很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
?作者 | 梓陌
編輯 | 唐飛
“本地生活大戰(zhàn)”的硝煙再起。
4月18日，快手本地生活官方宣布進駐杭州，目前已經(jīng)和永和大王、新發(fā)現(xiàn)等餐飲企業(yè)簽署協(xié)議，將在餐飲團購等環(huán)節(jié)開展合作。
在不久前召開的華東服務商見面會上，快手還公布了一系列商家扶持計劃：商品服務商和內(nèi)容服務商最多可以拿到占GMV2%和3%的返傭，優(yōu)質達人也可以享受相應激勵。
這一套激勵和服務商運行模式，此前在上海、青島等城市的試驗效果不錯。以青島為例，自今年2月10日開城以來單月GMV最高達500萬，支付訂單數(shù)在開城一個月后提升12倍。
快手的進一步動作，讓本地生活戰(zhàn)場的硝煙味兒再起。
可以說，“本地生活”是互聯(lián)網(wǎng)紅利退潮后，少數(shù)還可以深挖的掘金點，也是電商乏力背景下，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)商務改造的僅存藍海，近幾年本地生活成了互聯(lián)網(wǎng)大廠們的“必爭之地”。
互聯(lián)網(wǎng)大廠們?yōu)楹我黠@神通，搶占本地生活賽道？原因很簡單，有市場，能賺錢。
有研究數(shù)據(jù)顯示，2020年中國本地生活服務市場規(guī)模為19.5萬億元，預計到2025年將增長至35.3萬億元。如果2025年本地生活在線滲透率能達到20%以上，將有近5萬億元的增量市場。
QuestMobile最新數(shù)據(jù)顯示，2023年3月，本地生活行業(yè)迎來復蘇，在活躍用戶規(guī)模以及使用次數(shù)等方面較2022年同期均有明顯提升。移動互聯(lián)網(wǎng)細分行業(yè)活躍滲透率中，本地生活已經(jīng)達到37.9%，僅次于地圖導航、支付結算和手機銀行。
不僅市場空間廣闊，本地生活還是一門盈利的生意。中泰證券研報指出，隨著本地生活服務業(yè)務規(guī)模的擴大，邊際效益將遞增，本地生活服務平臺將隨著本地生活服務數(shù)量的增加而獲得更多收益。
“本地生活業(yè)務對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是個雙贏的選擇”，一位業(yè)內(nèi)人士告訴價值星球，由于生活和工作節(jié)奏越來越快，人們對本地生活服務的需求越來越大，而前幾年的疫情進一步催化了本地線上生活服務的需求，當互聯(lián)網(wǎng)平臺聚集了更多的“人氣”，又可以反過來提升自己的新用戶，提升日活等等。不僅如此，本地生活的服務范圍也非常廣泛，從快遞到酒店出行，很多業(yè)務可以做，也就有更多可賺的錢。
本地生活領域，過去我們常指外賣、團購、酒旅。美團憑借過去十年的積累，是當之無愧的龍頭。據(jù)36氪報道，2022年美團在本地生活到店市場的占有率達到60%。原因在于美團外賣建立了很深的后端履約壁壘，包括騎手數(shù)量、配送調(diào)度系統(tǒng)等，這確保了其在滿足即時性需求上的競爭力。
近兩年，即時零售和社區(qū)團購火熱，即時零售接近于外賣的擴展版，社區(qū)團購則接近于電商的同城版。因此，有這兩方面基礎或者優(yōu)勢的平臺，自然不想錯過這個風口。
阿里、京東等都開始著手發(fā)揮各自優(yōu)勢，進軍本地生活領域，早在2020年，阿里就組建了盒馬優(yōu)選事業(yè)部，出擊社區(qū)團購。京東則通過增持達達股份來增強自己的外賣配送能力。
流量平臺自然也不甘示弱。
當下，短視頻是互聯(lián)網(wǎng)最大的流量池之一。視頻更加直觀的內(nèi)容展示更是商業(yè)化的助推器，相較于文本和圖像，B端商家可以借力短視頻內(nèi)容，更加直觀立體地展示優(yōu)勢產(chǎn)品，打動消費者，C端用戶得以通過視頻了解到更多隱含信息，產(chǎn)生消費沖動。
