的男友每天給她做早餐，但你卻睡懶覺(jué)？”

**心早餐是徐凡男友制**意的利器，但有可能“做早餐”這件事遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了你的能力閥值。徐凡男友很可能是晨型人，他習(xí)慣早睡早起，把一天最重要的工作安排在清晨。但你和戀人可能是一對(duì)典型的夜貓子，你們每天凌晨1點(diǎn)睡，早上9點(diǎn)醒。

如果你跟隨別人的戰(zhàn)略，選擇為女友做早餐，最可能的結(jié)果是做早餐的和吃早餐的都疲憊不堪。所以，我們都應(yīng)該在自己的能力閥值內(nèi)去設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，你要做的也許不是早餐，而是夜宵。

3.戰(zhàn)略是鏈條，而不是環(huán)節(jié)

一根鏈條有數(shù)個(gè)環(huán)，環(huán)環(huán)相扣之間，形成了一根鏈條。我們看到了一個(gè)戰(zhàn)略創(chuàng)造了巨大的成功，但是我們往往只看到了戰(zhàn)略的某個(gè)環(huán)節(jié)，而沒(méi)有看到整根鏈條。

“親愛(ài)的，為什么徐凡的男友每天給她做早餐，但你卻睡懶覺(jué)？”

回到徐凡男友的戰(zhàn)略，做早餐是他的戰(zhàn)略，但這個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施，其實(shí)需要很多個(gè)連帶環(huán)節(jié)，才能完美執(zhí)行下去。這些環(huán)節(jié)包括：

首先，他是晨型人，否則只靠毅力很難天天早起；

其次，他的工作不需要他經(jīng)常晚上加班，可以保證他能早睡早起；

再次，他做飯還算好吃，如果很難吃的話，女友會(huì)從起初的感動(dòng)，漸漸變成負(fù)擔(dān)；

最后，他喜歡鉆研廚藝。琢磨第二天吃什么、在網(wǎng)上找菜譜攻略，以及采購(gòu)食材、調(diào)料等，這些行為都是耗神的，不熱愛(ài)的話很難堅(jiān)持下來(lái)。

同理，當(dāng)我們觀察一些成功的商業(yè)模式時(shí)，也常常一葉障目。例如：

我們都知道海底撈是靠極致的服務(wù)起家的，看起來(lái)門檻不高啊，為什么沒(méi)有第二家海底撈？

喜家德靠賣水餃在2018年突破500家門店，那些餃子的配方又不是可口可樂(lè)的配方，為什么沒(méi)有第二個(gè)喜家德？

海底撈的服務(wù)和喜家德的水餃，背后一定有一條環(huán)環(huán)相扣的行動(dòng)鏈條在支撐，只模仿某個(gè)環(huán)節(jié)是無(wú)法成事的。跟隨者要想模仿他們，代價(jià)不是更改某一個(gè)商業(yè)環(huán)節(jié)，而是摧毀自己既有的產(chǎn)業(yè)鏈，才能真正地完成復(fù)制。

03

打造優(yōu)秀戰(zhàn)略的三種力量：支點(diǎn)、不對(duì)稱性和慣性

場(chǎng)景設(shè)定：如何追求女孩子，才有更高的成功率？

 1.支點(diǎn)力量 

我們把場(chǎng)景設(shè)定在大學(xué)生涯，假如你是一位大二學(xué)生，在一節(jié)《藝術(shù)字體設(shè)計(jì)》的選修課上看上了一位姑娘，那么你實(shí)施怎樣的戰(zhàn)略，才能把姑娘追到手？我回憶了一下，大部分男生一般會(huì)采用這兩種做法：

A下課后，鼓足勇氣追上前搭訕；

B設(shè)法通過(guò)關(guān)系，找到她的同寢姐妹/朋友，讓其牽線做媒，約見(jiàn)姑娘；

這兩種做法最大的問(wèn)題是，它們都是短期行為，只能讓你們的關(guān)系從陌生到認(rèn)識(shí)，但你的根本目的是從陌生到成為你的女朋友，后續(xù)的很多連鎖行動(dòng)你并沒(méi)有規(guī)劃進(jìn)去。

如果用戰(zhàn)略理論，該怎么思考這件事？首先，我們得找到阻礙你成功的支點(diǎn)問(wèn)題。所謂“支點(diǎn)問(wèn)題”，就是找到這個(gè)問(wèn)題后，把力氣用到這一個(gè)點(diǎn)上，就可以“撬動(dòng)地球”。

