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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
重新理解下系統(tǒng)思考
2023-04-23 15:47:08

文:王智遠| ID:Z201440

我發(fā)現(xiàn):

只有意識到系統(tǒng)思維的重要性,才能理解為什么在生活中,嵌入各種有用的系統(tǒng)至關重要;此外,你也能看到糟糕系統(tǒng),是如何對生活造成破壞的。

他可能讓你無法形成正循環(huán)。老實說,幾年前我只是偶爾寫點東西,沒想到現(xiàn)在成為一名經(jīng)常創(chuàng)作的人,以往,我最糟糕的體驗是,沒有一個寫作系統(tǒng)。

這種粗心造成什么結(jié)果?

效率低,關注少,沒有業(yè)務。當我把自媒體作為一項任務,作為一個系統(tǒng)來處理時,發(fā)現(xiàn)才吸引很多朋友關注,逐步形成商業(yè)化等動作。

依賴于不同系統(tǒng),我們可以成為一名更好的決策者,提高效率和收入;它還可以改變某些特定領域思考(行動)方式,一旦了解透徹,就能發(fā)現(xiàn)生活中隱藏的反饋陷阱,并重新組合更好的方法。

所以,這些關于系統(tǒng)的探討,都引出一個問題:什么是系統(tǒng)思考?

我們周圍的任何事物本是一個系統(tǒng),而每個系統(tǒng)又是一個系統(tǒng)的子系統(tǒng)。

所謂系統(tǒng)思維,指:通過了解事物之間的關系,更清楚事物之間,如何相互作用、影響的,從而學會如何更好的控制、改變這些事情來使自身獲益。簡單的說,這是一種重復行為,會導致某些可預測的結(jié)果。

不可否認,概念聽起來專業(yè)、抽象。

對此,你也不必擔心,我盡量使用簡單的方法,為你介紹如何看清事物的關系,以及哪些思維在阻礙自己進步。

以人為例:

我們之所以產(chǎn)生各種感覺,因為體內(nèi)許多復雜系統(tǒng)在發(fā)揮作用,這些子系統(tǒng)包括神經(jīng)系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)、呼吸系統(tǒng)、生殖系統(tǒng)等等。我們體內(nèi)還有一個叫“旗幟盲點”(banner blindness)的系統(tǒng),它能確保在瀏覽網(wǎng)頁時,自覺地忽略博人且懊惱的廣告,從而專注閱讀頁面本身。

是不是很有趣?

再縮小一下范圍,把系統(tǒng)思維想象成家具廠,在家具廠中,木材是原材料,經(jīng)過一系列內(nèi)部過程,包括材料投入、制作、裝配等,最終生產(chǎn)出桌椅櫥柜等產(chǎn)品。整個運作過程也是一個系統(tǒng)。

誠然,系統(tǒng)運作可以理解成,圍繞某個目標投入、消化、產(chǎn)出的過程,它包括三個構(gòu)成條件:要素、連接、功能或目標。

對家具廠而言,要素即木材,目標是家具,系統(tǒng)是工廠內(nèi)部能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)目標運作的結(jié)構(gòu)。對人體消化系統(tǒng)而言,食物是投入,系統(tǒng)是胃腸道,產(chǎn)出我就不說了,大家應該都知道。

重新理解下系統(tǒng)思考

再舉個例子:

足球隊是一個系統(tǒng),包含多個要素,如球員、教練、場地和足球。這些要素通過游戲規(guī)則、教練指導、球員技能、球員之間的交流以及物理法則相互連接。

整個系統(tǒng)中,每個要素都至關重要。

球員擔任比賽關鍵角色,技能、體力、智慧和團隊合作影響球隊表現(xiàn);教練負責制定戰(zhàn)術,指導訓練和管理球員,影響球隊整體策略;場地是比賽的物理環(huán)境,足球是比賽道具,對結(jié)果產(chǎn)生影響。

這些要素之間相互關聯(lián)復雜又關鍵,游戲規(guī)則規(guī)定了懲罰、比賽機制;教練通過戰(zhàn)術對球員的指導,影響比賽中的局勢;球員之間配合、協(xié)作,以完成共同目標。

