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連續(xù)在抖音看了三場(chǎng)老羅的直播，從第一場(chǎng)的幾千萬(wàn)人大型圍觀，到二場(chǎng)的紛紛吆喝要**，再到第三場(chǎng)的數(shù)據(jù)趨穩(wěn)，這場(chǎng)老羅與直男情懷粉絲的live故事越來(lái)越精彩。這些年，羅永浩叔叔干啥啥完蛋的形象已相當(dāng)深刻，但鐵桿粉絲不減反增（麗莎阿姨也是路人轉(zhuǎn)粉的），感覺(jué)像是一場(chǎng)Live版的大熒幕故事：一個(gè)不服輸?shù)闹心耆巳绾螒?zhàn)勝宿命。（真人版哪吒有沒(méi)有
？）這時(shí)，我才猛然發(fā)現(xiàn)舊時(shí)代的流量思維已經(jīng)完全不work，價(jià)值觀趨同的情感鏈條才是后時(shí)代的主戰(zhàn)場(chǎng)呀。
畢竟，人們對(duì)于自我喜好的大膽表達(dá)已被一系列短視頻直播產(chǎn)品無(wú)限放大，所以產(chǎn)品經(jīng)理講故事的能力在這個(gè)時(shí)代變的尤為重要。昨天在團(tuán)隊(duì)中提問(wèn)，大家近期最想聽(tīng)的分享是什么？異口同聲的回答：如何講好產(chǎn)品故事？因?yàn)椋覀儍煽钚庐a(chǎn)品在規(guī)?；虡I(yè)變現(xiàn)前的最后階段，大家都躊躇滿志的準(zhǔn)備產(chǎn)品的Go To Mkt 材料，這個(gè)過(guò)程中不斷地聽(tīng)到大家崩潰的聲音：太難啦～??(//?//)這是真的，讓一個(gè)日常用數(shù)據(jù)思維來(lái)思考產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，一刀致命的人去講一個(gè)開(kāi)門并不見(jiàn)山，打人不動(dòng)刀，句句催人心的故事，就像直男挑選女生口紅色號(hào)一樣困難。? 所以這也是為什么，老**啥啥不行，講故事第一名的真正原因吧。
講好產(chǎn)品故事真的這么難嗎？（拼命點(diǎn)頭
）麗莎阿姨總結(jié)了老羅的故事套路，也結(jié)合這些年自己的一些親身經(jīng)歷，希望你看完文章也能變成一個(gè)毫無(wú)感情的故事輸出機(jī)器，哈哈哈哈~~~首先，弄明白，人類為什么愛(ài)聽(tīng)故事？
這是我很早以前從一本人類進(jìn)化心理學(xué)上看到的最棒解釋：這起源于人類的覺(jué)醒。人類的第一次覺(jué)醒，是“我”這個(gè)概念的出現(xiàn)，意味著人類開(kāi)始出現(xiàn)審視自己的能力，人們開(kāi)始通過(guò)對(duì)同類的觀察來(lái)揣測(cè)自己的命運(yùn)。我們知道其它任何一種動(dòng)物都不可能產(chǎn)生類似的感知，比如豬圈里待宰的家豬?，它們眼看著同類一個(gè)個(gè)被宰殺，但任何一只豬都不會(huì)覺(jué)得“有一天這會(huì)輪到我”ㄟ(▔,▔)ㄏ，因?yàn)樗鼈兊囊庾R(shí)**本沒(méi)有“我”這個(gè)概念（對(duì)不起啊，無(wú)意冒犯豬）。
所以在剛萌生心智的人類看來(lái)，這個(gè)世界充滿了不確定性，一切都既恐怖又神秘。為了擺脫對(duì)未知的無(wú)盡恐懼，人類必須給所有的不確定性做一個(gè)確定性的解釋，這時(shí)，故事就成了人類的救命稻草。人們開(kāi)始設(shè)想，天上之所以會(huì)電閃雷鳴，是因?yàn)樘炜毡澈笥幸还煽刂铺鞖獾纳衩亓α浚蔀檎乒茏匀坏纳衩?；人之所以?huì)生病?，是因?yàn)榈米锪四承┕砩?，所以遭到懲罰；而在人死之后，一定會(huì)存在一個(gè)和現(xiàn)實(shí)世界類似的彼岸世界，人們將在那里繼續(xù)生活。
總之，一切的不確定性都在人們的想象中完美自洽，一切都可以用因果關(guān)系來(lái)解釋，所以講故事的心理機(jī)制植入到人類的 DNA 中。從這個(gè)角度看，故事才是最適合人類心智的信息模式，它是人類向自己交付確定性的工具，人類通過(guò)故事來(lái)理解外部世界的因果關(guān)系，建立起最初的生存秩序。人類的思維方式變?yōu)椋?strong>只要我做出這個(gè)行為，就一定會(huì)得到確定的結(jié)果。
比如，只要?dú)㈦u宰羊，祈求神明，今年就一定會(huì)風(fēng)調(diào)雨順，五谷豐登；只要燒香拜佛，內(nèi)心虔誠(chéng)，就會(huì)闔家安康，諸事遂順。所以，產(chǎn)品故事的邏輯也是如此：讓你相信只要用了這個(gè)產(chǎn)品，也一定會(huì)達(dá)到某種結(jié)果。比如用了這個(gè)牌子化妝品就會(huì)變美，喝了這個(gè)牌子的飲料就會(huì)精力充沛。