我們轉(zhuǎn)換成女生的視角想這個(gè)問(wèn)題：你是個(gè)女生，當(dāng)一個(gè)陌生男人追求你時(shí)，你的第一反應(yīng)是，“這人是誰(shuí)？靠譜嗎？”就算這個(gè)男生看著挺順眼，但他依然是個(gè)陌生人。

即便你用的是第二種做法，姑娘因?yàn)榕笥训拿孀右?jiàn)了你，你要到了微信，但當(dāng)你發(fā)出下一次邀約時(shí)，姑娘依然會(huì)充滿顧慮。

所以，問(wèn)題的關(guān)鍵在于：你對(duì)她而言是個(gè)陌生人。而戀愛(ài)關(guān)系是世界上最親密的關(guān)系，從陌生一下子到親密，這個(gè)跨度太大了。

找到支點(diǎn)問(wèn)題之后，我們就可以部署戰(zhàn)略了，戰(zhàn)略的核心就是：逐步消解陌生感，創(chuàng)造不間斷的自然性接觸。具體操作步驟如下：

第一步，背景調(diào)查。通過(guò)朋友關(guān)系，了解清楚這個(gè)女孩的家庭背景、性格喜好，到底有沒(méi)有男友等。例如，你打聽(tīng)出來(lái)女孩十分喜歡日本漫畫(huà)家富堅(jiān)義博。

第二步，引發(fā)對(duì)方興趣。帶一本富堅(jiān)義博的漫畫(huà)冊(cè)，去上《日本文學(xué)史》。想辦法坐到姑娘前排，可以事先安排死黨根據(jù)姑娘的座位去占座。上課時(shí)，全身心地讀富堅(jiān)的書(shū)，并讓后排的姑娘可以看到你的行為。

第三步，制造“巧合性”接觸。例如，死黨假裝對(duì)你使壞，趁你不注意，把富堅(jiān)義博的書(shū)放到了女孩桌上。你四處尋找，看到書(shū)竟然在一個(gè)陌生女孩的桌上，然后請(qǐng)用一種“誤會(huì)”的眼神望著她，于是女孩跟你解釋，你趁機(jī)和她攀談……

第四步，你們“無(wú)意間”認(rèn)識(shí)之后，請(qǐng)用眼神表達(dá)出你對(duì)她的好感，并想辦法要到微信，和她聊聊富堅(jiān)義博。

第五步，約見(jiàn)面吃飯，并且告訴她：最近有一場(chǎng)日漫展，好像里面有富堅(jiān)義博的作品展出，為下一次約會(huì)預(yù)埋理由。

以上，自然是我意**出來(lái)的故事，也許有諸多漏洞。但通過(guò)一個(gè)虛擬的故事，我想傳達(dá)戰(zhàn)略理論里最核心的原則：發(fā)現(xiàn)支點(diǎn)問(wèn)題。圍繞支點(diǎn)問(wèn)題去設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，并制造環(huán)環(huán)相扣的行動(dòng)步驟。

我們面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)時(shí)，常常會(huì)涌現(xiàn)出一堆問(wèn)題，我們要做的不是逐個(gè)處理它們，因?yàn)槿魏螘r(shí)候，資源和人力都是有限的，我們必須發(fā)現(xiàn)那個(gè)能引發(fā)質(zhì)變的關(guān)鍵性問(wèn)題，然后集中全部力量去處理它。

 2.不對(duì)稱力量 

我們假設(shè)，經(jīng)過(guò)以上的戰(zhàn)略行動(dòng)，女孩已經(jīng)對(duì)你有了好感。但這個(gè)時(shí)候，突然殺出來(lái)一個(gè)富二代，而且是吳尊式的富二代，不是李天一式的富二代，他也開(kāi)始追求這個(gè)女孩。雖然女孩不是會(huì)腳踩兩只船的渣女，但她確實(shí)對(duì)富二代也萌生了好感……

現(xiàn)實(shí)生活中，我們常常會(huì)面臨這種局面，競(jìng)爭(zhēng)者十分強(qiáng)大，似乎隨時(shí)可以捏死自己，那么除了勇氣之外，我們還能做點(diǎn)什么，才有機(jī)會(huì)翻盤呢？這就涉及戰(zhàn)略最核心的原則，我管它叫發(fā)現(xiàn)或制造不對(duì)稱力量。

