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在網(wǎng)絡(luò)平臺，像上述網(wǎng)紅博主一樣賣慘引流的還有多少？一位從事網(wǎng)紅孵化工作的業(yè)內(nèi)人士近日接受《法治日報》記者采訪時說，如果真出于提示身體健康的目的，一開始就應(yīng)該明示，而該網(wǎng)紅博主卻選擇在視頻最后一筆帶過“本期視頻內(nèi)容純屬虛構(gòu)”，且文案中也未進(jìn)行說明。
調(diào)查動機(jī)
“到現(xiàn)在還想不通，為什么自己會確診肝癌?！苯眨晃痪W(wǎng)紅博主在社交平臺上發(fā)布了一則7分52秒的視頻，稱自己才25歲，就被確診肝癌。視頻中，他詳細(xì)介紹了“體檢時被查出肝癌”“醫(yī)生跟我說治愈的幾率不大”等信息。視頻一經(jīng)發(fā)出，相關(guān)話題迅速沖上熱搜榜。
然而，正當(dāng)大家紛紛表示惋惜和關(guān)懷，勉勵他“一定要好好治療”時，事情發(fā)生了反轉(zhuǎn)——有網(wǎng)友留意到視頻最后一閃而過的一個畫面，字幕顯示“本期視頻內(nèi)容純屬虛構(gòu)”。這讓很多網(wǎng)友異常憤怒，直斥其為流量沒底線，還有網(wǎng)友稱“你知道我作為一個得過癌癥的患者看到最后的心情嗎”？
最終，該網(wǎng)紅博主作出道歉。目前，該博主因違反平臺社區(qū)公約，賬號被予以階段禁言、禁止被關(guān)注，以及暫停廣告收益的處罰。
在網(wǎng)絡(luò)平臺，像上述網(wǎng)紅博主一樣賣慘引流的還有多少？對不擇手段引流的行為該如何整治？記者為此進(jìn)行了調(diào)查采訪。
“從同情到憤怒，宛如坐了情緒過山車。”一位網(wǎng)友這樣評價“網(wǎng)紅博主發(fā)視頻自稱確診肝癌”一事。對于該網(wǎng)紅在道歉中所稱“我做這期內(nèi)容的初心，是想引起大家對自己身體的重視”的解釋，很多網(wǎng)友表示不能接受，稱無需找一些冠冕堂皇的理由。
“就是為了引流。”一位從事網(wǎng)紅孵化工作的業(yè)內(nèi)人士近日接受《法治日報》記者采訪時說，如果真出于提示身體健康的目的，一開始就應(yīng)該明示，而該網(wǎng)紅博主卻選擇在視頻最后一筆帶過“本期視頻內(nèi)容純屬虛構(gòu)”，且文案中也未進(jìn)行說明。
這位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，現(xiàn)實(shí)中，一些網(wǎng)絡(luò)主播、博主利用網(wǎng)友的同情心同理心，以賣慘的方式實(shí)現(xiàn)快速引流漲粉，進(jìn)而變現(xiàn)。甚至有一些機(jī)構(gòu)專門孵化這種“人設(shè)”的網(wǎng)紅，快速引流后再通過接廣告、設(shè)置商品購買鏈接、直播帶貨等進(jìn)行牟利。
實(shí)際上，從效果來看，上述網(wǎng)紅博主的賣慘視頻確實(shí)達(dá)到了引流的目的。從賣慘視頻發(fā)出到賬號禁言，僅一天時間，該博主粉絲已達(dá)550余萬，相關(guān)視頻播放量超過2000萬，而他之前發(fā)布的視頻，播放量最高的為300多萬。
多位受訪專家表示，賣慘引流、消費(fèi)同情、借苦難漲粉等行為在網(wǎng)絡(luò)平臺層出不窮，編造的賣慘“人設(shè)”經(jīng)不起考驗，有悖社會公序良俗，也違反相關(guān)法律和網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，靠編造故事牟利還可能構(gòu)成詐騙等刑事犯罪，必須加大對此類亂象的整治力度。
先是擺拍賣慘引流
然后直播帶貨牟利
“四年創(chuàng)業(yè)失敗，明天去注銷公司，幾百萬打了水漂”“突遇家庭變故，自己又患上了癌癥，現(xiàn)在負(fù)債累累”“求求大家救救我吧，我才剛滿20歲，就被診斷出了癌癥”“從小父母雙亡，14歲就輟學(xué)打工”……
記者注意到，當(dāng)下在各大短視頻平臺，仍有不少主播、博主面向鏡頭述說著他們遭遇的苦難，有的人穿著破爛，有的人干著體力活滿頭是汗，有的人痛哭流涕，這些短視頻往往能夠引起大量網(wǎng)友的同情，點(diǎn)擊量很高，主播、博主的粉絲數(shù)也快速增長。
例如某平臺一位博主，之前作品主要為實(shí)拍各大人才市場、招聘市場的視頻，播放量只有幾千。而后發(fā)布自己創(chuàng)業(yè)失敗、查出患上口腔癌的視頻后，播放量迅速上升，多的超過了200萬。
這些視頻，到底是確有其事，還是賣慘引流，實(shí)在難辨。有網(wǎng)友在這些視頻下留言：被感動到了，希望不是在消費(fèi)同情。也有網(wǎng)友在看到博主開始直播帶貨后恍然大悟：原來如此。
記者梳理發(fā)現(xiàn)，虛構(gòu)事實(shí)賣慘引流，進(jìn)而帶貨變現(xiàn)的現(xiàn)象已屢見不鮮。