球隊目標可能包括輸贏、賺錢、鍛煉、娛樂等。不同目標又影響著球隊戰(zhàn)略、經(jīng)營方式。

對職業(yè)足球隊來說,贏球賺錢可能是最重要目標,需要通過引援、培養(yǎng)年輕人、贊助合作實現(xiàn)。對業(yè)余球隊來說,娛樂和鍛煉可能更重要,需要注重球員身體健康。

可見,一個成功系統(tǒng),要實現(xiàn)個體目標和系統(tǒng)總目標的一致。改變系統(tǒng)的任何一個小連接或小目標,都會讓系統(tǒng)發(fā)生變化,而單純改變要素則不會。然而,針對于目標實現(xiàn),最容易出現(xiàn)的問題是目標錯位(Seeking the Wrong Goal)。

什么意思呢?

實現(xiàn)某個目標時,將注意力和資源放在錯誤的位置,導致無法達到期望的結(jié)果。這可能由于目標設定不明確、不合理、或不符合實際情況等原因,導致在追求過程中偏離正確方向。

就像:

個人層面,我想提高認知水平,簡單以讀書數(shù)量衡量是不夠的,因為讀書的數(shù)量并不能保證閱讀質(zhì)量和認知水平的提升。

應該更具體地制定目標,比如提高談判技巧、打破批判性思維障礙等。這樣,你的目標就不再是簡單地讀書,而是更好地表達自己或更有效地做出決策等。

公司層面,一些B輪公司在缺乏市場團隊的情況下,缺乏年度規(guī)劃,僅僅因為其他公司正在做活動而匆忙舉辦活動,導致資金浪費和陷入同行內(nèi)卷的困境;有些項目團隊過于理想化地設定ROI,卻忽略項目風險評估、資源規(guī)劃,導致無法達到期望的效果。

誠然,目標錯位可能對個人、公司產(chǎn)生負面,正確設定和追求合適的目標,是達到期望結(jié)果的重要前提,要花盡可能多的時間,弄清楚想要的是什么。

我們能夠清楚,總目標是指導系統(tǒng)運作重要指標。那么,基于目標運作,要素與要素之間的連接,什么最重要呢?

其一:關聯(lián)圓環(huán)與反饋回路

什么是關聯(lián)圓環(huán)(Causal Loop Diagram)?就是自己做的事跟誰有關系,他對你來說是不是起到相互正向反饋作用。如何構(gòu)建關聯(lián)圓環(huán)呢?

有兩個步驟:

其一,可以在紙上畫出圓圈,來繪制關聯(lián)圓環(huán),將要了解的系統(tǒng)關鍵要素寫入其中,并滿足三個標準:對系統(tǒng)變化重要、具有增強和調(diào)節(jié)作用、可以用一個詞組描述。

其二,圓圈內(nèi)寫下關鍵要素,并找出它們之間的因果關系,用箭頭表示。通過分析這些關系,可以做出假設并找出可能形成回路的關系網(wǎng),這就是所謂的“反饋回路”。

舉個例子:

村莊的居民一直面臨著糧食短缺問題。他們知道,由于土地貧瘠、種植技術落后和交通不便等因素導致。為解決這個問題,村民們引入新農(nóng)業(yè)技術、種植方法,并嘗試開展農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)男路绞健?/p>

現(xiàn)在,讓我們來畫一個關聯(lián)圓環(huán),以更深入地理解這個問題。

根據(jù)上述背景,可以確定五個關鍵要素。接下來,尋找并標注它們之間的因果關系;我們發(fā)現(xiàn),土地貧瘠導致糧食短缺,因為作物生長不良。種植技術落后也是導致土地貧瘠的原因之一,因為沒有合適的耕作和施肥方法。

為解決這個問題,村民們引入新的農(nóng)業(yè)技術和種植方法,改善土地質(zhì)量,提高作物產(chǎn)量,然而,交通不便導致農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)睦щy,使得農(nóng)產(chǎn)品無法迅速運送到市場,從而影響收入和銷售,這可能會限制村民們對新技術的采用程度。

這就形成一個反饋回路:土地貧瘠導致糧食短缺,新技術的引入可以改善土地質(zhì)量從而減少糧食短缺,但交通不便可能限制了新技術的效果,進而影響了糧食供應。

通過繪制完整關聯(lián)圓環(huán)圖,并識別反饋回路(feedback loop),就可以更好地理解整個農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的運作機制,從而能夠有針對性地采取措施,幫助事情本身做出需要的改變。

什么是反饋回路?