所謂的“發(fā)現(xiàn)或制造不對(duì)稱力量”，就是找到或制造出一個(gè)進(jìn)攻點(diǎn)，讓你的優(yōu)勢(shì)正好是對(duì)方的弱勢(shì)，讓對(duì)方的弱勢(shì)正好是你的優(yōu)勢(shì)。

我們先看看這位富二代有什么弱點(diǎn)：185，帥，有錢，事業(yè)有成，而且還不花心……你可能會(huì)絕望地問(wèn)：“他真的有弱點(diǎn)嗎？”

當(dāng)然有！自然法則之下，不可能有絕對(duì)完美的事物，我們只要轉(zhuǎn)換一下視角就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這位“吳尊”最大的弱點(diǎn)正是“185，帥，有錢，事業(yè)有成，還不花心”。

我們切換女孩的視角看這件事，這樣一個(gè)白馬王子一樣的人去追求“我”，“我”在狂喜之后就會(huì)覺(jué)得“不真實(shí)”，進(jìn)而莫名有些“自卑”，最后會(huì)變得“很、沒(méi)、安、全、感”！

沒(méi)錯(cuò)，這位“吳尊”最大的弱點(diǎn)是讓女孩沒(méi)有安全感，而他的這個(gè)弱點(diǎn)恰恰就是你的最大優(yōu)點(diǎn)。雖然這么說(shuō)，讓人很受傷。

明確了這個(gè)戰(zhàn)略焦點(diǎn)之后，我們就明白了自己該做什么，不該做什么。

當(dāng)那位“吳尊”邀請(qǐng)女孩去CBD的北京亮吃西餐時(shí)，你要做的不是請(qǐng)女孩吃2000元一頓的高端日料，顯示我也不差。你應(yīng)該拉她去一家精致又好吃的四川火鍋，讓她吃嗨。CBD的西餐廳的確可以讓女孩飄飄然，但同時(shí)也會(huì)讓她局促不安；而你要做的，是讓她感覺(jué)和你在一起最舒服、最放得開(kāi)，最像真實(shí)的自己。

雖然這么做之后，你仍然可能敗北，但我們已經(jīng)大大提升了成功幾率。因?yàn)榕颂焐狈Π踩?，在兩難之間，她們往往會(huì)傾向安全的選項(xiàng)。

這個(gè)理論尤其是適合創(chuàng)業(yè)者，當(dāng)你去挑戰(zhàn)巨頭時(shí)，千萬(wàn)別被巨頭的力量所蒙騙。仔細(xì)掃描巨頭的弱點(diǎn)，和你自己的優(yōu)勢(shì)，找到那種不對(duì)稱的力量，顛覆就不再是一句口號(hào)。

  3.慣性力量 

假如你在與富二代的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，成功抱得美人歸。但一段時(shí)間過(guò)后，你發(fā)現(xiàn)，你們開(kāi)始因?yàn)橐恍┲ヂ榇蟮男∈露鵂?zhēng)吵，從彼此粘膩到彼此嫌棄。

“如何減少戀人之間的爭(zhēng)吵”恐怕是戀愛(ài)關(guān)系中，最難解的一道題了。為什么這道題最難？因?yàn)槲覀兌贾来鸢甘鞘裁矗瑓s常常想不起來(lái)用它。

我們先看一個(gè)視頻，這個(gè)視頻是《奇葩說(shuō)》里，臧鴻飛對(duì)#情侶吵架，為什么男士要先道歉#的一段論述。

在臧鴻飛的這段發(fā)言里，用到了一個(gè)核心論點(diǎn)：男人吵架吵的是對(duì)錯(cuò)，女人吵架吵的是情感。

這個(gè)論點(diǎn)就是這道題的標(biāo)準(zhǔn)答案，但各位男士朋友們回憶一下，在每次吵架中，你能理性地忽略事實(shí)，只關(guān)注女人的情感嗎？真實(shí)情況是，你每次都會(huì)頭腦發(fā)熱地與她爭(zhēng)辯對(duì)錯(cuò)，然后在事后罵自己沒(méi)記性。

出現(xiàn)這種情況是正常的，因?yàn)椴徽撌且粋€(gè)人還是一個(gè)組織，都有自己的行為慣性。我們已經(jīng)習(xí)慣于一種生活方式、一種思維狀態(tài)，想要依靠一次理性頓悟去扭轉(zhuǎn)，注定是要失敗的。

