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麗莎阿姨公司營業(yè)額的季節(jié)性差異超級大，大到什么程度呢？旺季一個月的收入頂?shù)景肽甑氖杖搿?/span>
長期的淡季不僅容易讓公司引發(fā)資金鏈斷裂的風(fēng)險，而且會產(chǎn)生各種各樣的團隊管理問題。于是在一月份的目標(biāo)溝通會上，項目A的負責(zé)人提出，我這個月的目標(biāo)：營收150w。項目B的負責(zé)人提出，我這個月的目標(biāo)：營收45w。
我算了一下賬：薪資支出，勞務(wù)支出，品牌授權(quán)算下來1月成本xx萬。嗯，這樣的目標(biāo)可以，搞不好還能盈利呢。
突然小C跳了出來，阿姨，我覺得這個目標(biāo)制定的有問題？
咦？都超過去年同期100%了，還有問題？我心里嘀咕著。
啥問題？說出來，我們一起分析分析。
小C繼續(xù)問到：為什么要實現(xiàn)150萬銷售額目標(biāo)？
小A答：因為要保證公司現(xiàn)金流
小C問：公司現(xiàn)金流出現(xiàn)了什么問題嗎？
小A答：1-2月寒假收入非常少，公司支出又在那里，很容易入不敷出
小C問：為什么寒假收入少？
小A答：因為我們業(yè)務(wù)都是基于學(xué)校課堂的，不上課所以就少
小C問：為什么必須基于課堂？
小A答：因為收費模式很單一，基于課堂表現(xiàn)
小C問：根源是什么？
小A答：產(chǎn)品沒給用戶提供更多價值和消費渠道
哈哈，這個對話實在是太精彩了，我們幾個一起鼓起掌來。
問題的根源根本就不是1月份營收150w還是200w，實現(xiàn)營收只是應(yīng)對根源問題的一個短期行動，而非真正的目標(biāo)。
通過這一套“為什么”的組合拳，我們都一起審視了公司面臨的最本質(zhì)的問題，甚至直接幫助我們找到了長期目標(biāo)。
于是，我們幾個人一起商量，更準(zhǔn)確的目標(biāo)應(yīng)該是啥？最后達成一致，1月份公司的目標(biāo)：彌補淡季公司現(xiàn)金流問題。
除了增加營收，還應(yīng)該降低成本，減少不必要的開支
另外，如果只把營收作為目標(biāo)，最后還有可能造成的銷售額增加的同時銷售成本也增加了，結(jié)果并沒有帶來現(xiàn)金流的改善
這是麗莎阿姨公司今天發(fā)生的真實故事，很開心把全部過程記錄了下來。更是一次團隊協(xié)作，一起成長的過程。
#去年的我們
回顧去年的我們，基本上每個月的團隊目標(biāo)都是拍腦袋來，而且各拍各的腦袋。最后到年底才發(fā)現(xiàn)，雖然各自的目標(biāo)都達成了，好像并沒有給公司的發(fā)展帶來什么實質(zhì)意義上的改變。
這個是當(dāng)時一位運營同學(xué)的10月份目標(biāo)：
這是當(dāng)時一位測試同學(xué)10月份的目標(biāo)：
所以去年公司的經(jīng)營上，麗莎阿姨一直在思考一個問題：好像每個月團隊的目標(biāo)都完成的不錯，但為什么公司業(yè)務(wù)并沒有特別大的增長呢？（相比前年只增長了46%）
現(xiàn)在回顧才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時所有團隊目標(biāo)設(shè)定的出發(fā)點是：自己的崗位職責(zé)和接下來一個月想要干什么事情，然后去完成這件事情，所有的思考都是在完成事情本身。
而很少想這個目標(biāo)就算完成了，能給公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來什么的意義？
#現(xiàn)在的我們
這個月團隊最大的成長，我們開始思考制定這個目標(biāo)的真的意義是什么，最終我們要對這個目標(biāo)的價值負責(zé)而不是對任務(wù)本身負責(zé)。
之前麗莎阿姨很關(guān)注大家的目標(biāo)是不是符合Smart原則，以為只要符合了，就是一個合格的目標(biāo)。
經(jīng)過這一次討論，大家終于發(fā)現(xiàn)：如果我們還是停留在完成任務(wù)這件事情上，是不可能給公司的經(jīng)營帶來本質(zhì)的改變的。
那如何避免這種情況再次發(fā)生？小A給大家分享了兩個公式：
公式一：因為我做了xxx，所以獲得了xxx。
后面的這個XXX就是真正的價值，就避免了把前面做xxx當(dāng)做目標(biāo)。
公式二：不斷問自己為什么，問5個。
我下個月想做XXX。
為什么？
因為xxx
為什么？
。。。
五個為什么下去，基本上能接近這個事情的根源與本質(zhì)，然后來重新制定目標(biāo)。
#接下來的我們
當(dāng)然，知道了如何制定有意義的目標(biāo)，更重要的是如何拆解目標(biāo)和達成。最擔(dān)心的問題是，任務(wù)好像都完成了，但是目標(biāo)并沒有完成。
所以我們采用這個萬能公式來進行目標(biāo)的拆解：
通過XX方法（量化過程），解決xxx問題（根據(jù)公司自己經(jīng)營的理念），在xxx時間點（時限），達成xxx成效（量化結(jié)果）。
這樣來看，剛剛制定的目標(biāo)：彌補淡季公司現(xiàn)金流問題。
可以這樣拆解：
通過減少淡季差旅和勞務(wù)支出，解決沒必要的消耗問題，在月底能實現(xiàn)節(jié)省費用x萬
通過上線假期xx版本，解決家長xxx需求，在月底能實現(xiàn)增收xx萬
通過調(diào)整淡季大額費用一次性支出，解決集中支付現(xiàn)金流吃緊問題，在月底前解除財務(wù)風(fēng)險
方案一出，所有人都高呼，啊！困擾大家這么久的問題就這樣解決了？！哈哈哈
由衷的開心，快樂。
麗莎阿姨的公司能不能成，真的說不準(zhǔn)，但是這條路上挺痛快的。未來是一個進階的，動態(tài)的。也許會好，也許不好，但是所有的不適與挑戰(zhàn)，終將使我們更強大，更結(jié)實。
而我，也能在這個過程中，因為收獲到內(nèi)心的熱愛而快樂。我希望你們也是。
2021.1.5
Lisa于廣州
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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