我理解的,它是一種調(diào)節(jié)機制,抑制往某個方向進一步發(fā)生變化,它的存在就是尋求系統(tǒng)的平衡穩(wěn)定。它有正反饋、負反饋、自動調(diào)節(jié)、放大效應、延遲效應等五個維度,包括期望水平、實際水平、兩者之間差距,三個重要組成要素。

拿自動調(diào)節(jié)來說:

當反饋回路識別差距時,會引發(fā)糾錯,將實際水平調(diào)整至期望的狀態(tài),識別和理解某個特定調(diào)節(jié)回路的關鍵,在于發(fā)現(xiàn)期望水平,這一點,有時并不直觀,需要深入挖掘。

比如:

家里的恒溫器,它可以檢測到室內(nèi)溫度(實際水平),當室內(nèi)穩(wěn)定低于或高于某個設定值(期望水平),它就會自動加熱、冷卻房間,將穩(wěn)定控制在設置范圍。

還有很多例子,就像自動溫水壺,當燒開的水放在旁邊,它會從實際高溫慢慢冷卻(實際水平),直到達到低于某個溫度時,它會再次加熱到你期望的水平。

灑水裝置同樣,如果檢測到火災,消防噴淋系統(tǒng)會自動噴水;酒店如果沒有大量防火措施,監(jiān)管機構(gòu)不會允許經(jīng)營。

由此,正反饋(Positive Feedback)導致系統(tǒng)朝著某一方向不斷變化,趨向于不穩(wěn)定或不斷放大;負反饋(Negative Feedback)則通過自我調(diào)節(jié),使系統(tǒng)對外部擾動做出反應并保持穩(wěn)定性或恢復初始狀態(tài)。

這種反饋回路,實則是一種保護機制,可以防止你免于毀滅,可是呢?大多數(shù)人卻忽略了「反饋回路」。

比如:

你只有一份工作沒有副業(yè),如果失業(yè)了,又沒有積蓄,怎么辦?有些東西,從短期來看似乎既昂貴又無用,但從長遠來看,我們絕對需要在發(fā)生緊急情況時,觸發(fā)特定的系統(tǒng)。

進一步說,沒有失業(yè)前就要建立新的盈利反饋回路,以保證失業(yè)后,系統(tǒng)瞬間不會崩塌。

當然,系統(tǒng)既有一套內(nèi)在機制來保證其整體性,也有外在整體性。就像一個人一樣,必須與社會外界發(fā)生關系,才能保持生活平衡。在這種情況下,反饋回路也可能得到增強。

其二:反饋增強與公地悲劇

反饋增強(Positive Feedback)簡單講,一個系統(tǒng)與外界交互過程匯總,輸出的結(jié)果對“系統(tǒng)內(nèi)部的輸入”產(chǎn)生反饋作用,從而引發(fā)自我增強的循環(huán)。

好比:

當你將麥克風放到揚聲器旁邊,并打開揚聲器,揚聲器會放大麥克風捕捉的聲音,然后再通過麥克風捕捉的聲音,再次放大,形成正循環(huán)。隨著循環(huán)不斷增加,聲音會越來越大,直到出現(xiàn)尖銳的噪音。

或者:

交通擁堵也是正反饋循環(huán)。當?shù)缆奋囕v增多導致交通擁堵,車輛速度減慢,從而導致更多車輛進入道路,增加擁堵程度,隨著循環(huán)不斷進行,交通擁堵會不斷加劇,直到達到飽和狀態(tài)。

可以看出,增加回路可以擴大過程的影響力。復利也是一個很好的例子,你在銀行存的錢越多,得到利息越多;利息也會以現(xiàn)金形式增加到賬戶余額,這樣一來,你得到的利息就更多。

有沒有發(fā)現(xiàn)?所有的增強回路基本特征有兩點,其一:回路輸出,其二,下個回路輸入,回路中的兩個變量相互增強。

很多人會說,這不是好事嗎?

