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#麗莎阿姨正在挑戰(zhàn)五一不斷更#
昨天，收到特斯拉官方給我發(fā)的一條降價(jià)短信：Model 3 標(biāo)準(zhǔn)續(xù)航升級(jí)版（中國(guó)制造）降價(jià)了。過(guò)年前在 4s 店的詢價(jià)是 30.3w，算下來(lái)整整便宜了3.2w
。
這時(shí)候娃兒爹在旁邊問(wèn)我
，下手不？說(shuō)實(shí)話，我蠻心動(dòng)的。畢竟在看小鵬P7的線上發(fā)布會(huì)之前，我還在兩者之間猶豫。但看完發(fā)布會(huì)后，已經(jīng)完全不想要小鵬P7了
。
這兩天看到凱迪拉克車友群和朋友圈的一些朋友也在討論兩款車，大家的觀點(diǎn)出奇一致。我想，要不要試試用產(chǎn)品經(jīng)理的視角和大家一起聊聊，這到底是為啥？
首先我們來(lái)看看兩款車的外觀：
稍微有點(diǎn)審美的人應(yīng)該都看的出來(lái)，小鵬P7的流線型轎跑造型是略勝一籌的。不管是前臉的開闊設(shè)計(jì)還是尾部的流線造型，甚至車燈、輪轂都無(wú)可挑剔。
再來(lái)看看兩車的配置對(duì)比（來(lái)源：汽車之家）：
也不難看出，在價(jià)格更優(yōu)的情況下，汽車的配置還略勝一籌。照常人邏輯，有購(gòu)車需求的用戶，應(yīng)該趨之若鶩的去買小鵬P7啊，難道不香嗎？問(wèn)題到底出在了哪里？
如果真要回答這個(gè)問(wèn)題，可能在大家心里有一句潛臺(tái)詞，那就是：沒發(fā)現(xiàn)有什么很大不同嘛（哪怕這個(gè)性能的提升費(fèi)盡了他們的全力）~再進(jìn)一步思考，這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵還在于：一直以來(lái)產(chǎn)品經(jīng)理們總有一種錯(cuò)覺，就是更好的產(chǎn)品一定能成功。
Google Maps的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Bret Taylor有非常精彩的論述：創(chuàng)業(yè)公司在面對(duì)傳統(tǒng)巨頭公司時(shí)，如果只是做到更好、更優(yōu)的產(chǎn)品，幾乎是沒有可能勝出的，要想真正成功突圍，必須采用新的產(chǎn)品形態(tài)去滿足用戶的需求。
相比來(lái)看，蔚來(lái)就聰明的多。直接避開了家用轎車領(lǐng)域，主打的中大型7座SUV家用車也正彌補(bǔ)了特斯拉在這一市場(chǎng)的空白。
5mins 更換電池與終身免費(fèi)換電，終身免費(fèi)質(zhì)保，一鍵呼叫，7X24小時(shí)服務(wù)無(wú)憂...全新的電車服務(wù)聚集了一堆死忠粉?？次遗笥讶陀袔讉€(gè)常年免費(fèi)打call的，哈哈哈哈哈~
不由地想起近期熱度頗高的社交新產(chǎn)品“畫音”：用短視頻來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文字、語(yǔ)音，完成好友之間的社交溝通。雖然產(chǎn)品在想盡一切辦法降低用戶的視頻輸出壓力
，但我還是不適應(yīng)一個(gè)蓬頭垢面的自己出現(xiàn)在朋友面前
，哪怕是最親近的朋友也不行。
還是那個(gè)問(wèn)題，更好的產(chǎn)品功能體驗(yàn)就能讓產(chǎn)品成功了嗎？
剛開始做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，我也跟大多數(shù)人一樣，認(rèn)為只要產(chǎn)品做到最好，其他的增長(zhǎng)、變現(xiàn)、用戶忠誠(chéng)度都是自然而然產(chǎn)生的，堅(jiān)信產(chǎn)品體驗(yàn)是競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵。
這么多年過(guò)去了，Too young too naive 的麗莎阿姨一頓跌跌撞撞之后才發(fā)現(xiàn)，唯產(chǎn)品優(yōu)化論根本就不WORK啊~~~
千萬(wàn)不要忽略你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在用戶面前積累的慣性與力量，即使你的產(chǎn)品比現(xiàn)有產(chǎn)品好10倍，但用戶要知道你的產(chǎn)品的好對(duì)他們有什么價(jià)值才是關(guān)鍵。