以抖音、快手為代表的短視頻頭部平臺，紛紛開始著手希望利用流量，搭建消費場景，希望能夠分食本地生活服務的蛋糕。
2020年，抖音開始摸索到店業(yè)務，2021年正式發(fā)力，2022年抖音到店業(yè)務進入了爆發(fā)式增長階段。
據(jù)《2022抖音生活服務數(shù)據(jù)報告》，抖音本地生活服務覆蓋城市超370個，合作門店超過100萬家，幫助超過28萬個中小商家實現(xiàn)營收增長。去年底，抖音還推出了“團購配送”服務，與順豐同城、閃送、達達、UU跑腿等達成合作。
此前，快手也推出了快手小店，可以支持到店、餐飲、酒水、旅游等業(yè)務交易，還與順豐達成了合作，由順豐為其本地生活服務業(yè)務提供即時配送服務。
可以說，互聯(lián)網(wǎng)大廠們都“看中”了本地生活這塊蛋糕。
打響第一槍或許相對容易，但走進本地生活“腹地”后，短視頻平臺開始有些力不從心。
一方面，本地生活龍頭美團多年建立起的點評體系已形成巨大的先發(fā)優(yōu)勢，很難被后來者超越；另一方面，成熟的外賣配送體系也不是短時間能一蹴而就的。
流量盡管能帶來消費場景，但線下的配送實力才是本地生活服務的根基?？焓?、抖音有流量，美團、餓了么有強大且成熟的配送體系。于是，各家平臺開始嘗試合作模式，希望通過優(yōu)勢互補，共同分食蛋糕。
美團先一步與快手宣布互聯(lián)互通，開啟了本地生活巨頭與短視頻平臺合作的先河，不過并沒激起太大的水花。隨后抖音與餓了么宣布達成合作，餓了么基于抖音開放平臺，以小程序為載體，通過抖音提供從內(nèi)容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。
但合作真的能夠各取所需嗎？其實并不然。
短視頻與外賣平臺完全不同的推送邏輯和使用習慣直接影響用戶的選擇。尤其對于外賣這種強剛需來說，在外賣平臺上可以直接瀏覽選擇自己想要吃的東西，但是短視頻只是偶爾刷到一個喜歡的產(chǎn)品“被種草”，沒有辦法快速直接地解決一頓飯的剛需。
白領小可告訴價值星球，日常點餐她還是會選擇美團、餓了么等這些平臺，因為大部分時間工作節(jié)奏較快，點餐的時候需要的是精準看到餐飲店鋪的信息流，同時需要快速的配送。
通過她長期觀察對比發(fā)現(xiàn)，在抖音上直播“種草”更多，快手則多以探店方式為主，但主要都是到店業(yè)務，只適合不忙的時候，看到了自己喜歡的東西，下單獲得優(yōu)惠價格再到店消費。
因此，本地生活巨頭與短視頻平臺合作恐怕都“各懷心思”。短視頻平臺希望借力線下成熟的外賣體系，而非深度捆綁，比如抖音想借力餓了么搭建商家生態(tài)、積攢運營經(jīng)驗和培養(yǎng)用戶習慣，最終自己便可以“另起爐灶”了。
上述業(yè)內(nèi)人士指出，首先，快手跟抖音一樣，都屬于短視頻流量平臺，因此抖音本地生活的痛點，快手也有。本地生活業(yè)務要分到店和到家兩種模式來看，因為兩種業(yè)務的用戶訴求不同，對于到店業(yè)務，擁有信息優(yōu)勢的流量平臺占優(yōu)，但是像外賣這種到家模式的業(yè)務，需要后端強大的騎手資源、配送系統(tǒng)等，這對流量平臺挑戰(zhàn)很大。
因此，抖音也主要是布局到店業(yè)務，這與抖音的流量及算法優(yōu)勢較為契合。當用戶刷短視頻或直播時，被“種草”了某餐飲店，下單了團購，又在某一天到店消費，這條路徑理論上是順的。
據(jù)36氪數(shù)據(jù)，2022年，抖音生活服務完成約770億元GMV，較年初定下的500億元目標高出約54%。而據(jù)交銀國際研報測算，2022年美團到店業(yè)務GMV為2360億，這意味著在未正式開展外賣業(yè)務的情況下，抖音用兩年左右的時間，就將到店業(yè)務的交易總額做到美團同類業(yè)務的近三分之一。
從上述數(shù)據(jù)來看，抖音發(fā)力到店業(yè)務被證明是有效的，同為流量平臺的快手想要趕超抖音，并不容易。