但是面對錯誤反饋時,越用力推系統(tǒng)反彈力越大,就成了補償性反饋(Compensatory Feedback),越是善意的干預,越會引發(fā)系統(tǒng)的反面效果。

比如:

我決定每天早晨起來跑步。一開始,一切正常,隨著工作壓力增加,我開始變得疲勞,導致早晨起床困難,經(jīng)常選擇睡懶覺,錯過了跑步時間。

由于錯過跑步,我意識到健康狀況下降。為彌補健康損失,我決定晚上增加額外鍛煉時間。然而,由于晚上時間有限,社交和休閑時間均受到影響,導致我熬夜,次日難起,再次錯過了早晨跑步。

還有很多。

你花的錢和借的貸款越多,財務狀況就會越惡化。相反,你投資的錢越多,賺的利息就越多。越是把時間浪費在參與毫無意義的社交媒體上,就越會這樣做,花在閱讀和提高技能上的時間就越少。

換言之,面對錯誤行為,可能導致意想不到的負面效果,從而會加劇問題的復雜性。

重新理解下系統(tǒng)思考

這種情況會造成什么呢?

其一,轉(zhuǎn)嫁負擔(Shifting the Burden To The Intervenor)。說白了,人往低處走是一種自然心態(tài),當你有問題,不去面對問題找到解決辦法,把負擔轉(zhuǎn)嫁給其他東西。

就像心情不好,抽煙、喝酒一樣。不是直面問題,而是“填坑”,用酒精麻痹自己,轉(zhuǎn)移對壓迫性問題的思考。

其二,公地悲?。═he Tragedy of The Commons)。在一個有限的系統(tǒng)里追求無限的收益。

人們喜歡把自己鎖在一個不斷擴大的系統(tǒng)中、一項愛好、一段關系,最初看起來可以實現(xiàn),但因精力或各方面有限,最終會傷害我們。

就像,我們非常沉迷升職加薪,以至于忘記除工作外,生活還有朋友、孩子、配偶、休息的需要,起初,多一個項目感覺并沒什么大不了,但所有任務加起來就成了很大負擔。

誠然,系統(tǒng)之外的整體性,會無限制嵌套小系統(tǒng),你無法駕馭外部系統(tǒng),但外部回路的反饋,可能會改變“內(nèi)部系統(tǒng)”,最終目標被侵蝕,陷入惡性循環(huán)。

你肯定聽說過馬太效應(Matthew Effect),凡有的,還要加給他,叫他有余;沒有的,連他所有的也要奪去。如果你沒有一個持續(xù)正反饋的系統(tǒng),很難形成復利;該如何建立富者愈富的思維呢?

拿寫作來說:

一種認為直接寫就足夠了,完全否定記筆記的必要性;另一種則堅持尋找完美的筆記系統(tǒng),但在找尋過程中卻沒有實際做筆記,或者頻繁更換軟件,根本沒有形成自己的“第二外腦”。

作為一個持續(xù)記錄近5年的人,我的建議是,選擇一個簡單的筆記系統(tǒng),隨時記錄自己的想法外。為什么呢?

如今社交媒體內(nèi)容大量涌現(xiàn),光靠大腦記憶,完全是弱記憶,這不是可持續(xù)的正反饋系統(tǒng),假設你能在看書、資料、TED時隨時把內(nèi)容丟到筆記庫,第一步就成功了。

第二步,你還需要,把想法變成“項目、任務”去做。

收藏吃灰的事情你肯定沒少干,我也一樣,很快就不看了。假設想法一旦制定成最后期限,你就會想著如何補充,什么時候形成文檔歸檔。

它初期運轉(zhuǎn)效率可能并不友好,你需要進一步優(yōu)化系統(tǒng)節(jié)奏,比如內(nèi)容類別,記錄關鍵信息,定期回顧筆記。如此下來,完整輸入、輸出就成為一種新反饋系統(tǒng)。想想看,是不是?