好與不好，好多少，并不是靠第三方公司來(lái)測(cè)試決定，也不是公司產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)自嗨認(rèn)定，而是它到底對(duì)用戶有哪些價(jià)值來(lái)定。用戶的視角才是真正的上帝視角。
一向倡導(dǎo)產(chǎn)品科學(xué)的麗莎阿姨有幾個(gè)避雷大法在這里分享給大家：
千萬(wàn)不要去開發(fā)一款用戶熟悉的產(chǎn)品
還記得幾年前曇花一現(xiàn)的圍剿“微信”事件嗎？
當(dāng)產(chǎn)品勢(shì)能一旦形成，新來(lái)者還想躋身入局幾乎是不可能的。人類都是有惰性的，一旦適應(yīng)了某個(gè)場(chǎng)景下的慣用解決方案，再讓他切換，首先喚起的就是“防范意識(shí)”。心里不自覺的產(chǎn)生一種，我不要改變的情愫。
這種思考模式從一開始就把自己的場(chǎng)地限制在原有領(lǐng)先者的陰影下面，在這樣的框架下去做一款功能比原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大，交互體驗(yàn)更好的產(chǎn)品，最后的結(jié)果還會(huì)是失敗。所以，微信出來(lái)之后的各種競(jìng)品，比如易信、來(lái)往等等都是從一開始就決定了不可能成功的產(chǎn)品。
最好的辦法是用全新的產(chǎn)品形態(tài)來(lái)滿足用戶差異化的需求。例如：想要買到更便宜更性價(jià)比的商品的需求，并且還可以變成社交貨幣與親朋好友間溝通交流，這是普通老百姓非常底層的心理訴求了，而拼多多正好滿足了這一訴求。
讓你的用戶有探索的欲望
有一個(gè)事情很重要：用戶首先是感性的，當(dāng)打開界面的時(shí)候，產(chǎn)品的架構(gòu)、外觀及流程會(huì)首先影響到用戶。
比如說(shuō)，用戶打開一個(gè)APP，一看下面有“聊天”和“發(fā)現(xiàn)”，甚至還有“朋友圈”，雖然你的產(chǎn)品可能是基于母嬰市場(chǎng)，或者陌生人的，但看上去，就是用戶非常熟悉的感覺，“不過(guò)是另一個(gè)版本的微信而已”的想法油然而生。
這個(gè)時(shí)候，假如你是用戶，你還能期待用戶有什么獨(dú)特的體驗(yàn)嗎? 所以，留一些空白，讓你的用戶自己去探索，去發(fā)現(xiàn)。不斷地找到驚喜感，才是一個(gè)新產(chǎn)品該有的姿態(tài)。
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力=價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力
產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，并不是產(chǎn)品功能的競(jìng)爭(zhēng)力，而是產(chǎn)品價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)力。它與產(chǎn)品性能、用戶、場(chǎng)景、效率四個(gè)維度密不可分。
性能：什么樣的性能，真正可以為用戶帶來(lái)價(jià)值？拿電動(dòng)車來(lái)說(shuō)，續(xù)航能力更長(zhǎng)，算不算？當(dāng)然算。但是用戶更擔(dān)心的是電池壽命問(wèn)題，所以蔚來(lái)的思路是，終身替換電池。這就是高手下棋。
用戶：就算是同一品類的產(chǎn)品，用戶也是有很多類別的。找到你能影響的那一部分，哪怕這個(gè)部分在一開始很小也沒有關(guān)系。想想當(dāng)初的小米，吸引的就是手機(jī)發(fā)燒友，而發(fā)燒友僅僅占手機(jī)用戶的萬(wàn)分之一都不到。
場(chǎng)景：就算是同一類用戶，在不同的時(shí)候，需求都是不一樣的。例如我對(duì)洗發(fā)水的選擇，夏天我需要清爽的，冬天需要滋潤(rùn)的，而現(xiàn)在我更需要的是防脫發(fā)的
。
效率：人類的終極命題，如何才能提高效率，讓自己可以做更多的事，就算是同一件事也可以有更快的方式去解決。
這幾個(gè)點(diǎn)思考清楚了，價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)力就思考清楚了。
所以，聽麗莎阿姨的，真正想做一款從0到1的好產(chǎn)品，不用擔(dān)心在紅海競(jìng)爭(zhēng)。紅海競(jìng)爭(zhēng)是一件好事。原因是這個(gè)市場(chǎng)基本需求一定是靠譜的，而不是YY出來(lái)的。想清楚了，就大膽地干！
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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