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6億人每天的108分鐘,抖音顯然是一個巨大的高質(zhì)量流量池,并且在其先進算法的加持下,各行業(yè)內(nèi)容都會被精準分發(fā)到其潛在的需求群體?!鲌D片源自網(wǎng)絡了解抖音的商業(yè)憑借龐大且穩(wěn)步擴大的用戶群,抖音營銷對企業(yè)有著明顯的吸引力。
據(jù)天風證券相關(guān)研報,抖音每日活躍用戶數(shù)超過6億,每日平均使用時長達108.7分鐘。
6億人每天的108分鐘,抖音顯然是一個巨大的高質(zhì)量流量池,并且在其先進算法的加持下,各行業(yè)內(nèi)容都會被精準分發(fā)到其潛在的需求群體。
雖然短視頻并不是酒店習慣的宣傳營銷方式,但在精準垂直流量價值的引導下,酒店投資者和從業(yè)者還是值得結(jié)合自身優(yōu)勢與平臺特點創(chuàng)作內(nèi)容、入場變現(xiàn)。這篇文章將提供一些基礎(chǔ)知識和技巧策略來幫助你充分利用抖音營銷酒店。
△圖片源自網(wǎng)絡
了解抖音的商業(yè)
憑借龐大且穩(wěn)步擴大的用戶群,抖音營銷對企業(yè)有著明顯的吸引力。雖然算法的確切機制尚不清楚,但顯然視頻在抖音比在其他平臺上更容易獲得病毒式傳播和精準的垂類流量。
從營銷的角度來看,這是一個新的機會。
許多酒店品牌正在利用抖音的人氣積累來形成強大的營銷渠道。組織抖音挑戰(zhàn)話題或舉辦話題討論等策略可以吸引大量關(guān)注,而設置標簽進行轉(zhuǎn)發(fā)、討論和話題挑戰(zhàn)等屢試不爽的社交媒體策略在抖音也很有效。
用戶的高參與度使抖音對酒店極具吸引力,抖音為酒店每類職位的員工提供的參與內(nèi)容營銷的機會也超過任何其他平臺。
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為什么要在抖音推銷你的酒店?
在抖音開展業(yè)務有很多好處,或許可以推動你在酒店的抖音營銷上投入精力。
①吸引年輕觀眾
抖音的用戶以年輕人為主,最大的人群年齡在16至24歲之間。盡管抖音在很大程度上由Z世代主導,但它不僅僅是一個短暫的互聯(lián)網(wǎng)時尚。自2018年以來,它已經(jīng)從一個簡單的視頻分享網(wǎng)絡發(fā)展成為一個社交媒體巨頭。
年輕的旅行者非常依賴社交媒體來計劃旅行,經(jīng)常迫不及待地分享視頻,展示他們逗留期間的亮點。偶然發(fā)現(xiàn)你在抖音的酒店可能會促使他們?yōu)橄乱淮味掏韭眯羞x擇你的酒店。
②創(chuàng)建新類型的營銷內(nèi)容,挖掘酒店和員工潛力
想出獨特的內(nèi)容創(chuàng)意可能是一個難度較大的挑戰(zhàn)。抖音的美妙之處在于,你可以簡單地找到現(xiàn)有的內(nèi)容并參與其中。
抖音里經(jīng)常有你可以參與的流行話題和挑戰(zhàn),從標簽挑戰(zhàn)到歌曲、舞蹈和游戲。觀察和尋找傳播成功的趨勢,看看你是否能在它們上面打上自己酒店獨特的印記。
抖音的內(nèi)容通常不是專業(yè)的或精致的。青少年在他們自己的臥室里表演歌舞,而年輕的專業(yè)人士在他們工作的地方表演才藝。這種非正式的氣氛很自然。要了解抖音的總體風格,可以在開始計劃自己的抖音營銷內(nèi)容之前,點擊或輕觸放大鏡圖標,觀看一些熱門視頻。
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酒店可以在抖音上創(chuàng)建4種內(nèi)容
抖音是一個平臺,為用戶提供許多機會,以不同類型的內(nèi)容表達自己。這也是抖音酒店營銷有效的內(nèi)容策略。
①突出酒店的設施、服務和特色
因為它是基于視頻的,抖音是酒店的理想選擇。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù),展示酒店和本地景色亮點的短視頻更能抓住用戶的注意力。你可以向觀眾介紹你的酒店設施和附近的景點,讓觀眾一瞥酒店的最佳景觀和便利設施。
抖音用戶對這些新地方的窺視有著巨大的好奇心,尤其是那些已經(jīng)計劃很快要旅行的人。同時,不要忘記鼓勵客戶生成內(nèi)容——使用標簽挑戰(zhàn)鼓勵你的客人在你的酒店內(nèi)外分享他們自己的視頻。
②參與抖音的趨勢話題