拿賺錢來說:

工作是默認賺錢方式,我們接受教育,從畢業(yè)就要走進辦公室或工廠,獲得現(xiàn)金報酬。

但遺憾的是,除早九晚五外,沒有人告訴你,人生和公司一樣,是一場現(xiàn)金流游戲,你也需要持續(xù)穩(wěn)定并增值。個人認為,建立賺錢系統(tǒng)分為兩部分。

第一,找一份工作。不管感不感興趣,你必須有。其二,不斷學習新知識,所謂知識并不是文字游戲,在網(wǎng)上隨便找有用的信息,而是,意識到學習某些內(nèi)容,可以讓你成為特定領域?qū)<摇?/p>

走好這兩步,即便被解雇,由于具備可遷移技能,也能迅速找到好工作,如果做老板,這兩步能讓你更有能力適用新變化。另外,把你學到的知識,變成一種無形資產(chǎn),又能為你帶來額外增量。

因此,能看出建立持續(xù)穩(wěn)定的賺錢系統(tǒng),投入的是時間,產(chǎn)出的是現(xiàn)金流,過程中優(yōu)化的系統(tǒng)是自己。

拿生活來說:

如果你以前常常因為健身、作息等問題苦惱,那么,我建議你,接下來不要用自律、意志力要求自己,因為這些無法從深層次改變系統(tǒng)。

你只需要找到哪個因,造成的果,然后把“因”輕輕一推,兩者互為正變量關系,可能就發(fā)生新的變化。

就像,很多人說我習慣熬夜是因為“不困”,那么,不困是什么造成的?白天狀態(tài)?亦或最近精神壓力大,持續(xù)緊繃?這種循環(huán)正好強化了“熬夜”。

同樣,有些人有輕微社恐,每次跟別人交往時,會出現(xiàn)憑空感受的壓力,這種壓力在交往中出現(xiàn)焦慮、煩惱。你有沒有思考過,社恐背后的原因是什么?

不自信?外貌協(xié)會?怕自己說的話成為一種批判?把這些潛在因素找出來,你不需要大步改變,只需要輕輕微調(diào),讓自己更輕松、更自然的跟別人接觸一下,就能產(chǎn)生不同的回路增強。

重新理解下系統(tǒng)思考

拿投資來說:

你怎么管理收入的?不夸張的說,當考慮管理資金時,很可能已經(jīng)浪費掉,很多不必要的支出。與其把錢放在銀行中,不如選擇更明智的方法利用它們。

我對錢的使用遵循3737原則,即:整體收入3分消費,7分投資。7分又是一個整體,當中3分作穩(wěn)定投資,7分作風險投資;7分的風險定期收入后,再進行如此循環(huán),如此下來,就是一個正反饋。

很多投資策略和專家把投資看的太復雜。

實際上,不需要了解太多投資資訊,一開始,你可能需要看看別人如何建立的投資組合,選擇一種穩(wěn)定長線方法,把額外資金定投在組合基金、或一家好公司上,即可。

如此,投資系統(tǒng)包括三部分,其一投入:錢,其二產(chǎn)出:錢,其三建立系統(tǒng):,每月精選挑選組合資產(chǎn)。

你發(fā)現(xiàn)了嗎?

所有系統(tǒng)背后都在指向一個關鍵,那就是與外界交互時,建立正反饋,穩(wěn)定內(nèi)部小系統(tǒng),商業(yè)也是一樣,把這些掌握,才是真正懂得「系統(tǒng)思考」。

總體而言:

盲目發(fā)展,并不能走更遠。

改變由內(nèi)而外發(fā)生,想要優(yōu)化系統(tǒng),最佳辦法是圍繞目標,把外界信息引入內(nèi)部,看看內(nèi)部有什么變化,找到反饋回路不穩(wěn)定的地方,逐個攻破。

王智遠
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王智遠
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    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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