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一、什么是內(nèi)容運(yùn)營表面上看，內(nèi)容運(yùn)營給人的感覺就是寫文章，然后發(fā)布文章。3、數(shù)據(jù)分析能力數(shù)據(jù)分析能力很重要，不論是哪個(gè)崗位，數(shù)據(jù)分析師必不可少的，運(yùn)營、推廣、銷售等等，如果具有SEO優(yōu)化的思維會更好，因?yàn)槲覀兊膬?nèi)容并不是對用戶有價(jià)值，直接在各平臺發(fā)布就完事兒了，我們還要想辦法讓搜索引擎收錄，關(guān)鍵詞有排名，用戶搜索的到，能點(diǎn)擊進(jìn)來才行。
今天這是第35篇原創(chuàng)文章，是有關(guān)內(nèi)容運(yùn)營的內(nèi)容，希望對大家有一點(diǎn)點(diǎn)幫助，每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
一、什么是內(nèi)容運(yùn)營
表面上看，內(nèi)容運(yùn)營給人的感覺就是寫文章，然后發(fā)布文章。其實(shí)不然，內(nèi)容運(yùn)營一般指的就是通過生產(chǎn)和重組內(nèi)容，來滿足用戶在內(nèi)容價(jià)值方面的需求，不斷提升產(chǎn)品的活躍度和用戶的黏性，從而提高用戶對品牌的認(rèn)知度，幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化。
企業(yè)是一個(gè)整體，任何部門都是有顯性和隱性的聯(lián)系，內(nèi)容運(yùn)營更不例外，企業(yè)想要提高轉(zhuǎn)化，不論線上還是線下，都離不開內(nèi)容，因此，內(nèi)容運(yùn)營就顯得尤為重要。
有了產(chǎn)品，怎么賣？這里就需要去推廣傳播。
有了推廣，怎么轉(zhuǎn)化？這時(shí)就需要內(nèi)容的建設(shè)與運(yùn)營。
內(nèi)容哪里來？結(jié)合產(chǎn)品和競品，撰寫原創(chuàng)內(nèi)容或者重組內(nèi)容，讓其更加符合用戶的需求點(diǎn)。
二、內(nèi)容運(yùn)營必備能力
1、主題定位能力
內(nèi)容運(yùn)營在每一個(gè)主題的定位上，一定要結(jié)合自身產(chǎn)品屬性和賣點(diǎn)，先符合潛在目標(biāo)用戶的需求范圍，然后再進(jìn)行分類，甚至是細(xì)分，而不是靠自己的感覺，所以這里就需要內(nèi)容運(yùn)營人員熟知自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢和賣點(diǎn)，了解時(shí)事熱點(diǎn)，了解行業(yè)知識和趨勢，現(xiàn)有用戶的愛好傾向等等，掌握這一系列的內(nèi)容，才能通觀全局，進(jìn)行主題內(nèi)容上的分類和細(xì)分。
2、文章寫作能力
文章寫作能力是一個(gè)內(nèi)容運(yùn)營人員必備能力之一，但是也不能太過于擔(dān)心這一點(diǎn)，都是積累和實(shí)踐才會出真理。寫文章也就意味著需要文案，文案一般指的是短內(nèi)容，文章就是長內(nèi)容。不論是文案還是文章，一定是吸引用戶的，前提是對喲用戶有價(jià)值的內(nèi)容，一定不是標(biāo)題黨，否則會帶來反向效果。
3、數(shù)據(jù)分析能力
數(shù)據(jù)分析能力很重要，不論是哪個(gè)崗位，數(shù)據(jù)分析師必不可少的，運(yùn)營、推廣、銷售等等，如果具有SEO優(yōu)化的思維會更好，因?yàn)槲覀兊膬?nèi)容并不是對用戶有價(jià)值，直接在各平臺發(fā)布就完事兒了，我們還要想辦法讓搜索引擎收錄，關(guān)鍵詞有排名，用戶搜索的到，能點(diǎn)擊進(jìn)來才行。有關(guān)SEO的內(nèi)容，我們還會慢慢詳細(xì)分享，這里不贅述了。為什么內(nèi)容運(yùn)營人員需要有一定的數(shù)據(jù)分析能力，因?yàn)槲覀冎挥型ㄟ^數(shù)據(jù)才能對用戶進(jìn)行分類，才能更加深層次的挖掘用戶需求，通過數(shù)據(jù)分析，才能進(jìn)一步指導(dǎo)我們下一步應(yīng)該怎么做，怎么優(yōu)化，怎么完善。
三、如何做好內(nèi)容運(yùn)營
1、利用網(wǎng)絡(luò)工具
網(wǎng)絡(luò)工具很多，比如搜索引擎，自媒體平臺，博客和論壇平臺，以及現(xiàn)在的短視頻平臺，我們需要熟知每一種類型的平臺規(guī)則，和每一個(gè)平臺的規(guī)則，有價(jià)值的內(nèi)容固然沒有壞處，好的內(nèi)容運(yùn)營人員一定是知道相關(guān)平臺的規(guī)則的，首先符合平臺規(guī)則，平臺才會給你推薦，優(yōu)先展示等權(quán)益。熟悉規(guī)則和有價(jià)值的內(nèi)容缺一不可。
2、學(xué)會借力打力
關(guān)于文案內(nèi)容和文章，我們不僅要自己能夠獨(dú)立寫出原創(chuàng)內(nèi)容，還應(yīng)該學(xué)會參考和借鑒別人優(yōu)秀的內(nèi)容，一個(gè)是我們的原創(chuàng)內(nèi)容，二是在我們內(nèi)容的基礎(chǔ)上完善一點(diǎn)別人的內(nèi)容，三是我們可以讓別人直接為我們提供有價(jià)值的內(nèi)容，也就是所謂的UGC和PGC相結(jié)合的手段。
3、持續(xù)輸出內(nèi)容
持續(xù)是很重要的，不論是你的平臺剛開始做還是有了一定的粉絲基礎(chǔ)，或者說用戶，只有不斷的持續(xù)的輸出有價(jià)值的內(nèi)容，才會讓用戶更加忠實(shí)于你，才能吸引更多的用戶。這里兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是持續(xù)輸出和對用戶有價(jià)值的的內(nèi)容。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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