抖音“病毒式傳播”的標簽話題是其一大特色。這些標簽是用戶根據(jù)其發(fā)布的內(nèi)容特色而設置的,然后向其他人發(fā)起挑戰(zhàn)。通過抖音的發(fā)現(xiàn)頁面,你可以很容易地找到目前的趨勢挑戰(zhàn)是什么。要有選擇性,只挑選符合你整體社交媒體營銷策略的趨勢標簽。
一旦你對抖音上傳播效果較好的的挑戰(zhàn)有了經(jīng)驗總結(jié),你就可以參照你的酒店和當?shù)貋韯?chuàng)造你自己的挑戰(zhàn)標簽,比如“#早餐品類最多的酒店”、“#視野最開闊的酒店房間”等等。
③展示酒店運營的幕后和細節(jié)
把你的觀眾帶到酒店運營的幕后是給你的內(nèi)容增加真實性的好方法。誰不喜歡被窺視到平時看不到的東西的感覺呢?帶你的觀眾到廚房展示正在準備的早餐,或者去整理房間的現(xiàn)場,這樣他們就能看到你的員工是如何努力讓酒店的一切都完美運行。
關(guān)注酒店內(nèi)的不同角色,展示各個部門對讓酒店服務變得更有特點和高質(zhì)量的重要性。
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④鼓勵用戶生成內(nèi)容
畢竟,推動抖音的是用戶,鼓勵客人拍攝住宿視頻是推廣酒店的好方法。用戶生成內(nèi)容(UGC)在了解酒店方面非常有用。如果用戶用你的酒店品牌標簽分享視頻或參與挑戰(zhàn),你可以提供相應的獎勵。
客戶視頻讓你的內(nèi)容感覺更真實、更有關(guān)聯(lián),同時也為未來的客戶提供了一些刺激他們胃口的東西。此外,UGC提供了更多的內(nèi)容,而不必給你的團隊安排更多的工作。需要注意的是,要使用你專用的酒店品牌標簽來管理用戶生成的內(nèi)容。
其他抖音酒店營銷策略
△杭州富春開元芳草地度假酒店
①付費廣告/DOU+
使用廣告策略或者投放DOU+都是獲取精準流量的便利手段,但在抖音營銷的初期階段還是建議將更多投入放在酒店自身特色內(nèi)容的挖掘與制作上,在形成一定基礎(chǔ)后再使用這些流量助推器。
②與有影響力的人合作
與有影響力的人(網(wǎng)紅)合作現(xiàn)在是一種既定的社交媒體營銷策略。與抖音有影響力的人合作的方式與他們在任何其他平臺上的方式一樣:受歡迎的用戶為品牌創(chuàng)造內(nèi)容,以換取各種獎勵,使用抖音的短片來推廣他們的贊助商。
抖音為此提供了一個創(chuàng)作者市場,在這里你可以找到符合你要求的創(chuàng)作者,并邀請他們參加你的抖音酒店營銷活動。
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最后值得一提的是,抖音營銷如果缺乏專業(yè)團隊,可以在控制合理成本情況下,嘗試外部渠道合作。
尤其是疫情當下,抖音營銷得當完全可以獲取本地用戶、培養(yǎng)會員。舉個例子,如果投資人的門店平均每條視頻播放量能達400+,酒店每天僅通過平臺代運營抖音保底發(fā)布40+條以上視頻,即每天至少在以酒店為圓點的3-5公里范圍內(nèi)實現(xiàn)1.6萬次播放,一個月保底可實現(xiàn)48萬次的播放。
雖然用第三方運營抖音會增添額外成本,但通常效果也是明顯的。首先是是原創(chuàng)內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出,解決酒店無專業(yè)運營人員問題。
其次,每天40+條的內(nèi)容持續(xù)發(fā)布,積累下來的播放量和經(jīng)濟價值非??捎^,我們同樣的曝光48萬次在攜程、美團上用金字塔、推廣通費用相信大家都可以輕易計算出來。最后,由于所有的內(nèi)容發(fā)布都是基于酒店附近3-5公里范圍的客群,大致能滿足酒店本地客源拓客需求和覆蓋。
同時,抖音流量是偶發(fā)性,非目的性消費。這句話的意思是常規(guī)住店客人是有入住需求的時候才會打開攜程、美團等預訂平臺,而抖音是我們休閑時刷到有意思的視頻時被視頻內(nèi)容吸引及時消費的行為。
這種方式運營抖音與攜程、美團沒有任何沖突和重合,完全屬于酒店增量市場。
學習抖音營銷最好的方式就是入場實踐。疫情催化市場消費習慣的改變,我們必須改變自己運營模式。利用好當下流量風口,做好本地客源引流,將會在當前市場環(huán)境下脫穎而出,同時也能給酒店新增一個大流量渠道入口,予今予明,皆宜。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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