一則視頻中，主人公是一位白發(fā)蒼蒼的老人，皮膚黝黑，臉上布滿皺紋，雙手顫顫巍巍地在胸前合十，哽咽著說：“我今年80歲了，石榴賣不出去了怎么辦？”視頻的文案是“這位老爺爺叫我?guī)退u石榴，可是3斤9.9包郵我都賣不出去”；另一則視頻中，同樣的配音，悲情的音樂，一位滄桑的老人挑著兩桶水踉蹌走過，背后是一片石榴樹。
后經(jīng)查證，上述兩則視頻均為擺拍，前一名老人家里的石榴當(dāng)時已經(jīng)賣完，而那位挑水的老人，家里根本沒有種石榴。面對上門的執(zhí)法人員，視頻發(fā)布者邱某某稱，這么做就是想博取同情、吸引眼球，以賣慘帶貨。最后，執(zhí)法人員對邱某某進(jìn)行了批評教育，邱某某也對自己發(fā)布虛假視頻的事表示了懺悔。
更有甚者，打著“扶貧”的旗號，通過虛構(gòu)生活場景，大肆渲染、虛構(gòu)貧困以達(dá)到博取眼球、吸引粉絲，從而直播帶貨牟利的目的。2021年，四川省涼山州警方就披露過這樣一起案件：“韓文團(tuán)隊”虛構(gòu)涼山地區(qū)小女孩阿佳無父無母、上不起學(xué)的凄慘身世，進(jìn)而出售貧困村民的自產(chǎn)蘋果。而所謂自產(chǎn)蘋果都是市面上批發(fā)回來的。
最終，“韓文團(tuán)隊”成員受到行政處罰，策劃人趙某某被依法行政拘留7日。
還有博主發(fā)布賣慘視頻，獲得粉絲同情后騙取錢財?shù)?，最終以詐騙罪被判處有期徒刑。
整治賣慘引流亂象
依法依約給予處罰
在中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍看來，網(wǎng)紅當(dāng)屬公眾人物范疇，從一些法院判決來看，公眾人物的人格權(quán)受到一定限制，網(wǎng)紅粉絲量眾多，其表達(dá)應(yīng)比普通人承擔(dān)更高的注意義務(wù)，這既來自道德層面，也來自法律層面。
“在網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)達(dá)的今天，有的網(wǎng)紅擁有幾百上千萬粉絲，一場直播的收益非?？捎^。網(wǎng)紅的一言一行都可能引發(fā)網(wǎng)民模仿、討論、熱議，因此必須承擔(dān)與之相匹配的社會責(zé)任，需要以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束。”泰和泰（重慶）律師事務(wù)所高級合伙人朱杰認(rèn)為，網(wǎng)紅博主、主播這類群體受眾十分廣泛，編造賣慘故事散布謠言極易引發(fā)社會爭議，擾亂公共秩序。
在朱杰看來，通過虛假的信息欺騙網(wǎng)友，博取同情以獲得高流量，本質(zhì)上是網(wǎng)紅通過欺騙方式獲取利益，在道德上及法律上均應(yīng)給予否定性評價，并采取多種方式予以懲戒。如果網(wǎng)紅通過編造虛假信息的方式，獲取網(wǎng)友的捐贈、打賞等，則涉嫌詐騙犯罪。
為整治賣慘引流亂象，有關(guān)部門正在積極行動。
今年3月，中央網(wǎng)信辦開展為期兩個月的“清朗·從嚴(yán)整治‘自媒體’亂象”專項行動，聚焦社交、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等類型重點(diǎn)平臺，針對“自媒體”造謠傳謠、假冒仿冒、違規(guī)營利等突出問題，堅決打擊，從嚴(yán)處置，營造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。其中提到，從嚴(yán)整治“自媒體”利用弱勢群體進(jìn)行流量變現(xiàn)，包括哄騙、利誘老年人擺拍視頻、開設(shè)直播，騙取網(wǎng)民點(diǎn)贊、打賞、捐贈等；欺騙、引誘殘障人士，通過賣慘、惡搞、虐待等違法失德方式博取流量等。
3月28日，國務(wù)院新聞辦舉行2023年“清朗”系列專項行動新聞發(fā)布會。國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室副主任牛一兵會上回應(yīng)短視頻內(nèi)容導(dǎo)向治理問題時指出，“全面清理通過偽造場景、編撰細(xì)節(jié)、虛構(gòu)經(jīng)歷等手法擺拍制作的導(dǎo)向不良、誤導(dǎo)公眾的短視頻”是此次專項行動的主要內(nèi)容之一。
某短視頻平臺工作人員告訴記者，對于存在“色、丑、怪、假、俗、賭”等各類違法違規(guī)視頻或直播，該平臺會全面排查清理涉嫌存在上述行為的主播及公會，根據(jù)主播實(shí)際行為嚴(yán)重程度、主觀惡意程度以及造成的影響，依法依約給予以下處罰：
首次違規(guī)予以警告停播處罰并加以教育和管控；第二次違規(guī)回收直播權(quán)限7天并要求其通過線上考試和培訓(xùn)，考試通過后恢復(fù)開播；第三次違規(guī)回收直播權(quán)限30天并要求接受線下培訓(xùn)和教育，考試通過后恢復(fù)開播，并要求其公開發(fā)布自律宣告視頻；四次以上反復(fù)違反規(guī)范并造成不良社會影響的無限期回收直播權(quán)限并公示通報，相關(guān)公會將被警告公示、凍結(jié)權(quán)限直至清退，同時視具體情形上報上級有關(guān)部門。