面對(duì)慣性力量，只有做出全方位、系統(tǒng)化的變革，才有可能成功。

你雖然知道了減少吵架的基本原理，即“男人吵架吵的是對(duì)錯(cuò)，女人吵架吵的是情感”，但你其實(shí)并不知道這條原理的成因、來(lái)源以及具體表現(xiàn)形式，現(xiàn)在我們就來(lái)系統(tǒng)性地拆解一下：

第一，既然對(duì)錯(cuò)不重要，情感才是重點(diǎn)，那么我就得問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：“她什么樣的情感沒(méi)被滿足，所以才導(dǎo)致了吵架？” 這個(gè)問(wèn)題可能涉及心理學(xué)原理，我也不知道，所以我現(xiàn)去查閱了相關(guān)資料。

在一本叫《親密關(guān)系》的書(shū)里，我找到了一個(gè)心理學(xué)論斷：戀人之間之所以爭(zhēng)吵，是因?yàn)橄胱寣?duì)方變成自己希望中的樣子。因?yàn)槿藗冎匀賽?ài)，是要滿足童年沒(méi)有被滿足過(guò)的情感需求。這個(gè)需求主要是指兩樣?xùn)|西：一個(gè)叫歸屬感，一個(gè)叫確認(rèn)自己的重要性。

第二，知道了“歸屬感”和“確認(rèn)自己的重要性”這兩種情感需求沒(méi)有被滿足，我們就盤點(diǎn)一下，你們?nèi)粘Ｉ钪械哪男┬袨樵诩訌?qiáng)或者削弱了這兩種情感？

比如，像類似去哪里吃飯這種小事，你都習(xí)慣于自己做決定，而不是詢問(wèn)她的意見(jiàn)，削弱了她“確認(rèn)自己的重要性”的情感；

再比如，你們近期的周末都宅在家里。你打游戲，她刷抖音，雙方很少交流，這種狀態(tài)也會(huì)削弱她的“歸屬感”。

第三，列出她的所有“情感觸發(fā)點(diǎn)”，然后試圖站在她的角度，去挖掘她的早年的情感傷痛，感受她的那種痛，如果你是愛(ài)她的，會(huì)不舍得再與她爭(zhēng)吵。

再列出你自己的“情感觸發(fā)點(diǎn)”，剖析自己的情感要求，嘗試主動(dòng)揭示自己的情感傷痕，而不是操縱對(duì)方，讓她滿足自己。

在完成以上系統(tǒng)化的變革之后，我們爭(zhēng)吵時(shí)的慣性行為才能發(fā)生改變。“慣性力量”也給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)兩個(gè)基本啟示：

1.不要低估自己的慣性：你的組織越完善、越成熟，那么你的慣性力量就越大。所以，面對(duì)一項(xiàng)新技術(shù)，一種新的商業(yè)模式時(shí)，不要高估組織的變革難度和變革時(shí)間。

例如，早在2016年，阿里就提出了全域營(yíng)銷(Uni marketing)理論體系，即以消費(fèi)者為核心，以數(shù)據(jù)為能源，實(shí)現(xiàn)全鏈路、全媒體、全數(shù)據(jù)、全渠道的一種營(yíng)銷方式。但直到2019年，阿里用3年時(shí)間才一步步將“全域營(yíng)銷”的理論落地，進(jìn)入“生態(tài)營(yíng)銷元年”。

2.充分利用對(duì)手的慣性：慣性力量限制你，也同樣限制對(duì)手，尤其是那些龐大的對(duì)手。所有的創(chuàng)業(yè)公司都會(huì)提防行業(yè)巨頭的打壓，但同時(shí)也要學(xué)會(huì)利用巨頭的慣性，利用巨頭變革的滯后性，去打這個(gè)時(shí)間差。

如果說(shuō)這世上有什么可以用在任何地方的知識(shí)，那就是戰(zhàn)略。

“畢業(yè)后，去國(guó)企還是私企？”

“為什么我這么努力，還是沒(méi)有升職？”

“作為創(chuàng)業(yè)公司，如何殺入一個(gè)成熟市場(chǎng)？”

世上的很多問(wèn)題都沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但是卻有合理的思考路徑。無(wú)論在面對(duì)商業(yè)問(wèn)題，還是生活困境時(shí)，我們都可以嘗試用戰(zhàn)略理論去決策，至少會(huì)比拋硬幣的效果更好。

作者：梁將軍，鏟屎大將軍的那個(gè)將軍。一般兩周更一次，在這個(gè)信息世界里，試圖用常識(shí)破解商業(yè)迷思，用寫(xiě)作擼高自己的認(rèn)知水平。

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