目前，短視頻頭部APP月活躍用戶規(guī)模逐漸趨于穩(wěn)定。從日均活躍人數(shù)看，抖音流量比快手稍好。有一組數(shù)據(jù)顯示，抖音的日均活躍用戶數(shù)超過了4億，快手日均活躍用戶數(shù)超過了3億。
相比抖音，快手的布局也稍顯落后。2020年底抖音就正式組建了本地生活業(yè)務部門，最初掛在一級部門“商業(yè)產(chǎn)品”下面，2021年“生活服務”獨立出來，并列成為一級部門，2022年抖音將擴張范圍縮聚到高線城市和重要的商家品類，半年的GMV就完成了220億，原本“保300爭400”的目標直接大幅調(diào)整到了500億元。
同時，抖音對流量轉化為消費的經(jīng)驗也更加豐富。目前，短視頻仍然是用戶粘性最強的傳播載體，流量作為互聯(lián)網(wǎng)的核心競爭力，自然也能承載更多的商業(yè)可能。
抖音在進軍直播帶貨時已經(jīng)對流量轉化為消費積攢了較多經(jīng)驗，如今在本地生活領域復制，也得心應手。2021年底至2022年3月，抖音通過用戶搜索轉化而來的本地生活銷售額占比從20%提升到了30%以上。
去年9月，快手也宣布將本地生活服務升級為一級部門，和主站、商業(yè)化、電商、國際業(yè)務屬于同一層級。目前，快手的本地生活服務以團購為主，相當于在模仿抖音的老路。根據(jù)小可提供的消費對比，抖音和快手上的產(chǎn)品價格基本差距不大。以味多美的奶油格格蛋糕為例，抖音直播的價格為21.9元，快手探店的價格為19.9元。
而且，快手要想撼動本地生活的龍頭美團，難度更大。
經(jīng)過多年的積累，美團在外賣、團購、點評等領域都已經(jīng)擁有了非常好的消費者基礎。經(jīng)過前期投入，美團在本地生活服務領域已經(jīng)實現(xiàn)盈利。
美團財報顯示，2022年第四季度美團核心本地分部收入同比增長17.4%至435億元，經(jīng)營利潤同比增長41.0%至72億元，經(jīng)營利潤率較2021年同期的13.8%提高至16.6%，在外部環(huán)境挑戰(zhàn)下依然取得了經(jīng)營效率的提升。
其實美團也從未停下腳步，正在進一步加碼短視頻業(yè)務，試圖化解短視頻平臺的攻勢。
今年2月中旬以來，美團再度內(nèi)測外賣短視頻。首頁底部按鈕從電商更換為短視頻入口“看看賺”，主要為用戶推送時長約30秒左右的視頻，內(nèi)容主要以生活搞笑、美食種草、影視剪輯為主。
美團招聘官網(wǎng)上掛出了多個短視頻業(yè)務相關崗位需求，包括了戰(zhàn)略分析、后端研發(fā)、算法工程、產(chǎn)品運營和數(shù)據(jù)分析等不同方向，基本覆蓋短視頻賽道全鏈路。
由此看來，美團的短視頻布局已經(jīng)正式鋪開，克服前期用戶數(shù)量不足、用戶上傳內(nèi)容不足等弱點，以此化解短視頻的內(nèi)容攻勢。
4月17日，美團在全國20余城上線了團購配送業(yè)務，范圍覆蓋了北上廣深等一線城市。這一舉措顯然是全面對標抖音的團購配送業(yè)務。有內(nèi)部人士透露：“沒有多余的玩法，就是對標抖音。抖音有的，美團也必須有。”
國盛證券研究顯示，商家目前是將美團當做門戶，將抖音當做增量獲客及品宣渠道。未來商家的新增廣告預算可能會向抖音遷移。根據(jù)測算，交易額方面，2025年抖音到店GTV或達到3000億，約為美團的一半。收入方面，2025年，抖音到店收入或達590億元（廣告416億元/傭金174億元），屆時將趕上美團到店酒旅業(yè)務收入。
如今，兩大巨頭打得火熱，對于剛上牌桌的快手來說，挑戰(zhàn)只會越來越大。
潛力大的市場，從不缺少競爭者，快手的對手都是一頂一的“高手”，要叫板美團、抖音，可能需要快手拿出真本事。
參考資料：
[1]《本地生活變局：美團餓了么演雙簧》，鈦媒體
[2]《短視頻平臺進軍本地生活 能否攪動外賣江湖？》，華聲在線
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)