該工作人員說，對于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重或涉及違法犯罪行為的主播及公會，平臺將主動上報行業(yè)黑名單并將相關(guān)情況報送公安等有關(guān)部門。
但專家指出，對于一些賣慘類視頻，在未明顯違法的情況下，相關(guān)主播可能要多次反復(fù)違規(guī)才可能被徹底清退出平臺，如果未被人舉報的話，平臺可能難以及時主動發(fā)現(xiàn)。與此類視頻的泛濫程度和網(wǎng)紅大量獲利相比，處罰力度顯然較弱。
建立聯(lián)合懲戒制度
推動平臺大眾共治
朱杰認(rèn)為，整治這類亂象，平臺監(jiān)管和輿論監(jiān)督是關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，對網(wǎng)絡(luò)信息采取生態(tài)管理、實(shí)時巡查，及時處置等，發(fā)現(xiàn)賣慘引流行為的，平臺可以予以禁言，情節(jié)嚴(yán)重者封禁直播間，禁止再次開播等。
“網(wǎng)絡(luò)直播平臺加強(qiáng)監(jiān)管和處罰措施，尤其是對于被封禁的網(wǎng)紅博主，各大直播短視頻平臺需要形成共識，聯(lián)手共同抵制。此外，可以在顯著位置設(shè)置投訴舉報入口，網(wǎng)民可以對此類主播、博主進(jìn)行舉報，實(shí)現(xiàn)平臺與大眾共治網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。”朱杰說。
中國傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院法律系副教授、文化法治教研室主任韓新華認(rèn)為，目前針對賣慘類視頻的存在，主要靠平臺依據(jù)社區(qū)守則、用戶協(xié)議進(jìn)行自我管理，根據(jù)嚴(yán)重程度對違規(guī)用戶采取如限制功能、停更、封禁等程度不等的懲戒措施。構(gòu)成違法犯罪的執(zhí)法機(jī)關(guān)會進(jìn)行處罰。單一的平臺懲戒力度不夠，需要形成合力。
朱巍建議，要進(jìn)行信用聯(lián)合懲戒與分級分類管理，對捏造虛假事實(shí)、違反道德法律的網(wǎng)紅的信用進(jìn)行降級，降低到一定程度或嚴(yán)重違規(guī)到一定程度的，應(yīng)當(dāng)給予封號處理。其次，網(wǎng)紅賬號的實(shí)際使用人、賬號所有權(quán)人、注冊者以及背后的MCN機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。
“平臺責(zé)任要加大，對上熱點(diǎn)、點(diǎn)擊量很高、回復(fù)量很高的視頻，平臺把它推上更高的熱點(diǎn)之前應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)審核，平臺算法也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，如果平臺內(nèi)作品上了熱點(diǎn)，平臺應(yīng)承擔(dān)更大責(zé)任，如果出現(xiàn)問題，平臺要對這個賬號背后的實(shí)際使用人、賬號所有權(quán)人、注冊者、MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合懲戒?！敝煳≌f。
韓新華認(rèn)為，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮更多的作用。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和簽約主播是利益共同體，應(yīng)當(dāng)定期對自己簽約的網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行傳播倫理、政策、法律方面的培訓(xùn)，對他們的行為進(jìn)行日常的監(jiān)督和指導(dǎo)。
此外，朱杰還提到，行政執(zhí)法部門可以對網(wǎng)紅及相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行罰款、拘留、吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰，或者統(tǒng)一市場“白名單”準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)?！熬薮罅髁繋淼睦嬲T惑，導(dǎo)致有的網(wǎng)紅會費(fèi)盡心思做一些駭人聽聞、編造故事博取眼球的事。有關(guān)部門對這種無序追逐利益的方式應(yīng)加以正向引導(dǎo)，對違反法律法規(guī)的行為及時依法查處?！保ㄓ浾?韓丹東 實(shí)習(xí)生 王意天）
來源： 法治日報
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)