確切地說(shuō)，該怎么講一個(gè)能賺錢的營(yíng)銷好故事？道理千千萬(wàn)萬(wàn)，用文科思維來(lái)解釋，那一定是可意會(huì)但是不能言傳的。所以，今天麗莎阿姨要從產(chǎn)品工程科學(xué)的角度來(lái)給你解決方案：一個(gè)基礎(chǔ)公式，六個(gè)字，“沖突顛覆生活”。
你看，這個(gè)故事聽(tīng)完是不是什么感受都不會(huì)留下？因?yàn)閿⑹路绞綄?shí)在是平淡如水。但是，故事高手會(huì)怎么講呢？我和我的夫人坐在火車上，吃著火鍋唱著歌，突然就被麻匪打劫了。
沖突有吧，顛覆了現(xiàn)有生活有吧？是不是聽(tīng)完就忘不了，甚至想一探究竟？沒(méi)錯(cuò)，這就是《讓**飛》里最經(jīng)典的故事橋段。主人公平衡的生活被打破，他為了重新找回生活的平衡一次次努力，并且最終達(dá)成了目標(biāo)，而這個(gè)目標(biāo)的意義，一定會(huì)超過(guò)他最初生活的意義。細(xì)細(xì)想想，是不是最棒的電影都是這樣的故事框架？《肖生克救贖》《美麗心靈》甚至《天龍八部》。
但是，僅僅是好故事還不夠，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，最重要的是，你要把它升級(jí)成一個(gè)能賺錢的營(yíng)銷故事。不僅要打動(dòng)人心，更需要觀眾付諸行動(dòng)。
一個(gè)職場(chǎng)媽媽，他的真實(shí)狀態(tài)可能是普普通通，每天朝九晚五，相夫教子，過(guò)著平淡的生活，但是，假如你按照這個(gè)形象去塑造故事的人物，是不可能成功的，因?yàn)樵谶@個(gè)媽媽自己看來(lái)，他并不是這樣的，他覺(jué)得自己一定是蕓蕓眾生里最特別的那一個(gè)，只不過(guò)當(dāng)前職場(chǎng)懷才不遇、孩子未來(lái)定成大器。
所以你必須按照消費(fèi)者內(nèi)心的自我形象來(lái)塑造角色，或者說(shuō)，在塑造角色的時(shí)候，你得把每個(gè)打油詩(shī)人都當(dāng)做成名前的李白來(lái)對(duì)待。所以超人媽媽的形象在母嬰產(chǎn)品的故事里屢次出現(xiàn)，讓用戶感覺(jué)到移情認(rèn)同。而你的用戶如果是老師、是技術(shù)男、是學(xué)生呢？所以要記?。喊凑障M(fèi)者想象中的自己來(lái)塑造角色這點(diǎn)非常重要。
這個(gè)應(yīng)該是產(chǎn)品經(jīng)理最擅長(zhǎng)的部分了，你塑造的這個(gè)用戶角色，在日常生活工作中，到底還有哪些還不夠好、有些缺憾的東西。
而你要做的，就是用巧妙的方式引出這些小缺憾，然后把這種負(fù)能量轉(zhuǎn)化成正能量。這個(gè)轉(zhuǎn)變過(guò)程的最關(guān)鍵在于，用戶使用了你的解決方案。所以，痛點(diǎn)引導(dǎo)的本質(zhì)：一個(gè)用戶心目中的自己，出現(xiàn)了生活中的小缺憾打破了平衡，阻擋了他成為更完美的自己，然后使用了你的解決方案....
我們總認(rèn)為，故事的結(jié)尾必須要讓人心滿意足，否則就變成了挖坑不填。但是，一個(gè)成功的營(yíng)銷故事就需要挖坑，消費(fèi)者在故事的結(jié)尾一定不會(huì)得到滿足，只有他們看完故事并且親自購(gòu)買了商品之后，才會(huì)得到滿足。給故事設(shè)置一個(gè)半開(kāi)放性的結(jié)尾，也就是，你心里知道故事的結(jié)局會(huì)這樣，但講述者就是不給你答案，這個(gè)結(jié)尾一定要讓觀眾自己去親身體驗(yàn)。
所以產(chǎn)品經(jīng)理必須不斷地講你的故事，吸引精準(zhǔn)人群，并得到深度認(rèn)同，他們才會(huì)從情感和行動(dòng)上給予你無(wú)償支持，他們不僅會(huì)持續(xù)購(gòu)買你的產(chǎn)品，還會(huì)貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、精力以及影響力，會(huì)成為你的義工和宣傳員，免費(fèi)幫你傳播。看看，老朋友今早就在朋友圈給我講的故事，是不是非常符合故事的基礎(chǔ)框架哈哈哈~
最近催更的讀者越來(lái)越多，承蒙厚愛(ài)，麗莎阿姨這五一假期也給自己立個(gè)flag，每天更新。如果有你特別想討論的話題，也歡迎加我微信與我討論呀。
有要我每天更新朋友圈的
還要我拉群來(lái)一起催更的
給可能是東半球最棒的教育產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)點(diǎn)個(gè)在看唄
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)